Muro social 
Feed Analytics 
Ya lo has visto antes. Una pantalla gigante en una conferencia, en la que se ven tuits en directo, fotos de Instagram y publicaciones de Facebook que se suceden al mismo tiempo.
Quizá incluso hayas pensado: «Quiero eso en mi página web».
Este es el problema con el que se topan la mayoría de las personas. Estás activo en tres o cuatro plataformas: Instagram, TikTok, Facebook, quizá incluso YouTube, pero tu página web solo muestra un feed, o ninguno en absoluto.
Así pues, tu página de inicio solo insinúa tu presencia en las redes sociales, en lugar de demostrarla. Y si un cliente o una pantalla en un evento te ha hablado por primera vez del término «muro social», es posible que no tengas claro en qué se diferencia del feed de Instagram que ya has incrustado.
Smash Balloon es una de las herramientas más populares que se utilizan para crear muros sociales, y he visto cómo miles de empresas muestran su contenido en redes sociales de prácticamente todas las formas imaginables.
Esa experiencia práctica es en la que me baso aquí.
Voy a explicar qué es un «social wall», en qué se diferencia de un simple feed de redes sociales, quién se beneficia realmente de él y cómo crear uno en WordPress en unos diez minutos sin necesidad de escribir código.
Al final, sabrás si un «social wall» es adecuado para tu página web y cómo implementarlo exactamente.
- [Respuesta rápida] ¿Qué es un «social wall»?
- ¿En qué se diferencia un «muro social» de un «feed social» único?
- ¿Quién necesita realmente un «muro social»?
- ¿Cómo se añade un «social wall» a una página web de WordPress?
- Empieza ya a crear tu muro social
Puntos clave:
- Un «muro social» reúne contenido de varias plataformas (Instagram, TikTok, YouTube, reseñas) en una sola pantalla. Un feed de una sola plataforma solo muestra una fuente.
- Los «social walls» se actualizan automáticamente en tiempo real. Sin necesidad de selección manual ni de copiar y pegar.
- Trabajan en sitios web, no solo en eventos en directo. Piensa en páginas de inicio, páginas de productos y páginas de destino de campañas.
- En WordPress, Social Wall Pro permite crear uno en menos de 10 minutos sin necesidad de programar, como parte del paquete «Smash Balloon All Access Bundle».
[Respuesta rápida] ¿Qué es un «social wall»?
Un «muro social» es una pantalla en tiempo real que recopila publicaciones de varias redes sociales en un único feed en tu página web. En cuanto alguien publica algo en cualquiera de las plataformas conectadas, el muro se actualiza automáticamente.
Esta es la parte que aclara la mayor confusión. Las pantallas luminosas que has visto en las conferencias funcionan con la misma tecnología. La única diferencia es dónde se encuentra:
- Durante un evento, la pantalla permanece encendida durante unas horas.
- En tu página web, se convierte en una sección permanente de tu página de inicio, de la página de productos o de la página de destino.
Así que sí, puedes poner uno en tu página de inicio y dejarlo ahí todo el año.
Un «muro social» es un tipo de agregador de redes sociales, diseñado específicamente para su visualización.
Un agregador recopila contenido de numerosas fuentes. Un «social wall» toma ese contenido recopilado y lo convierte en un diseño público y ordenado por el que tus visitantes pueden desplazarse.
Esto significa que una sola pantalla gestiona todas las plataformas a la vez, en lugar de tener que utilizar una integración independiente para cada una.
¿En qué se diferencia un «muro social» de un «feed social» único?
La mayoría de la gente confunde estos dos conceptos, así que vamos a aclararlo con una comparación rápida.
| Característica | Alimentación desde una única plataforma | Muro social |
|---|---|---|
| Fuentes | Una sola plataforma (por ejemplo, solo Instagram) | Varias plataformas a la vez |
| Variedad de contenidos | Fotos y vídeos de un canal | Una mezcla de vídeos, fotos, reseñas y publicaciones |
| Actualizaciones automáticas | Sí | Sí |
| Muestra una presencia completa en las redes sociales | No | Sí |
| Ideal para | Mostrar un canal | Demostrando que estás activo en todas partes |
| Complejidad de la configuración | 5 minutos por toma | Menos de 10 minutos para todas las fuentes en conjunto |
Un feed individual muestra un solo canal, como tus fotos de Instagram o tus vídeos de YouTube. Un «muro social» reúne todos los canales en una sola sección, de modo que los visitantes pueden ver toda tu presencia en redes sociales sin tener que hacer clic en ningún sitio.
