Muro social 
Feed Analytics 
Lo más difícil de gestionar una cuenta empresarial en X (Twitter) es quedarse mirando fijamente el cuadro de redacción vacío.
Sabes que deberías publicar algo. Pero no sabes qué, así que acabas compartiendo otro enlace o sin decir nada durante una semana.
La solución no está en la inspiración. Está en tener una breve lista de formatos entre los que puedas alternar sin tener que pensarlo.
Cuando empecé a utilizar X (Twitter) con fines profesionales, averiguar qué tipo de publicaciones en X marcaban realmente la diferencia fue todo un reto, sobre todo con todo ese ruido y las actualizaciones constantes.
En Smash Balloon, hemos comprobado de primera mano cómo un contenido estratégico en redes sociales puede transformar un negocio, y hemos ayudado a innumerables marcas a maximizar su presencia en las plataformas de redes sociales.
En este artículo, voy a analizar nueve tipos de publicaciones en X que realmente funcionan para que puedas empezar a hacer crecer tu negocio hoy mismo.
Respuesta rápida: Los tipos de publicaciones en X que funcionan para las empresas son: hilos de debate, avances de productos, sorteos, encuestas, testimonios de clientes, publicaciones con citas, menciones en los medios, ofertas por tiempo limitado, contenido generado por los usuarios, vídeos nativos, respuestas y publicaciones con colocación de productos.
Los hilos son el formato que genera mayor interacción, a menudo varias veces más que una sola publicación, ya que X (Twitter) premia el tiempo que los usuarios dedican a leer. Empieza con dos o tres tipos, publícalos con regularidad y luego céntrate en el que genere más respuestas.
En este artículo:
- ¿Qué tipos de publicaciones funcionan mejor en X (Twitter)?
- 1. Publicación con avance del producto X
- 2. Sorteo viral: X publicaciones
- 3. Publicidad encubierta: X publicaciones
- 4. Promoción por tiempo limitado: X publicaciones
- 5. Hilos
- 6. Testimonios de clientes: X publicaciones
- 7. Menciones en los medios de comunicación
- 8. Interacción de los usuarios: X publicaciones
- 9. Comparte contenido relevante generado por los usuarios
- 10. Encuestas de X (Twitter)
- 11. Publicaciones con citas
- 12. Publicaciones con vídeo nativo
- Tipos de publicaciones «X» para empresas: preguntas frecuentes
- Empieza a convertir tus publicaciones en X en tráfico y ventas
¿Qué tipos de publicaciones funcionan mejor en X (Twitter)?
Aquí tienes los 12 formatos que vale la pena ir alternando. Ninguno de ellos requiere un gran anuncio ni un calendario de contenidos, y la mayoría se escribe en menos de cinco minutos.
1. Publicación con avance del producto X
Un avance ofrece a la gente un motivo para prestar atención antes de que tengas nada que venderles.
El error es hacerlo solo una vez. Una publicación en la que se diga «se avecina algo» pasa desapercibida. Una serie de tres o cuatro publicaciones, cada una de las cuales revele un poco más, permite crear una audiencia real para el día del lanzamiento.
Ve revelando los detalles poco a poco. Muestra primero una foto de un detalle, luego una característica y, por último, la fecha.
Generan entusiasmo por el producto y, al mismo tiempo, crean una fuerte conciencia de marca.
¿Cómo puedes hacer que las publicaciones del avance del producto X sean más efectivas? Puedes publicar una serie de avances que aporten nueva información en cada publicación.
Consejo de experto: La próxima vez que vayas a lanzar un nuevo producto, puedes publicar algo al respecto en X (Twitter) para que lo vean tus seguidores.
Y si quieres atraer tráfico más específico, ¡incluso puedes mostrar un feed de hashtags de X (Twitter) en la barra lateral de tu página web!
De esta manera, los visitantes de tu sitio web sabrán más sobre él cuando lo visiten.
¡Con la ayuda de Smash Balloon X (Twitter) Feed Pro y un hashtag específico de la marca, creamos un feed de avance del producto en menos de 5 minutos!
¿Quieres aprender a hacerlo para tu propia marca? Echa un vistazo a este tutorial paso a paso sobre cómo puedes integrar fácilmente un feed de hashtags de X (Twitter) en tu WordPress.
2. Sorteo viral: X publicaciones
Otro tipo de publicación en X que puede ayudarte a generar más ventas para tu negocio es una publicación viral con un sorteo. Al fin y al cabo, un tercio de los participantes en los concursos están dispuestos a recibir más información sobre tu marca.
