Saiba quando o seu feed do Instagram deixa de ser atualizado

O teu feed do Instagram está neste momento na tua página inicial, com nove publicações, exatamente como o configuraste. Mas quando foi a última vez que foi atualizado com uma nova publicação? Pode ter sido há três semanas, e nada na página te diria isso.

Isso faz parte do funcionamento. Quando não é possível aceder ao Instagram, o Smash Balloon Instagram Feed continua a mostrar as publicações que já guardou, para que a sua página nunca fique em branco para um visitante. A versão 6.13.0 introduz um aviso quando essa situação se prolonga por algum tempo.

Após uma semana com publicações guardadas, irá ver um aviso no seu painel de controlo do WordPress. Se o problema persistir ao fim de três semanas, o aviso torna-se mais urgente e o mesmo aviso é enviado no seu e-mail semanal, pelo que ficará a saber disso mesmo que não inicie sessão.

Não é preciso configurar nada. Esta funcionalidade está ativada por predefinição no plugin gratuito e em todos os planos do Instagram Feed Pro.

É novo no Smash Balloon? O Instagram Feed importa as suas publicações do Instagram para o seu site WordPress e mantém-nas atualizadas automaticamente. O Instagram Feed Pro oferece mais layouts e opções de estilo, uma lightbox — que abre uma publicação em tamanho real sem que o utilizador tenha de sair da sua página — e o Shoppable Feed, que cria uma ligação direta de uma fotografia para o produto nela apresentado.

Eis o que pode fazer a partir de hoje:

• Veja um aviso no painel de administração do WordPress quando um feed estiver a apresentar publicações guardadas há uma semana
• Receba um aviso mais severo se o mesmo feed continuar bloqueado três semanas depois
• Fique a saber se há alguma publicação bloqueada no seu relatório semanal por e-mail sobre publicações, sem precisar de iniciar sessão
• Mantenha-se ligado apesar dos limites de taxa do Instagram, sem necessidade de se reconectar
• Torne o seu feed, a sua lightbox e os seus carrosséis mais fáceis de utilizar para os visitantes que utilizam um teclado ou um leitor de ecrã, no Instagram Feed Pro

O teu feed avisa-te quando estão a ser apresentadas publicações mais antigas

Eis a parte complicada. Um feed que funciona com publicações guardadas tem exatamente o mesmo aspeto que um que atualiza com novas publicações a cada hora. Tem a mesma grelha, o mesmo layout e as mesmas nove fotos, pelo que nada na página o denuncia.

Assim, agora o teu feed fica atento a isso por ti e avisa-te quando algo não está bem.

Veja a primeira notificação após uma semana de publicações guardadas

Assim que um feed tiver estado a mostrar a sua cópia guardada durante sete dias, irá ver um aviso no seu painel de controlo do WordPress com o número mesmo no título: «O seu feed do Instagram não é atualizado há 9 dias.» Este aviso aparece em todos os ecrãs de administração, não apenas no plugin, pelo que não precisa de o procurar. Clique em «Verificar a minha ligação ao feed» e será direcionado diretamente para as suas definições.

O período padrão é de sete dias e, se preferir ser notificado mais cedo, um programador pode encurtar esse prazo para si. Assim que o feed receber novas publicações, a notificação desaparece automaticamente.

Eis como isso se traduz no dia-a-dia:

• Publica as tuas ofertas do dia no Instagram? Em menos de uma semana, vais perceber se a tua página inicial deixar de mostrar as novidades.
• O teu horário de aulas está nas legendas do teu Instagram, por isso, um feed que não atualiza significa que o teu site apresenta informações desatualizadas. O aviso dá-te a oportunidade de corrigir a ligação antes que alguém faça planos com base nessas informações.
• Como o aviso aparece em todos os ecrãs de administração, vais vê-lo enquanto escreves uma publicação ou atualizas um plugin, sem precisares de abrir as definições do feed.

O aviso intensifica-se se a ligação continuar interrompida

Se a situação continuar sem solução após três semanas, o aviso torna-se mais urgente. O título passa a ser «É necessário agir: o seu feed do Instagram tem vindo a apresentar publicações antigas há 24 dias» e explica por que razão isto é fácil de passar despercebido: o seu site continua com um aspeto completamente normal.

