Mur social 
Analyse des flux 
Le plus difficile quand on gère un compte professionnel sur X (Twitter), c'est de rester les yeux rivés sur un champ de rédaction vide.
Tu sais bien que tu devrais publier quelque chose. Mais comme tu ne sais pas quoi, tu finis par partager un autre lien ou par ne rien poster pendant une semaine.
La solution, ce n'est pas l'inspiration. C'est d'avoir une petite liste de formats que vous pouvez alterner sans y réfléchir.
Lorsque j'ai commencé à utiliser X (Twitter) à des fins professionnelles, déterminer quels types de publications sur X faisaient vraiment la différence a été un véritable défi, surtout avec tout ce bruit et ces mises à jour incessantes.
Chez Smash Balloon, nous avons pu constater par nous-mêmes à quel point un contenu stratégique sur les réseaux sociaux peut transformer une entreprise, et nous avons aidé d'innombrables marques à optimiser leur présence sur ces plateformes.
Dans cet article, je vais vous présenter neuf types de publications sur X qui fonctionnent vraiment, afin que vous puissiez commencer dès aujourd’hui à développer votre activité.
Réponse rapide : Les types de publications « X » qui fonctionnent bien pour les entreprises sont les fils de discussion, les avant-premières de produits, les jeux-concours, les sondages, les témoignages clients, les publications de citations, les mentions dans les médias, les offres à durée limitée, le contenu généré par les utilisateurs, les vidéos natives, les réponses et les publications de placement de produit.
Les fils de discussion génèrent le plus d'engagement parmi tous les formats, souvent plusieurs fois plus qu'une simple publication, car X (Twitter) récompense le temps que les utilisateurs passent à lire. Commencez par deux ou trois types de fils, publiez-les régulièrement, puis concentrez-vous sur ceux qui suscitent le plus de réponses.
Dans cet article :
- Quels types de publications sur X fonctionnent le mieux sur X (Twitter) ?
- 1. Publication « Teaser » du produit X
- 2. Concours viral : X publications
- 3. Placement de produit : X publications
- 4. Promotion à durée limitée : X publications
- 5. Fils de discussion
- 6. Témoignages de clients : X publications
- 7. Mentions dans les médias
- 8. Engagement des utilisateurs : X publications
- 9. Partager du contenu pertinent créé par les utilisateurs
- 10. Sondages X (Twitter)
- 11. Citer des messages
- 12. Publications vidéo natives
- Types de publications « X » pour les entreprises : questions fréquentes
- Commencez à transformer vos publications sur X en trafic et en ventes
Quels types de publications sur X fonctionnent le mieux sur X (Twitter) ?
Voici les 12 formats qu'il vaut la peine d'alterner. Aucun d'entre eux ne nécessite une grande annonce ni un calendrier de publication, et la plupart prennent moins de cinq minutes à rédiger.
1. Publication « Teaser » du produit X
Un teaser donne aux gens une raison de s'intéresser à vous avant même que vous n'ayez quoi que ce soit à leur vendre.
L'erreur, c'est de ne le faire qu'une seule fois. Un seul message annonçant que « quelque chose se prépare » passe inaperçu. En revanche, une série de trois ou quatre messages, chacun en dévoilant un peu plus, permet de constituer un véritable public pour le jour du lancement.
Dévoilez les détails petit à petit. Commencez par montrer un gros plan, puis une caractéristique, puis la date.
Ils suscitent l'enthousiasme pour le produit et renforcent en même temps la notoriété de la marque.
Comment rendre plus efficaces les publications de type « teaser » X sur vos produits ? Vous pouvez publier une série de teasers qui apportent de nouvelles informations à chaque publication.
Astuce de pro: la prochaine fois que vous s'apprêtez à lancer un nouveau produit, vous pouvez publier un message à ce sujet sur X (Twitter) pour que vos abonnés puissent le voir.
