Comentarios Feed Error Message Reference

Una tabla de referencia con los mensajes de error de Reviews Feed y cómo solucionar cada uno de ellos, empezando por activar la facturación en tu proyecto de Google Cloud.

¿Te aparece un mensaje de error en el «Feed de reseñas» y no sabes qué significa?

En esta guía, enumeraremos los mensajes que muestra el «Feed de reseñas», explicaremos qué significa cada uno de ellos y te mostraremos cómo solucionarlo. Lo único que necesitas es el mensaje que te aparece y acceso a tu panel de control de WordPress.

Antes de empezar, asegúrate de que Reviews Feed esté instalado y activado en tu sitio de WordPress. Nuestras guías explican cómo instalar tanto la versión gratuita como la de pago.

• Averiguar dónde aparece el mensaje
• Corrección de mensajes al añadir una fuente
  • No se ha podido conectar esta fuente; por favor, comprueba que has introducido los datos correctos.
  • No se ha podido añadir la fuente. Comprueba la URL del anuncio o el ID de ubicación y tu clave API, y vuelve a intentarlo.
  • Introduce primero la URL o el ID del anuncio.
  • Mensajes sobre la URL o el ID del anuncio
  • Esta fuente ya existe
• Solución de los mensajes de límite de origen
  • Solo puedes añadir 2 fuentes de Google y 5 de Yelp
  • Solo puedes añadir una fuente
  • Por favor, confirma tu dirección de correo electrónico
  • Se ha superado el límite de la fuente. Introduce la clave API.
• Solución de mensajes relacionados con la clave API
  • Clave de API no válida
  • La clave API no es válida. Intenta con una nueva clave API.
  • ¡Se ha producido un error desconocido!
  • Tu clave API de TripAdvisor ha dejado de funcionar
• Cómo fijar mensajes en tu feed
  • Los feeds se actualizan una vez a la semana. Para actualizarlos con más frecuencia, añade una clave API.
  • No se han podido recuperar nuevas reseñas
  • Esta fuente ha alcanzado el número máximo de reseñas que el complemento puede recuperar con tu plan actual, por lo que, de momento, no se pueden recuperar nuevas reseñas.
  • Aún no hay opiniones que mostrar
  • Este mensaje de error sólo es visible para los administradores de WordPress
  • No se han encontrado entradas.
  • No se ha encontrado ninguna fuente con el ID 3.
  • No hay fuentes disponibles para esta fuente de noticias.
  • No se ha podido recuperar el historial de reseñas de esta fuente. Borra la caché o vuelve a conectar la fuente para volver a intentarlo.
• Solución de los mensajes de conexión del servidor de reseñas
  • No se ha podido acceder al servidor de reseñas. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo dentro de un momento.
  • El servidor de reseñas ha devuelto un error (HTTP 500). Inténtalo de nuevo dentro de un rato.
• Solucionar los mensajes de WooCommerce y Easy Digital Downloads
• Solucionar problemas con los mensajes de Facebook
  • Actualiza a Reviews Feed Pro para mostrar las reseñas de Facebook.
  • Se ha producido un problema al conectar esta cuenta. Asegúrate de que tu token de acceso y tu ID sean correctos.
  • No es posible conectarse a Facebook desde esta pantalla. Añade la fuente en «Todas las fuentes» y, a continuación, selecciónala aquí.
• Cómo obtener más ayuda
• Preguntas frecuentes

Averiguar dónde aparece el mensaje

Empieza por anotar dónde ves el mensaje. Cada una de las secciones siguientes trata los mensajes que aparecen en una parte concreta del complemento.

