Vous voulez connaître les différents types de preuves sociales que vous pouvez utiliser pour votre entreprise ?
Le marketing de la preuve sociale est un moyen efficace de gagner la confiance de vos clients et d'augmenter vos ventes au fil du temps.
Dans le billet d'aujourd'hui, nous allons parler de ce que la preuve sociale signifie pour votre entreprise.
De plus, vous découvrirez les différents types de preuves sociales - avec des exemples pour que vous puissiez les copier pour votre marque.
Avant de plonger dans les types de preuves sociales, voici ce que nous allons aborder dans cet article :
- Qu'est-ce que la preuve sociale ?
- Comment ajouter de la preuve sociale à mon site web ?
- Comment afficher les flux de médias sociaux dans WordPress
- Comment afficher les avis des clients sur mon site web
- 11 types de preuves sociales pour votre site web
C'est parti !
Qu'est-ce que la preuve sociale ?
Pensez à la dernière fois que vous avez acheté quelque chose.
Il y a de fortes chances que vous lisiez d'abord les avis sur les produits avant de les acheter, n'est-ce pas ? C'est un exemple de preuve sociale en action.
La preuve sociale signifie que lorsque les gens ont des doutes sur quelque chose, ils se tournent vers les autres pour décider comment agir.
Pourquoi ? Parce que les gens supposent que les autres ont plus de connaissances ou d'expérience sur ce qui doit être fait.
Dans le domaine du marketing, cela signifie que lorsque votre client potentiel hésite à acheter chez vous, il cherche à savoir ce qu'il doit faire.
Ils chercheront donc d'abord des avis sur votre marque ou demanderont à leurs amis de leur recommander des produits.
Vous vous demandez comment ajouter une preuve sociale à votre site web ?
Vous trouverez votre réponse dans la section ci-dessous.
Comment ajouter de la preuve sociale à mon site web ?
Lorsqu'il s'agit d'ajouter de la preuve sociale à votre site web, vous avez le choix entre deux options :
- Méthode manuelle : Générez le code d'intégration pour chaque publication ou commentaire sur les médias sociaux, puis insérez le code sur votre site web.
- Une méthode simple : Avec l'aide d'un plugin WordPress, vous pouvez automatiquement afficher la preuve sociale sur votre site web - pas besoin de codage !
Si vous optez pour la méthode manuelle, l'intégration de la preuve sociale peut prendre beaucoup de temps et d'efforts. Après tout, vous générez manuellement le code pour chaque article individuellement.
De plus, il est beaucoup plus difficile de personnaliser votre preuve sociale. Vous devrez modifier manuellement le code pour changer l'apparence de la preuve sociale.
Si vous n'êtes pas à l'aise pour modifier le code, vous devrez payer un développeur pour le faire à votre place, ce qui peut s'avérer coûteux.
La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez éviter ce problème à l'aide d'un plugin WordPress. Au lieu d'afficher manuellement les commentaires ou les messages des médias sociaux, le plugin peut les ajouter automatiquement à votre site.
Nous vous présentons ci-dessous les meilleurs plugins pour intégrer la preuve sociale sur votre site web.
Comment afficher les flux de médias sociaux dans WordPress
Grâce à un plugin de flux de médias sociaux, il est plus facile que jamais d'ajouter des articles de médias sociaux sur votre site web WordPress afin de les utiliser comme preuve sociale positive.
La meilleure option que vous puissiez utiliser est Smash Balloon.
Utilisé par plus de 1,75 million d'utilisateurs dans le monde, Smash Balloon est une collection des meilleurs plugins de flux de médias sociaux sur WordPress.
Avec l'aide de Smash Balloon, vous pouvez créer, personnaliser et intégrer des flux de médias sociaux sur votre site en quelques minutes seulement !
Il suffit de quelques clics pour obtenir des flux de contenu provenant des plus grandes plateformes de médias sociaux : Facebook, YouTube, Twitter et Instagram.
En fait, le plugin est livré avec un support pour :
- Flux de la page Facebook
- Flux de profil Instagram
- Chronologie du profil Twitter
- Flux de la chaîne YouTube
- Calendrier des événements sur Facebook
- Flux de hashtags sur Twitter
- Flux vidéo Instagram
- Et bien d'autres choses encore...
