Sachez à quel moment votre fil Instagram cesse de se mettre à jour

Votre fil Instagram s'affiche actuellement sur votre page d'accueil : neuf publications, exactement comme vous l'avez configuré. Mais à quand remonte la dernière publication ? Cela fait peut-être trois semaines, et rien sur la page ne vous le laisse savoir.

C'est voulu. Lorsque la connexion à Instagram est interrompue, Smash Balloon Instagram Feed continue d'afficher les publications qu'il a déjà enregistrées, afin que votre page ne s'affiche jamais vide aux yeux d'un visiteur. La version 6.13.0 ajoute une notification lorsque cette situation perdure depuis un certain temps.

Au bout d'une semaine de publication différée, vous verrez apparaître une notification dans votre tableau de bord WordPress. Si la publication est toujours en attente au bout de trois semaines, la notification deviendra plus pressante, et le même avertissement figurera dans votre e-mail hebdomadaire ; vous en serez donc informé même si vous ne vous connectez pas.

Il n'y a aucune configuration à effectuer. Cette fonctionnalité est activée par défaut dans le plugin gratuit et dans toutes les formules d'Instagram Feed Pro.

Vous découvrez Smash Balloon ? Instagram Feed importe vos publications Instagram sur votre site WordPress et les met à jour automatiquement. Instagram Feed Pro propose davantage de mises en page et d'options de personnalisation, une « lightbox » qui permet d'afficher une publication en plein écran sans que l'utilisateur ne quitte votre page, ainsi que la fonctionnalité « Shoppable Feed », qui renvoie directement depuis une photo vers le produit qu'elle représente.

Voici ce que vous pouvez faire dès aujourd’hui :

• Recevoir une notification dans votre interface d'administration WordPress lorsqu'un flux affiche des articles enregistrés depuis une semaine
• Afficher un avertissement plus sévère si le flux reste bloqué trois semaines plus tard
• Soyez informé d'un flux bloqué dans votre rapport hebdomadaire par e-mail sur les flux, sans avoir à vous connecter
• Restez connecté malgré les limites de débit d'Instagram, sans avoir à vous reconnecter
• Rendez votre fil d'actualité, votre lightbox et vos carrousels plus faciles à utiliser pour les visiteurs qui utilisent un clavier ou un lecteur d'écran, sur Instagram Feed Pro

Votre fil d'actualité vous indique quand il affiche des publications plus anciennes

C'est là que ça se complique. Un fil d'actualité alimenté par des publications enregistrées ressemble en tous points à celui qui affiche de nouvelles publications toutes les heures. Il présente la même grille, la même mise en page et les mêmes neuf photos ; rien sur la page ne permet donc de le distinguer.

Désormais, votre fil d'actualité surveille ça pour vous et vous prévient dès qu'il y a un problème.

Consultez la première notification après une semaine de publications enregistrées

Une fois qu’un flux affiche sa copie enregistrée depuis sept jours, vous verrez apparaître une notification dans votre tableau de bord WordPress, avec le nombre indiqué directement dans le titre : « Votre flux Instagram n’a pas été mis à jour depuis 9 jours. » Elle s’affiche sur tous les écrans d’administration, et pas seulement dans le plugin ; vous n’avez donc pas besoin de la chercher. Cliquez sur « Vérifier la connexion de mon flux » et vous serez redirigé directement vers vos paramètres.

La durée par défaut est de sept jours, mais si vous préférez être averti plus tôt, un développeur peut la réduire pour vous. Dès que le flux récupère de nouvelles publications, la notification disparaît d'elle-même.

Voici à quoi cela ressemble au quotidien :

• Vous publiez vos plats du jour sur Instagram ? Vous verrez d'ici une semaine si votre page d'accueil cesse d'afficher les nouveautés.
• Votre programme de cours est publié dans les légendes de vos publications Instagram ; par conséquent, un fil d'actualité qui ne se met pas à jour signifie que les informations affichées sur votre site ne sont plus à jour. Cette notification vous permet de rétablir la connexion avant que quiconque ne s'organise en fonction de ces informations.
• Comme cette notification apparaît sur tous les écrans d'administration, vous la remarquerez lorsque vous rédigerez un article ou mettrez à jour un plugin, sans avoir besoin d'ouvrir les paramètres de votre fil d'actualité.

L'alerte s'intensifie si la connexion reste interrompue

Si le problème persiste au bout de trois semaines, le message devient plus pressant. Le titre devient alors « Action requise : votre fil Instagram affiche des publications anciennes depuis 24 jours », et il explique pourquoi ce problème passe facilement inaperçu : votre site web semble en effet tout à fait normal.