• Al añadir una fuente, el mensaje aparece en la ventana «Añadir fuentes» después de hacer clic en «Finalizar». Lo encontrarás en las secciones «Solucionar mensajes al añadir una fuente » o «Solucionar mensajes sobre el límite de fuentes».
• Cuando añadas o modifiques una clave de API, aparecerá un mensaje en la ventana de claves de API. Lo encontrarás en la sección «Solución de mensajes relacionados con las claves de API».
• En la parte superior de las páginas del feed de opiniones, puede aparecer un aviso titulado «Tu clave API de TripAdvisor ha dejado de funcionar». Lo encontrarás en la sección «Solución de mensajes relacionados con la clave API».
• En la parte superior del editor de feeds, puede aparecer un aviso sobre la actualización semanal o la adición de una clave API. Lo encontrarás en la sección «Corregir mensajes en tu feed».
• En el editor de la galería, puede aparecer en la vista previa un aviso titulado «No se han podido recuperar las nuevas reseñas». Lo encontrarás en la sección «Corregir mensajes en tu galería».
• En una página, puede aparecer un recuadro que comienza con «Este mensaje de error solo es visible para los administradores de WordPress» en lugar de tu feed. Solo los administradores pueden verlo. Lo encontrarás en la sección «Corregir mensajes en tu feed».
• En la página «Todas las fuentes», aparece un aviso titulado «No se han podido recuperar nuevas reseñas de algunas fuentes», en el que se indican las fuentes que requieren tu atención. Lo encontrarás en la sección «Solucionar mensajes de WooCommerce y Easy Digital Downloads».

A continuación, busca tu mensaje en la sección correspondiente. Cada mensaje aparece citado tal y como lo muestra Reviews Feed.

Corrección de mensajes al añadir una fuente

Estos mensajes aparecen en la ventana «Añadir fuentes», una vez que hayas introducido los datos de tu fuente.

Para abrir esta ventana, ve a «Feed de reseñas» » «Configuración». En la pestaña «General», busca la sección «Gestionar fuentes». A continuación, haz clic en «Añadir fuente» o en «Añadir nueva » si ya has añadido una fuente.

No se ha podido conectar esta fuente; por favor, comprueba que has introducido los datos correctos.

Esto significa que Reviews Feed no puede relacionar la fuente con los datos que has introducido. Por ejemplo, esto ocurre cuando un ID de Google Places no es válido.

Para solucionarlo, comprueba el ID o la URL y pégalo de nuevo. A continuación, haz clic en «Finalizar».

En el caso de Google, nuestra guía para obtener el Google Place ID explica cómo encontrar el correcto.

Para aparecer en Google, también es necesario disponer de una ficha de empresa con una dirección física. Las fichas que solo indican un área de servicio no sirven.

No se ha podido añadir la fuente. Comprueba la URL del anuncio o el ID de ubicación y tu clave API, y vuelve a intentarlo.

Esto significa que no se ha podido añadir la fuente. El servidor no ha facilitado una explicación más detallada.

Para solucionarlo, comprueba la URL o el ID del anuncio. Si has introducido una clave API, compruébala también. A continuación, vuelve a hacer clic en «Finalizar ».

Introduce primero la URL o el ID del anuncio.

Esto es lo que ocurre cuando haces clic en «Finalizar» mientras el campo está vacío. Pega la URL o el ID de tu fuente en el campo y, a continuación, haz clic en «Finalizar».

Mensajes sobre la URL o el ID del anuncio

Cada sitio de reseñas necesita su propio tipo de enlace. Cuando la URL o el ID que pegas no es el adecuado, Reviews Feed te indica qué es lo que espera. La mayoría de estos mensajes terminan con un enlace de ejemplo.

A continuación, busca tu sitio web de reseñas en la tabla que aparece a continuación. Después, pega un enlace en el campo que se indica en el mensaje y haz clic en «Finalizar».