Il vous suffit de suivre le flux guidé en 3 étapes qui vous guidera tout au long du processus - pas besoin de toucher à une seule ligne de code.
De plus, vous avez un contrôle total sur l'apparence de vos flux de médias sociaux. Il vous suffit d'importer un modèle de flux préconçu pour obtenir un flux unique prêt à être mis en ligne.
En outre, vous disposez d'un personnalisateur de flux en direct que vous pouvez utiliser pour personnaliser vos flux sociaux dans les moindres détails.
Vous pouvez librement personnaliser l'en-tête, les éléments de l'article, le design des boutons, les options de la boîte à lumière, la mise en page, la palette de couleurs, et bien plus encore.
Une fois que vous êtes satisfait de l'aspect de votre flux de médias sociaux, vous pouvez commencer à l'intégrer directement à partir de votre éditeur de flux en direct.
À partir de là, vous pouvez ajouter vos flux à vos pages web ou à des zones prêtes à accueillir des widgets, comme la barre latérale ou le pied de page.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre guide étape par étape sur la façon d'intégrer des flux de médias sociaux dans WordPress.
Prêt à commencer ? Obtenez le ballon Smash Balloon pour votre site ici.
Voyons maintenant la façon la plus simple d'intégrer les commentaires des clients sur votre site web.
Comment afficher les avis des clients sur mon site web
93 % des acheteurs déclarent que les avis en ligne ont fortement influencé leurs décisions d'achat. La publication d'avis de clients sur votre site est donc un excellent moyen d'utiliser la preuve sociale pour augmenter les ventes.
Le moyen le plus simple d'intégrer des avis sur votre site web est d'utiliser un plugin d'agrégation d'avis.
Lorsqu'il s'agit d'agrégateurs d'avis, l'option n°1 sur le marché est Reviews Feed Pro.
Grâce à ce plugin, vous pouvez afficher les avis de clients provenant de sites Web fiables tels que Facebook, Google, Trustpilot, Tripadvisor et Yelp.
En fait, vous pouvez suivre un flux guidé en trois étapes qui vous guidera tout au long du processus de création, de personnalisation et d'intégration des flux de commentaires - sans avoir besoin de HTML, de CSS ou de tout autre type de codage.
Vous pouvez ensuite personnaliser l'apparence des avis sur votre site. Grâce au personnalisateur visuel, vous pouvez modifier librement la mise en page, le design de l'en-tête, les éléments d'évaluation, etc.
De plus, le plugin vous permet de contrôler totalement les avis qui s'affichent sur votre flux.
Vous pouvez ajouter des filtres pour n'afficher que les avis avec un nombre d'étoiles spécifique ou masquer les avis contenant certains mots.
En fait, vous pouvez même modérer vos flux et n'afficher que certains avis ou en masquer d'autres. Ainsi, votre flux d'avis peut se concentrer sur l'affichage d'avis de haute qualité et masquer les avis des trolls ou des robots.
Pour commencer, vous pouvez consulter notre guide sur la façon d'intégrer les commentaires des médias sociaux dans WordPress.
Prêt à intégrer des commentaires sur votre site WordPress ? Téléchargez le plugin Reviews Feed Pro ici.
15 types de preuves sociales pour votre site web
Examinons maintenant les différents types de preuves sociales que vous pouvez intégrer à votre site web afin d'augmenter vos ventes et d'instaurer un climat de confiance.
1. Témoignages de clients
L'une des meilleures façons d'utiliser la preuve sociale pour stimuler vos ventes et développer votre entreprise est d'afficher des témoignages de clients sur votre site web.
Les témoignages peuvent augmenter les taux de conversion de 34 %.
De cette façon, les visiteurs de votre site web peuvent voir à quel point votre solution est bénéfique pour vos clients existants.
Par exemple, regardez comment OptinMonster utilise efficacement le pouvoir de la preuve sociale sur leur page de témoignages.
En incluant des témoignages, avec le nom complet du client, sa fonction et son entreprise, OptinMonster encourage fortement les visiteurs de son site web à l'essayer par eux-mêmes.
Vous voulez faire la même chose pour votre propre entreprise ?
Vous pouvez intégrer votre flux de commentaires Facebook sur votre site web en moins de 5 minutes !
