Comment obtenir des avis sur Facebook pour votre page d'entreprise (15 moyens simples)

Vous vous demandez comment obtenir facilement des avis sur Facebook ?

Étant donné qu'il s'agit du plus grand réseau social au monde, les avis d'entreprises sur Facebook peuvent être un excellent moyen pour votre marque de prendre de l'avance sur la concurrence.

Mais il n'est pas toujours facile d'inciter les clients à laisser des commentaires sur votre page Facebook.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment obtenir des avis de clients sur votre page professionnelle Facebook et transformer facilement les gens en clients.

Voici une table des matières pour vous aider à naviguer rapidement dans cet article. Cliquez sur n'importe quelle section pour y accéder directement.

1. Activer les avis sur votre page Facebook
2. Promouvoir votre page sur d'autres plateformes de médias sociaux
3. Intégrer les avis Facebook sur votre site web
4. Ajouter un widget de commentaires sur Facebook
5. Envoyer des invitations par courrier électronique aux clients récents
6. Rédiger un message sur Facebook pour demander des commentaires
7. Demander des avis via Facebook Messenger
8. Envoyer des messages SMS pour demander un retour d'information
9. Activer les notifications pour les nouveaux examens
10. Répondre aux critiques négatives
11. Répondre aux commentaires et aux questions des fans
12. Promouvoir les revues de presse sur Facebook
13. Encourager les rencontres sur Facebook
14. Demander des avis en personne
15. Offrir des réductions et des récompenses

Suivez les instructions pour obtenir des avis sur votre page professionnelle Facebook

Avant de recueillir des avis sur votre page Facebook, il est important de vérifier les lignes directrices et les normes communautaires de Facebook en matière de recommandations professionnelles.

Selon ces recommandations, les commentaires sur Facebook doivent

• Se concentrer sur le produit ou le service offert par l'entreprise
• se fonder sur l'expérience personnelle de l'utilisateur
• Ne doit pas provenir d'une personne qui gère la page de l'entreprise en question.

Si vos commentaires ne sont pas conformes à ces lignes directrices, vous pouvez demander leur suppression.

Voyons maintenant le moyen le plus simple d'obtenir des commentaires sur Facebook et de stimuler vos ventes.

Le moyen le plus simple d'obtenir plus d'avis sur Facebook pour votre marque

Vous vous efforcez d'obtenir davantage d'évaluations Facebook pour votre page professionnelle ? C'est très bien !

Mais quelle est l'étape suivante une fois que vous avez reçu ces commentaires élogieux ? Vous devez les montrer !

Et pour cela, vous pouvez utiliser Reviews Feed Pro. Il est fabriqué par Smash Balloon, la société à laquelle plus de 1,75 million de sites Web font confiance, vous savez donc qu'il s'agit d'un choix solide.

Bien que l'obtention d'avis sur Facebook soit une première étape fantastique, Reviews Feed Pro rend incroyablement facile l'utilisation de ces avis pour booster votre entreprise.

En tant que meilleur plugin de flux d'avis pour WordPress, Reviews Feed Pro est conçu pour vous aider à présenter facilement vos avis Facebook et à transformer cette preuve sociale en confiance sur le site web et en ventes.

Aucune compétence en matière de codage n'est nécessaire.

Reviews Feed Pro dispose de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos avis Facebook sur votre site Web. Voici quelques points forts qui sont parfaits pour mettre en valeur les nouveaux avis que vous obtenez :

• Prend en charge les avis provenant de plusieurs plateformes: Plus précisément, il vous permet d'afficher les précieux avis Facebook que vous vous efforcez d'obtenir, aux côtés des avis provenant d'autres plateformes telles que Tripadvisor, Yelp, Google Reviews, Trustpilot et bien d'autres encore.
• Installation très facile: Reviews Feed Pro est conçu pour être très facile à configurer, afin que vous puissiez commencer à présenter vos commentaires en quelques minutes.
• Entièrement personnalisable: Assurez-vous que les avis Facebook affichés sont beaux et correspondent à votre marque ! Reviews Feed Pro est entièrement personnalisable, ce qui vous permet de vous assurer qu'ils s'intègrent parfaitement au design de votre site web.

