Scopri quando il tuo feed di Instagram smette di aggiornarsi

Il tuo feed di Instagram è lì sulla tua home page proprio ora, con nove post, esattamente come l’hai impostato. Ma quando è stato l’ultimo post pubblicato? Potrebbe essere stato tre settimane fa, e nulla sulla pagina te lo direbbe.

È una scelta voluta. Quando Instagram non è raggiungibile, Smash Balloon Instagram Feed continua a mostrare i post già salvati, in modo che la tua pagina non appaia mai vuota agli occhi dei visitatori. La versione 6.13.0 aggiunge un avviso quando questa situazione si protrae per un po’ di tempo.

Dopo una settimana di post salvati, vedrai un avviso nella tua dashboard di WordPress. Se il conteggio rimane fermo a tre settimane, l’avviso diventa più urgente e lo stesso messaggio compare anche nella tua email settimanale, così ne sarai informato anche se non accedi al sito.

Non c’è nulla da configurare. È attiva di default nel plugin gratuito e in tutti i piani di Instagram Feed Pro.

Non conosci ancora Smash Balloon? Instagram Feed importa i tuoi post di Instagram sul tuo sito WordPress e li mantiene aggiornati automaticamente. Instagram Feed Pro offre ulteriori layout e opzioni di personalizzazione, una lightbox che consente di visualizzare un post a schermo intero senza che l’utente debba uscire dalla tua pagina, e Shoppable Feed, che collega direttamente una foto al prodotto in essa raffigurato.

Ecco cosa puoi fare a partire da oggi:

• Visualizza un avviso nella dashboard di WordPress quando un feed mostra i post salvati da una settimana
• Visualizza un avviso più evidente se lo stesso feed risulta ancora bloccato dopo tre settimane
• Ricevi una notifica relativa a un feed bloccato nel tuo report settimanale via e-mail sui problemi relativi ai feed, senza bisogno di effettuare l'accesso
• Rimani connesso nonostante i limiti di velocità di Instagram, senza bisogno di ricollegarti
• Rendi il tuo feed, la lightbox e i caroselli più facili da usare per i visitatori che utilizzano la tastiera o uno screen reader, su Instagram Feed Pro

Il tuo feed ti avvisa quando vengono visualizzati i post più vecchi

Ecco il punto delicato. Un feed basato su post salvati ha esattamente lo stesso aspetto di uno che aggiorna i contenuti ogni ora. Ha la stessa griglia, lo stesso layout e le stesse nove foto, quindi nulla nella pagina lo tradisce.

Quindi ora il tuo feed tiene d'occhio la situazione per te e ti avvisa quando c'è qualcosa che non va.

Visualizza il primo avviso dopo una settimana di post salvati

Una volta che un feed ha mostrato la sua copia salvata per sette giorni, vedrai un avviso nella tua dashboard di WordPress con il numero indicato proprio nell’intestazione: “Il tuo feed Instagram non si aggiorna da 9 giorni”. Appare su ogni schermata di amministrazione, non solo all’interno del plugin, quindi non devi andare a cercarlo. Clicca su “Verifica la connessione del mio feed” e verrai reindirizzato direttamente alle tue impostazioni.

L'impostazione predefinita è di sette giorni, ma se preferisci ricevere la notifica prima, uno sviluppatore può ridurre questo periodo per te. Non appena il feed riceve nuovi post, la notifica scompare automaticamente.

Ecco come si presenta la situazione giorno per giorno:

• Pubblichi le offerte del giorno su Instagram? Entro una settimana ti accorgerai se la tua home smette di mostrare quelle nuove.
• Il tuo programma delle lezioni è pubblicato nelle didascalie di Instagram, quindi un feed bloccato significa che sul tuo sito sono visibili informazioni non aggiornate. L'avviso ti offre la possibilità di risolvere il problema di connessione prima che qualcuno organizzi i propri impegni in base a quelle informazioni.
• Poiché l'avviso è visibile in ogni schermata di amministrazione, lo noterai mentre scrivi un post o aggiorni un plugin, senza bisogno di aprire le impostazioni del feed.

L'avviso diventa più grave se la connessione rimane interrotta

Se dopo tre settimane la situazione non è ancora risolta, l'avviso diventa più urgente. Il titolo cambia in “È necessario intervenire: il tuo feed di Instagram mostra post vecchi da 24 giorni” e spiega chiaramente perché è facile non accorgersene: il tuo sito web sembra ancora del tutto normale.

