Cómo conseguir reseñas en Facebook para tu página de empresa (15 formas sencillas)

¿Te preguntas cómo conseguir reseñas en Facebook con facilidad?

Al tratarse de la mayor red social del mundo, las reseñas de empresas en Facebook pueden ser una forma estupenda de que tu marca se adelante a la competencia.

Pero conseguir que los clientes dejen reseñas en tu página de Facebook puede ser difícil.

En este artículo, te mostraremos cómo obtener opiniones de clientes en tu página de empresa de Facebook y transformar fácilmente a las personas en clientes.

Aquí tiene una tabla de contenidos que le ayudará a navegar rápidamente por este artículo. Haga clic en cualquier sección para ir directamente a ella.

1. Activar las reseñas en tu página de Facebook
2. Promocione su página en otras plataformas de medios sociales
3. Inserta reseñas de Facebook en tu sitio web
4. Añadir un widget de opinión de Facebook
5. Enviar invitaciones por correo electrónico a clientes recientes
6. Escribe un post en Facebook pidiendo opiniones
7. Pide opiniones a través de Facebook Messenger
8. Enviar mensajes SMS para pedir opiniones
9. Activar las notificaciones de nuevas reseñas
10. Responder a las críticas negativas
11. Responder a los comentarios y preguntas de los aficionados
12. Promueve las reseñas destacadas en Facebook
13. Anima a los usuarios a registrarse en Facebook
14. Pedir opiniones en persona
15. Ofrecer descuentos y recompensas

Sigue las pautas para obtener reseñas de páginas de empresa en Facebook

Antes de recopilar opiniones de Facebook en tu página de Facebook, es importante que consultes las directrices de Facebook y las normas de la comunidad para las recomendaciones de empresas.

Según estas recomendaciones, las reseñas de Facebook deberían:

• Centrarse en el producto o servicio que ofrece la empresa
• Basarse en la experiencia personal del usuario
• No ser de nadie que gestione la página de esa empresa

Si tus opiniones no cumplen estas directrices, puedes solicitar que se eliminen.

Con esto, echemos un vistazo a la forma más sencilla de conseguir reseñas en Facebook y aumentar tus ventas.

La forma más fácil de conseguir más reseñas en Facebook para tu marca

¿Estás trabajando para conseguir más reseñas en Facebook para tu página de empresa? Estupendo.

Pero, ¿cuál es el siguiente paso después de recibir esas excelentes críticas? Hay que mostrarlas.

Y para eso, puedes usar Reviews Feed Pro. Está hecho por Smash Balloon, la empresa en la que confían más de 1,75 millones de sitios web, así que sabes que es una opción sólida.

Aunque conseguir opiniones en Facebook es un primer paso fantástico, Reviews Feed Pro hace que sea increíblemente fácil utilizar esas opiniones para impulsar tu negocio.

Reviews Feed Pro es el mejor plugin de reseñas para WordPress y está diseñado para ayudarte a mostrar fácilmente tus reseñas de Facebook y convertir esa prueba social en confianza y ventas en tu sitio web.

No se necesitan conocimientos de programación.

Reviews Feed Pro tiene muchas funciones que te ayudarán a sacar el máximo partido de tus opiniones de Facebook en tu sitio web. Estas son algunas de las más destacadas, perfectas para mostrar las nuevas reseñas que estás recibiendo:

• Admite reseñas de múltiples plataformas: Específicamente, te permite mostrar esas valiosas reseñas de Facebook que estás trabajando para conseguir, justo al lado de las reseñas de otras plataformas como Tripadvisor, Yelp, Google Reviews, Trustpilot y más.
• Configuración Super Fácil: Reviews Feed Pro está diseñado para ser super fácil de configurar, por lo que puede empezar a mostrar sus comentarios en cuestión de minutos.
• Completamente personalizable: Asegúrate de que las reseñas de Facebook que muestres sean atractivas y se ajusten a tu marca. Reviews Feed Pro es completamente personalizable, para que puedas asegurarte de que se adaptan perfectamente al diseño de tu sitio web.