J'adore le fait qu'en utilisant le personnalisateur visuel de flux du plugin, je peux rapidement et facilement personnaliser les modèles et le design de mes flux de commentaires Facebook en quelques clics.

De plus, Reviews Feed Pro copie automatiquement le design de votre site WordPress. Ainsi, vos flux de commentaires s'adapteront parfaitement à votre image de marque et seront immédiatement magnifiques.

Le plus beau ?

Reviews Feed Pro est accompagné d'une équipe d'assistance qui est toujours prête à vous apporter son expertise et à vous aider.

Prêt à obtenir plus d'avis sur Facebook en toute simplicité ? Téléchargez votre copie de Reviews Feed Pro ici.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce guide sur la façon d'intégrer les avis Facebook sur votre site web WordPress.

Comment obtenir des commentaires sur Facebook (15 méthodes éprouvées)

Voyons maintenant les méthodes éprouvées que vous pouvez utiliser pour obtenir plus d'avis sur Facebook pour votre marque.

1. Activer les évaluations pour votre page Facebook

La première chose à faire est de vous assurer que vous permettez aux visiteurs de voir et de laisser des commentaires sur Facebook.

Pour ce faire, commencez par gérer votre page professionnelle Facebook et cliquez sur l'option Paramètres à gauche.

Cela vous permettra de modifier les paramètres de votre page Facebook.

Ensuite, cliquez sur Confidentialité pour modifier les paramètres de confidentialité de votre page.

À gauche, cliquez sur l'option Page et marquage pour continuer.

Enfin, recherchez l'option Autoriser d'autres personnes à consulter et à laisser des commentaires sur votre page ? et activez-la.

Vous pouvez maintenant commencer à recueillir les avis de vos clients, avec leur classement par étoiles et leurs recommandations Facebook, qui s'afficheront dans l'onglet "Avis" de votre compte Facebook.

Vous pouvez également ajouter un court appel à l'action dans vos messages pour encourager les clients à donner leur avis sur votre entreprise.

2. Promouvoir votre page sur d'autres plateformes de médias sociaux

Si vous n'indiquez pas à vos fans sur d'autres plateformes de médias sociaux qu'ils peuvent laisser des commentaires sur Facebook, ils risquent de ne jamais le savoir.

C'est pourquoi il est essentiel de faire une promotion croisée de votre page professionnelle Facebook sur les différents canaux sociaux que vous possédez, notamment Twitter, Instagram et YouTube.

Il n'est pas nécessaire que ce soit quelque chose d'extraordinaire. Vous pouvez simplement promouvoir votre page Facebook sur d'autres plateformes sociales et demander aux gens de vous rejoindre.

Ainsi, les personnes intéressées peuvent suivre votre marque sur Facebook, où elles peuvent laisser des avis et des témoignages de clients.

Vous voulez donner un coup de fouet à votre présence sur les médias sociaux sur toutes ces plates-formes ?

Vous pouvez intégrer des flux de médias sociaux sur votre site web afin que les visiteurs puissent interagir avec vos messages et vous suivre pour en savoir plus.

3. Intégrer les avis Facebook sur votre site web

En intégrant les avis Facebook sur votre page d'accueil, vous pouvez encourager les visiteurs de votre site web à laisser davantage d'avis sur votre marque.

Après tout, vous montrez aux gens que vous vérifiez vos commentaires et que vous écoutez ce qu'ils ont à dire.

Le plus beau ?

Il est facile d'intégrer un flux d'avis Facebook sur votre site web. Il vous suffit d'utiliser le plugin Smash Balloon's Reviews Feed Pro.

En quelques clics, vous pouvez connecter votre page de manière transparente et afficher de superbes flux Facebook adaptés à la conception de votre site.

Pour vous aider à le faire vous-même, nous avons élaboré ce guide sur la façon d'ajouter un flux de commentaires Facebook à votre site Web WordPress.

