[NUEVO] Trae tus valoraciones de Airbnb a casa y reserva huéspedes directamente

Un viajero encuentra tu alojamiento en Airbnb, lee veinte opiniones y decide que eres la opción ideal. A continuación, busca tu nombre para ver si aceptas reservas directas.

Se carga tu propia página web. Bonitas fotos, una página de tarifas, un formulario de contacto. Ninguna de las opiniones que les convencieron hace diez minutos.

Smash Balloon Reviews Feed Pro ahora admite Airbnb como fuente, por lo que esas mismas opiniones de los huéspedes pueden aparecer en tu propia página de reservas, donde no se deduce la comisión por adelantado.

Pega la URL de tu anuncio y ya está. Sin clave API, sin cuenta de Airbnb, sin desarrollador.

Esto es lo que puedes hacer a partir de hoy:

• Añade tu anuncio de Airbnb como fuente con una URL
• Muestra tus respuestas debajo de las opiniones a las que has respondido, para que los huéspedes vean con quién se alojarían
• Mantén las valoraciones de 5 estrellas de Airbnb tal y como las han dejado los huéspedes
• Combina Airbnb con Google, Booking.com, TripAdvisor y todas las demás fuentes en un único feed
• Utiliza los mismos filtros, la misma moderación, los mismos temas y los mismos diseños que ya utilizas

Incorpora tus opiniones de Airbnb y consigue reservas directas

Añade tu anuncio como fuente y las opiniones de los huéspedes aparecerán en tu feed, listas para publicarlas en cualquier página que gestiones.

Las mismas opiniones que leen los viajeros antes de reservar, ahora en la página donde se realiza la reserva.

Cada tarjeta incluye el nombre y la foto del huésped, su valoración y lo que ha escrito. Todas llevan el logotipo de Airbnb, para que nadie tenga que adivinar de dónde procede la valoración.

• Incluye tus valoraciones de Airbnb en tu página de reservas, para que un viajero que te haya encontrado en Airbnb no tenga motivos para volver allí a consultarlas.
• Añádelas a la página de inicio del anuncio, para que el viajero las vea de camino a la página de tarifas y no después.
• Muéstralas en la página de destino a la que llevan tus anuncios, para que el tráfico por el que estás pagando llegue a algo convincente.

Te has ganado esas opiniones estancia tras estancia. Así, se aprovechan en la página donde se realiza la reserva.

Mostrar a los huéspedes al anfitrión con el que se alojarán

Una valoración indica al viajero que el lugar era bueno. Una respuesta le indica con quién tendría que tratar si surgiera algún problema.

Cuando respondes a un huésped en Airbnb, tu respuesta aparece junto a la valoración. Tu nombre, tu foto y la etiqueta de «anfitrión» aparecen debajo de lo que ha escrito.

No todas las reseñas tienen una. En las que has respondido, aparece; en las que no lo has hecho, la ficha muestra la reseña por sí sola.

• Muestra tus respuestas en tu página de reservas, para que los viajeros puedan ver cómo respondes a las preguntas antes de enviarlas.
• Incluye una reseña en la que hayas solucionado algún problema a mitad de la estancia, para que los huéspedes sepan qué ocurre si hay algún cambio de planes.
• Muestra una reseña en la que un huésped te dé las gracias por tu nombre, para que quien visite la página por primera vez te conozca antes incluso de leer ninguna valoración.

Tu prueba crece sin que la toques

Añade tu anuncio una sola vez. A partir de ahí, las reseñas seguirán llegando por sí solas.

Tus reseñas más antiguas se van completando con el tiempo, en lugar de aparecer todas a la vez, por lo que un anuncio con años de historial se va acumulando en el feed sin que tengas que importar nada.

Las nuevas se publican de la misma forma. Un huésped realiza el check-out, deja una valoración en Airbnb y esta aparece en tu página web sin que tengas que abrir el plugin.

• Añade un anuncio con reseñas de varios años, y estas seguirán apareciendo en el feed mientras tú te dedicas a recibir huéspedes
• Vuelve tras una temporada ajetreada y descubre que ya hay nuevas opiniones en tu página de reservas
• Entrega la página web a quien se encargue de gestionar tus reservas y el feed se mantendrá actualizado sin que nadie tenga que ocuparse de ello.

Sitúa a Airbnb junto a Google, Booking.com y TripAdvisor

Airbnb se suma a las fuentes que ya has conectado. Un único feed, un único diseño y tarjetas identificadas para que el viajero pueda ver de dónde procede cada reseña.

Todo lo que ya hayas configurado se mantiene. La misma ordenación, los mismos filtros, la misma moderación, los mismos temas y diseños. Añadir Airbnb a un feed no implica tener que volver a crearlo desde cero.

Esto es lo más importante en las páginas en las que el visitante está a punto de realizar una reserva:

• Una pintoresca casa rural incluye a Airbnb junto a Booking.com en su página de tarifas, para que los huéspedes que la hayan encontrado en cualquiera de las dos plataformas puedan comprobarlo.
• Una pequeña pensión tiene un único canal de actualización que recorre todo su sitio web, por lo que todas las páginas recogen la nueva información al instante.
• Un alojamiento vacacional muestra las opiniones de Airbnb y Google en una misma página, de modo que el viajero ve que ambas plataformas coinciden sin necesidad de abrir una nueva pestaña.

