Descubre cuándo deja de actualizarse tu feed de Instagram

Tu feed de Instagram aparece ahora mismo en tu página de inicio, con nueve publicaciones, tal y como lo configuraste. Pero, ¿cuándo se añadió por última vez una nueva publicación? Puede que fuera hace tres semanas, y nada en la página te lo indica.

Es así a propósito. Cuando no se puede acceder a Instagram, Smash Balloon Instagram Feed sigue mostrando las publicaciones que ya tiene guardadas, para que tu página nunca se quede en blanco ante un visitante. La versión 6.13.0 añade un aviso cuando esta situación se prolonga durante un tiempo.

Tras una semana con entradas guardadas, verás un aviso en tu panel de control de WordPress. Si sigue sin resolverse al cabo de tres semanas, el aviso se vuelve más urgente y la misma advertencia aparece en tu correo electrónico semanal, por lo que te enterarás aunque no inicies sesión.

No hay que configurar nada. Está activada por defecto en el plugin gratuito y en todos los planes de Instagram Feed Pro.

¿Eres nuevo en Smash Balloon? Instagram Feed importa tus publicaciones de Instagram a tu sitio web de WordPress y las mantiene actualizadas automáticamente. Instagram Feed Pro añade más diseños y opciones de estilo, una ventana emergente que abre una publicación a pantalla completa sin que el usuario tenga que salir de tu página, y Shoppable Feed, que enlaza una foto directamente con el producto que aparece en ella.

Esto es lo que puedes hacer a partir de hoy:

• Recibe una notificación en el panel de administración de WordPress cuando una fuente lleve una semana mostrando entradas guardadas
• Recibe una advertencia más contundente si la misma fuente sigue atascada tres semanas después.
• Recibe información sobre un feed atascado en tu informe semanal por correo electrónico sobre problemas con los feeds, sin necesidad de iniciar sesión.
• Mantente conectado a pesar de los límites de velocidad de Instagram, sin necesidad de volver a conectarte
• Haz que tu feed, tu lightbox y tus carruseles sean más fáciles de usar para los visitantes que utilicen un teclado o un lector de pantalla, en Instagram Feed Pro

Tu feed te avisa cuando muestra entradas más antiguas

Aquí viene lo complicado. Un feed que se alimenta de publicaciones guardadas tiene exactamente el mismo aspecto que uno que recoge nuevas publicaciones cada hora. Tiene la misma cuadrícula, el mismo diseño y las mismas nueve fotos, por lo que nada en la página delata su naturaleza.

Así que ahora tu feed se encarga de vigilar eso por ti y te avisa cuando algo no va bien.

Ver la primera notificación tras una semana de publicaciones guardadas

Una vez que un feed lleve siete días mostrando su copia guardada, verás un aviso en tu panel de control de WordPress con la cifra justo en el encabezado: «Tu feed de Instagram lleva 9 días sin actualizarse». Aparece en todas las pantallas de administración, no solo dentro del plugin, así que no tienes que ir a buscarlo. Haz clic en «Comprobar mi conexión al feed» y accederás directamente a tu configuración.

El valor predeterminado es de siete días, pero si prefieres recibir la notificación antes, un desarrollador puede acortar ese plazo por ti. En cuanto el canal recoja nuevas publicaciones, la notificación desaparecerá automáticamente.

Así es como se ve en el día a día:

• ¿Publicas tus ofertas del día en Instagram? En una semana sabrás si tu página de inicio deja de mostrar las nuevas.
• Tu horario de clases aparece en los pies de foto de Instagram, así que si el feed se queda atascado, en tu página web aparecerá información desactualizada. El aviso te da la oportunidad de solucionar el problema antes de que alguien haga planes basándose en esa información.
• Como el aviso aparece en todas las pantallas de administración, lo verás mientras escribes una entrada o actualizas un complemento, sin necesidad de abrir la configuración del feed.

La alerta se intensifica si la conexión sigue interrumpida

Si sigue sin resolverse al cabo de tres semanas, el aviso se vuelve más urgente. El título cambia a «Es necesario actuar: tu feed de Instagram lleva 24 días mostrando publicaciones antiguas», y explica por qué es fácil pasar esto por alto: tu página web sigue teniendo un aspecto totalmente normal.