4. Ajouter un widget d'évaluation Facebook

Un autre moyen de convaincre les gens de laisser des commentaires est d'intégrer un widget de commentaires Facebook.

Cela signifie que toute personne qui consulte votre fil d'actualité n'a besoin que d'un clic pour visiter votre page d'entreprise Facebook et laisser un avis.

Par exemple, vous pouvez facilement ajouter votre flux d'avis Facebook à votre barre latérale ou à votre pied de page à l'aide du plugin Reviews Feed Pro.

Il vous suffit ensuite de modifier l'en-tête du flux Facebook pour qu'il incite les visiteurs de votre site à donner leur avis sur votre entreprise, comme ceci :

En utilisant Reviews Feed Pro, vous pouvez même intégrer des widgets d'avis pour afficher des avis provenant d'autres plateformes majeures telles que Tripadvisor, Yelp, WordPress.org et Google Reviews.

Le plus intéressant, c'est que vous pouvez le faire pour votre propre site web, même si vous êtes un novice en matière de WordPress. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Comment ajouter un widget d'évaluation des médias sociaux à votre site web.

5. Envoyer des invitations par courrier électronique aux clients récents

Saviez-vous que le marketing par courriel peut vous rapporter 36 $ pour chaque dollar dépensé ?

Le marketing par courrier électronique peut être un moyen fantastique de promouvoir votre marque, de convertir les visiteurs et d'obtenir des commentaires.

Vous pouvez directement envoyer un courriel à vos nouveaux clients et leur demander de vous laisser un commentaire sur Facebook. Pour adoucir l'affaire, vous pouvez essayer d'offrir des réductions, des coupons, des essais gratuits, etc.

Si vous souhaitez vous lancer dans le marketing par courrier électronique, voici quelques bonnes façons de développer votre liste d'adresses électroniques.

6. Rédiger un message sur Facebook pour demander des avis

Parfois, les clients satisfaits de votre page Facebook peuvent avoir oublié de laisser un commentaire.

Pour y remédier, vous pouvez créer un nouveau message sur Facebook et rappeler à vos clients de laisser un avis.

Vous pouvez également ajouter une image attrayante au message Facebook afin d'attirer plus facilement l'attention des gens.

En prime, vous pouvez également utiliser Facebook Feed Pro pour intégrer des photos et rappeler aux visiteurs du site web de laisser des commentaires.

7. Créer un chatbot sur Facebook Messenger

Les chatbots suscitent de plus en plus d'intérêt au fur et à mesure que la technologie s'améliore. Et comme ils continuent à faire des incursions dans le secteur du service client et du marketing, ils s'avèrent très utiles.

Le fait est que les messages envoyés par les chatbots ont tendance à avoir des taux d'ouverture plus élevés, et comme les clients s'y habituent, ce sont des outils qui valent la peine d'être utilisés.

Demander un avis à l'aide d'un chatbot Facebook Messenger peut vous aider à atteindre facilement un grand nombre de nouvelles personnes. Et cela signifie plus d'avis pour votre entreprise.

Si vous pensez qu'un chatbot peut être utile, consultez notre liste complète des meilleurs outils de marketing Facebook.

8. Envoyer des messages SMS pour demander un retour d'information

Saviez-vous que la majorité des recherches d'entreprises locales s'effectuent aujourd'hui sur des appareils mobiles ?

En réalité, une grande partie du monde en ligne est aujourd'hui parcourue à l'aide d'un téléphone portable, c'est pourquoi la collecte d'avis de cette manière est très pratique pour vos clients.

Vous pouvez utiliser la puissance du mobile pour obtenir plus d'avis sur Facebook en demandant aux clients de laisser un avis par SMS.

Si les clients ont choisi de recevoir des informations par SMS, envoyez-leur un court message contenant un lien leur permettant de laisser un commentaire sur votre page Facebook.

Veillez à ce que vos messages soient courts et précis, afin que les gens soient plus enclins à les lire.

En plus des pages Facebook, vous pouvez utiliser les SMS pour développer votre compte Instagram, votre page Twitter, votre profil TikTok et bien plus encore.