Me encanta el hecho de que usando el personalizador visual de feeds del plugin, puedo personalizar rápida y fácilmente las plantillas y el diseño de mis feeds de reseñas de Facebook en unos pocos clics.

Además, Reviews Feed Pro copia automáticamente el diseño de su sitio WordPress. Por lo tanto, sus comentarios se ajustarán perfectamente a su marca y se verán hermosos de inmediato.

¿Y lo mejor?

Reviews Feed Pro viene con un equipo de soporte que siempre está dispuesto a prestar su experiencia y ayudarle.

¿Estás listo para conseguir más reseñas en Facebook con facilidad? Consigue tu copia de Reviews Feed Pro aquí.

Para obtener más información, puedes consultar esta guía sobre cómo incrustar reseñas de Facebook en tu sitio web de WordPress.

Cómo conseguir reseñas en Facebook (15 formas probadas)

Veamos ahora los métodos de eficacia probada que puedes utilizar para conseguir más reseñas en Facebook para tu marca.

1. Activar las reseñas en tu página de Facebook

Lo primero que debes hacer es asegurarte de que permites a los visitantes ver y dejar opiniones en Facebook.

Para ello, en primer lugar, empieza a gestionar tu página de empresa de Facebook y haz clic en la opción Configuración de la izquierda.

Si lo haces, podrás cambiar la configuración de tu página de Facebook.

A continuación, haz clic en Privacidad para cambiar la configuración de privacidad de tu página.

A la izquierda, haga clic en la opción Página y etiquetado para continuar.

Por último, busca la opción Permitir que otros vean y dejen opiniones en tu página y actívala.

Ya puedes empezar a recopilar opiniones de clientes con puntuación de estrellas y recomendaciones de Facebook de tus clientes, que se mostrarán en la pestaña Opiniones de tu cuenta de Facebook.

A continuación, también puede añadir una breve llamada a la acción en sus publicaciones para animar a los clientes a opinar sobre su empresa.

2. Promocione su página en otras plataformas de medios sociales

Si no les dices a tus seguidores de otras redes sociales que pueden dejar opiniones en Facebook, es posible que nunca se enteren.

Por eso es crucial que hagas promoción cruzada de tu página de empresa de Facebook en los distintos canales sociales que posees, incluidos Twitter, Instagram y YouTube.

No tiene por qué ser nada sofisticado. Puedes simplemente promocionar tu página de Facebook en otras plataformas sociales y pedir a la gente que se una a ti.

De ese modo, las personas interesadas pueden seguir tu marca en Facebook, donde pueden dejar reseñas y testimonios de clientes.

¿Quieres poner en marcha tus redes sociales en todas estas plataformas?

Puedes integrar feeds de redes sociales en tu sitio web para que los visitantes puedan interactuar con tus publicaciones y seguirte para ver más.

3. Inserta reseñas de Facebook en tu sitio web

Si incluyes las opiniones de Facebook en tu página de inicio, animarás a los visitantes de tu sitio web a dejar más opiniones sobre tu marca.

Al fin y al cabo, estás demostrando a la gente que compruebas tus opiniones y escuchas lo que tienen que decir.

¿Y lo mejor?

Integrar un feed de opiniones de Facebook en tu sitio web es muy sencillo. Todo lo que tienes que hacer es utilizar el plugin Reviews Feed Pro de Smash Balloon.

Con unos pocos clics, puedes conectar perfectamente tu página y mostrar hermosos feeds de Facebook adaptados al diseño de tu sitio.

Para ayudarte a hacerlo, hemos elaborado esta guía sobre cómo añadir un feed de opiniones de Facebook a tu sitio web WordPress.

4. Añadir un widget de reseña de Facebook

Otra forma de convencer a la gente para que deje reseñas es incluir un widget de reseñas de Facebook.

Eso significa que cualquiera que navegue por tu feed sólo necesita un clic para visitar tu página de empresa de Facebook y dejar una opinión.