Las dos notificaciones se gestionan por separado, por lo que cerrar la primera no ocultará la segunda. Si cierras la urgente mientras la fuente sigue bloqueada, volverá a aparecer la semana siguiente. Y si hay más de una fuente afectada, la notificación te indicará cuántas.

Recibe la misma advertencia por correo electrónico cada semana

¿No inicias sesión todos los días? No hace falta. El informe semanal por correo electrónico sobre los feeds ahora te avisa cuando un feed está procesando entradas guardadas, del mismo modo que ya te avisa en caso de una conexión interrumpida. Te llega el día que elijas, a las direcciones que le indiques.

Lo encontrarás en «Feed de Instagram», luego en «Ajustes», después en la pestaña «Avanzado», en el cuadro «Informes por correo electrónico sobre problemas con el feed».

En el correo electrónico se indica en qué página, cuántos días y dónde hay que acudir para solucionarlo.

Puedes añadir más de una dirección, lo cual resulta muy útil:

• ¿Te encargas de las páginas web de tus clientes? Añade tu propia dirección al informe de cada página y, si se produce un fallo en cualquiera de ellas, recibirás un aviso en tu bandeja de entrada.
• Pon en copia a quien gestione tu cuenta de Instagram, ya que suele ser esa persona la que tiene que volver a iniciar sesión.
• Añade también a tu desarrollador o autónomo, para que se enteren el mismo día que tú.

Los límites de frecuencia de Instagram mantienen tu conexión activa

Instagram limita la frecuencia con la que cualquier aplicación puede solicitarle datos, y vuelve a funcionar con normalidad una vez que se restablece el límite. Cuando tu feed alcanza ese límite, lo trata como la breve pausa que es: tu conexión sigue siendo válida, las publicaciones guardadas siguen apareciendo y el feed vuelve a intentarlo por sí solo. No tendrás que volver a conectarte ni a autorizar nada.

Tu feed funciona para los visitantes que utilizan el teclado y lectores de pantalla

La mayor parte de esta sección está dedicada a Instagram Feed Pro. La última parte, sobre cómo crear un feed con el teclado, también está disponible en el complemento gratuito.

No todas las personas que visitan tu sitio web utilizan el ratón. Algunas se desplazan por una página solo con el teclado, y otras utilizan un lector de pantalla. Con Instagram Feed Pro 6.13.0, pueden desplazarse con la tecla Tab hasta cada publicación y pulsar Intro para abrirla. Cuando se abre una publicación, el foco se desplaza a la ventana emergente, de modo que el lector de pantalla lee en voz alta lo que acaba de abrirse. También se puede acceder a las publicaciones que se desplazan en un carrusel en bucle, mientras que las que están fuera de la pantalla permanecen ocultas, y el contorno del foco tiene el mismo aspecto en todas partes, por lo que siempre queda claro dónde te encuentras.

Esto es lo que significa para tus visitantes:

• Cualquier persona que navegue solo con el teclado puede acceder a tu última publicación y abrirla, igual que cualquiera que utilice el ratón.
• ¿Vendes a través de Shoppable Feed? Se puede acceder a todas las fotos de los productos mediante el teclado, por lo que esos compradores también pueden llegar al producto.
• Cuando un visitante abre una entrada, su lector de pantalla se la lee en voz alta, para que sepa exactamente lo que está viendo.

La creación de un feed con el teclado funciona tanto en la versión gratuita del plugin como en la Pro. Con el selector de colores abierto, la tecla Tab te permite desplazarte por la página tal y como cabría esperar, y el foco permanece en los ajustes a medida que vas pasando por ellos, de modo que la siguiente opción está siempre a solo una pulsación de distancia.

Probado y compatible con WordPress 7.1

¿Estás esperando a que tus plugins se actualicen antes de pasar a WordPress 7.1? Tu feed de Instagram ya está listo. Tanto el plugin gratuito «Smash Balloon Instagram Feed» como «Instagram Feed Pro 6.13.0» han sido probados y son compatibles con esta versión.

