[NOVITÀ] Scarica le recensioni di Airbnb e prenota gli ospiti direttamente

Un viaggiatore trova il tuo alloggio su Airbnb, legge venti recensioni e decide che sei quello che fa al caso suo. Poi cerca il tuo nome per vedere se accetti prenotazioni dirette.

Si carica il tuo sito. Belle foto, una pagina con i prezzi, un modulo di contatto. Nessuna delle recensioni che li aveva convinti dieci minuti fa.

Smash Balloon Reviews Feed Pro ora supporta Airbnb come fonte, quindi quelle stesse recensioni degli ospiti possono essere pubblicate direttamente sulla tua pagina di prenotazione, dove non viene applicata alcuna commissione.

Inserisci l'URL del tuo annuncio e il gioco è fatto. Non servono chiavi API, né un account Airbnb, né uno sviluppatore.

Ecco cosa puoi fare a partire da oggi:

• Aggiungi il tuo annuncio Airbnb come fonte con un unico URL
• Mostra le tue risposte sotto le recensioni a cui hai risposto, così gli ospiti potranno vedere con chi andrebbero a soggiornare
• Mantieni le valutazioni a 5 stelle su Airbnb esattamente come sono state lasciate dagli ospiti
• Unisci Airbnb, Google, Booking.com, TripAdvisor e tutte le altre fonti in un unico feed
• Utilizza gli stessi filtri, le stesse impostazioni di moderazione, gli stessi temi e gli stessi layout che usi già

Inserisci le tue recensioni su Airbnb e ottieni prenotazioni dirette

Aggiungi la tua inserzione come fonte e le recensioni degli ospiti appariranno nel tuo feed, pronte per essere inserite in qualsiasi pagina del tuo sito.

Le stesse recensioni che i viaggiatori leggono prima di prenotare, ora nella pagina in cui si effettua la prenotazione.

Ogni scheda riporta il nome e la foto dell'ospite, la sua valutazione e ciò che ha scritto. Su ciascuna è presente il logo di Airbnb, così nessuno deve indovinare da dove provenga la recensione.

• Inserisci le tue recensioni di Airbnb nella tua pagina di prenotazione, così un viaggiatore che ti ha trovato su Airbnb non avrà motivo di tornare sul sito per controllarle
• Aggiungili alla homepage dell'annuncio, in modo che il viaggiatore li veda mentre si dirige verso la pagina delle tariffe, anziché dopo
• Mostrali nella pagina di destinazione a cui rimandano i tuoi annunci, in modo che il traffico per cui stai pagando arrivi a una pagina convincente

Ti sei guadagnato quelle recensioni un soggiorno alla volta. In questo modo, vengono messe a frutto proprio nella pagina in cui avviene la prenotazione.

Mostra agli ospiti la persona che li ospiterà

Una valutazione indica al viaggiatore che il posto era di suo gradimento. Una risposta gli spiega con chi avrebbe a che fare se dovesse sorgere qualche problema.

Quando rispondi a un ospite su Airbnb, la tua risposta viene visualizzata insieme alla recensione. Il tuo nome, la tua foto e l'etichetta “Host” compaiono sotto il testo scritto dall’ospite.

Non tutte le recensioni ne hanno una. Dove hai risposto, c'è; dove non hai risposto, la scheda mostra solo la recensione.

• Mostra le tue risposte sulla pagina della prenotazione, in modo che il viaggiatore possa vedere come rispondi a una domanda prima di inviarne una
• Inserisci una recensione in cui hai risolto un problema durante il soggiorno, così gli ospiti sapranno cosa succede se i piani cambiano
• Mostra una recensione in cui un ospite ti ringrazia nominandoti per nome, in modo che chi visita il sito per la prima volta ti conosca prima ancora di leggere una singola valutazione

La tua prova cresce senza che tu la tocchi

Aggiungi la tua inserzione una sola volta. Da quel momento in poi, le recensioni continueranno ad arrivare automaticamente.