Cuanto más abiertos estén a relacionarse con usted, más probabilidades habrá de que confíen en usted y hagan negocios con usted a lo largo del tiempo.
¿Qué puedes hacer para aumentar las conversiones de tu publicación sobre el sorteo X?
Facilite al máximo la afiliación.
Tomemos como ejemplo la publicación X de Domino’s Pizza sobre su sorteo.
Para participar en el sorteo, el usuario solo tiene que compartir la publicación y así tendrá la oportunidad de ganar el premio. Esta publicación del sorteo en X es breve, sencilla y muy eficaz, con más de 8.400 compartidos en total.
Pro-tip: Si eres un novato en la creación de sorteos, no te preocupes. Puedes utilizar RafflePress, el mejor plugin de WordPress para crear concursos virales.
Para crear un sorteo viral con solo unos clics, utiliza su creador de sorteos de «arrastrar y soltar». A continuación, elige la plantilla de sorteo «Aumenta tus seguidores en X (Twitter)» de RafflePress:
Y lo que es aún mejor, esta plantilla para sorteos en X (Twitter) añade automáticamente la opción de que los usuarios te sigan y publiquen un mensaje para participar en tu concurso; ¡así no tendrás que dedicar mucho tiempo a añadirlos!
¿Quieres más ideas para sorteos? Echa un vistazo a esta guía definitiva sobre cómo crear sorteos virales en X (Twitter) para impulsar el crecimiento de tu marca.
3. Publicidad encubierta: X publicaciones
Las personas que siguen una cuenta empresarial ya han decidido que les interesa. No hay que convencerlas, sino recordarles lo que ya saben.
El truco está en no pedir directamente que compren. Ofréceles la posibilidad de elegir entre dos productos y así estarás entablando una conversación en lugar de limitarte a mostrar un anuncio.
En el ejemplo que aparece a continuación, Starbucks es quien mejor aplica este tipo de publicación en X con su publicación de colocación de productos en X.
Al promocionar sus bebidas de temporada en sus publicaciones de X, Starbucks anima a sus usuarios habituales a comprar en sus establecimientos.
En lugar de pedirles directamente que hicieran una compra, Starbucks ofreció 2 opciones de bebida para dar a sus seguidores más control sobre lo que querían comprar.
Consejo de experto: además de promocionar tus productos entre tus seguidores, ¿por qué no los promocionas también entre los visitantes de tu página web?
Con Smash Balloon X (Twitter) Feed Pro, podrás mostrar fácilmente un feed de X (Twitter) con tus productos actuales en la barra lateral.
Aquí tienes un ejemplo de un widget que aparece en la barra lateral de una página web. ¿Y sabes qué es lo mejor? Nos llevó menos de 5 minutos crear este widget tan atractivo visualmente.
¿No eres experto en tecnología? ¡No hay problema!
Echa un vistazo a este tutorial completo sobre cómo puedes añadir fácilmente un widget de X (Twitter) a tu página web de WordPress para que puedas promocionar tus productos ante un público más amplio ya mismo.
4. Promoción por tiempo limitado: X publicaciones
¿Vas a hacer una oferta especial en la tienda o por internet? ¡Asegúrate de avisar a tus seguidores publicando un mensaje al respecto!
Al fin y al cabo, el 52 % de los usuarios sigue a una marca en X (Twitter) porque quiere recibir notificaciones sobre las próximas rebajas y promociones.
Para aumentar las ventas, Wendy’s ha publicado una promoción por tiempo limitado en X (Twitter) dirigida a sus seguidores. En colaboración con un servicio de reparto de comida a domicilio, Wendy’s ofrece un descuento de 30 dólares en un pedido especial.
Dado que su oferta caducará pronto, es probable que más usuarios se acojan al descuento para no perdérselo. En eso consiste precisamente el marketing basado en el FOMO (miedo a perderse algo).
Utilice FOMO para impulsar sus ventas y hacer crecer su negocio consultando estos eficaces ejemplos de marketing FOMO en este artículo.
5. Hilos
Si solo vas a añadir un formato de esta lista, que sea este. Los hilos suelen generar más interacciones que las publicaciones individuales en X (Twitter), a menudo varias veces más, porque el algoritmo valora el tiempo que los usuarios dedican a tu contenido, y un hilo mantiene la atención durante mucho más tiempo que una sola publicación.