Cómo actualizar a la versión 6.13.0 de Instagram Feed (en 2 minutos)

Las notificaciones, las alertas urgentes, el correo electrónico semanal, la gestión de los límites de frecuencia y las mejoras en el teclado del generador de feeds están incluidas en la versión gratuita de Smash Balloon Instagram Feed y en todos los planes de Instagram Feed Pro. La compatibilidad con el teclado y los lectores de pantalla en tu feed en directo y en la ventana emergente viene incluida con Instagram Feed Pro, en todos los planes.

Paso 1: Actualiza el plugin. En tu panel de control de WordPress, ve a «Panel de control» y, a continuación, a «Actualizaciones», o bien a «Plugins» y, a continuación, a «Plugins instalados». Actualiza «Smash Balloon Instagram Feed» a la versión 6.13.0 y, si lo utilizas, «Instagram Feed Pro» también a la versión 6.13.0. Ambos deben quedar en la misma versión.

Paso 2: Comprueba el estado de tu feed. Ve a «Feed de Instagram» y, a continuación, a «Todos los feeds». Si un feed lleva una semana o más mostrando publicaciones guardadas, verás un aviso en la parte superior de la pantalla. Si no hay ningún aviso, significa que no hay nada atascado, que es justo lo que quieres ver.

Paso 3: Configura tu informe semanal. Ve al feed de Instagram, luego a «Ajustes», después a «Avanzado» y busca la opción «Informes por correo electrónico sobre problemas en el feed». Está activada por defecto, así que comprueba que el día te venga bien y añade cualquier dirección adicional, separada por comas.

Eso es todo. Las notificaciones aparecen cuando las necesitas y no te molestan cuando no las necesitas.

Preguntas frecuentes

¿Necesito Instagram Feed Pro para recibir la notificación de que el feed está desactualizado?

No. La notificación, la alerta urgente y el correo electrónico semanal están incluidos en la versión gratuita de Smash Balloon Instagram Feed 6.13.0 y en todos los planes Pro. Instagram Feed Pro añade compatibilidad con el teclado y los lectores de pantalla tanto en el feed en directo como en la ventana emergente.

¿Cuánto tiempo tiene que estar bloqueada una fuente para que me avisen?

Siete días para el aviso inicial y 21 días para el urgente, contados a partir de la antigüedad de las entradas que ven tus visitantes. Un desarrollador puede modificar cualquiera de los dos por ti.

¿Qué pasa si ignoro el primer aviso y el feed sigue atascado?

Seguirás recibiendo la advertencia urgente, ya que ambas se gestionan por separado. Y si ignoras la advertencia urgente mientras el feed sigue atascado, volverá a aparecer la semana siguiente.

¿Tengo que volver a vincular mi cuenta de Instagram después de la actualización?

No. Actualiza el complemento y tus conexiones actuales se mantendrán. Los límites de frecuencia se tratan como una breve pausa, por lo que tu cuenta seguirá conectada mientras se restablece el límite.

Empieza a detectar los contenidos atascados antes de que lo hagan tus visitantes

Ya has hecho el trabajo de vincular tu cuenta, crear tu feed y personalizarlo para que encaje con tu página web. Ahora, además, tu feed te mantiene al tanto de cómo va todo.

Actualiza desde tu panel de control de WordPress y tus feeds empezarán a informar de su propio estado, tanto en la versión gratuita del plugin como en la Pro. Comprueba que el informe semanal se envía a una bandeja de entrada que alguien lea. Sigue adelante con la actualización a WordPress 7.1 si la has estado posponiendo. Y si utilizas Instagram Feed Pro, abre una página que contenga tu feed y pulsa la tecla Tab para probarlo sin ratón.

Y todo eso lo consigues sin:

• Revisar manualmente cada fuente de datos cada semana
• Averiguar si la escasa actividad se debe a que es una semana tranquila o a un problema de conexión
• Iniciar sesión en WordPress solo para comprobar que un feed sigue actualizándose

¿Utilizas Smash Balloon en una web en la que la accesibilidad es importante? Deja un comentario y cuéntanos qué parte de esta actualización te resulta más útil.