Et si vous souhaitez attirer un trafic plus ciblé, vous pouvez même afficher un flux de hashtags X (Twitter) dans la barre latérale de votre site web!
De cette façon, les visiteurs de votre site web en sauront davantage à ce sujet lorsqu'ils consulteront votre site.
Grâce à Smash Balloon X (Twitter) Feed Pro et à un hashtag spécifique à notre marque, nous avons créé un fil d'actualités présentant un avant-goût de notre produit en moins de 5 minutes !
Vous souhaitez savoir comment faire pour votre propre marque ? Découvrez ce tutoriel étape par étape qui vous explique comment intégrer facilement un flux de hashtags X (Twitter) sur votre site WordPress.
2. Concours viral : X publications
Un autre type de publication X susceptible de vous aider à générer davantage de ventes pour votre entreprise est une publication X proposant un jeu-concours viral. Après tout, un tiers des participants à un jeu-concours sont disposés à recevoir davantage d'informations sur votre marque.
Plus ils sont disposés à s'engager avec vous, plus ils sont susceptibles de vous faire confiance et de faire des affaires avec vous au fil du temps.
Que pouvez-vous faire pour augmenter le taux de conversion de votre publication X consacrée à un jeu-concours ?
Faites en sorte que l'adhésion soit aussi facile que possible.
Prenons par exemple la publication de Domino’s Pizza sur X concernant son opération promotionnelle.
Pour participer au jeu-concours, il suffit à l'utilisateur de republier la publication pour tenter de remporter le lot. Cette publication X dédiée au jeu-concours est courte, simple et extrêmement efficace, avec plus de 8 400 partages au total.
Pro-tip: Si vous êtes un novice en matière de création de concours, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez utiliser RafflePress, le meilleur plugin WordPress pour créer des concours viraux.
Pour créer un jeu-concours viral en quelques clics, utilisez son générateur de jeux-concours par glisser-déposer. Choisissez ensuite le modèle de jeu-concours « Augmentez votre nombre d'abonnés sur X (Twitter) » proposé par RafflePress :
Mieux encore, ce modèle de jeu-concours sur X (Twitter) ajoute automatiquement la possibilité pour les utilisateurs de vous suivre et de publier un message pour participer à votre jeu-concours — vous n'avez donc pas besoin de passer beaucoup de temps à les ajouter vous-même !
Vous cherchez d'autres idées de jeux-concours ? Découvrez ce guide complet sur la création de jeux-concours viraux sur X (Twitter) pour stimuler la croissance de votre marque.
3. Placement de produit : X publications
Les personnes qui suivent un compte professionnel ont déjà décidé que cela les intéressait. Il n'est pas nécessaire de les convaincre ; il suffit de leur rappeler.
L'astuce, c'est de ne pas demander directement au client d'acheter. Proposez-lui de choisir entre deux produits : vous engagerez ainsi une conversation plutôt que de diffuser une publicité.
Dans l'exemple ci-dessous, Starbucks maîtrise parfaitement ce type de publication sur X grâce à son placement de produit.
En faisant la promotion de ses boissons de saison dans ses publications sur X, Starbucks incite ses clients habituels à acheter chez lui.
Au lieu de leur demander directement de faire un achat, Starbucks a proposé deux options de boissons pour donner à ses adeptes plus de contrôle sur ce qu'ils voulaient acheter.
Conseil de pro: en plus de promouvoir vos produits auprès de vos abonnés, pourquoi ne pas les mettre également en avant auprès des visiteurs de votre site web ?
Grâce à Smash Balloon X (Twitter) Feed Pro, vous pouvez facilement afficher un flux X (Twitter) présentant vos produits existants dans votre barre latérale.
Voici un exemple de widget affiché dans la barre latérale d'un site web. Et le plus beau dans tout ça ? Il nous a fallu moins de 5 minutes pour créer ce widget très esthétique.
Vous n'êtes pas féru de technologie ? Pas de problème !