Si buscas inspiración para crear murales de redes sociales, aquí tienes una recopilación de los mejores ejemplos de murales de redes sociales.
Consejo de experto: ¿Todavía estás comparando herramientas antes de decidirte? Echa un vistazo a los mejores agregadores de redes sociales para ver cómo se comparan las principales opciones una al lado de otra.
¿Ya has integrado un único feed? Pues estás en el buen camino. Un «social wall» se basa en lo que ya tienes, así que solo es cuestión de actualizarlo, no de empezar de cero.
¿Quién necesita realmente un «muro social»?
No hace falta un escenario para utilizar un «social wall». La mayoría de las empresas que veo que lo utilizan lo colocan directamente en su página web, donde funciona todos los días en lugar de solo una tarde.
A continuación te ofrecemos un breve resumen de quién utiliza los «social walls», qué elementos reúnen y cuál es su finalidad.
| Tipo de empresa | Lo que agregan | Dónde lo han puesto |
|---|---|---|
| Restaurantes | Fotos de comida en Instagram + reseñas en Google + vídeos en TikTok | Página de inicio |
| Tiendas de comercio electrónico | Contenido generado por los usuarios en Instagram + Vídeos de productos en TikTok + Opiniones en Trustpilot | Páginas de productos, página de inicio |
| Eventos y conferencias | Publicaciones en directo con hashtags de Instagram y Twitter/X | Página de inicio del evento |
| Agencias y profesionales del marketing | Contenido generado por los usuarios (UGC) de la campaña en todas las plataformas | Página de destino de la campaña |
| Creadores de contenido | Instagram, YouTube y TikTok en una sola plataforma | Página de inicio del sitio web |
Eventos y conferencias
Probablemente sea este el uso que te haya hecho conocer el término. Imagínate una conferencia tecnológica con su propio hashtag. Los asistentes publican fotos y comentarios breves sobre las sesiones durante todo el día.
Un «muro social» recopila en tiempo real todas las publicaciones de Instagram y Twitter/X etiquetadas con ese hashtag y las muestra en la página de inicio del evento. La pantalla del salón y la página web muestran el mismo feed en directo. Las personas que no han podido asistir pueden seguir viendo cómo se va desfilando el bullicio del evento a medida que ocurre.
Tiendas de comercio electrónico
Este es el argumento más convincente para impulsar las ventas. Una tienda de ropa online puede incluir en cada página de producto fotos de Instagram de clientes reales, vídeos de productos en TikTok y reseñas de Trustpilot. El comprador ve el producto puesto por personas reales, no solo la foto de estudio.
Esto es importante porque los compradores confían en otros compradores. Stackla ha descubierto que el 88 % de los consumidores afirma que la autenticidad es un factor importante a la hora de decidir qué marcas apoyar.
Una página de producto con contenido real de los clientes te ayuda a conseguirlo en la página donde los usuarios deciden comprar.
Si quieres profundizar en este tema, lee nuestra estrategia de contenido generado por los usuarios (UGC) para tu página web.
Restaurantes y hostelería
Un restaurante se sustenta gracias al atractivo de sus platos y al boca a boca. Un «muro social» cumple ambas funciones a la vez.
Imagina una página de inicio que reúna en una sola sección fotos de comida de Instagram, reseñas recientes de Google y vídeos cortos de TikTok. Los nuevos visitantes pueden ver los platos, las valoraciones por estrellas y el local, todo junto.
Es una prueba social y un avance del menú en el mismo desplazamiento, y se actualiza cada vez que un cliente publica algo.