Página web de reseñas	Mensaje
TripAdvisor	No hemos podido encontrar un identificador de ubicación de TripAdvisor en ese enlace. Pega la URL del anuncio (contiene «-d» seguido de números) o el identificador numérico de la ubicación.
TripAdvisor	Esta URL de TripAdvisor corresponde a una excursión o experiencia (Viator), que no está disponible a través de la API pública de TripAdvisor. Por favor, introduce en su lugar una URL de un hotel, un restaurante o una atracción.
TripAdvisor	Este enlace de TripAdvisor corresponde al perfil de un usuario, no al de un establecimiento. Abre la ficha del establecimiento en TripAdvisor y copia la URL de su propia página.
TripAdvisor	Este enlace de TripAdvisor es una página de categoría (un destino o una lista de lugares), no una ficha concreta. Abre la ficha del establecimiento en cuestión y copia la URL de su propia página.
Trustpilot	Introduce la URL de la página de opiniones de Trustpilot, no solo el dominio.
WordPress.org	Tu URL debe contener «/themes/» o «/plugins/».
Airbnb	Introduce la URL de un anuncio de Airbnb o su ID numérico.
Booking.com	Introduce la URL o el ID numérico de un hotel de Booking.com.
AliExpress	Introduce la URL de un producto de AliExpress o su ID numérico.

TripAdvisor no comparte opiniones sobre excursiones y experiencias. Para esos casos, utiliza en su lugar el enlace de un hotel, un restaurante o una atracción. En nuestra guía sobre cómo añadir una fuente de TripAdvisor se enumeran los enlaces que acepta Reviews Feed.

Esta fuente ya existe

La fuente que has introducido ya figura en tu lista de fuentes. Reviews Feed no la añade de nuevo.

No hay que arreglar nada. Puedes elegir la fuente al crear o editar una fuente de noticias.

Solución de los mensajes de límite de origen

Sin una clave API, Reviews Feed limita el número de fuentes de Google y Yelp que puedes añadir. Cuando alcances el límite, aparecerá uno de estos mensajes.

Solo puedes añadir 2 fuentes de Google y 5 de Yelp

En la versión de pago, puedes añadir hasta dos fuentes de Google y cinco de Yelp sin necesidad de una clave API. La ventana también indica: «Para añadir otra fuente, elimina las fuentes existentes».

Además, haz clic en «Añadir una clave API» e introduce tu propia clave para ese sitio de reseñas. Una clave guardada elimina el límite para ese sitio de reseñas. También puedes eliminar una fuente que ya no utilices.

Para obtener una clave, consulta nuestras guías sobre cómo crear una clave de API de Google y cómo crear una clave de API de Yelp.

Solo puedes añadir una fuente

En la versión gratuita, puedes añadir una fuente de Google o Yelp sin necesidad de una clave API.

Para añadir más, haz clic en «Añadir una clave API» e introduce tu propia clave. O bien, haz clic en «Actualizar tu plan» para ver los niveles de licencia de pago. También puedes eliminar la fuente que ya hayas añadido para dejar espacio a una nueva.

Por favor, confirma tu dirección de correo electrónico

En la versión gratuita, Reviews Feed te pide que verifiques tu correo electrónico antes de añadir una fuente de Google o Yelp sin una clave API. La ventana indica que se tarda menos de dos minutos.

Para continuar, haz clic en «Verificar correo electrónico».

Se ha superado el límite de la fuente. Introduce la clave API.

Esto aparece después de hacer clic en «Finalizar», cuando has alcanzado el número máximo de fuentes que puedes añadir sin una clave API para ese sitio de reseñas. A continuación, Reviews Feed te lleva al paso de la clave API. En ese paso aparece el aviso: «Has alcanzado el límite máximo de fuentes. Introduce una clave API válida para recuperar nuevas fuentes».

Para añadir la fuente, introduce en este paso tu propia clave API para ese sitio web de reseñas.

Para Google, consulta nuestra guía sobre cómo crear una clave API de Google. Para Yelp, consulta nuestra guía sobre cómo crear una clave API de Yelp.

Para TripAdvisor, consulta nuestra guía sobre cómo crear una clave API de TripAdvisor.