Découvrez ce tutoriel complet qui vous explique comment ajouter facilement un widget X (Twitter) à votre site WordPress afin de promouvoir dès aujourd'hui vos produits auprès d'un public plus large.
4. Promotion à durée limitée : X publications
Vous organisez une promotion spéciale en magasin ou en ligne ? N'oubliez pas d'en informer vos abonnés en publiant un message à ce sujet !
Après tout, 52 % des utilisateurs suivent une marque sur X (Twitter) parce qu’ils souhaitent être informés des soldes et des promotions à venir.
Afin de stimuler ses ventes, Wendy’s a publié une publication promotionnelle à durée limitée sur X (Twitter) à l’intention de ses abonnés. En partenariat avec un service de livraison de repas, Wendy’s offre une réduction de 30 $ sur une commande spéciale.
Comme leur offre va bientôt expirer, de plus en plus d'utilisateurs vont probablement profiter de la réduction pour ne pas passer à côté. C'est exactement le principe du marketing FOMO (fear of missing out, ou « peur de passer à côté »).
Utilisez le FOMO pour stimuler vos ventes et développer votre entreprise en consultant les exemples de marketing FOMO efficaces présentés dans cet article.
5. Fils de discussion
Si vous ne devez choisir qu'un seul format parmi cette liste, optez pour celui-ci. Sur X (Twitter), les fils de discussion génèrent systématiquement plus d'engagement que les publications isolées, souvent plusieurs fois plus, car l'algorithme privilégie le temps passé par les utilisateurs sur votre contenu, et un fil de discussion retient l'attention bien plus longtemps qu'une simple publication.
Un fil de discussion est optimal lorsqu'il compte entre quatre et huit messages. S'il est plus court, il aurait mieux valu se contenter d'un seul message. S'il est plus long, les participants se désintéressent à mi-parcours.
Trois styles de tricot adaptés au monde professionnel :
- Le détail. « Nous avons augmenté de 40 % les inscriptions à la période d'essai au cours du dernier trimestre. Voici précisément ce que nous avons modifié. » Puis, un changement par article.
- Le récit. Le problème d'un client, ce que vous avez fait, ce qui s'est passé. La même structure qu'un témoignage, mais avec un peu plus de souplesse.
- L'analyse critique. Prenons un exemple concret dans votre secteur d'activité, qu'il s'agisse d'une réussite ou d'un échec, et expliquez pourquoi.
Deux éléments sont essentiels pour qu'un fil de discussion soit efficace. Le premier message doit se suffire à lui-même, car la plupart des gens ne verront que celui-là. Et le dernier message doit indiquer aux lecteurs la marche à suivre, qu'il s'agisse de vous suivre, de répondre ou de cliquer sur un lien.
Conseil de pro : vos meilleurs fils de discussion ne devraient pas se limiter à X (Twitter). Intégrez votre fil X (Twitter) sur une page pertinente de votre site : ainsi, l'intégralité du fil restera visible pour les lecteurs qui ne l'ont jamais vu dans leur fil d'actualité.
6. Témoignages de clients : X publications
Vos clients parlent déjà de vous en bien. La plupart des entreprises ne prennent tout simplement pas la peine de s'en rendre compte.
Consultez vos mentions une fois par semaine et republiez les plus intéressantes. Cela ne vous coûte rien, cela montre au client que vous l'avez remarqué, et cela permet d'afficher les compliments d'autrui sur votre fil d'actualité plutôt que les vôtres.
De plus, c'est un excellent moyen d'augmenter le taux de conversion. Après tout, 97 % des consommateurs affirment que les avis influencent leurs décisions d'achat.
En même temps, vous montrez ainsi à vos clients actuels que vous appréciez leurs retours. Cela signifie que les gens seront plus enclins à interagir avec votre marque en ligne.
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière d'utiliser ces mentions sur votre site ? Consultez cet article très utile qui vous explique comment créer des pages de témoignages percutantes pour votre entreprise.
