Informativa sulla privacy

Questa pagina illustra quali dati personali vengono raccolti sul nostro sito web, come vengono memorizzati, se vengono trasferiti a terzi e come richiedere la cancellazione di tali dati.

Moduli di assistenza e contatto

Quando l'utente invia una richiesta attraverso uno dei moduli di contatto o di assistenza presenti sul nostro sito web, chiediamo il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente per poter rispondere alla sua richiesta. Queste informazioni, insieme all'indirizzo IP pubblico dell'utente, vengono memorizzate come voce del modulo nel nostro database. La richiesta e le informazioni vengono inoltrate anche al nostro helpdesk di assistenza, gestito da HelpScout(informativa sulla privacy).

Widget di terze parti

Sul nostro sito web utilizziamo alcuni widget di terze parti per migliorare l'esperienza, in particolare i video di YouTube e i widget/bottoni dei social media.

Questi widget possono raccogliere l'indirizzo IP dell'utente, l'agente utente del browser web, memorizzare e recuperare i cookie sul browser dell'utente, incorporare un tracciamento aggiuntivo e monitorare l'interazione dell'utente con il widget, compresa la correlazione dell'account del social media con qualsiasi azione compiuta dall'utente all'interno del widget, se l'utente ha effettuato l'accesso a tale rete. Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo di questi dati, consultare l'informativa sulla privacy associata di seguito:

  • YouTube: https://support.google.com/youtube/answer/7671399?p=privacy_guidelines
  • Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update
  • Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Risorse di terze parti

Il nostro sito web utilizza diverse risorse di terzi per motivi funzionali e di performance. Le richieste di caricamento di queste risorse possono rendere visibile il vostro indirizzo IP alla risorsa associata, che può utilizzarlo in conformità con la propria politica sulla privacy. Le risorse di terze parti sono elencate di seguito:

Striscia

Stripe è un processore di pagamenti che consente di effettuare il checkout in modo sicuro e comodo durante l'acquisto di un prodotto sul nostro sito web. Utilizziamo i loro script per integrare il processo di pagamento nel nostro sito web. L'informativa sulla privacy di Stripe è disponibile qui: https://stripe.com/us/privacy

Gravatar

Gravatar viene utilizzato per visualizzare le immagini avatar delle persone le cui recensioni di prodotti vengono visualizzate sul nostro sito web. Informativa sulla privacy: https://automattic.com/privacy/

MaxCDN

MaxCDN è una Content Delivery Network che utilizziamo per servire alcuni file statici sul nostro sito web al fine di migliorare le prestazioni. Queste richieste rendono il vostro indirizzo IP visibile a MaxCDN, che può utilizzarlo in conformità con la sua politica sulla privacy: https://www.maxcdn.com/legal/#pp.

Le demo dei nostri plugin

Sul nostro sito web mostriamo le demo dei nostri plugin per consentirvi di provarli in modo limitato prima di decidere se acquistarne uno. Di conseguenza, il nostro sito web effettua richieste ai server di ciascuno dei social network associati per ottenere i dati necessari a popolare i feed e a visualizzare immagini e video. Queste richieste rendono visibile l'indirizzo IP dell'utente al social network in questione, che può utilizzarlo in conformità alle proprie politiche sulla privacy:

I Tweet visualizzati nella demo del feed di Twitter includono la possibilità di rispondere, condividere o mettere "Mi piace" al Tweet direttamente sul nostro sito web. Se scegliete di interagire con queste funzioni, vi connetterete a Twitter.com, che può raccogliere il vostro indirizzo IP, l'User Agent del vostro browser, memorizzare e recuperare i cookie sul vostro browser, incorporare un ulteriore tracciamento e monitorare la vostra interazione con il widget, compresa la correlazione del vostro account Twitter con qualsiasi azione intrapresa all'interno del widget (come il "mi piace" a un Tweet), se siete connessi a Twitter. Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo di questi dati, consultare l'informativa sulla privacy di Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update.

Analisi

Per offrirvi una migliore esperienza del sito web e per aiutarvi a migliorare i nostri prodotti, utilizziamo strumenti di analisi per raccogliere dati di base sull'utilizzo da parte dei visitatori del nostro sito web. Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni generali sulla navigazione e dati quali l'indirizzo IP e la posizione. L'informativa sulla privacy di Google Analytics è disponibile al seguente link: https://www.google.com/analytics/terms/dpa/dataprocessingamendment_20130906.html. Quando disponibile, tracciamo anche la cronologia delle pagine dei visitatori del nostro sito web per consentirci di capire meglio come viene utilizzato il nostro sito. Questi strumenti possono utilizzare i cookie per tracciare l'utilizzo del sito web.

I nostri plugin

Per informazioni sul GDPR relative ai nostri plugin, consultare questa pagina.

Acquisto di un prodotto

Quando acquistate un prodotto sul nostro sito web, raccogliamo i dati personali associati all'acquisto e alla transazione, come il vostro nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo IP e l'indirizzo di fatturazione (se pagate con carta di credito). Non memorizziamo i dati della carta di credito. I dati vengono elaborati da Stripe, che li memorizza in modo sicuro sui propri server criptati (informativa sulla privacy). Le informazioni sopra elencate vengono inviate a Stripe, che elabora la transazione e archivia le informazioni in modo sicuro.

Quando si acquista un prodotto da noi, vengono inviate e-mail transazionali relative all'acquisto o al tentativo di acquisto. Esempi di queste e-mail sono: ricevuta di conferma dell'acquisto, informazioni di accesso all'account, e-mail di recupero dell'acquisto, e-mail di promemoria per il rinnovo della licenza.