El aviso también pregunta: «¿Estás utilizando un servidor local?». En un sitio web que se ejecuta en tu propio ordenador, es posible que se necesiten claves API para cada fuente.

Solución de mensajes relacionados con la clave API

La mayoría de estos mensajes aparecen en la ventana de la clave API. Para abrirla, ve a «Feed de reseñas» » «Configuración».

En la pestaña «General», desplázate hacia abajo hasta la sección «Gestionar claves API». A continuación, haz clic en el icono del lápiz que aparece en la ficha del sitio de reseñas. Para saber qué más incluye la página «Configuración», consulta nuestra guía de configuración.

Clave de API no válida

Esto significa que la plataforma de reseñas ha rechazado la clave. Reviews Feed comprueba la clave al guardarla y no guarda ninguna clave que haya sido rechazada. Además, el campo de la clave se vuelve rojo.

Para solucionarlo, comprueba la clave de tu sitio de reseñas.

• En el caso de Google, es necesario que tengas activada la facturación en tu proyecto de Google Cloud y que la API de Places (Nueva) esté habilitada. Nuestra guía para crear una clave de API de Google te explica cómo hacer ambas cosas.
• Para Yelp, consulta nuestra guía sobre cómo crear una clave API de Yelp.
• En el caso de TripAdvisor, las claves proceden ahora de la plataforma Terra de TripAdvisor. TripAdvisor dejó de utilizar sus claves antiguas el 31 de agosto de 2026. La clave de TripAdvisor es opcional. Tus fuentes de TripAdvisor funcionan sin ella y se actualizan una vez a la semana. Para obtener una clave, consulta nuestra guía sobre cómo crear una clave API de TripAdvisor.

A continuación, vuelve a pegar la clave en el campo y haz clic en «Actualizar».

La clave API no es válida. Intenta con una nueva clave API.

Se trata del mismo problema, tal y como se muestra en la ventana «Añadir claves API».

Esa ventana se abre al hacer clic en «Añadir una clave API » desde un mensaje de límite de origen. Para solucionarlo, sigue los pasos que se indican en el apartado «Clave API no válida» más arriba. En esta ventana, haz clic en «Añadir» en lugar de en «Actualizar».

¡Se ha producido un error desconocido!

Este mensaje solo aparece en las ventanas de claves de API, cuando al guardar una clave se produce un error. No se debe a la adición de una fuente ni de un ID de Google Places.

Para solucionarlo, comprueba la clave y pégala de nuevo. A continuación, haz clic en «Actualizar». En la ventana «Añadir claves de API», haz clic en «Añadir» en su lugar.

Si el campo de la clave se vuelve rojo, sigue los pasos que se indican en el apartado «Clave API no válida» más arriba.

Si falla la adición de un ID de Google Place, el mensaje aparece en la ventana «Añadir fuentes». Un ejemplo es: «No se ha podido conectar esta fuente; asegúrate de haber introducido la información correcta».

Consulta «Solución de mensajes al añadir una fuente » para obtener información sobre esos mensajes.

Tu clave API de TripAdvisor ha dejado de funcionar

Este aviso aparece en la parte superior de las páginas del feed de opiniones cuando una fuente de TripAdvisor sigue utilizando una clave antigua de TripAdvisor. TripAdvisor retiró la API a la que pertenecen esas claves el 31 de agosto de 2026.

Para solucionarlo, haz clic en «Gestionar claves API» en el aviso. A continuación, haz clic en el icono del lápiz de la ficha de TripAdvisor y elige una de las dos soluciones.

• Para eliminar la clave antigua, haz clic en «Eliminar». A continuación, tus fuentes de TripAdvisor volverán a utilizar la conexión integrada en Reviews Feed. Tus feeds se actualizan una vez a la semana.
• O bien, pega una clave de la plataforma Terra de TripAdvisor y haz clic en «Actualizar».

Cómo fijar mensajes en tu feed

Estos mensajes aparecen en el editor de feeds, en tu página de administrador o en tu lista de fuentes.