Comment faire ? Il suffit d'installer le plugin Facebook Feed Pro pour que vous puissiez le faire automatiquement, même sans connaissances techniques.
Voici un exemple de flux de commentaires Facebook que nous avons créé avec l'aide du plugin :
Découvrez comment vous pouvez facilement le faire pour votre propre entreprise. Consultez le tutoriel étape par étape ici pour intégrer vos avis Facebook sur votre site web.
Le plus beau ?
Les avis Facebook proviennent de vos utilisateurs réels : de vraies personnes avec des noms, des photos et des profils Facebook qui choisissent de s'associer à votre marque.
2. Témoignages vidéo
Vous pouvez utiliser les témoignages vidéo pour exprimer votre confiance dans la valeur de votre produit. De cette façon, les témoignages vidéo vous aident à faire grimper vos ventes en flèche.
Son effet est similaire à celui des témoignages de citations de clients - les deux parlent des succès remportés par vos clients après avoir utilisé votre solution.
Et elles peuvent être plus efficaces en termes de conversions : 42 % des personnes interrogées affirment que les vidéos de témoignages sont efficaces parce qu'elles présentent des personnes réelles.
De ce fait, les téléspectateurs peuvent comprendre leurs histoires et s'y identifier davantage.
C'est pourquoi la page de témoignages d'Airbnb présente les histoires de ses hôtes sous forme de vidéos, comme celle-ci :
La bonne nouvelle ?
Obtenir des témoignages vidéo pour votre marque est la partie qui prend le plus de temps. Mais une fois que vous les avez créées, vous pouvez facilement les afficher sur votre site web.
Avec l'aide d'un plugin utile comme YouTube Feed Pro, l'ajout de témoignages vidéo sur WordPress est si facile que même un non-technicien comme vous peut le faire.
Voici comment nous avons recréé la page de témoignages vidéo d'Airbnb à l'aide du plugin :
Essayez vous-même. Rendez-vous sur ce tutoriel étape par étape pour découvrir comment vous pouvez facilement intégrer une liste de lecture YouTube de vos témoignages vidéo sur votre site web.
3. Tweets de témoignage
Un autre type de preuve sociale qui peut augmenter le chiffre d'affaires de votre marque consiste à publier des tweets de témoignages sur votre site web.
La durée d'attention moyenne d'un être humain étant aujourd'hui de 8 secondes, vous pouvez vous contenter de présenter des témoignages de taille réduite qui peuvent être facilement consommés par vos prospects au rythme effréné.
Par exemple, au lieu d'afficher des témoignages sous forme de longs paragraphes, Smash Balloon a affiché des tweets de témoignages sur leurs excellents produits et leur tout aussi excellent service à la clientèle, comme celui-ci :
Saviez-vous que vous pouviez facilement ajouter un flux interactif de tweets de témoignages à votre site web ?
C'est très simple. Laissez le plugin Twitter Feeds Pro de Smash Balloon faire le travail à votre place.
En moins de 5 minutes, nous avons créé ce flux Twitter engageant - et nous n'avons même pas eu à nous occuper d'un code confus pour le faire :
Vous avez envie d'essayer cela pour votre propre entreprise ? Consultez ce tutoriel astucieux qui vous permettra d'intégrer facilement un flux Twitter interactif sur votre site web dès aujourd'hui.
Si vous souhaitez donner plus de contrôle à votre public lorsqu'il s'agit de consommer les tweets de vos témoignages, vous pouvez également intégrer un carrousel de flux Twitter à votre WordPress.
4. Intégrations de plateformes
Votre produit s'intègre-t-il à des services tiers ?
Oui ? Dans ce cas, vous pouvez utiliser un autre type de preuve sociale en ajoutant les logos de vos partenaires d'intégration sur votre site web officiel.
OptinMonster a intelligemment utilisé ce type de preuve sociale en affichant toutes les intégrations de ses services et plateformes d'email marketing :
L'affichage des intégrations de votre plateforme confère une crédibilité supplémentaire à votre marque.
Lorsque vos prospects verront que votre solution est utilisée par des marques populaires, vous serez perçu comme une marque digne de confiance avec laquelle il vaut la peine d'envisager de faire des affaires. Même s'ils ne connaissent pas encore votre entreprise.