9. Activer les notifications pour les nouveaux examens

Si vous n'êtes pas averti lorsque des personnes laissent de nouveaux avis, vous ne pouvez pas y répondre ou les partager avec d'autres.

Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est d'activer les notifications pour les nouveaux avis. Ainsi, Facebook vous informera chaque fois que quelqu'un laissera un nouvel avis.

Pour activer les notifications pour les nouveaux avis Facebook, procédez comme suit :

1. Allez sur votre page Facebook
2. Cliquez sur Paramètres dans la colonne de gauche
3. Cliquez sur Notifications
4. En regard de la rubrique Révision de la nouvelle page, cliquez sur Activer

Une fois cette option activée, vous serez averti chaque fois qu'une personne laissera un commentaire sur votre page d'entreprise Facebook.

Et si vous recevez des avis négatifs sur Facebook, vous pouvez désormais y répondre immédiatement.

10. Répondre aux critiques négatives

Si les mauvaises critiques peuvent nuire à votre marque, il existe des moyens de les transformer en critiques positives.

Voici les mesures à prendre lorsque vous êtes confronté à un avis négatif sur Facebook :

• Répondez à l'avis aussi rapidement que possible
• Commencez par vous excuser poliment pour le problème
• Proposez-leur des moyens de contacter votre équipe d'assistance.
• Rappelez-leur de modifier la note de l'évaluation si vous les avez aidés à résoudre le problème.

En aidant un client à résoudre un problème de ce type, vous pouvez améliorer la réputation de votre marque et encourager d'autres personnes à donner leur avis.

Nous avons rédigé un article complet sur la manière de gérer les avis négatifs sur Facebook que vous pouvez consulter ici.

11. Répondre aux commentaires et aux questions des fans

Après avoir répondu aux commentaires négatifs, vous devez également répondre aux commentaires sur votre page Facebook et aux questions de vos clients potentiels.

Si les gens voient que votre page est occupée par des activités et des conversations sur votre produit, ils seront plus enclins à poser leurs propres questions.

De plus, en répondant aux questions, vous éliminez les obstacles qui empêchent les gens d'acheter chez vous.

Mieux encore, si les clients ont une bonne expérience du processus d'achat, ils sont beaucoup plus susceptibles de laisser un commentaire décrivant cette expérience positive.

Vous pouvez également intégrer des posts Facebook sur votre site web pour montrer ces interactions à vos visiteurs.

12. Promouvoir les critiques exceptionnelles sur Facebook

Mettre activement en avant les commentaires que vous recevez sur Facebook est un autre moyen d'attirer l'attention sur votre onglet "Commentaires".

Vous pouvez faire en sorte que les meilleurs commentaires soient régulièrement mis en avant sur votre page afin de rendre hommage à vos clients, et ajouter un appel à l'action pour que d'autres personnes puissent laisser leur propre avis.

Pourquoi ne pas organiser une diffusion en direct sur Facebook où vous lisez vos recommandations, ce qui en ferait un événement auquel vos fans pourraient se rallier et s'engager ?

Pro-tip: Vos commentaires sont-ils présentés sous forme de vidéos ? Vous pouvez également utiliser Custom Facebook Feed Pro pour intégrer des vidéos Facebook sur votre site web.

13. Encourager les rencontres sur Facebook

Foursquare, par exemple, a fait de l'enregistrement virtuel des lieux de travail une tendance virale.

Facebook a repris cette fonctionnalité et l'a ajoutée aux pages professionnelles où les clients peuvent s'enregistrer et informer leurs amis de leur position.

La fonctionnalité d'enregistrement de Facebook comporte également une fonction astucieuse qui vous aide à recueillir des avis. Lorsque quelqu'un s'enregistre, il reçoit ensuite un message de Facebook lui demandant de donner son avis sur l'entreprise.

Pour beaucoup de pages professionnelles sur Facebook, c'est un autre excellent moyen d'obtenir plus d'avis sur votre page Facebook.