Un hilo funciona mejor cuando tiene entre cuatro y ocho mensajes. Si es más corto, habría bastado con un solo mensaje. Si es más largo, la gente deja de leerlo a mitad de camino.
Tres estilos de hilo que quedan bien para un look profesional:
- El desglose. «El trimestre pasado aumentamos las inscripciones a la versión de prueba en un 40 %. Esto es exactamente lo que cambiamos». A continuación, un cambio por publicación.
- La historia. El problema de un cliente, lo que hiciste, lo que pasó. La misma estructura que un testimonio, pero con un poco de espacio para respirar.
- El análisis. Repasa algún ejemplo de tu sector que se haya hecho bien o mal, y explica por qué.
Hay dos cosas que hacen que un hilo tenga éxito. El primer mensaje tiene que funcionar por sí solo, porque la mayoría de la gente solo verá ese. Y el último mensaje debería indicar a los lectores qué hacer a continuación, ya sea seguirte, responder o hacer clic en el enlace.
Consejo de experto: Tus mejores hilos no deberían limitarse solo a X (Twitter). Incorpora tu feed de X (Twitter) en una página relevante de tu web, y así todo el hilo seguirá a la vista de los lectores que nunca lo vieron en la cronología.
6. Testimonios de clientes: X publicaciones
Tus clientes ya están hablando bien de ti. La mayoría de las empresas simplemente nunca se dan cuenta.
Revisa tus menciones una vez a la semana y vuelve a publicar las que te parezcan interesantes. No te cuesta nada, le demuestra al cliente que te has dado cuenta y hace que en tu muro aparezcan los elogios de otra persona en lugar de los tuyos propios.
Además, es una forma estupenda de aumentar la conversión de clientes. Al fin y al cabo, el 97 % de los compradores afirma que las opiniones influyen en sus decisiones de compra.
Al mismo tiempo, les estás haciendo saber a tus clientes actuales que valoras sus comentarios. Esto significa que la gente estará más dispuesta a ponerse en contacto con tu marca a través de Internet.
¿Quieres saber más sobre cómo utilizar estas menciones en tu página web? Echa un vistazo a este útil artículo sobre cómo crear páginas de testimonios impactantes para tu negocio.
Consejo de experto: ¿Quieres mostrar en tu página web las opiniones de Google, Yelp y TripAdvisor? Esta próxima entrada sobre las mejores formas de integrar widgets de opiniones en WordPress te puede ayudar.
7. Menciones en los medios de comunicación
La cobertura mediática tiene una vida útil corta, a menos que le saques partido. Merece la pena compartir una mención en una publicación que lea tu público y mantenerla visible mucho después de que el artículo deje de recibir visitas.
Esto funciona mejor cuando se añade contexto. Explica qué es lo que el artículo ha acertado o qué significa para tus clientes, en lugar de limitarte a compartir el enlace.
Es especialmente genial si estás relacionado con líderes de opinión de tu sector, como en este ejemplo de Syed Balkhi, que menciona a Smash Balloon en X (Twitter).
Consejo de experto: ¿Ya has compartido las menciones en los medios en tu cronología de X (Twitter)?
¿Por qué no ir un paso más allá y mostrar una línea de tiempo interactiva con las menciones en los medios en tu propia página web? Con la ayuda de un plugin fácil de usar para principiantes como X (Twitter) Feed Pro, hemos recreado la línea de tiempo de menciones de Smash Balloon que se muestra a continuación:
Este no es el único tipo de prueba social que puede ayudarte a aumentar tus beneficios.
Si quieres conocer más tipos de pruebas sociales que pueden ayudarte a disparar tus ventas, echa un vistazo a esta entrada completa.
Tus mejores publicaciones se merecen más de 20 minutos
Las publicaciones desaparecen rápidamente de la cronología. Publica las mejores en tu página web, donde los visitantes ya confían en ti.
Consigue Smash Balloon X (Twitter) Feed Pro8. Interacción de los usuarios: X publicaciones
Los clientes quieren que se les escuche. Y quieren que se les escuche y se les responda, ¡rápido!
El 40% de los compradores espera que las marcas respondan en la primera hora de contacto en las redes sociales.
Por eso, responder a las publicaciones de los usuarios en X es una forma eficaz de fomentar la fidelidad a la marca, aumentar la interacción en X (Twitter) y potenciar las ventas a largo plazo.