Os dois avisos são monitorizados separadamente, pelo que fechar o primeiro não oculta o segundo. Se fechar o aviso urgente enquanto o feed ainda estiver bloqueado, este volta a aparecer na semana seguinte. E se houver mais do que um feed afetado, o aviso indica-lhe quantos são.

Receba o mesmo aviso por e-mail todas as semanas

Não inicia sessão todos os dias? Não é preciso. O Relatório Semanal por E-mail sobre os Feeds agora avisa-o quando um feed está a utilizar publicações guardadas, da mesma forma que já o avisa em caso de ligação interrompida. É enviado no dia que escolher, para os endereços que indicar.

Vais encontrá-la em «Feed do Instagram», depois em «Definições», na separador «Avançado», na caixa «Relatórios por e-mail sobre problemas no feed».

O e-mail indica-lhe qual o site, quantos dias e onde deve dirigir-se para resolver o problema.

Podes adicionar mais do que um endereço, o que é bastante útil:

• Está a gerir as instalações dos clientes? Adicione o seu próprio endereço ao relatório de cada instalação e, caso ocorra algum problema com a alimentação em qualquer uma delas, receberá um aviso na sua caixa de entrada.
• Coloque em cópia quem gere a vossa conta do Instagram, uma vez que, muitas vezes, é essa pessoa que precisa de voltar a iniciar sessão.
• Adiciona também o teu programador ou freelancer, para que fiquem a saber disso no mesmo dia que tu.

Os limites de frequência do Instagram mantêm a tua ligação válida

O Instagram limita a frequência com que qualquer aplicação pode solicitar-lhe dados, retomando o funcionamento assim que o limite for reiniciado. Quando o teu feed atinge esse limite, trata-o como a breve pausa que é: a tua ligação mantém-se válida, as tuas publicações guardadas continuam a ser exibidas e o feed volta a tentar por si próprio. Não precisas de te reconectar nem de reautorizar nada.

O seu feed funciona para visitantes que utilizam o teclado e leitores de ecrã

A maior parte desta secção destina-se ao Instagram Feed Pro. A última parte, sobre como criar um feed com o teclado, também está disponível no plugin gratuito.

Nem todos os que visitam o seu site utilizam um rato. Algumas pessoas navegam numa página apenas com o teclado e outras utilizam um leitor de ecrã. Com o Instagram Feed Pro 6.13.0, podem utilizar a tecla Tab para aceder a cada publicação e premir Enter para a abrir. Quando uma publicação é aberta, o foco desloca-se para a janela de visualização, para que o leitor de ecrã leia em voz alta o que acabou de ser aberto. Também é possível aceder às publicações que se deslocam num carrossel contínuo, enquanto as que estão fora do ecrã permanecem fora do caminho, e o contorno do foco mantém-se idêntico em todo o lado, para que seja sempre claro onde se encontra.

Eis o que isso significa para os seus visitantes:

• Quem estiver a navegar apenas com o teclado pode aceder à sua publicação mais recente e abri-la, tal como qualquer pessoa que utilize um rato.
• Vende através do Shoppable Feed? É possível aceder a todas as fotografias dos produtos através do teclado, para que esses compradores também possam aceder ao produto.
• Quando um visitante abre uma publicação, o seu leitor de ecrã lê-a em voz alta, para que saiba exatamente o que está a ver.

A criação de um feed com o teclado funciona tanto na versão gratuita do plugin como na versão Pro. Com o seletor de cores aberto, a tecla Tab permite percorrer a página como seria de esperar, e o foco mantém-se nas definições à medida que as percorre, pelo que a próxima opção está sempre à distância de uma pressão.

Testado e compatível com o WordPress 7.1

Está à espera que os seus plugins sejam atualizados antes de atualizar para o WordPress 7.1? O seu feed do Instagram já está pronto. Tanto o Smash Balloon Instagram Feed gratuito como o Instagram Feed Pro 6.13.0 foram testados e são compatíveis com esta versão.