Quando si accede al proprio account sul nostro sito web, viene impostato un cookie nel browser per consentire all'utente di rimanere connesso al proprio account.

Programma di affiliazione

Se vi iscrivete al nostro Programma di affiliazione, memorizzeremo anche le seguenti informazioni fornite durante l'iscrizione: nome, indirizzo e-mail, URL del sito web ed e-mail di pagamento.

Richiesta di cancellazione dei dati

È possibile richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento contattandoci qui.

Siti di connessione e autorizzazione

Per autorizzare l'uso delle applicazioni necessarie e aggiornare i vostri plugin, vengono utilizzati vari sottodomini di smashballoon.com e vengono effettuati collegamenti o richieste HTTP a questi siti affinché il plugin funzioni.

  • connect.smashballoon.com - Autorizza le API di terze parti a fornire dati al vostro sito web. Aggiornamento del plugin dopo l'acquisto di un prodotto pro
  • tiktok.smashballoon.com - Richiedere dati dall'API di TikTok per utilizzarli nei feed di TikTok.
  • reviews.smashballoon.com - Richiesta di dati dalle API dei fornitori di recensioni per l'uso nei feed delle recensioni.
  • ctf.smashballoon.com - Richiedere i dati dalle API di Twitter/X per utilizzarli nei feed personalizzati di Twitter.

Dati della piattaforma Meta

Se utilizzate i nostri plugin per Instagram e Facebook, che vi permettono di visualizzare contenuti da un account Instagram o Facebook sul vostro sito web WordPress, il plugin vi chiederà di autorizzare Instagram o Facebook nel nostro pannello delle impostazioni.

Durante questo processo, la nostra applicazione può richiedere alcune o tutte le seguenti autorizzazioni:

instagram_graph_user_profile: questo permesso è utilizzato per recuperare il nome dell'account Instagram. Poiché il nostro plugin Smash Balloon Instagram Feeds consente di collegare più account Instagram, utilizziamo questo permesso per recuperare il nome di ciascun account Instagram che è stato autorizzato, in modo da poter mostrare un elenco degli account Instagram autorizzati nel nostro pannello delle impostazioni con il loro nome, rendendo più facile per voi identificare gli account che avete autorizzato e facilitando la ri-autorizzazione o la disautorizzazione di specifici account Instagram. È necessaria in combinazione con altre autorizzazioni.

instagram_graph_user_media: Utilizziamo questa autorizzazione per recuperare i contenuti del vostro account Instagram da mostrare nei vostri feed.

pages_show_list: questo permesso è utilizzato per recuperare il nome dell'account Instagram. Poiché il nostro plugin Smash Balloon Instagram Feeds consente di collegare più account Instagram, utilizziamo questo permesso per recuperare il nome di ciascun account Instagram che è stato autorizzato, in modo da poter mostrare un elenco degli account Instagram autorizzati nel nostro pannello delle impostazioni con il loro nome, rendendo più facile per voi identificare gli account che avete autorizzato e facilitando la riautorizzazione o la disautorizzazione di specifici account Instagram. È necessaria in combinazione con altre autorizzazioni.

instagram_basic: questo permesso ci consente di mostrare le informazioni sull'account Instagram utilizzato per connettersi al nostro plugin, in modo che possano essere visualizzate nell'intestazione sopra il feed ed essere utilizzate per identificare l'account collegato.

instagram_manage_comments: questa autorizzazione viene utilizzata per mostrare i commenti ai post nella Lightbox a comparsa.

instagram_manage_insights: questa autorizzazione ci permette di mostrare informazioni sugli account Instagram e Facebook dell'utente, come il nome, la bio e l'avatar associati a ciascuna pagina collegata.

pages_read_engagement: questo permesso ci permette di vedere i dati relativi al numero di follower, ai contenuti letti della pagina e ad altre metriche. Mostriamo questi dati in vari modi come prova sociale che i vostri post sono coinvolgenti.

oembed_read: questo permesso ci permette di supportare la capacità di WordPress di trasformare i link ai post di Facebook e Instagram in rich iframes.

business_management: questo permesso viene utilizzato per recuperare il nome dell'account Instagram. Poiché il nostro plugin Smash Balloon Instagram Feeds consente di collegare più account Instagram, utilizziamo questo permesso per recuperare il nome di ciascun account Instagram che è stato autorizzato, in modo da poter mostrare un elenco degli account Instagram autorizzati nel nostro pannello delle impostazioni con il loro nome, rendendo più facile per voi identificare gli account che avete autorizzato e facilitando la riautorizzazione o la disautorizzazione di specifici account Instagram. È necessaria in combinazione con altre autorizzazioni.

Poiché i nostri plugin Instagram Feed e Custom Facebook Feed sono self-hosted, i nomi degli account e i relativi dati sono memorizzati esclusivamente sul vostro sito web e trasmessi direttamente alle/alle API di Meta. Il nostro team non ha accesso a queste informazioni, né queste vengono trasferite attraverso i server da noi controllati.

È possibile eliminare in modo permanente e istantaneo tutti i Dati della piattaforma in qualsiasi momento tramite il pulsante "Elimina tutti i dati della piattaforma" nel pannello delle impostazioni e tramite altri metodi documentati nella nostra documentazione per la gestione dei Dati della piattaforma.

Altre politiche

Termini e condizioni