Saiba quando o seu feed do Instagram deixa de ser atualizado

O teu feed do Instagram está neste momento na tua página inicial, com nove publicações, exatamente como o configuraste. Mas quando foi a última vez que foi atualizado com uma nova publicação? Pode ter sido há três semanas, e nada na página te diria isso.

Isso faz parte do funcionamento. Quando não é possível aceder ao Instagram, o Smash Balloon Instagram Feed continua a mostrar as publicações que já guardou, para que a sua página nunca fique em branco para um visitante. A versão 6.13.0 introduz um aviso quando essa situação se prolonga por algum tempo.

Após uma semana com publicações guardadas, verá um aviso no painel de controlo do WordPress, e o mesmo aviso será enviado no seu e-mail semanal, pelo que ficará a saber disso mesmo que não inicie sessão. Se o número de semanas mantiver-se em três, o aviso torna-se mais urgente.

Não é preciso configurar nada. Esta funcionalidade está ativada por predefinição no plugin gratuito e em todos os planos do Instagram Feed Pro.

É novo no Smash Balloon? O Instagram Feed importa as suas publicações do Instagram para o seu site WordPress e mantém-nas atualizadas automaticamente. O Instagram Feed Pro oferece mais layouts e opções de estilo, uma lightbox — que abre uma publicação em tamanho real sem que o utilizador tenha de sair da sua página — e o Shoppable Feed, que cria uma ligação direta de uma fotografia para o produto nela apresentado.

Eis o que pode fazer a partir de hoje:

• Veja um aviso no painel de administração do WordPress quando um feed estiver a apresentar publicações guardadas há uma semana
• Receba um aviso mais severo se o mesmo feed continuar bloqueado três semanas depois
• Fique a saber se há alguma publicação bloqueada no seu relatório semanal por e-mail sobre publicações, sem precisar de iniciar sessão
• Mantenha-se ligado apesar dos limites de taxa do Instagram, sem necessidade de se reconectar
• Torne o seu feed, a sua lightbox e os seus carrosséis mais fáceis de utilizar para os visitantes que utilizam um teclado ou um leitor de ecrã, no Instagram Feed Pro

O teu feed avisa-te quando estão a ser apresentadas publicações mais antigas

Eis a parte complicada. Um feed que funciona com publicações guardadas tem exatamente o mesmo aspeto que um que atualiza com novas publicações a cada hora. Tem a mesma grelha, o mesmo layout e as mesmas nove fotos, pelo que nada na página o denuncia.

Assim, agora o teu feed fica atento a isso por ti e avisa-te quando algo não está bem.

Veja a primeira notificação após uma semana de publicações guardadas

Assim que um feed tiver estado a mostrar a sua cópia guardada durante sete dias, irá ver um aviso no seu painel de controlo do WordPress com o número mesmo no título: «O seu feed do Instagram não é atualizado há 9 dias.» Este aviso aparece em todos os ecrãs de administração, não apenas no plugin, pelo que não precisa de o procurar. Clique em «Verificar a minha ligação ao feed» e será direcionado diretamente para as suas definições.

O período padrão é de sete dias e, se preferir ser notificado mais cedo, um programador pode encurtar esse prazo para si. Assim que o feed receber novas publicações, a notificação desaparece automaticamente.

Eis como isso se traduz no dia-a-dia:

• Publica as tuas ofertas do dia no Instagram? Em menos de uma semana, vais perceber se a tua página inicial deixar de mostrar as novidades.
• O teu horário de aulas está nas legendas do teu Instagram, por isso, um feed que não atualiza significa que o teu site apresenta informações desatualizadas. O aviso dá-te a oportunidade de corrigir a ligação antes que alguém faça planos com base nessas informações.
• Como o aviso aparece em todos os ecrãs de administração, vais vê-lo enquanto escreves uma publicação ou atualizas um plugin, sem precisares de abrir as definições do feed.

O aviso intensifica-se se a ligação continuar interrompida

Se a situação continuar sem solução após três semanas, o aviso torna-se mais urgente. O título passa a ser «É necessário agir: o seu feed do Instagram tem vindo a apresentar publicações antigas há 24 dias» e explica por que razão isto é fácil de passar despercebido: o seu site continua com um aspeto completamente normal.