En plus d'obtenir de nouveaux avis, vous pouvez également obtenir des tonnes de likes Facebook pour votre page de cette manière.

14. N'oubliez pas de demander des évaluations en personne

La plupart des conseils de cet article portent sur l'obtention d'avis en ligne sur Facebook.

Mais si vous avez un commerce physique, vous avez une excellente occasion de leur rappeler de laisser un avis sur votre page Facebook.

Vous pouvez le faire verbalement ou par des rappels dans votre magasin. Par exemple, vous pouvez ajouter l'URL de l'avis sur vos reçus, accrocher des panneaux dans votre magasin, etc.

Nous avons dressé une liste des meilleurs outils de création de contenu visuel pour vous aider à concevoir facilement de belles affiches.

15. Offrir des remises et des récompenses

Vous pouvez également offrir des réductions ou des récompenses aux personnes en échange d'avis sur Facebook.

Voici quelques exemples pour vous aider à démarrer :

• Offrir un coupon de réduction
• Faire participer des personnes à un concours en ligne
• Distribuer des échantillons gratuits de produits
• Proposer un essai gratuit des nouveaux produits

Essayez ces offres et vous verrez ce qui convient le mieux à votre entreprise. Dans certains cas, il peut être préférable de proposer des incitations pour une durée limitée.

Dans certains États, il est interdit d'offrir des incitations pour obtenir des commentaires ou il est nécessaire de les divulguer.

Si vous souhaitez organiser un concours pour les personnes qui laissent des commentaires, consultez notre liste des meilleurs plugins WordPress pour les concours.

Quels sont les avantages d'obtenir des commentaires sur une page Facebook ?

D'après nos recherches détaillées sur les statistiques des médias sociaux, Facebook compte plus de 3 milliards d'utilisateurs actifs mensuels. Il s'agit sans aucun doute de l'une des meilleures plateformes de médias sociaux pour promouvoir les produits ou services de votre marque en ligne.

En obtenant des avis et des témoignages sur Facebook pour votre marque, vous tirez parti de la preuve sociale dans votre stratégie de marketing pour améliorer votre présence en ligne.

Voici d'autres avantages des avis Facebook pour les petites entreprises et les grandes marques :

• Rendre la réputation en ligne de votre marque plus crédible aux yeux des clients potentiels
• Augmenter la portée organique de vos publications en stimulant l'engagement de la page Facebook
• Gagnez la confiance des fans de votre page Facebook et de vos clients potentiels
• Promouvoir les avis positifs des clients directement sur votre page
• Accédez à la première place dans le moteur de recherche de services professionnels de Facebook
• Les avis positifs servent de preuve sociale, ce qui convainc davantage de personnes d'acheter chez vous.
• Améliorez le référencement de votre site lorsque vous intégrez des flux d'avis pertinents et riches en mots-clés.

Dans cet article, vous avez appris comment obtenir des avis Facebook pour votre page professionnelle. Essayez-les et vous pourrez améliorer la confiance de vos clients, augmenter vos ventes et développer votre entreprise.

Pour obtenir facilement un grand nombre d'avis sur Facebook, vous pouvez intégrer un flux d'avis sur votre site web. Vous pouvez ainsi facilement attirer l'attention des internautes et leur rappeler de laisser un avis.

Prêt à intégrer des flux de commentaires Facebook ? Obtenez votre copie de Reviews Feed Pro ici.

? Astuce bonus : comment ajouter des témoignages clients à votre site WordPress (6 méthodes) ?

Maintenant que vous êtes sur la bonne voie pour recueillir des avis Facebook percutants, pourquoi ne pas aller plus loin en publiant des témoignages de clients sur votre site WordPress ?

Les témoignages de clients peuvent contribuer à augmenter vos conversions et vos ventes de manière significative, en agissant comme une preuve sociale forte.

Pourquoi ajouter des témoignages de clients ?