Ces deux notifications sont gérées séparément ; par conséquent, le fait de fermer la première ne masquera pas la seconde. Si vous fermez la notification urgente alors que le flux est toujours bloqué, celle-ci réapparaîtra la semaine suivante. Et si plusieurs flux sont concernés, la notification vous indique leur nombre.

Recevez chaque semaine le même message d'avertissement par e-mail

Vous ne vous connectez pas tous les jours ? Ce n’est pas nécessaire. Le rapport hebdomadaire par e-mail sur les flux vous informe désormais lorsqu’un flux est en cours de traitement sur des publications enregistrées, de la même manière qu’il vous signale déjà une connexion interrompue. Il vous est envoyé le jour de votre choix, aux adresses que vous lui indiquez.

Vous la trouverez dans la section « Fil Instagram », puis dans « Paramètres », puis dans l'onglet « Avancé », dans la case « Rapports par e-mail sur les problèmes liés au fil ».

L'e-mail vous indique de quel site il s'agit, combien de jours cela prendra et où vous devez vous rendre pour régler le problème.

Vous pouvez ajouter plusieurs adresses, ce qui est très pratique :

• Vous gérez les sites de vos clients ? Ajoutez votre propre adresse à chaque rapport de site, et si un flux se bloque sur l'un d'entre eux, vous en serez immédiatement informé par e-mail.
• Mettez en copie la personne qui gère votre compte Instagram, car c'est souvent elle qui devra se reconnecter.
• Ajoutez également votre développeur ou votre freelance, afin qu'il en soit informé le jour même où vous l'apprendrez.

Les limites de fréquence d'Instagram : préservez la validité de votre connexion

Instagram limite la fréquence à laquelle une application peut lui demander des données, puis reprend son fonctionnement une fois que cette limite est réinitialisée. Lorsque votre fil d’actualité atteint cette limite, il considère cela comme la brève pause qu’elle est : votre connexion reste valide, vos publications enregistrées continuent de s’afficher, et le fil d’actualité réessaie de lui-même. Vous n’aurez pas besoin de vous reconnecter ni de réautoriser quoi que ce soit.

Votre flux est adapté aux visiteurs utilisant un clavier ou un lecteur d'écran

La majeure partie de cette section concerne Instagram Feed Pro. La dernière partie, qui explique comment créer un fil d'actualité à l'aide du clavier, est également disponible dans le plugin gratuit.

Les visiteurs de votre site n'utilisent pas tous une souris. Certains naviguent sur une page uniquement à l'aide de leur clavier, tandis que d'autres utilisent un lecteur d'écran. Avec Instagram Feed Pro 6.13.0, elles peuvent se déplacer d'une publication à l'autre à l'aide de la touche Tab et appuyer sur Entrée pour l'ouvrir. Lorsqu'une publication s'ouvre, le focus se déplace vers la fenêtre contextuelle, ce qui permet au lecteur d'écran de lire à voix haute le contenu qui vient de s'afficher. Les publications défilant dans un carrousel en boucle sont également accessibles, tandis que celles qui ne sont pas à l'écran restent hors du chemin. De plus, le contour du focus est identique partout, ce qui permet de toujours savoir clairement où vous vous trouvez.

Voici ce que cela signifie pour vos visiteurs :

• Une personne qui navigue uniquement à l'aide d'un clavier peut accéder à votre dernier message et l'ouvrir, tout comme n'importe quel utilisateur disposant d'une souris.
• Vous vendez via Shoppable Feed ? Chaque photo de produit est accessible via le clavier, ce qui permet aux acheteurs d'accéder facilement au produit.
• Lorsqu'un visiteur ouvre un article, son lecteur d'écran le lit à voix haute, ce qui lui permet de savoir exactement ce qu'il est en train de consulter.

La création d'un flux à l'aide du clavier fonctionne aussi bien avec la version gratuite du plugin qu'avec la version Pro. Lorsque le sélecteur de couleurs est ouvert, la touche Tab permet de se déplacer dans la page comme prévu, et le focus reste sur vos paramètres à mesure que vous les parcourez ; ainsi, l'option suivante est toujours accessible d'une simple pression.

Testé et pris en charge sous WordPress 7.1

Vous attendez que vos plugins soient mis à jour avant de passer à WordPress 7.1 ? Votre flux Instagram est déjà prêt. Les plugins gratuits « Smash Balloon Instagram Feed » et « Instagram Feed Pro 6.13.0 » ont tous deux été testés et sont pris en charge par cette version.