Le tue recensioni più vecchie vengono inserite nel feed man mano che passa il tempo, anziché tutte in una volta, quindi un annuncio con anni di storia si arricchisce nel feed senza che tu debba importare nulla.

Quelli nuovi seguono lo stesso procedimento. Un ospite effettua il check-out, lascia una recensione su Airbnb e questa compare sul tuo sito senza che tu debba aprire il plugin.

• Aggiungi un annuncio con recensioni raccolte nel corso degli anni: continueranno ad apparire nel feed mentre tu ti dedichi all’attività di ospitalità
• Torna dopo una stagione intensa e scopri che le nuove recensioni sono già presenti sulla tua pagina delle prenotazioni
• Affida il sito a chi si occupa delle tue prenotazioni e il feed si aggiornerà automaticamente senza che nessuno debba occuparsene

Metti Airbnb al fianco di Google, Booking.com e TripAdvisor

Airbnb si aggiunge alle fonti che hai già collegato. Un unico feed, un unico layout, schede contrassegnate in modo che il viaggiatore possa vedere da dove proviene ogni recensione.

Tutte le impostazioni che hai già configurato vengono mantenute. Lo stesso ordinamento, gli stessi filtri, la stessa moderazione, gli stessi temi e layout. Aggiungere Airbnb a un feed non significa ricrearlo da zero.

Questo è particolarmente importante nelle pagine in cui l'ospite sta per effettuare la prenotazione:

• Un cottage pittoresco inserisce Airbnb accanto a Booking.com nella sua pagina delle tariffe, in modo che gli ospiti che lo hanno trovato su una delle due piattaforme possano riconoscerne la validità
• Una piccola pensione esegue un unico aggiornamento su tutto il proprio sito, in modo che ogni pagina riceva immediatamente i nuovi contenuti
• Una casa vacanze mostra le recensioni di Airbnb e Google su un'unica pagina, così il viaggiatore può vedere che le due piattaforme concordano senza dover aprire una nuova scheda

Le recensioni seguono gli ospiti in ogni pagina del tuo sito

Gli avvisi di recensione sono piccoli pop-up che mostrano una recensione mentre l'utente sta navigando sul sito. Un visitatore che sta leggendo la pagina delle tariffe ne vede uno senza dover tornare indietro per trovare il feed.

Le tue recensioni su Airbnb iniziano ad apparire nei pop-up non appena aggiungi il tuo annuncio, contrassegnate come qualsiasi altra fonte.

I pop-up sono più efficaci proprio nelle pagine in cui l'utente sta prendendo una decisione. Una struttura ricettiva può mostrare una recensione a cinque stelle nella pagina dedicata alla disponibilità, proprio nel momento in cui l'ospite sta verificando le date.

Come aggiungere il tuo annuncio su Airbnb in pochi minuti

Airbnb è disponibile nel piano Elite di Reviews Feed Pro. Tutto ciò che ti serve è l'URL pubblico del tuo annuncio, che chiunque può copiare direttamente dall'annuncio stesso.

Passaggio 1: Creare un nuovo feed

Dalla dashboard di WordPress, apri il menu Feed recensioni » Tutti i feed e clicca su Aggiungi nuovo.

Quando il plugin richiede una fonte, clicca su " Aggiungi fonte".

Fase 2: Seleziona Airbnb

Nella finestra a comparsa, seleziona Airbnb dall'elenco delle piattaforme e clicca su Avanti.

Passaggio 3: Incolla l'URL del tuo annuncio

Apri il tuo annuncio su Airbnb e copia l'URL che si trova in alto, quello che ha un formato simile a airbnb.com/rooms/12345678. Puoi usare anche l'ID numerico del tuo annuncio.

Torna al tuo sito, incollalo nella finestra pop-up e fai clic su "Fine".