5. Fenêtre contextuelle d'activité en temps réel
Afficher une fenêtre contextuelle indiquant le nombre de personnes qui achètent activement chez vous ou qui s'inscrivent à votre liste de diffusion ?
C'est une bonne chose. Vous faites d'une pierre deux coups : vous combinez le pouvoir de la preuve sociale et le marketing de la peur de manquer (FOMO) pour faire grimper vos ventes en flèche au fil du temps.
Ce type de preuve sociale est particulièrement utile lorsque les visiteurs de votre site hésitent à acheter chez vous.
Si vous affichez une fenêtre contextuelle de vente en temps réel sur votre site, vous leur donnez peut-être le petit coup de pouce dont ils ont besoin pour prendre une décision en votre faveur.
Après tout, si les gens achètent activement chez vous, c'est que vous êtes excellent dans votre domaine, n'est-ce pas ?
Il s'agit de recommandations en temps réel de la part de vos utilisateurs. Une démonstration instantanée et efficace.
Si vous utilisez un outil convivial comme TrustPulse, vous pouvez facilement afficher ce type de preuve sociale sur votre site web. Vous pouvez installer le plugin et configurer une fenêtre contextuelle de vente en temps réel - en moins de 5 minutes !
Prêt à augmenter les conversions de votre site de 15%? Découvrez comment vous pouvez mettre en place un popup de ventes récentes en utilisant TrustPulse ici.
6. Contenu généré par les utilisateurs
Un autre type de preuve sociale, le contenu généré par les utilisateurs (CGU), ajoute de l'authenticité à votre marque et renforce la confiance de vos clients potentiels.
Comment ? En présentant des photos et des vidéos de vos clients réels, comme l'a fait Fabletics avec sa page de témoignages ci-dessous :
Instagram est l'une des meilleures plateformes de médias sociaux pour se lancer dans la curation d'UGC.
Ici, vous pouvez demander à vos utilisateurs d'utiliser un hashtag de votre marque. Ou bien, vous pouvez simplement republier leurs posts Instagram dans lesquels vous êtes tagué.
Vous avez besoin d'un moyen super facile de montrer les CGU d'Instagram sur votre site web ?
Vous pouvez utiliser le plugin Instagram Feed Pro pour vous aider. Par exemple, nous avons facilement recréé la page de témoignages de Fabletics avec l'aide de ce plugin :
De plus, vous pouvez même afficher plusieurs flux Instagram sur votre site web pour présenter différents hashtags de marque que votre entreprise possède.
Arrêtez d'intégrer manuellement les posts Instagram un par un. Commencez plutôt à les intégrer automatiquement.
Découvrez comment vous pouvez utiliser ce type de preuve sociale en suivant ce tutoriel sur la création d'un flux de hashtags Instagram pour votre WordPress.
7. Renvois
Les recommandations d'amis restent la première source de confiance en matière de marketing.
Par rapport aux publicités élogieuses de célébrités, d'influenceurs et d'experts, les acheteurs continuent de faire le plus confiance aux recommandations de leurs amis.
C'est pourquoi les marques utilisent intelligemment le marketing de recommandation dans leurs campagnes promotionnelles.
Par exemple, le fournisseur de kits de repas HelloFresh permet à ses clients de choisir entre deux options de parrainage :
Mais si vous débutez, comment pouvez-vous encourager vos clients existants à vous recommander à leurs amis ?
Avec l'aide de RafflePress, le meilleur plugin WordPress pour les concours, vous pouvez facilement créer un concours viral de parrainage en glissant et déposant les éléments du concours.
Vous n'avez pas besoin de vous embrouiller avec des morceaux de code, vous pouvez donc mettre en place votre cadeau en quelques minutes seulement !
Vous souhaitez organiser un concours de parrainage réussi ? Consultez ce tutoriel utile sur la création d'un concours de parrainage viral à l'aide de RafflePress dès aujourd'hui.
8. Taille du client
Vous disposez d'une large clientèle ?
Vous pouvez ensuite utiliser la taille de votre clientèle comme un autre type de preuve sociale qui peut vous aider à augmenter vos ventes.
Lorsque vos prospects verront que de nombreux clients vous font déjà confiance et font des affaires avec vous, ils seront encouragés à essayer votre solution à leur tour.
