Abbiamo creato questa pagina per risolvere i problemi e le domande che sorgono quando gli utenti acquistano i nostri prodotti da siti web non autorizzati o cercano codici sconto o coupon per i nostri prodotti. Quanto segue si applica a tutti i nostri prodotti: Facebook Feed Pro personalizzato (WordPress e Standalone), Instagram Feed Pro (WordPress e Standalone), Twitter Feed Pro personalizzato, Feed per YouTube, All Access Bundle e Social Wall.
1) Altri siti web sono autorizzati a rivendere i vostri prodotti?
No! Purtroppo, qualsiasi sito web che rivende i nostri prodotti lo fa illegalmente senza il nostro consenso. Si prega di prestare attenzione a qualsiasi sito web che affermi di essere un rivenditore autorizzato dei nostri prodotti o che sostenga di avere il diritto di farlo in base alla licenza GPL. I nostri prodotti a pagamento non sono ridistribuibili con licenza GPL. Questi siti web minano gli sviluppatori per ottenere un rapido profitto e non forniscono alcun supporto tecnico o servizio clienti. Abbiamo creato questa pagina di FAQ per evitare la frustrazione degli utenti che acquistano da uno di questi siti web e poi hanno bisogno di assistenza e non riescono a ottenerla. Una volta resisi conto del problema, non sono in grado di ottenere un rimborso dal sito Web da cui hanno effettuato l'acquisto, poiché questi siti non hanno una politica di rimborso.
L'unico modo legittimo di acquistare i nostri plugin è direttamente da noi su questo sito web. Il motivo è che vogliamo che l'utente abbia la migliore esperienza possibile nell'utilizzo dei nostri prodotti e che riceva supporto tecnico e assistenza continua. Ci preoccupiamo veramente dei nostri clienti e della loro esperienza con i nostri prodotti e la nostra azienda, e faremo sempre il possibile per assicurarci che siate soddisfatti del vostro acquisto e del supporto ricevuto. Abbiamo una politica di rimborso di 14 giorni e cerchiamo sempre di condurre gli affari in modo etico. Sfortunatamente, se acquistate i nostri prodotti da un altro sito web, non potrete godere di nessuno di questi vantaggi, in quanto non forniscono assistenza, servizio clienti o aggiornamenti automatici dei plugin e non prevedono rimborsi se non siete soddisfatti del vostro acquisto.
2) Avete codici sconto, coupon o promozioni?
Di tanto in tanto effettuiamo delle promozioni, solitamente in occasione del Black Friday/Cyber Monday di novembre. Se abbiamo una promozione in corso, questa sarà pubblicata sulla nostra pagina Facebook o all'interno del vostro account utente Smash Balloon o nel nostro sito. Non forniamo codici di sconto ad altri siti web da utilizzare, quindi fate attenzione ai siti web che pubblicizzano codici di sconto per i nostri plugin, perché non funzioneranno.
Offriamo uno sconto se si acquistano più plugin da noi. È possibile utilizzare la pagina Shopping per selezionare facilmente più plugin.
Sappiamo anche che non tutti hanno il budget necessario per acquistare plugin a pagamento, per cui occasionalmente concediamo piccoli sconti su richiesta. Se desiderate richiedere uno sconto, contattateci qui.
3) Offrite sconti per le organizzazioni non profit?
Sì. Di solito offriamo uno sconto alle organizzazioni non profit. Per richiedere uno sconto alle organizzazioni non profit, contattateci qui e includete l'ID della vostra organizzazione non profit, un link al vostro sito web e il vostro ruolo all'interno dell'organizzazione.