A la hora de gestionar tu cuenta de X (Twitter), dedica unos minutos cada día a revisar tu cronología en busca de comentarios de los clientes para poder responderles con rapidez.
De este modo, sus clientes actuales y potenciales sabrán que es una empresa transparente digna de su confianza.
Y este tipo de publicaciones en X no se limita únicamente a los comentarios negativos. También puedes utilizarlas para responder a los comentarios positivos de los clientes en X (Twitter), tal y como hizo WPBeginner en el siguiente ejemplo:
9. Comparte contenido relevante generado por los usuarios
¿Qué tienen en común marcas líderes como Starbucks, PlayStation y GoPro en X (Twitter)?
Todos ellos comparten contenidos generados por los usuarios (CGU) en sus propias líneas de tiempo.
Y dado que los consumidores afirman que el contenido generado por los usuarios (UGC) es casi 10 veces más eficaz a la hora deinfluir en su comportamiento de compra que el contenido de los influencers, compartir ese contenido puede ayudar a que tu negocio crezca aún más.
Buenas noticias: este tipo de publicaciones en X son, en realidad, fáciles de seleccionar.
Simplemente anima a tus clientes a que te las envíen para que puedas compartirlas en tu muro, indicando debidamente quién es el autor original del contenido, tal y como ha hecho GoPro a continuación:
10. Encuestas de X (Twitter)
Lo mejor de una plataforma de redes sociales tan activa como X (Twitter) es que no hace falta ir muy lejos para recabar opiniones valiosas de tu público objetivo.
¡Gracias a la función de encuestas integrada, puedes preguntar a tus seguidores cuáles son sus preferencias en cuanto a productos y obtener los resultados en tan solo unas horas!
Se trata de una situación en la que todos salen ganando, tanto tú como tus seguidores: tú obtienes información sobre sus preferencias en cuanto a productos, y tus seguidores se sienten más involucrados a la hora de ayudarte a generar ideas que contribuyan a mejorar tu negocio.
Consejo de experto: ¿Quieres que más usuarios respondan a tus encuestas de X (Twitter)?
Puedes integrar tu feed de X (Twitter) en tu WordPress para que los visitantes de tu página web puedan ver tus preguntas y responderlas rápidamente.
Aquí tienes el tutorial completo sobre cómo puedes añadir un feed personalizado de X (Twitter) a tu página web.
¿Estás listo para mejorar tus campañas de marketing en X (Twitter)? ¡Consigue hoy mismo Smash Balloon X (Twitter) Feed Pro!
11. Publicaciones con citas
Una publicación con cita es aquella en la que compartes la publicación de otra persona añadiendo tu propio comentario al principio. Es el tipo de publicación más fácil de crear de esta lista, ya que otra persona ya se ha encargado de la parte difícil.
Úsalas para compartir noticias del sector que interesen a tu público, una publicación de un cliente que quieras difundir o una opinión con la que no estés de acuerdo y que puedas rebatir de forma educada.
La regla que distingue una buena publicación con una cita de una que no tiene sentido: aporta algo. Decir «Esto» o «Qué hilo tan interesante» no aporta nada y no consigue difusión. Tu comentario debe merecer la pena leerlo por sí mismo, así que explica por qué es importante para tu público concreto.
Esto funciona especialmente bien con cuentas más pequeñas. Mencionar a una cuenta más grande de tu sector hace que tu opinión llegue a personas que ya están interesadas en el tema.
Intenta publicar tres o cuatro a la semana. Si publicas más, tu muro se llenará de contenido de otras personas.
12. Publicaciones con vídeo nativo
X (Twitter) ahora gestiona los vídeos mucho mejor que hace unos años, y los vídeos subidos directamente a X (Twitter) funcionan mejor que un enlace a un vídeo alojado en otro sitio. La plataforma no tiene ningún motivo para que los usuarios salgan de la aplicación.
Lo que funciona en el ámbito empresarial:
- Una demostración del producto de 30 segundos. Una característica y un problema que resuelve.
- Un cliente que dice algo positivo ante la cámara. Incluso un vídeo grabado con el móvil es mejor que una cita escrita.
- Un breve vídeo del «detrás de las cámaras». Cómo se fabrica, se empaqueta o se repara algo.
Dos consejos prácticos. Añade subtítulos, porque la mayoría de la gente ve los vídeos sin sonido. Y mantén el formato vertical o cuadrado, ya que casi todo el mundo los ve en el móvil.
