Hemos creado esta página para resolver los problemas y las preguntas que surgen cuando los usuarios compran nuestros productos en sitios web no autorizados o cuando buscan códigos de descuento o cupones para nuestros productos. Lo siguiente se aplica a todos nuestros productos: Custom Facebook Feed Pro (WordPress y Standalone), Instagram Feed Pro (WordPress y Standalone), Custom Twitter Feeds Pro, Feeds for YouTube, All Access Bundle y Social Wall.
1) ¿Están autorizados otros sitios web a revender sus productos?
No. Lamentablemente, cualquier sitio web que esté revendiendo nuestros productos lo está haciendo ilegalmente sin nuestro consentimiento. Por favor, tenga cuidado con cualquier sitio web que afirme ser revendedor autorizado de nuestros productos, o que afirme tener derecho a hacerlo bajo licencia GPL. Nuestros productos de pago no son redistribuibles bajo licencia GPL. Estos sitios web están minando a los desarrolladores con el fin de obtener un beneficio rápido, y no ofrecen ningún tipo de soporte técnico ni servicio de atención al cliente. Hemos creado esta página de preguntas frecuentes para evitar la frustración a la que se enfrentan los usuarios después de comprar en uno de estos sitios web y luego necesitar asistencia y no poder obtenerla. Una vez que se dan cuenta del problema, no pueden obtener un reembolso del sitio web en el que compraron, debido a que esos sitios web no tienen una política de reembolso.
La única forma legítima de adquirir nuestros plugins es directamente a través de este sitio web. La razón de ello es que queremos que tenga la mejor experiencia posible utilizando nuestros productos y recibiendo asistencia técnica y atención al cliente continua. Nos preocupamos de verdad por nuestros clientes y por su experiencia con nuestros productos y nuestra empresa, y siempre haremos todo lo posible para asegurarnos de que está satisfecho con su compra y con la asistencia que recibe. Tenemos una política de reembolso de 14 días y siempre nos esforzamos por hacer negocios de una manera ética. Lamentablemente, si compra nuestros productos en otro sitio web, no podrá disfrutar de ninguna de estas ventajas, ya que no ofrecen ningún tipo de asistencia, servicio de atención al cliente ni actualizaciones automáticas de los plugins, ni tampoco reembolsos si no está satisfecho con su compra.
2) ¿Tienen códigos de descuento, cupones o promociones?
Ocasionalmente realizamos promociones, normalmente para el Black Friday/Cyber Monday en noviembre. Si tenemos una promoción en marcha, se publicará en nuestra página de Facebook o dentro de su cuenta de usuario Smash Balloon o dentro de nuestro propio sitio. No proporcionamos códigos de descuento a otros sitios web para su uso, así que tenga cuidado con los sitios web que anuncian códigos de descuento para nuestros plugins, ya que no funcionarán.
Le ofrecemos un descuento si compra varios plugins con nosotros. Puede utilizar la página de compras para seleccionar fácilmente varios plugins.
También entendemos que no todo el mundo tiene el presupuesto para comprar plugins de pago, por lo que de vez en cuando hacemos pequeños descuentos bajo petición. Si desea solicitar un descuento, póngase en contacto con nosotros aquí.
3) ¿Ofrecen descuentos a organizaciones sin ánimo de lucro?
Sí. Normalmente ofrecemos un descuento a las organizaciones sin ánimo de lucro. Para solicitar un descuento para organizaciones sin ánimo de lucro, póngase en contacto con nosotros aquí e incluya su identificación como organización sin ánimo de lucro, un enlace a su sitio web y su función en la organización.