Os dois avisos são monitorizados separadamente, pelo que fechar o primeiro não oculta o segundo. Se fechar o aviso urgente enquanto o feed ainda estiver bloqueado, este volta a aparecer na semana seguinte. E se houver mais do que um feed afetado, o aviso indica-lhe quantos são.

Receba o mesmo aviso por e-mail todas as semanas

Não inicia sessão todos os dias? Não é preciso. O Relatório Semanal por E-mail sobre os Feeds agora avisa-o quando um feed está a utilizar publicações guardadas, da mesma forma que já o avisa em caso de ligação interrompida. É enviado no dia que escolher, para os endereços que indicar.

Vais encontrá-la em «Feed do Instagram», depois em «Definições», na separador «Avançado», na caixa «Relatórios por e-mail sobre problemas no feed».

O e-mail indica-lhe qual o site, quantos dias e onde deve dirigir-se para resolver o problema.

Podes adicionar mais do que um endereço, o que é bastante útil:

• Está a gerir as instalações dos clientes? Adicione o seu próprio endereço ao relatório de cada instalação e, caso ocorra algum problema com a alimentação em qualquer uma delas, receberá um aviso na sua caixa de entrada.
• Coloque em cópia quem gere a vossa conta do Instagram, uma vez que, muitas vezes, é essa pessoa que precisa de voltar a iniciar sessão.
• Adiciona também o teu programador ou freelancer, para que fiquem a saber disso no mesmo dia que tu.

Os limites de frequência do Instagram mantêm a tua ligação válida

O Instagram limita a frequência com que qualquer aplicação pode solicitar-lhe dados, retomando o funcionamento assim que o limite for reiniciado. Quando o teu feed atinge esse limite, trata-o como a breve pausa que é: a tua ligação mantém-se válida, as tuas publicações guardadas continuam a ser exibidas e o feed volta a tentar por si próprio. Não precisas de te reconectar nem de reautorizar nada.

O seu feed funciona para visitantes que utilizam o teclado e leitores de ecrã

A maior parte desta secção destina-se ao Instagram Feed Pro. A última parte, sobre como criar um feed com o teclado, também está disponível no plugin gratuito.

Nem todos os que visitam o seu site utilizam um rato. Algumas pessoas navegam numa página apenas com o teclado e outras utilizam um leitor de ecrã. Com o Instagram Feed Pro 6.13.0, podem utilizar a tecla Tab para aceder a cada publicação e premir Enter para a abrir. Quando uma publicação é aberta, o foco desloca-se para a janela de visualização, para que o leitor de ecrã leia em voz alta o que acabou de ser aberto. Também é possível aceder às publicações que se deslocam num carrossel contínuo, enquanto as que estão fora do ecrã permanecem fora do caminho, e o contorno do foco mantém-se idêntico em todo o lado, para que seja sempre claro onde se encontra.

Eis o que isso significa para os seus visitantes:

• Quem estiver a navegar apenas com o teclado pode aceder à sua publicação mais recente e abri-la, tal como qualquer pessoa que utilize um rato.
• Vende através do Shoppable Feed? É possível aceder a todas as fotografias dos produtos através do teclado, para que esses compradores também possam aceder ao produto.
• Quando um visitante abre uma publicação, o seu leitor de ecrã lê-a em voz alta, para que saiba exatamente o que está a ver.

A criação de um feed com o teclado é mais fluida, tanto na versão gratuita do plugin como na versão Pro. Com o seletor de cores aberto, a tecla Tab permite percorrer a página como seria de esperar, e ao alternar entre as secções de definições já não se volta automaticamente para o seletor.

Testado e compatível com o WordPress 7.1

Está à espera que os seus plugins sejam atualizados antes de atualizar para o WordPress 7.1? O seu feed do Instagram já está pronto. Tanto o Smash Balloon Instagram Feed gratuito como o Instagram Feed Pro 6.13.0 foram testados e são compatíveis com esta versão.