Astuce de pro: vous souhaitez afficher sur votre site les avis provenant de Google Avis, Yelp et TripAdvisor ? Cet article, qui présente les meilleures façons d'intégrer des widgets d'avis sur WordPress, pourra vous aider.
7. Mentions dans les médias
La couverture médiatique a une durée de vie limitée, à moins que vous n'en tiriez parti. Une mention dans une publication que votre public lit mérite d'être republiée et de rester visible bien après que l'article ait cessé de générer du trafic.
C'est encore plus efficace si vous ajoutez un peu de contexte. Expliquez en quoi cet article est pertinent ou ce qu'il signifie pour vos clients, plutôt que de vous contenter de partager le lien.
C'est particulièrement intéressant si vous êtes en lien avec des leaders d'opinion de votre secteur, comme dans cet exemple où Syed Balkhi met en avant Smash Balloon sur X (Twitter).
Astuce de pro: avez-vous déjà republié des mentions médiatiques sur votre fil d'actualité X (Twitter) ?
Pourquoi ne pas aller encore plus loin et afficher un fil d’actualité interactif de vos mentions sur votre propre site web ? À l’aide d’un plugin accessible aux débutants comme X (Twitter) Feed Pro, nous avons recréé ci-dessous le fil d’actualité des mentions de Smash Balloon :
Ce n'est pas le seul type de preuve sociale qui peut vous aider à augmenter vos bénéfices.
Pour découvrir d'autres types de « preuves sociales » susceptibles de faire exploser vos ventes, consultez cet article complet.
Vos meilleurs articles méritent mieux que 20 minutes
Les publications disparaissent rapidement du fil d'actualité. Publiez vos meilleures publications sur votre site web, où les visiteurs vous font déjà confiance.
Procurez-vous Smash Balloon X (Twitter) Feed Pro8. Engagement des utilisateurs : X publications
Les clients veulent être entendus. Et ils veulent qu'on les écoute et qu'on leur réponde - rapidement !
40 % des acheteurs s'attendent à ce que les marques leur répondent dans l'heure qui suit leur contact sur les médias sociaux.
C'est pourquoi répondre aux publications des utilisateurs sur X constitue un moyen efficace de fidéliser la clientèle, d'accroître l'engagement sur X (Twitter) et d'augmenter les ventes à long terme.
Dans le cadre de la gestion de votre compte X (Twitter), consacrez quelques minutes chaque jour à consulter votre fil d'actualité pour repérer les commentaires de vos clients, afin de pouvoir y répondre rapidement.
Cela permet à vos clients existants et potentiels de savoir que vous êtes une entreprise transparente qui mérite leur confiance.
Et ce type de publication sur X ne se limite pas aux commentaires négatifs. Vous pouvez également l'utiliser pour répondre aux commentaires positifs des clients sur X (Twitter), comme l'a fait WPBeginner dans l'exemple ci-dessous :
9. Partager du contenu pertinent créé par les utilisateurs
Qu'ont en commun des grandes marques comme Starbucks, PlayStation et GoPro sur X (Twitter) ?
Ils partagent tous du contenu généré par l'utilisateur (CGU) sur leur propre ligne de temps.
Et comme les consommateurs affirment que le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est près de 10 fois plus efficace pourinfluencer leur comportement d'achat que celui des influenceurs, le fait de republier ce type de contenu peut contribuer à la croissance de votre entreprise.
Bonne nouvelle : ce genre de publication sur X est en fait facile à sélectionner.
Encouragez simplement vos clients à vous les envoyer afin que vous puissiez les partager sur votre fil d'actualité en mentionnant clairement le nom de l'auteur du contenu original, comme l'a fait GoPro ci-dessous :
10. Sondages X (Twitter)
L'avantage d'une plateforme de réseaux sociaux très active comme X (Twitter), c'est qu'il n'est pas nécessaire d'aller très loin pour recueillir des avis pertinents auprès de votre public cible.