Agencias y profesionales del marketing
Si un cliente te preguntara por los «social walls», este sería tu caso de uso. Una agencia que esté llevando a cabo una campaña puede recopilar todas las publicaciones que utilicen el hashtag de la campaña, en todas las plataformas, en una única página de destino de la campaña.
Recomiendas el muro, lo configuras una vez y se va llenando por sí solo a medida que avanza la campaña. El cliente obtiene una galería en tiempo real de personas reales que interactúan con su marca, y tú consigues un resultado tangible que demuestra que la campaña está funcionando sin necesidad de un informe manual.
Creadores de contenido
Si publicas en Instagram, YouTube y TikTok, es probable que tu público solo te siga en una de esas plataformas. Un «social wall» soluciona ese problema. Reúne las tres plataformas en un único espacio en tu página de inicio.
Un visitante que te haya encontrado a través de un vídeo de YouTube verá tu Instagram y tu TikTok justo ahí. Esto le da a cada visitante un motivo para seguirte en todas las plataformas, desde un mismo sitio.
El 79 % de las personas afirma que el contenido generado por los usuarios influye mucho en sus decisiones de compra. — Informe sobre contenido de los consumidores de Stackla
Esa es la razón principal por la que un «social wall» se gana su lugar en una página de ventas. Sprout Social descubrió que el 76 % de los consumidores preferiría comprar a una marca con la que se sienten identificados antes que a un competidor.
El contenido auténtico de personas reales conmueve a los compradores de una forma que un anuncio pulido no consigue. Vendas lo que vendas, si estás activo en más de una plataforma, un «social wall» tiene su lugar.
¿Cómo se añade un «social wall» a una página web de WordPress?
Puedes crear un «social wall» en WordPress sin tener que escribir ni una sola línea de código. La herramienta que lo permite es Social Wall Pro, de Smash Balloon.
Se integra con los complementos de Smash Balloon que quizá ya estés utilizando y los reúne en una única vista combinada.
Aquí tienes todo el proceso, de principio a fin.
- Instala Social Wall Pro. Desde tu panel de control, ve a Plugins » Añadir nuevo, sube el plugin y, a continuación, haz clic en«Activar». De este modo, se añadirá el generador de muro social a tu sitio web.
- Conecta tus fuentes de contenido activas de Smash Balloon. Social Wall Pro funciona con las fuentes que ya has configurado en «Instagram Feed», «Feeds for YouTube», «Custom Facebook Feed» y «Reviews Feed». Lee los datos de esas conexiones, por lo que no es necesario volver a conectar cada cuenta.
- Selecciona las fuentes que quieras incluir. Elige las plataformas que quieras que aparezcan en el muro, como Instagram, las reseñas de Google y YouTube. Tú decides qué se muestra y qué se omite.
- Elige un diseño. Selecciona un diseño que defina cómo se disponen las publicaciones, como una cuadrícula tipo «masonry» o un estilo de tarjetas. Esto determina la forma de tu muro.
- Personaliza el diseño. Ajusta los colores, el espaciado y el encabezado para que se adapten a tu marca. El muro también hereda el estilo de tu tema, por lo que se adapta a tu sitio web desde el primer momento.
- Incrústalo. Añade el muro a cualquier página mediante un código corto o el bloque de Gutenberg. Publica la página y tu muro se activará.
La creación completa lleva menos de 10 minutos. Sin desarrolladores, sin código personalizado.
Social Wall está incluido en el paquete «All Access» de Smash Balloon, que cuesta 299 dólares al año y que, además, te ofrece todos los complementos de feeds individuales que conectes en el paso 2.
Cómo funciona un «muro social» en una página web
Una vez que el muro social esté activo en tu página web, funciona de forma autónoma. Lo configuras una sola vez y se mantiene actualizado por sí solo. Esto es lo que hace por ti:
- Se actualiza automáticamente en tiempo real. Cuando publicas algo en cualquier plataforma conectada, el nuevo contenido aparece en tu muro. Nunca tienes que copiar y pegar una publicación a mano.
- Hereda el estilo de tu tema. El panel adopta las fuentes y los colores de tu sitio web, por lo que parece parte de tu diseño en lugar de un recuadro añadido a posteriori.