Il tuo annuncio viene visualizzato con il nome assegnatogli da Airbnb, quindi se gestisci più alloggi, è facile distinguere a colpo d'occhio la provenienza di ciascuno.

Fase 4: Personalizza e incorpora

Le recensioni dei tuoi ospiti vengono caricate nel personalizzatore visivo, dove puoi impostare il layout, l’intestazione e i colori.

Quando sei soddisfatto del risultato, clicca su “Incorpora” in alto a destra e trascina il feed su qualsiasi pagina, post o barra laterale.

La prima serie di recensioni arriva subito, e il resto si aggiunge man mano.

Visita la pagina sul front-end per vedere in tempo reale le tue recensioni su Airbnb, comprese le risposte dell'host.

Domande frequenti

Devo avere un account Airbnb o una chiave API?

No. Tutto passa attraverso la pagina pubblica del tuo annuncio, quindi non c’è nulla da configurare da parte di Airbnb e non ci sono credenziali da cercare. L’ID numerico dell’annuncio sostituisce l’URL, se preferisci utilizzarlo.

Quale piano utilizza Airbnb?

Le recensioni di Airbnb sono disponibili nel piano Elite di Smash Balloon Reviews Feed Pro, lo stesso piano che include Booking.com e TripAdvisor.

Le mie risposte agli ospiti saranno visibili?

Sì, ovunque tu ne abbia lasciata una. Il tuo nome, la tua foto e l'etichetta "Host" compaiono sotto la recensione a cui hai risposto. Le recensioni a cui non hai risposto vengono visualizzate da sole.

Fino a quando risalgono le mie recensioni?

Il primo gruppo di recensioni arriva non appena pubblichi l'annuncio, mentre quelle precedenti continuano ad aggiungersi in seguito. Quelle nuove vengono acquisite man mano che gli ospiti le pubblicano.

Posso scegliere quali recensioni visualizzare?

Sì. Gli stessi filtri e le stesse regole di moderazione che utilizzi per le altre tue fonti valgono anche per Airbnb, quindi sei tu a decidere cosa pubblicare sulla pagina.

Inizia oggi stesso a mostrare le tue recensioni su Airbnb

In questo momento le recensioni dei tuoi ospiti stanno dando il meglio di sé su Airbnb, per i viaggiatori che stanno già confrontando la tua struttura con tutte le altre presenti sulla piattaforma.

Quelle stesse recensioni possono essere inserite nella tua pagina delle prenotazioni, nella tua home page, nella pagina delle tariffe o in qualsiasi altra sezione del tuo sito in cui gli ospiti prendono effettivamente la decisione. Con le tue risposte riportate sotto di esse, in modo che gli ospiti possano vedere sia l’host che la valutazione.

E puoi farlo senza:

• Alla ricerca di credenziali su Airbnb
• Copiare manualmente le recensioni
• Tenerli aggiornati da soli
• Riorganizzare il feed che già possiedi

Airbnb è disponibile nel piano Elite di Reviews Feed Pro, insieme a Booking.com e TripAdvisor.

Sei già su Elite? Aggiorna il plugin, aggiungi la tua scheda e le recensioni appariranno sul tuo sito in un paio di minuti.

Se hai un piano di livello inferiore, puoi passare al piano Elite direttamente dal tuo account e mantenere tutti i feed che hai già creato.

Non utilizzi ancora Reviews Feed? Inizia con il piano Elite e le tue recensioni di Airbnb saranno visibili sul tuo sito già nel pomeriggio, insieme a quelle di Google, Booking.com e tutte le altre fonti che colleghi.

Infine, un enorme grazie alla nostra community. Airbnb è stata una delle fonti più richieste nel feed delle recensioni, e questa funzionalità è stata realizzata proprio in risposta alle vostre richieste.

Allora, dove vengono visualizzate per prime le tue recensioni su Airbnb: sulla pagina della prenotazione o sulla home page? Faccelo sapere nei commenti.