Grâce à la fonctionnalité de sondage intégrée, vous pouvez interroger vos abonnés sur leurs préférences en matière de produits et obtenir les résultats en quelques heures seulement !
C'est une situation gagnant-gagnant pour vous et vos abonnés : vous obtenez des informations sur leurs préférences en matière de produits, et vos abonnés se sentent davantage impliqués dans la recherche d'idées qui vous aideront à améliorer votre activité.
Astuce de pro: vous souhaitez que davantage d'utilisateurs répondent à vos sondages sur X (Twitter) ?
Vous pouvez intégrer votre fil X (Twitter) à votre site WordPress afin que les visiteurs de votre site puissent consulter vos questions et y répondre rapidement.
Voici le tutoriel complet qui vous explique comment ajouter un flux X (Twitter) personnalisé à votre site web.
Prêt à optimiser vos campagnes marketing sur X (Twitter) ? Procurez-vous dès aujourd'hui Smash Balloon X (Twitter) Feed Pro!
11. Citer des messages
Une publication sous forme de citation consiste à partager la publication de quelqu'un d'autre en y ajoutant votre propre commentaire. C'est le type de publication le plus simple à réaliser parmi ceux de cette liste, car quelqu'un d'autre s'est déjà chargé de la partie la plus difficile.
Utilisez-les pour partager des actualités du secteur qui intéressent votre public, pour relayer la publication d'un client que vous souhaitez mettre en avant, ou encore pour réagir à un point de vue avec lequel vous n'êtes pas d'accord et que vous pouvez contester poliment.
La règle qui distingue une bonne publication reprenant une citation d'une publication inutile : apportez quelque chose. « Ça. » ou « Super discussion » n'apportent rien et n'ont aucune portée. Votre commentaire doit mériter d'être lu en soi ; expliquez donc en quoi cela est important pour votre public spécifique.
Cette méthode fonctionne particulièrement bien pour les petits comptes. Citer un compte plus important de votre secteur permet de faire connaître votre point de vue à des personnes déjà intéressées par le sujet.
Essayez d'en publier trois ou quatre par semaine. Au-delà, votre fil d'actualité ne reflétera plus que le contenu des autres.
12. Publications vidéo natives
X (Twitter) gère désormais bien mieux les vidéos qu'il y a quelques années, et les vidéos mises en ligne directement sur X (Twitter) obtiennent de meilleurs résultats qu'un lien vers une vidéo hébergée ailleurs. La plateforme n'a aucune raison de rediriger les utilisateurs hors de l'application.
Ce qui fonctionne pour les entreprises :
- Une démonstration du produit de 30 secondes. Une fonctionnalité, un problème qu'elle résout.
- Un client qui dit quelque chose de positif devant la caméra. Même une vidéo prise avec un téléphone vaut mieux qu'un témoignage écrit.
- Une petite vidéo des coulisses. Comment un objet est fabriqué, emballé ou réparé.
Deux conseils pratiques. Ajoutez des légendes, car la plupart des gens regardent la vidéo sans le son. Et veillez à ce que le format soit vertical ou carré, puisque presque tout le monde utilise un téléphone.
Pas besoin d'une production sophistiquée. Une vidéo claire filmée avec un téléphone, avec un bon son, fait mieux l'affaire qu'une vidéo qui ressemble à une publicité.
Types de publications « X » pour les entreprises : questions fréquentes
À quelle fréquence une entreprise devrait-elle publier sur X (Twitter) ?
La plupart des entreprises optent pour trois à cinq publications par jour. Au-delà de huit, le rendement diminue fortement. Si cela vous semble beaucoup, n’oubliez pas que les réponses et les retweets comptent, et que les deux prennent moins d’une minute.
Quelle doit être la longueur d'une publication sur X pour une entreprise ?
Les publications courtes, comprises entre 70 et 100 caractères, sont idéales pour les messages rapides. Les publications promotionnelles fonctionnent mieux entre 120 et 150 caractères, tandis que les contenus informatifs peuvent aller jusqu'à 250 caractères. Au-delà, l'engagement diminue, et c'est là que les fils de discussion prennent tout leur sens.