I due avvisi vengono gestiti separatamente, quindi chiudere il primo non nasconderà il secondo. Se chiudi l'avviso urgente mentre il feed è ancora bloccato, questo ricomparirà la settimana successiva. E se sono interessati più feed, l'avviso ti indica quanti.

Ricevi lo stesso avviso via e-mail ogni settimana

Non accedi ogni giorno? Non è necessario. Il report settimanale via e-mail sui feed ora ti avvisa quando un feed sta elaborando i post salvati, proprio come già fa quando ti segnala una connessione interrotta. Ti viene inviato nel giorno che scegli, agli indirizzi che specifichi.

La troverai nella sezione "Feed di Instagram", poi in "Impostazioni", quindi nella scheda "Avanzate", nella casella "Rapporti via e-mail sui problemi del feed".

L'e-mail ti indica quale sito, per quanti giorni e dove recarti per risolvere il problema.

È possibile aggiungere più di un indirizzo, il che è molto utile:

• Ti occupi dei siti dei clienti? Aggiungi il tuo indirizzo al report di ciascun sito: se su uno di essi si verifica un problema con il feed, riceverai una notifica nella tua casella di posta.
• Metti in copia chi gestisce il tuo account Instagram, dato che spesso è proprio quella persona a dover effettuare nuovamente l'accesso.
• Aggiungi anche il tuo sviluppatore o il tuo libero professionista, così ne verranno a conoscenza lo stesso giorno in cui ne verrai a conoscenza tu.

I limiti di frequenza di Instagram mantengono attiva la tua connessione

Instagram limita la frequenza con cui un'app può richiedere dati alla piattaforma, per poi riprendere la normale attività una volta che il limite viene azzerato. Quando il tuo feed raggiunge tale limite, lo considera semplicemente come una breve pausa: la tua connessione rimane attiva, i post salvati continuano a essere visualizzati e il feed riprova automaticamente. Non dovrai ricollegarti né autorizzare nuovamente nulla.

Il tuo feed è ottimizzato per gli utenti che utilizzano la tastiera e i lettori di schermo

La maggior parte di questa sezione è dedicata a Instagram Feed Pro. L'ultima parte, relativa alla creazione di un feed tramite tastiera, è presente anche nel plugin gratuito.

Non tutti coloro che visitano il tuo sito utilizzano il mouse. Alcuni navigano all’interno di una pagina utilizzando solo la tastiera, mentre altri utilizzano uno screen reader. Con Instagram Feed Pro 6.13.0, possono spostarsi su ogni post con il tasto Tab e premere Invio per aprirlo. Quando un post si apre, il focus si sposta sulla lightbox, in modo che lo screen reader legga ad alta voce ciò che è appena stato aperto. È possibile raggiungere anche i post che scorrono in un carosello in loop, mentre quelli fuori dallo schermo rimangono nascosti; inoltre, il contorno del focus ha lo stesso aspetto ovunque, quindi è sempre chiaro dove ci si trova.

Ecco cosa significa questo per i tuoi visitatori:

• Chi naviga utilizzando solo la tastiera può raggiungere il tuo ultimo post e aprirlo, proprio come chiunque utilizzi il mouse.
• Vendi tramite Shoppable Feed? Ogni foto del prodotto è accessibile tramite tastiera, così anche questi acquirenti possono raggiungere il prodotto.
• Quando un visitatore apre un post, il suo lettore di schermo lo legge ad alta voce, in modo che sappia esattamente cosa sta visualizzando.

La creazione di un feed tramite tastiera funziona sia nella versione gratuita del plugin che in quella Pro. Con il selettore di colori aperto, il tasto Tab permette di spostarsi all’interno della pagina come ci si aspetterebbe, e il focus rimane sulle impostazioni man mano che le si scorre, in modo che l’opzione successiva sia sempre a portata di tasto.

Testato e compatibile con WordPress 7.1

Stai aspettando che i tuoi plugin si aggiornino prima di passare a WordPress 7.1? Il tuo feed Instagram è già pronto. Sia il plugin gratuito Smash Balloon Instagram Feed che Instagram Feed Pro 6.13.0 sono stati testati e sono compatibili con questa versione.