Comment mettre à jour Instagram Feed 6.13.0 (en 2 minutes)

Les notifications, les alertes urgentes, l'e-mail hebdomadaire, la gestion des limites de débit et les améliorations apportées au clavier dans l'éditeur de flux sont toutes incluses dans la version gratuite d'Instagram Feed de Smash Balloon ainsi que dans tous les forfaits Instagram Feed Pro. La prise en charge du clavier et des lecteurs d'écran sur votre flux en direct et dans la fenêtre contextuelle est incluse dans Instagram Feed Pro, quel que soit le forfait choisi.

Étape 1 : Mettez à jour le plugin. Dans votre tableau de bord WordPress, rendez-vous dans « Tableau de bord », puis « Mises à jour », ou bien dans « Plugins », puis « Plugins installés ». Mettez à jour « Smash Balloon Instagram Feed » vers la version 6.13.0, ainsi que « Instagram Feed Pro » vers la version 6.13.0 si vous l'utilisez. Les deux plugins doivent ainsi être à la même version.

Étape 2 : Vérifiez l’état de votre fil d’actualité. Rendez-vous dans « Fil d’actualité Instagram », puis dans « Tous les fils d’actualité ». Si un fil d’actualité affiche des publications enregistrées depuis une semaine ou plus, vous verrez une notification s’afficher en haut de l’écran. L’absence de notification signifie qu’il n’y a pas de blocage, ce qui est exactement ce que vous souhaitez.

Étape 3 : Configurez votre rapport hebdomadaire. Accédez au fil d’actualité d’Instagram, puis à « Paramètres », puis à « Avancé », et recherchez l’option « Rapports par e-mail sur les problèmes du fil d’actualité ». Cette option est activée par défaut ; vérifiez donc que le jour choisi vous convient et ajoutez les adresses supplémentaires, séparées par des virgules.

Et voilà. Les notifications s'affichent quand vous en avez besoin et ne vous dérangent pas quand ce n'est pas le cas.

Questions fréquemment posées

Ai-je besoin d'Instagram Feed Pro pour recevoir la notification indiquant que le fil d'actualité n'est plus à jour ?

Non. La notification, l’alerte urgente et l’e-mail hebdomadaire sont tous inclus dans la version gratuite de Smash Balloon Instagram Feed 6.13.0 ainsi que dans tous les abonnements Pro. Instagram Feed Pro ajoute la prise en charge du clavier et des lecteurs d’écran sur votre fil d’actualité et dans la fenêtre contextuelle.

Combien de temps un flux doit-il rester bloqué avant que je sois prévenu ?

Sept jours pour la première notification et 21 jours pour la notification urgente, ces délais étant calculés à partir de la date de publication des articles que vos visiteurs consultent. Un développeur peut modifier l'un ou l'autre de ces délais pour vous.

Que se passe-t-il si j'ignore le premier message d'avertissement et que le flux reste bloqué ?

Vous continuerez à recevoir l'alerte urgente, car ces deux éléments sont gérés séparément. Et si vous fermez l'alerte urgente alors que le flux est toujours bloqué, elle réapparaîtra la semaine suivante.

Dois-je reconnecter mon compte Instagram après la mise à jour ?

Non. Mettez à jour le plugin et vos connexions existantes seront conservées. Les limites de débit sont considérées comme une brève pause ; votre compte reste donc connecté pendant la réinitialisation de la limite.

Détectez les problèmes d’affichage avant que vos visiteurs ne s’en aperçoivent

Vous avez déjà effectué les démarches nécessaires pour connecter votre compte, créer votre flux et l'adapter au style de votre site. Désormais, votre flux vous tient également informé de ses performances.

Effectuez la mise à jour depuis votre tableau de bord WordPress : vos flux commenceront alors à signaler leur propre état, tant sur la version gratuite du plugin que sur la version Pro. Vérifiez que le rapport hebdomadaire est bien envoyé dans une boîte de réception que quelqu’un consulte. N’hésitez pas à effectuer la mise à jour vers WordPress 7.1 si vous l’aviez reportée. Et si vous utilisez Instagram Feed Pro, ouvrez une page affichant votre flux et appuyez sur la touche Tab pour l’essayer sans souris.

Et vous bénéficiez de tout cela sans :

• Vérifier manuellement chaque flux chaque semaine
• Se demander si le faible trafic est dû à une semaine calme ou à une connexion défaillante
• Se connecter à WordPress juste pour vérifier qu'un flux continue de se mettre à jour

Vous utilisez Smash Balloon sur un site où l'accessibilité est une priorité ? Laissez un commentaire et dites-nous quelle partie de cette mise à jour vous aide le plus.