Par exemple, regardez la section de témoignages d'Instagram Feed Prosur sa page d'accueil. Smash Balloon a inclus sa clientèle de plus de 1 750 000 utilisateurs pour utiliser la puissance de ce type de preuve sociale :
Quels sont les autres facteurs que vous pouvez mentionner pour renforcer la crédibilité de votre marque ?
Vous pouvez également inclure des mesures significatives telles que le nombre de sessions de visiteurs optimisées, d'optins servis et de sites utilisant votre produit - comme l'a fait le logiciel de génération de leads OptinMonster ci-dessous :
9. Prise de contrôle d'Instagram
Dans le cadre de ce type de preuve sociale, un influenceur ou un expert des médias sociaux "prend en charge" votre compte Instagram pendant un certain temps.
Pendant cette période, ils peuvent publier des stories, organiser des vidéos Instagram live ou télécharger des photos en votre nom.
Par exemple, pour augmenter le nombre de ses followers sur Instagram, l'université de Sheffield Hallam a donné à chaque étudiant une journée pour prendre en charge le compte Instagram de l'université.
Certains étudiants ont posté leurs photos avec le hashtag #SHUInsiders. Tandis que d'autres se sont emparés de leurs stories Instagram, comme mentionné ci-dessous :
Si vous avez fait une prise de contrôle d'Instagram à l'aide de Stories, vous ne pouvez pas simplement faire une capture d'écran et la partager sur votre site web. Cela ne serait pas du tout interactif.
Au lieu de cela, vous pouvez utiliser Instagram Feed Pro pour afficher vos flux Instagram sur votre site web.
Ensuite, chaque fois que quelqu'un cliquera sur votre compte, vos stories Instagram s'ouvriront en plein écran pour une expérience de navigation attrayante.
Vous voulez essayer vous-même ?
Découvrez comment vous pouvez afficher une galerie Instagram attrayante sur votre site web en suivant le tutoriel étape par étape ici.
10. Inclure la preuve sociale dans vos fenêtres contextuelles
Les fenêtres contextuelles peuvent vous aider à convertir vos visiteurs en prospects - et en clients, à long terme.
La clé est d'ajouter un élément de preuve sociale convaincant dans sa conception.
Et la meilleure façon de personnaliser vos popups ? En utilisant le meilleur plugin de popups WordPress, OptinMonster.
Voici ce qu'a fait Syed Balkhi en incluant un élément de preuve sociale dans sa fenêtre contextuelle ci-dessous - pouvez-vous repérer ce que c'est ? C'est bien cela. Il a inclus une variante de la preuve sociale de la taille du client.
Au lieu d'indiquer le nombre de ses abonnés sur YouTube, il a ajouté le nombre total de vues.
Vous pouvez appliquer le même concept de preuve sociale à votre propre marque. Il vous suffit de consulter ce tutoriel complet sur la création d'une popup WordPress à fort taux de conversion pour commencer.
11. Mentions dans les médias
Ensuite, vous pouvez exploiter efficacement le pouvoir de la preuve sociale en mentionnant tous les endroits où vous avez été présenté.
Cela renforce la crédibilité de votre marque, surtout si les marques dans lesquelles vous avez été présenté sont également des grands noms de votre secteur d'activité.
WPBeginner a parfaitement exploité ce type de preuve sociale en incluant des médias célèbres qui ont présenté leur marque :
Vous n'avez pas encore de mentions remarquables dans les médias ? Vous pouvez également faire figurer vos mentions dans les médias sociaux sur votre site web.
Par exemple, si votre marque a déjà été mentionnée plusieurs fois sur Twitter, vous pouvez afficher vos mentions notables à l'aide du plugin Twitter Feed Pro.
En utilisant le plugin, voici un exemple de la façon dont Smash Balloon peut afficher ses mentions Twitter sur son site web :
Vous voulez créer votre propre version ? Suivez les instructions de ce tutoriel astucieux sur la façon d'ajouter un flux Twitter personnalisé à votre site web dès aujourd'hui.
12. Avis de Google
En tant que plus grande plateforme d'évaluation, Google peut être une source fantastique de preuve sociale pour votre site web.
Vous montrerez ainsi aux visiteurs de votre site web que des personnes ordinaires utilisent vos produits avec plaisir.