Come aggiornare Instagram Feed alla versione 6.13.0 (in 2 minuti)

Le notifiche, gli avvisi urgenti, l’email settimanale, la gestione dei limiti di frequenza e i miglioramenti alla tastiera nel Feed Builder sono tutti inclusi nella versione gratuita di Smash Balloon Instagram Feed e in ogni piano Instagram Feed Pro. Il supporto per la tastiera e gli screen reader sul feed in tempo reale e nella lightbox è incluso in Instagram Feed Pro, in ogni piano.

Passaggio 1: aggiorna il plugin. Nella dashboard di WordPress, vai su Dashboard, poi su Aggiornamenti, oppure su Plugin, poi su Plugin installati. Aggiorna Smash Balloon Instagram Feed alla versione 6.13.0 e, se lo utilizzi, anche Instagram Feed Pro alla versione 6.13.0. Entrambi dovrebbero risultare alla stessa versione.

Passaggio 2: controlla lo stato del tuo feed. Vai su Feed di Instagram, poi su Tutti i feed. Se un feed mostra post salvati da una settimana o più, vedrai un avviso nella parte superiore dello schermo. L'assenza di avvisi significa che non c'è nulla di bloccato, che è esattamente ciò che vuoi vedere.

Passaggio 3: configura il tuo rapporto settimanale. Vai alla sezione Feed di Instagram, poi su Impostazioni, quindi su Avanzate e individua l’opzione “Rapporti via e-mail sui problemi del feed”. È attiva per impostazione predefinita, quindi verifica che il giorno indicato ti vada bene e aggiungi eventuali indirizzi e-mail aggiuntivi, separati da virgole.

Ecco fatto. Le notifiche compaiono quando ne hai bisogno e non ti disturbano quando non ne hai bisogno.

Domande frequenti

Devo avere Instagram Feed Pro per ricevere la notifica relativa ai post non aggiornati?

No. La notifica, l’avviso urgente e l’email settimanale sono tutti inclusi nella versione gratuita di Smash Balloon Instagram Feed 6.13.0 e in tutti i piani Pro. Instagram Feed Pro aggiunge il supporto per la tastiera e gli screen reader nel feed in tempo reale e nella finestra lightbox.

Per quanto tempo un feed deve rimanere bloccato prima che io ne venga informato?

Sette giorni per il primo avviso e 21 giorni per quello urgente, calcolati a partire dalla data di pubblicazione dei post che i tuoi visitatori stanno visualizzando. Uno sviluppatore può modificare entrambi i valori per te.

Cosa succede se ignoro il primo avviso e il feed rimane bloccato?

Continuerai comunque a ricevere l'avviso urgente, poiché i due vengono monitorati separatamente. E se chiudi quello urgente mentre il feed è ancora bloccato, ti verrà inviato nuovamente la settimana successiva.

Devo ricollegare il mio account Instagram dopo l'aggiornamento?

No. Aggiorna il plugin e le tue connessioni esistenti verranno mantenute. I limiti di frequenza vengono gestiti come una breve pausa, quindi il tuo account rimane connesso mentre il limite si azzerisce.

Inizia a individuare i feed bloccati prima che lo facciano i tuoi visitatori

Hai già completato le operazioni necessarie per collegare il tuo account, creare il tuo feed e personalizzarne lo stile in modo che si adatti al tuo sito. Ora il tuo feed ti tiene aggiornato anche sui suoi risultati.

Esegui l'aggiornamento dalla dashboard di WordPress e i tuoi feed inizieranno a segnalare il proprio stato, sia nella versione gratuita del plugin che in quella Pro. Verifica che il report settimanale venga inviato a una casella di posta che qualcuno legge effettivamente. Procedi con l'aggiornamento a WordPress 7.1 se lo hai rimandato. E se utilizzi Instagram Feed Pro, apri una pagina che contenga il tuo feed e premi il tasto Tab per provarlo senza mouse.

E tutto questo senza:

• Controllare manualmente ogni feed ogni settimana
• Capire se una trasmissione tranquilla è dovuta a una settimana fiacca o a una connessione bloccata
• Accedere a WordPress solo per verificare che un feed continui ad aggiornarsi

Stai utilizzando Smash Balloon su un sito in cui l'accessibilità è importante? Lascia un commento e facci sapere quale parte di questo aggiornamento ti è stata più utile.