- Utiliza almacenamiento en caché de seguridad. Tu muro guarda una copia de los contenidos recientes. Si la conexión de una plataforma se interrumpe momentáneamente, tu muro seguirá mostrando las publicaciones en lugar de quedarse en blanco.
Hay una diferencia en cómo se almacena el contenido, y eso es importante para los motores de búsqueda. La mayoría de las herramientas genéricas de incrustación cargan tus publicaciones dentro de un iframe, que es una ventana que muestra contenido alojado en otro sitio. A los motores de búsqueda les cuesta leer lo que hay dentro de esa ventana.
En cambio, Smash Balloon almacena tu contenido de forma local en tu propia página web. Eso significa que tus pies de foto, hashtags y el texto de las publicaciones siguen siendo legibles para Google, por lo que el contenido de redes sociales de tu página puede contribuir realmente a tu SEO.
Si quieres conocer más formas de integrar las redes sociales en tu página web de WordPress, te lo explicamos todo en detalle en una guía aparte.
Almacenar el contenido localmente también contribuye a que las páginas se carguen rápidamente. El muro se carga desde tu propio servidor, en lugar de tener que esperar a que se ejecuten una serie de scripts externos.
Esa es la pregunta que más me hacen: ¿todo este contenido ralentizará mi página web? No lo hará. Smash Balloon carga las publicaciones de forma eficiente y las almacena en caché, por lo que podrás disfrutar de un muro social completo sin que la velocidad de tu página se vea afectada.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve un «social wall»?
Un «muro social» sirve para reunir publicaciones de varias plataformas en una única pantalla en tiempo real en tu sitio web. Puedes colocarlo en la página de inicio, en la página de un producto o en la página de destino de un evento, donde se actualiza automáticamente a medida que publicas contenido.
¿Cuál es la diferencia entre un «social wall» y un «social feed»?
La diferencia entre un «muro social» y un «feed social» radica en el número de plataformas que muestra cada uno. Un «feed social» muestra una sola plataforma, como tus fotos de Instagram. Un «muro social» combina dos o más plataformas en una única sección.
¿Necesito un muro social o feeds individuales?
Que necesites un «social wall» o feeds individuales depende del número de plataformas que utilices. Si solo quieres mostrar una plataforma, los feeds individuales son la solución ideal. Si quieres mostrar dos o más en un mismo lugar, lo más adecuado es un «social wall», y son las agencias y las tiendas de comercio electrónico las que más partido le sacan.
¿Cómo puedo añadir un «social wall» a WordPress?
Puedes añadir un muro social a WordPress con Social Wall Pro, que forma parte del paquete «All Access Bundle» de Smash Balloon. Instala el plugin, conecta tus feeds activos de Smash Balloon, elige las fuentes y el diseño, y luego incrusta el muro mediante un shortcode o un bloque. Todo el proceso lleva menos de 15 minutos y no requiere conocimientos de programación.
¿Es útil un «social wall» para el SEO?
Un muro social es beneficioso para el SEO cuando incluye contenido real que hace que los visitantes permanezcan más tiempo en tu página. Smash Balloon almacena tus publicaciones localmente en tu sitio web, en lugar de hacerlo en iframes, por lo que tus pies de foto y hashtags siguen siendo legibles para Google.
Empieza ya a crear tu muro social
No tienes por qué elegir una sola plataforma y dejar de lado el resto. Un «social wall» convierte tu presencia dispersa en una única sección que se actualiza automáticamente y demuestra que estás activo en todos los sitios donde tu público busca. Funciona de forma autónoma, se actualiza a medida que publicas y muestra contenido real de personas reales en la página donde realmente importa.
Ya has visto para qué sirve y lo rápido que se instala. Ahora te toca a ti poner uno en tu página web.
Consigue Social Wall Pro a través del paquete «All Access» de Smash Balloon y crea tu primer muro hoy mismo.
¿Quieres una explicación más detallada sobre cómo añadir muros a tu página web? Lee nuestra guía paso a paso para combinar tus feeds en muros de redes sociales.