• Instaurer la confiance : L'affichage de commentaires honnêtes de clients satisfaits peut encourager les acheteurs potentiels à faire confiance à votre marque.
• Améliorer le référencement : Les témoignages peuvent améliorer le référencement de votre site en y ajoutant un contenu frais et riche en mots-clés.
• Engagement de la communauté : En présentant des expériences réelles de clients, vous favorisez un sentiment de communauté et d'authenticité.

Comment ajouter facilement des témoignages

Avec des outils comme Smash Balloon Reviews Feed Pro, il est facile d'intégrer des témoignages sur votre site.

En tant que plugin de témoignage de premier plan, vous pouvez intégrer de manière transparente des avis provenant de plateformes telles que Google, Tripadvisor et Yelp directement sur votre site Web WordPress.

• Personnalisation visuelle : Personnalisez sans effort vos flux de témoignages pour qu'ils correspondent à l'esthétique de votre marque sans avoir besoin de coder.
• Intégration transparente : Ce plugin fonctionne harmonieusement avec les plateformes de commerce électronique telles que WooCommerce, ce qui vous permet de placer des témoignages sur les pages de produits.

Pour des étapes détaillées sur l'ajout de témoignages à votre site WordPress, assurez-vous de lire Comment ajouter des témoignages de clients à votre WordPress (6 façons).

Foire aux questions (FAQ)

Puis-je supprimer un avis négatif sur Facebook ?

Non, vous ne pouvez pas supprimer vous-même un avis négatif, sauf s'il enfreint les standards de la communauté Facebook.

Si un avis est faux ou abusif, vous pouvez le signaler à Facebook afin qu'il soit supprimé. Pour les plaintes légitimes, la meilleure stratégie consiste à répondre de manière professionnelle afin de montrer que vous vous souciez du service client.

Comment envoyer un lien direct vers mes avis Facebook ?

Pour obtenir votre lien direct, rendez-vous sur votre page Facebook professionnelle et cliquez sur l'onglet « Avis ».

Copiez l'URL depuis la barre d'adresse de votre navigateur. Vous pouvez coller ce lien dans des e-mails ou des publications sur les réseaux sociaux pour diriger vos clients directement vers votre section d'avis.

Les avis Facebook sont-ils utiles pour le référencement naturel ?

Oui, les avis Facebook sont un signal fort pour les moteurs de recherche, qui leur indiquent que votre entreprise est digne de confiance.

Les évaluations positives peuvent améliorer votre classement SEO local et apparaître dans votre Google Knowledge Panel. Cette preuve sociale encourage davantage de clics à partir des résultats de recherche.

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• Comment résoudre le problème des avis de clients qui ne s'affichent pas sur Google ?

Si vous souhaitez augmenter l'engagement de votre page Facebook, consultez notre tutoriel sur l 'affichage d'un calendrier d'événements Facebook sur votre site web.

Commencez dès maintenant à mettre en avant vos avis Facebook

Obtenir des avis sur Facebook n'est que la première étape. Pour développer véritablement votre activité, vous devez vous assurer que les clients potentiels les voient réellement.

D'après mon expérience,Smash Balloon Reviews Feed Proest l'outil le plus efficace pour amplifier votre preuve sociale en affichant vos meilleures critiques directement sur votre site web, où elles peuvent influencer les décisions d'achat.

Personnellement, j'utilise Reviews Feed Pro pour afficher les avis clients sur Divi, ainsi que sur mon site WordPress.

Voici comment vous pouvez commencer :

• Procurez-vous votre exemplaire de Reviews Feed Proet essayez-le sans risque pendant 14 jours pour commencer à afficher vos avis Facebook sur votre site WordPress.
• Personnalisez facilement votre flux d'avis à l'aide de l'éditeur visuel afin qu'il s'harmonise parfaitement avec le design de votre site web.
• Intégrez votre nouveau flux d'avis sur les pages clés de conversion afin d'instaurer immédiatement un climat de confiance auprès de vos visiteurs.

Avez-vous des questions sur ces stratégies pour obtenir des avis ou sur la manière dont Reviews Feed Pro peut vous aider à les afficher ? N'hésitez pas à me les poser dans les commentaires ci-dessous.