Por ejemplo, puedes añadir fácilmente tu feed de opiniones de Facebook a la barra lateral o al pie de página con el plugin Reviews Feed Pro.

A continuación, sólo tienes que modificar el encabezado del feed de Facebook para que incite a los visitantes de tu sitio web a opinar sobre tu empresa, por ejemplo:

Con Reviews Feed Pro, incluso puede incrustar widgets de reseñas para mostrar reseñas de otras plataformas importantes como Tripadvisor, Yelp, reseñas de WordPress.org y reseñas de Google.

Lo mejor es que puedes hacerlo en tu propio sitio web, aunque seas un novato en WordPress. Echa un vistazo a cómo añadir un widget de reseñas de redes sociales a tu sitio web para obtener más información.

5. Enviar invitaciones por correo electrónico a clientes recientes

¿Sabía que el marketing por correo electrónico puede reportarle 36 dólares por cada dólar que gaste?

El marketing por correo electrónico puede ser una forma fantástica de promocionar su marca, convertir visitantes y obtener opiniones.

Puedes enviar directamente un correo electrónico a tus nuevos clientes y pedirles que te dejen una reseña en Facebook. Para endulzar el trato, puedes ofrecer descuentos, cupones, pruebas gratuitas, etc.

Si desea iniciarse en el marketing por correo electrónico, aquí tiene algunas formas estupendas de hacer crecer su lista de correo electrónico.

6. Escribe un post en Facebook pidiendo reseñas

A veces, los clientes satisfechos de tu página de Facebook pueden haberse olvidado de dejar una reseña.

Para solucionarlo, puedes crear una nueva publicación en Facebook y recordar a tus clientes que dejen una reseña.

También puedes añadir una imagen atractiva a la publicación de Facebook para que te resulte más fácil captar la atención de la gente.

Además, puedes utilizar Facebook Feed Pro para incrustar fotos y recordar a los visitantes del sitio web que dejen reseñas.

7. Configurar un chatbot en Facebook Messenger

Los chatbots están recibiendo más atención a medida que mejora la tecnología. Y a medida que avanzan en el sector de la atención al cliente y el marketing, demuestran ser muy valiosos.

El hecho es que los mensajes enviados por chatbots tienden a tener mayores tasas de apertura, y con los clientes acostumbrándose a ellos, son herramientas que vale la pena utilizar.

Pedir una reseña mediante un chatbot de Facebook Messenger puede ayudarte a llegar fácilmente a mucha gente nueva. Y eso significa más reseñas para tu negocio.

Si crees que un chatbot puede ser útil, consulta nuestra lista completa de las mejores herramientas de marketing de Facebook.

8. Enviar mensajes SMS solicitando opiniones

¿Sabías que hoy en día la mayoría de las búsquedas de empresas locales se realizan en dispositivos móviles?

Lo cierto es que, en la actualidad, gran parte del mundo online se navega a través del móvil, por lo que recopilar opiniones de esta forma resulta muy cómodo para sus clientes.

Puedes utilizar el poder del móvil para conseguir más opiniones en Facebook pidiendo a tus clientes que dejen una opinión por SMS.

Si los clientes han optado por recibir actualizaciones por SMS, envíales un mensaje corto con un enlace para que dejen sus comentarios en tu página de Facebook.

Asegúrate de que tus mensajes sean breves y concisos, para que la gente los lea con más facilidad.

Además de las páginas de Facebook, puedes utilizar los mensajes SMS para hacer crecer tu cuenta de Instagram, tu página de Twitter, tu perfil de TikTok y mucho más.

9. Activar notificaciones para nuevas revisiones

Si no recibes una notificación cuando la gente deja nuevas opiniones, no puedes responder a ellas ni compartirlas con los demás.

La forma más sencilla de solucionarlo es activar las notificaciones de nuevas reseñas. De esta forma, Facebook te avisará cada vez que alguien deje una nueva reseña.