Como atualizar para a versão 6.13.0 do Feed do Instagram (em 2 minutos)

As notificações, o aviso urgente, o e-mail semanal, a gestão dos limites de taxa e as melhorias no teclado no criador de feeds estão todos incluídos no Instagram Feed gratuito da Smash Balloon e em todos os planos do Instagram Feed Pro. O suporte para teclado e leitor de ecrã no seu feed em tempo real e na lightbox está incluído no Instagram Feed Pro, em todos os planos.

Passo 1: Atualize o plugin. No painel de controlo do WordPress, aceda a «Painel de controlo» e, em seguida, a «Atualizações», ou a «Plugins» e, em seguida, a «Plugins instalados». Atualize o «Smash Balloon Instagram Feed» para a versão 6.13.0 e, se o utilizar, atualize também o «Instagram Feed Pro» para a versão 6.13.0. Ambos devem ficar com a mesma versão.

Passo 2: Verifica o estado do teu feed. Vai ao Feed do Instagram e, em seguida, a «Todos os feeds». Se um feed estiver a mostrar publicações guardadas há uma semana ou mais, verás um aviso na parte superior do ecrã. Se não houver nenhum aviso, significa que não há nada bloqueado, que é exatamente o que queres ver.

Passo 3: Configure o seu relatório semanal. Aceda ao Feed do Instagram, depois a «Definições», depois a «Avançado» e procure a opção «Relatórios por e-mail sobre problemas no feed». Esta opção está ativada por predefinição; por isso, verifique se o dia escolhido lhe convém e adicione quaisquer endereços adicionais, separados por vírgulas.

É isso mesmo. Os avisos aparecem quando precisas deles e não te incomodam quando não precisas.

Perguntas mais frequentes

Preciso do Instagram Feed Pro para receber a notificação de feed desatualizado?

Não. A notificação, o aviso urgente e o e-mail semanal estão todos incluídos na versão gratuita do Smash Balloon Instagram Feed 6.13.0 e em todos os planos Pro. O Instagram Feed Pro adiciona suporte para teclado e leitor de ecrã no seu feed em tempo real e na janela pop-up.

Durante quanto tempo é que uma publicação tem de ficar pendente antes de eu ser notificado?

Sete dias para o aviso inicial e 21 dias para o aviso urgente, contados a partir da data de publicação das publicações que os seus visitantes estão a ver. Um programador pode alterar qualquer um deles por si.

O que acontece se eu ignorar o primeiro aviso e o feed continuar bloqueado?

Continuará a receber o aviso urgente, porque os dois são monitorizados separadamente. E se ignorar o aviso urgente enquanto o feed ainda estiver bloqueado, este volta a aparecer na semana seguinte.

Preciso de voltar a associar a minha conta do Instagram após a atualização?

Não. Atualize o plugin e as suas ligações existentes serão mantidas. Os limites de taxa são tratados como uma breve pausa, pelo que a sua conta permanece ligada enquanto o limite é reiniciado.

Comece a detetar os feeds que não estão a funcionar antes que os seus visitantes o façam

Já fizeste o trabalho de ligar a tua conta, criar o teu feed e personalizá-lo para combinar com o teu site. Agora, o teu feed também te mantém a par do seu desempenho.

Atualize a partir do seu painel de controlo do WordPress e os seus feeds começarão a comunicar o seu próprio estado, tanto na versão gratuita do plugin como na versão Pro. Verifique se o relatório semanal está a ser enviado para uma caixa de entrada que alguém leia. Avance com a atualização para o WordPress 7.1, caso ainda não o tenha feito. E se estiver a utilizar o Instagram Feed Pro, abra uma página com o seu feed e prima a tecla Tab para experimentar sem utilizar o rato.

E obtém tudo isso sem:

• Verificar manualmente todos os feeds todas as semanas
• Adivinhar se a falta de atividade significa que é uma semana tranquila ou que a ligação está a falhar
• Iniciar sessão no WordPress apenas para verificar se um feed continua a ser atualizado

Está a utilizar o Smash Balloon num site onde a acessibilidade é importante? Deixe um comentário e diga-nos qual a parte desta atualização que mais o ajuda.