Étant donné que les gens utilisent souvent Google pour consulter les avis sur les marques, vous aurez plus de facilité à convertir les utilisateurs de cette manière. Tout ce que vous avez à faire, c'est d'intégrer vos avis Google comme dans cet exemple :
Et pour le moyen le plus simple d'intégrer les avis Google, vous pouvez essayer Reviews Feed Pro.
Grâce à lui, vous pouvez intégrer du contenu de Google en quelques clics, sans avoir besoin de coder. Ainsi, vous pouvez commencer à donner une bien meilleure impression de votre marque.
Pour commencer, vous pouvez consulter notre tutoriel sur l'intégration des avis Google dans WordPress.
13. Preuve sociale de Yelp
Yelp est une autre source importante de preuve sociale pour votre entreprise.
En tant que site d'évaluation fiable, les gens se tournent souvent vers Yelp lorsqu'ils veulent vérifier la légalité d'une entreprise.
En intégrant les avis de Yelp, vous pouvez aller plus loin et montrer à tout le monde que des tonnes de gens ont eu une bonne expérience avec votre marque.
Et si vous utilisez un agrégateur d'avis puissant comme Reviews Feed Pro, l'intégration des avis Yelp peut être rapide et facile.
De plus, vous pouvez utiliser des filtres et des options de modération pour ne mettre en évidence que vos meilleurs commentaires. Vous pouvez ainsi donner une bien meilleure impression de votre marque.
Il vous suffit de suivre notre guide étape par étape sur la façon d'intégrer les commentaires Yelp pour commencer.
14. Avis et témoignages sur Tripadvisor
Tripadvisor est une autre source importante d'avis et de témoignages d'utilisateurs, en particulier pour les hôtels, les restaurants et d'autres attractions similaires.
Comme vous affichez des avis provenant d'une source fiable directement sur votre site web, vos visiteurs n'auront pas besoin de quitter votre site pour vérifier la légitimité de votre marque.
Vous pourrez ainsi facilement gagner la confiance de vos visiteurs et les convertir en clients.
En tant que premier agrégateur d'avis, Reviews Feed Pro vous permet d'ajouter des avis Tripadvisor à votre site web et d'augmenter vos ventes.
Comme le plugin est livré avec des tonnes d'options de personnalisation, vous pouvez librement modifier la mise en page des commentaires, la conception des boutons, les éléments des commentaires, et bien d'autres choses encore.
Une fois que vous êtes satisfait de l'aspect de vos commentaires Tripadvisor, vous pouvez utiliser le simple bloc WordPress pour les intégrer à une page, un article, une barre latérale ou un widget.
Pour plus d'informations, consultez notre tutoriel sur la façon d'intégrer facilement des avis Tripadvisor.
15. Examens de Facebook
Facebook étant toujours la plus grande plateforme de médias sociaux, il peut s'agir d'un endroit idéal pour trouver des preuves sociales.
En fait, vous pouvez directement intégrer les avis Facebook de votre marque sur votre site web et commencer à augmenter vos ventes.
Un grand nombre de vos visiteurs sont susceptibles d'être des utilisateurs de Facebook. Montrer des avis provenant d'une source familière peut être un excellent moyen de convaincre les gens d'acheter chez vous.
Une fois que vous avez obtenu des commentaires sur Facebook pour votre marque, vous pouvez commencer à les utiliser comme preuve sociale et augmenter vos ventes.
Vous voulez le moyen le plus simple d'afficher les avis sur Facebook ? Reviews Feed Pro vous couvre.
Avec ce plugin, il suffit de quelques clics pour créer un flux d'avis positifs sur Facebook, personnaliser son apparence et l'intégrer à votre site web.
Pour en savoir plus, consultez notre tutoriel sur l'intégration des avis Facebook sur un site web.
C'est tout !
Nous espérons que cet article vous a aidé à découvrir les différents types de preuves sociales que vous pouvez utiliser pour faire grimper vos ventes en flèche au fil du temps.
En suivant les tutoriels proposés dans cet article, vous pouvez également afficher facilement ces types de preuves sociales sur votre propre site web.
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Vous souhaitez obtenir plus de followers sur Instagram ? Vous pouvez consulter ce guide ultime sur la façon d'obtenir plus de vrais followers sur Instagram - de manière organique.
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