Para activar las notificaciones de nuevas reseñas de Facebook, sigue estos pasos:

1. Vaya a su página de Facebook
2. Haga clic en Configuración en la columna de la izquierda
3. Haga clic en Notificaciones
4. Junto a Revisión de nueva página, haga clic en Activar

Una vez activada esta opción, recibirás una notificación cada vez que alguien deje un comentario en tu página de empresa de Facebook.

Y si recibes críticas negativas en Facebook, ahora puedes responder a ellas inmediatamente.

10. Responder a las críticas negativas

Aunque las malas críticas pueden perjudicar a su marca, hay formas de convertirlas en positivas.

Estos son los pasos que puedes dar ante una crítica negativa en Facebook:

• Responda a la crítica lo antes posible
• Empieza disculpándote amablemente por el problema
• Ofrézcales formas de ponerse en contacto con su equipo de asistencia
• Recuérdales que cambien la puntuación de la revisión si les has ayudado a resolver el problema.

Al ayudar a un cliente con un problema de este tipo, puede mejorar la reputación de su marca y animar a otros a dejar también su opinión.

Aquí tienes un artículo completo sobre cómo gestionar las críticas negativas en Facebook.

11. Responder a los comentarios y preguntas de los aficionados

Además de responder a las opiniones negativas, también debes responder a los comentarios de tu página de empresa en Facebook y a las preguntas de clientes potenciales.

Si la gente ve que tu página está ocupada con actividades y conversaciones sobre tu producto, es más probable que hagan sus propias preguntas.

Además, responder a las preguntas elimina los obstáculos que impiden que la gente compre con usted.

Mejor aún, si los clientes tienen una gran experiencia con el proceso de compra, es mucho más probable que dejen una reseña describiendo esa experiencia positiva.

También puedes incrustar publicaciones de Facebook en tu sitio web para mostrar estas interacciones a tus visitantes.

12. Promover reseñas destacadas en Facebook

Destacar activamente las opiniones que recibes en Facebook es otra forma de llamar la atención sobre tu pestaña de opiniones.

Puede convertir en una característica regular la promoción de las mejores opiniones en su página para celebrar a sus clientes y añadir una llamada a la acción para que otros dejen sus propios comentarios.

¿Por qué no organizar una retransmisión en directo en Facebook Live en la que leas tus recomendaciones, convirtiéndolo en un evento en el que tus seguidores puedan participar?

Consejo de experto: ¿Sus reseñas se presentan como vídeos? También puedes utilizar Custom Facebook Feed Pro para incrustar vídeos de Facebook en tu sitio web.

13. Fomentar los check-ins en Facebook

Empresas como Foursquare han hecho de los check-ins virtuales en locales comerciales una tendencia viral.

Facebook adoptó esa funcionalidad y la añadió a las páginas de empresa, donde los clientes pueden hacer check-in, notificando a sus amigos su ubicación.

La función de registro de Facebook también tiene una ingeniosa función que te ayuda a recopilar opiniones. Cuando alguien hace check-in, recibe un mensaje de Facebook en el que se le pide que valore el negocio.

Para muchas páginas de empresas en Facebook, es otra forma excelente de conseguir más reseñas para su página de Facebook.

Además de obtener nuevas reseñas, también puedes conseguir toneladas de "me gusta" en Facebook para tu página de esta forma.

14. Acuérdese de pedir opiniones en persona

La mayoría de los consejos de este artículo se centran en conseguir reseñas en Facebook.

Pero si tienes un negocio físico, tienes una gran oportunidad de recordarles que dejen una reseña en tu página de Facebook.

Puede hacerlo verbalmente o con recordatorios en su tienda. Por ejemplo, puedes añadir la URL de la reseña en tus recibos, colgar carteles en tu tienda, etc.

Tenemos una lista de las mejores herramientas de creación de contenido visual para ayudarle a diseñar letreros bonitos con facilidad.

15. Ofrecer descuentos y recompensas

También puedes ofrecer descuentos o recompensas a cambio de opiniones en Facebook.