Quel type de publication sur X génère le plus d'engagement ?
Les fils de discussion, et de loin. Ils retiennent l'attention plus longtemps, et l'algorithme de X (Twitter) privilégie le temps passé sur une publication. La vidéo arrive en deuxième position.
Combien de hashtags une entreprise devrait-elle utiliser sur X (Twitter) ?
Un ou deux, et uniquement s'ils sont vraiment pertinents. Surcharger ses publications de hashtags est désormais perçu comme du spam. Les hashtags généraux liés au secteur d'activité, que les gens recherchent réellement, sont plus efficaces que les hashtags de niche que personne ne recherche.
Ai-je besoin de X Premium pour développer un compte professionnel sur X (Twitter) ?
Non, mais cela permet d'augmenter la portée de vos publications et de rédiger des messages plus longs. La plupart des petites entreprises s'en sortent très bien sans. La régularité est plus importante que n'importe quel abonnement.
Que dois-je publier si je n’ai rien à annoncer ?
C’est justement à cela que sert en grande partie cette liste. Les sondages, les réponses, les partages de citations et le contenu généré par les utilisateurs ne nécessitent rien de nouveau de votre part. Les annonces ne représentent qu’une infime partie d’une présence active sur X (Twitter).
Commencez à transformer vos publications sur X en trafic et en ventes
Lorsque j'ai essayé pour la première fois d'utiliser X (Twitter) pour développer mon activité, j'ai rencontré le même problème que la plupart des gens : je parvenais à rédiger des publications X de bonne qualité, mais elles disparaissaient très vite.
C'était comme crier dans une rue animée en espérant que les bonnes personnes passent par là. Oups.
Ce qui a changé la donne pour moi, ce n'était pas seulement ce que j'avais publié, mais l'endroit où ces X publications apparaissaient.
C'est pourquoi, chez Smash Balloon, j'aime associer ces types de publications X qui ont fait leurs preuves à X (Twitter) Feed Pro.
Cela vous permet d'intégrer vos meilleurs contenus X (Twitter) à votre site web, où les visiteurs vous font déjà confiance et sont prêts à passer à l'action.
Pour assurer une véritable croissance de votre entreprise, voici ce que je vous conseille de faire ensuite :
- Choisissez 2 ou 3 types de publications dans cette liste et commencez à les publier régulièrement.
- Commencez à utiliser Smash Balloon X (Twitter) Feed Pro ici pour intégrer des flux ciblés (tels que des témoignages, des promotions de produits ou des campagnes de hashtags) sur vos pages clés.
- Identifiez les types de publications X qui génèrent le plus de clics, de réponses et de trafic vers votre site, puis misez davantage sur ce qui fonctionne.
Considérez X (Twitter) comme le lieu de la conversation et votre site web comme votre base d'opération.
Lorsque vous reliez les deux grâce à X (Twitter) Feed Pro, vos publications sur X ne se contentent pas de récolter des « j'aime ». Elles vous aident à générer des prospects et à attirer des clients.
Vous ne savez pas comment configurer les flux adaptés à votre entreprise ?
Posez-moi vos questions dans les commentaires ci-dessous. J'ai vu de nombreuses configurations différentes et je peux vous indiquer celles qui fonctionnent généralement le mieux pour votre type de site.
Vous souhaitez découvrir d'autres astuces marketing pour X (Twitter) ? Nous vous invitons à consulter notre prochain article consacré aux meilleurs exemples de widgets X (Twitter) que vous pouvez intégrer à votre site web.
Enfin, si vous avez apprécié cet article, n'hésitez pas à nous suivre surX (Twitter)etFacebook pour obtenir davantage de tutoriels et de conseils sur le marketing sur les réseaux sociaux afin d'aider votre entreprise à réussir en ligne.