Los feeds se actualizan una vez a la semana. Para actualizarlos con más frecuencia, añade una clave API.

En la versión de pago, este aviso aparece en la parte superior del editor de feeds. Aparece cuando el feed tiene una fuente de Google o Yelp sin clave API.

Es un recordatorio, no un error. Tu feed se actualiza una vez a la semana.

Para actualizar con más frecuencia, haz clic en «Añadir una clave API» en el aviso e introduce tu clave para ese sitio de reseñas.

En la versión gratuita, el aviso dice: «Para recuperar nuevas reseñas, añade una clave API o actualiza tu plan». Puede comenzar con la fecha de la última actualización de tu feed. Para recuperar nuevas reseñas, haz clic en «Añadir una clave API» en el aviso e introduce tu clave. O bien, haz clic en «Actualizar plan».

No se han podido recuperar nuevas reseñas

Este aviso aparece en la vista previa del editor de feeds cuando una fuente no puede obtener nuevas reseñas. En él se enumeran todas las fuentes que han dado error, seguidas del motivo.

El mensaje de error puede ser: «El servidor de reseñas no ha podido recuperar las reseñas de esta fuente», seguido de un código breve entre paréntesis. Cuando te pongas en contacto con nuestro equipo de asistencia, incluye este código.

Tu feed sigue mostrando las reseñas que ya tenía guardadas. Los visitantes no ven ningún error. El feed de reseñas vuelve a intentar cargar la fuente en segundo plano.

Si se trata de una fuente de Google, aparecerá este aviso cuando Google rechace tu clave API o tu Place ID. Para solucionarlo, comprueba la facturación de tu proyecto de Google Cloud y asegúrate de que la API de Places (Nueva) esté activada. También puedes crear una nueva clave y añadirla en lugar de la anterior, tal y como se indica en la sección «Solucionar mensajes relacionados con la clave API».

A continuación, comprueba el Place ID siguiendo nuestra guía para obtener el Place ID de Google.

En el caso de otras páginas de reseñas, envía la línea de la fuente que aparece en este aviso a nuestro equipo de atención al cliente.

Consulta la sección «Cómo obtener más ayuda».

Esta fuente ha alcanzado el número máximo de reseñas que el complemento puede recuperar con tu plan actual, por lo que, de momento, no se pueden recuperar nuevas reseñas.

Este motivo puede aparecer como causa del aviso «No se han podido recuperar nuevas reseñas». Significa que la fuente ha alcanzado el número de reseñas que tu nivel de licencia permite que Reviews Feed recupere. Las reseñas ya guardadas seguirán apareciendo en tu feed.

Para saber qué incluye cada nivel de licencia, consulta nuestra comparativa entre la versión gratuita y la de pago. Si no estás seguro de cuál necesitas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Aún no hay opiniones que mostrar

Esto se muestra en la vista previa del editor de feeds cuando el feed no tiene reseñas guardadas y una de sus fuentes ha fallado. En la segunda línea se lee: «Este feed aparecerá en tu sitio web en cuanto tenga reseñas». Hasta entonces, los visitantes no ven nada en el lugar que ocupa el feed.

Para solucionarlo, busca el aviso «No se han podido recuperar las nuevas reseñas» en la vista previa. En él se indica la fuente en la que se ha producido el error y el motivo.

Este mensaje de error sólo es visible para los administradores de WordPress

Este recuadro aparece en tu página en lugar de una fuente que presenta un error. Solo los administradores pueden verlo. Los visitantes no ven nada.

En el recuadro se enumeran todos los mensajes. Tras el mensaje de una fuente, se añade la frase «No se recuperarán nuevas reseñas hasta que se resuelva esto» y un enlace a esta guía.

Para solucionarlo, busca el mensaje que aparece en el recuadro de esta guía.

No se han encontrado entradas.