Como atualizar para a versão 6.13.0 do Feed do Instagram (em 2 minutos)

Os avisos, o alerta urgente, o e-mail semanal, a gestão do limite de taxas e as melhorias no teclado no criador de feeds estão todos incluídos no Instagram Feed gratuito da Smash Balloon e em todos os planos do Instagram Feed Pro. As melhorias no teclado e no leitor de ecrã no seu feed em tempo real e na lightbox estão incluídas no Instagram Feed Pro 6.13.0, em todos os planos.

Passo 1: Atualize o plugin. No painel de controlo do WordPress, aceda a «Painel de controlo» e, em seguida, a «Atualizações», ou a «Plugins» e, em seguida, a «Plugins instalados». Atualize o «Smash Balloon Instagram Feed» para a versão 6.13.0 ou posterior e, se o utilizar, atualize também o «Instagram Feed Pro» para a versão 6.13.0 ou posterior.

Passo 2: Verifica o estado do teu feed. Vai ao Feed do Instagram e, em seguida, a «Todos os feeds». Se um feed estiver a mostrar publicações guardadas há uma semana ou mais, verás um aviso na parte superior do ecrã. Se não houver nenhum aviso, significa que não há nada bloqueado, que é exatamente o que queres ver.

Passo 3: Configure o seu relatório semanal. Aceda ao Feed do Instagram, depois a «Definições», depois a «Avançado» e procure a opção «Relatórios por e-mail sobre problemas no feed». Esta opção está ativada por predefinição; por isso, verifique se o dia escolhido lhe convém e adicione quaisquer endereços adicionais, separados por vírgulas.

É isso mesmo. Os avisos aparecem quando precisas deles e não te incomodam quando não precisas.

Perguntas mais frequentes

Preciso do Instagram Feed Pro para receber a notificação de feed desatualizado?

Não. A notificação, o aviso urgente e o e-mail semanal estão todos incluídos na versão gratuita do Smash Balloon Instagram Feed 6.13.0 e em todos os planos Pro. O Instagram Feed Pro 6.13.0 também melhora o suporte ao teclado e aos leitores de ecrã no seu feed em tempo real e na lightbox.

Durante quanto tempo é que uma publicação tem de ficar pendente antes de eu ser notificado?

Sete dias para o aviso inicial e 21 dias para o aviso urgente, contados a partir da data de publicação das publicações que os seus visitantes estão a ver. Um programador pode alterar qualquer um deles por si.

O que acontece se eu ignorar o primeiro aviso e o feed continuar bloqueado?

Continuará a receber o aviso urgente, porque os dois são monitorizados separadamente. E se ignorar o aviso urgente enquanto o feed ainda estiver bloqueado, este volta a aparecer na semana seguinte.

Preciso de voltar a associar a minha conta do Instagram após a atualização?

Não. Atualize o plugin e as suas ligações existentes serão mantidas. Os limites de taxa são tratados como uma breve pausa, pelo que a sua conta permanece ligada enquanto o limite é reiniciado.

Comece a detetar os feeds que não estão a funcionar antes que os seus visitantes o façam

Já fizeste o trabalho de ligar a tua conta, criar o teu feed e personalizá-lo para combinar com o teu site. Agora, o teu feed também te mantém a par do seu desempenho.

Atualize a partir do seu painel de controlo do WordPress e os seus feeds começarão a comunicar o seu próprio estado, tanto na versão gratuita do plugin como na versão Pro. Verifique se o relatório semanal está a ser enviado para uma caixa de entrada que alguém leia. Avance com a atualização para o WordPress 7.1, caso ainda não o tenha feito. E se estiver a utilizar o Instagram Feed Pro, abra uma página com o seu feed e prima a tecla Tab para experimentar sem utilizar o rato.

E obtém tudo isso sem:

• Verificar manualmente todos os feeds todas as semanas
• Adivinhar se a falta de atividade significa que é uma semana tranquila ou que a ligação está a falhar
• Iniciar sessão no WordPress apenas para verificar se um feed continua a ser atualizado

Está a utilizar o Smash Balloon num site onde a acessibilidade é importante? Deixe um comentário e diga-nos qual a parte desta atualização que mais o ajuda.