He aquí algunos ejemplos que le ayudarán a empezar:

• Ofrezca un cupón de descuento
• Participa en un sorteo en línea
• Dar muestras gratuitas de productos
• Ofrezca una prueba gratuita de los nuevos productos

Pruebe estas ofertas y verá cuál funciona mejor para su empresa. En algunos casos, puede ser mejor ofrecer incentivos durante un tiempo limitado.

En algunos estados, ofrecer incentivos a cambio de opiniones está prohibido o requiere divulgación, así que asegúrate de consultar la legislación local.

Si desea organizar un sorteo para las personas que dejan reseñas, consulte nuestra lista de los mejores plugins de WordPress para sorteos.

¿Cuáles son las ventajas de obtener reseñas de páginas de Facebook?

Según nuestra detallada investigación sobre estadísticas de redes sociales, Facebook tiene más de 3.000 millones de usuarios activos mensuales. Sin duda, es una de las mejores plataformas de redes sociales para promocionar los productos o servicios de tu marca en Internet.

Al conseguir reseñas y testimonios de Facebook para tu marca, estás aprovechando la prueba social en tu estrategia de marketing para mejorar tu presencia en Internet.

Estas son otras ventajas de las reseñas en Facebook tanto para las pequeñas empresas como para las grandes marcas:

• Haga que la reputación en línea de su marca sea más creíble para los clientes potenciales
• Aumenta el alcance orgánico de tus publicaciones potenciando la participación en la página de Facebook
• Gánate la confianza de los fans y clientes potenciales de tu página de Facebook
• Promueva las opiniones positivas de los clientes directamente en su página
• Consigue la primera posición en el buscador de servicios profesionales de Facebook
• Las reseñas positivas actúan como prueba social, lo que convence a más personas para que le compren a usted.
• Mejore el SEO de su sitio al incluir comentarios relevantes y ricos en palabras clave.

En este artículo, has aprendido cómo conseguir reseñas de Facebook para tu página de empresa. Pruébalas y podrás mejorar la confianza de tus clientes, aumentar las ventas y hacer crecer tu negocio.

Una forma sencilla de conseguir muchas opiniones en Facebook es incluir un feed de opiniones en tu sitio web. De este modo, puedes captar fácilmente la atención de los usuarios y recordarles que dejen una reseña.

¿Estás listo para integrar las reseñas de Facebook? Consigue tu copia de Reviews Feed Pro aquí.

🆕 Bonus Tip: Cómo añadir testimonios de clientes a tu WordPress (6 maneras) 🌟

Ahora que ya estás en camino de recopilar reseñas impactantes en Facebook, ¿por qué no dar un paso más allá con testimonios de clientes en tu sitio de WordPress?

Los testimonios de clientes pueden ayudar a aumentar las conversiones y las ventas de forma significativa, ya que actúan como una prueba social sólida.

¿Por qué añadir testimonios de clientes?

• Generar confianza: Mostrar opiniones sinceras de clientes satisfechos puede animar a los compradores potenciales a confiar en tu marca.
• Potencie el SEO: Los testimonios pueden mejorar el SEO de su sitio web añadiendo contenido fresco y rico en palabras clave.
• Participación de la comunidad: Al mostrar experiencias reales de clientes, estás fomentando un sentido de comunidad y autenticidad.

Cómo añadir testimonios fácilmente

Con herramientas como Smash Balloon Reviews Feed Pro, integrar testimonios en su sitio es muy sencillo.

Como uno de los mejores plugins de testimonios, puede integrar sin problemas las opiniones de plataformas como Google, Tripadvisor y Yelp directamente en su sitio web de WordPress.

• Personalización visual: Personaliza sin esfuerzo tus feeds de testimonios para que coincidan con la estética de tu marca sin necesidad de codificar.
• Integración perfecta: Este plugin funciona armoniosamente con plataformas de comercio electrónico como WooCommerce, lo que le permite colocar testimonios en las páginas de productos.

Para obtener información detallada sobre cómo añadir testimonios a su sitio de WordPress, asegúrese de leer Cómo añadir testimonios de clientes a su WordPress (6 maneras).

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