No hace falta una producción sofisticada. Un vídeo claro grabado con el móvil y con buen sonido funciona mejor que algo que parezca un anuncio.
Tipos de publicaciones «X» para empresas: preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia debería publicar una empresa en X (Twitter)?
La mayoría de las empresas se decantan por entre tres y cinco publicaciones al día. A partir de ocho, los resultados disminuyen drásticamente. Si te parece mucho, recuerda que las respuestas y las publicaciones citadas también cuentan, y ambas se hacen en menos de un minuto.
¿Qué longitud debe tener una publicación de la empresa X?
Las publicaciones breves, de entre 70 y 100 caracteres, son las más adecuadas para comentarios rápidos. Las publicaciones promocionales funcionan mejor con una extensión de entre 120 y 150 caracteres, y el contenido educativo puede llegar hasta los 250. Más allá de esa longitud, la interacción disminuye, y para eso están los hilos de discusión.
¿Qué tipo de publicación en X genera más interacción?
Los hilos, con diferencia. Mantienen la atención durante más tiempo, y el algoritmo de X (Twitter) premia el tiempo dedicado a una publicación. El vídeo ocupa el segundo lugar.
¿Cuántos hashtags debería usar una empresa en X (Twitter)?
Uno o dos, y solo si realmente encajan. Llenar las publicaciones de hashtags ahora se percibe como spam. Las etiquetas generales del sector que la gente busca realmente son más eficaces que las de nicho que nadie busca.
¿Necesito X Premium para hacer crecer una cuenta empresarial en X (Twitter)?
No, pero ayuda a ampliar el alcance y te permite publicar mensajes más largos. La mayoría de las pequeñas empresas se las arreglan bien sin ella. La constancia es más importante que cualquier suscripción.
¿Qué debería publicar si no tengo nada que anunciar?
Para eso sirve, en gran parte, esta lista. Las encuestas, las respuestas, las publicaciones con citas y el contenido generado por los usuarios no requieren que aportes nada nuevo. Los anuncios son la parte más pequeña de una presencia activa en X (Twitter).
Empieza a convertir tus publicaciones en X en tráfico y ventas
Cuando intenté por primera vez utilizar X (Twitter) para hacer crecer un negocio, me encontré con el mismo problema que tiene la mayoría de la gente: podía escribir publicaciones decentes en X, pero desaparecían enseguida.
Era como gritar en una calle concurrida y esperar que pasaran por allí las personas adecuadas. ¡Ay!
Lo que marcó la diferencia para mí no fue solo lo que publiqué, sino dónde aparecieron esas X publicaciones.
Por eso, en Smash Balloon, me gusta combinar estos tipos de publicaciones de X, que han demostrado su eficacia, con X (Twitter) Feed Pro.
Te permite incorporar tu mejor contenido de X (Twitter) a tu página web, donde los visitantes ya confían en ti y están dispuestos a actuar.
Para lograr un crecimiento real de tu negocio, esto es lo que te sugiero que hagas a continuación:
- Elige entre 2 y 3 tipos de publicaciones de esta lista y empieza a publicarlas con regularidad.
- Empieza a utilizar Smash Balloon X (Twitter) Feed Pro aquí para insertar feeds específicos (como testimonios, promociones de productos o campañas con hashtags) en tus páginas principales.
- Fíjate qué estilos de publicaciones en X generan más clics, respuestas y tráfico hacia tu sitio web, y luego haz más de lo que funciona.
Piensa en X (Twitter) como la conversación y en tu página web como tu base de operaciones.
Cuando conectas ambas plataformas con X (Twitter) Feed Pro, tus publicaciones en X no solo reciben «me gusta», sino que te ayudan a conseguir clientes potenciales y clientes.
¿No sabes cómo configurar los feeds adecuados para tu negocio?
Pregúntame en los comentarios a continuación. He visto muchas configuraciones diferentes y puedo compartir lo que suele funcionar mejor para tu tipo de sitio web.
¿Te interesan más consejos de marketing en X (Twitter)? Quizá te interese echar un vistazo a esta próxima publicación sobre los mejores ejemplos de widgets de X (Twitter) que puedes integrar en tu página web.
Por último, si te ha gustado este artículo, no dudes en seguirnos enX (Twitter)yFacebook para obtener más tutoriales y consejos sobre marketing en redes sociales que te ayudarán a que tu negocio tenga éxito en Internet.