Las opiniones de los usuarios acompañan a los visitantes por toda tu web

Las alertas de reseñas son pequeñas ventanas emergentes que muestran una reseña mientras el usuario navega por la página. Un visitante que esté leyendo tu página de tarifas verá una de estas alertas sin necesidad de desplazarse hacia atrás para encontrar la sección de reseñas.

Tus valoraciones de Airbnb empiezan a aparecer en las ventanas emergentes en cuanto añades tu anuncio, identificadas como cualquier otra fuente.

Las ventanas emergentes son más eficaces en las páginas en las que el usuario está tomando una decisión. Una cabaña puede mostrar una reseña de cinco estrellas en su página de disponibilidad, justo cuando el huésped está consultando las fechas.

Cómo añadir tu anuncio de Airbnb en unos minutos

Airbnb está disponible en el plan Elite de Reviews Feed Pro. Lo único que necesitas es la URL pública de tu anuncio, que cualquiera puede copiar directamente desde el propio anuncio.

Paso 1: Crear un nuevo feed

Desde tu panel de control de WordPress, abre el menú «Feed de reseñas» » «Todos los feeds » y haz clic en «Añadir nuevo».

Cuando el complemento te pida una fuente, haz clic en «Añadir fuente».

Paso 2: Selecciona Airbnb

En la ventana emergente, selecciona Airbnb en la lista de plataformas y haz clic en «Siguiente».

Paso 3: Pega la URL de tu anuncio

Abre tu anuncio de Airbnb y copia la URL que aparece en la parte superior, la que tiene un formato similar a airbnb.com/rooms/12345678. El ID numérico de tu anuncio también sirve para esto.

Vuelve a tu página web, pégalo en la ventana emergente y haz clic en «Finalizar».

Tu anuncio aparece con el nombre que le da Airbnb, por lo que, si gestionas varios alojamientos, es fácil distinguir cada uno de ellos de un solo vistazo.

Paso 4: Personalizar e incrustar

Las opiniones de tus clientes se cargan en el personalizador visual, donde puedes configurar el diseño, el encabezado y los colores.

Cuando estés satisfecho con el resultado, haz clic en «Incrustar» en la esquina superior derecha y arrastra el feed a cualquier página, entrada o barra lateral.

Las primeras reseñas llegan enseguida, y el resto van llegando a partir de ahí.

Visita la página del sitio web para ver en tiempo real tus valoraciones de Airbnb, incluidas las respuestas de los anfitriones y todo lo demás.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta de Airbnb o una clave API?

No. Todo se gestiona a través de la página pública de tu anuncio, por lo que no hay que configurar nada por parte de Airbnb ni buscar credenciales. El ID numérico del anuncio sirve como sustituto de la URL, si prefieres utilizarlo.

¿En qué plan está Airbnb?

Las reseñas de Airbnb están disponibles en el plan Elite de Smash Balloon Reviews Feed Pro, el mismo plan que incluye Booking.com y TripAdvisor.

¿Se mostrarán mis respuestas a los huéspedes?

Sí, dondequiera que hayas dejado una. Tu nombre, tu foto y la etiqueta de «Anfitrión» aparecen debajo de la valoración a la que has respondido. Las valoraciones a las que no has respondido se muestran por sí solas.

¿Hasta cuándo se remontan mis reseñas?

Tu primer lote llega en cuanto publicas el anuncio, y a partir de ahí se van añadiendo las opiniones más antiguas. Las nuevas se recogen a medida que los huéspedes las van dejando.

¿Puedo elegir qué reseñas se muestran?

Sí. Los mismos filtros y criterios de moderación que utilizas en tus otras fuentes se aplican a Airbnb, por lo que eres tú quien decide qué se publica en la página.

Empieza a mostrar tus valoraciones de Airbnb hoy mismo

En este momento, las opiniones de tus huéspedes son tu mejor baza en Airbnb, para los viajeros que ya te están comparando con el resto de opciones de la plataforma.

Esas mismas valoraciones pueden aparecer en tu página de reservas, en tu página de inicio, en la página de tarifas… en cualquier lugar de tu propia web donde se tome la decisión. Con tus respuestas justo debajo, para que los huéspedes vean tanto al anfitrión como la valoración.

Y puedes hacerlo sin:

• A la caza de credenciales en Airbnb
• Copiar las reseñas manualmente
• Mantenerlos al día tú mismo
• Reconstruir el feed que ya tienes

Airbnb está disponible en el plan Elite de Reviews Feed Pro, junto con Booking.com y TripAdvisor.

¿Ya estás en Elite? Actualiza el complemento, añade tu anuncio y tus opiniones aparecerán en tu página web en un par de minutos.

Si tienes un plan de menor nivel, puedes pasar al plan Elite desde tu cuenta y conservar todos los feeds que ya hayas creado.

¿Aún no utilizas Reviews Feed? Empieza con el plan Elite y tus valoraciones de Airbnb aparecerán en tu página web esa misma tarde, junto con las de Google, Booking.com y cualquier otra fuente que conectes.

Por último, muchísimas gracias a nuestra comunidad. Airbnb ha sido una de las fuentes más solicitadas en el «Feed de reseñas», y esta función se ha creado precisamente a raíz de vuestras peticiones.

Entonces, ¿dónde aparecen primero tus valoraciones de Airbnb: en tu página de reservas o en tu página de inicio? Cuéntanoslo en los comentarios.