Esto significa que el feed no tiene reseñas que mostrar. Esto puede deberse a una de estas dos razones.

• «No se han encontrado publicaciones que se ajusten a tus filtros». Los filtros de tu feed ocultan todas las reseñas. A continuación, abre el feed en el editor de feeds y ve a la pestaña «Configuración ». En «Filtros», incluye más valoraciones con estrellas o relaja los demás filtros.
• «No se han encontrado publicaciones para las fuentes seleccionadas». Las fuentes del feed no tienen reseñas que mostrar. Tu sitio web de reseñas debe tener reseñas para esa fuente. Si no es así, cambia la fuente del feed.

No se ha encontrado ninguna fuente con el ID 3.

El número que aparece en este mensaje es el ID del feed de tu página. Esto significa que tu código corto o bloque apunta a un feed que no existe, por ejemplo, uno que se ha eliminado.

Para solucionarlo, ve a Feed de reseñas » Todos los feeds para ver las fuentes que tienes. A continuación, coloca uno de ellos en tu página, o crear un nuevo canal. El código abreviado de una fuente tiene el siguiente aspecto: [reviews-feed feed=3], con tu propio ID de feed.

No hay fuentes disponibles para esta fuente de noticias.

Esto significa que el feed no tiene ninguna fuente. Para solucionarlo, abre el feed desde «Feed de reseñas» » «Todos los feeds» y añádele una fuente.

No se ha podido recuperar el historial de reseñas de esta fuente. Borra la caché o vuelve a conectar la fuente para volver a intentarlo.

En la versión de pago, puede aparecer un icono de advertencia junto a una fuente de Google o Yelp en tu lista de fuentes. Para ver este mensaje, pasa el cursor por encima del icono. Esto significa que Reviews Feed no ha podido importar las reseñas antiguas de esa fuente.

Para volver a intentarlo, ve a «Feed de reseñas» » «Configuración» y abre la pestaña «Feeds ». En la sección «Almacenamiento en caché», haz clic en «Borrar todas las cachés». La advertencia desaparecerá.

Las reseñas que ya tienes guardadas en tu página web se conservan. Si has añadido una clave API para esa página de reseñas, Reviews Feed intentará importar de nuevo las reseñas más antiguas.

Solución de los mensajes de conexión del servidor de reseñas

El canal de reseñas recibe reseñas de la mayoría de los sitios web de reseñas a través de nuestro servidor de reseñas. Estos mensajes indican que se ha producido un error en la conexión con dicho servidor.

No se ha podido acceder al servidor de reseñas. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo dentro de un momento.

Esto significa que tu sitio web no puede conectarse a nuestro servidor de reseñas. Ocurre cuando la conexión agota el tiempo de espera, es rechazada o no se encuentra la dirección del servidor. Puede aparecer al añadir una fuente y en el aviso «No se han podido recuperar nuevas reseñas» del editor de feeds.

Para solucionarlo, espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si el mensaje sigue apareciendo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia indicando el mensaje exacto.

El servidor de reseñas ha devuelto un error (HTTP 500). Inténtalo de nuevo dentro de un rato.

El número entre paréntesis puede variar. Esto significa que nuestro servidor de reseñas ha devuelto un error. Puede aparecer al añadir una fuente o al guardar una clave API.

Para solucionarlo, espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si el mensaje sigue apareciendo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia utilizando el número que figura en el mensaje.

Solucionar los mensajes de WooCommerce y Easy Digital Downloads

Las fuentes de WooCommerce y Easy Digital Downloads leen las reseñas de tu propia página web. Cuando una de ellas no puede obtener reseñas, la página «Todas las fuentes» la incluye en la sección «Algunas fuentes no han podido obtener nuevas reseñas». Las reseñas ya guardadas siguen apareciendo en tus fuentes.

El cuadro de administración de tu página también puede mostrar uno de estos mensajes. A continuación, busca el tuyo en la tabla que aparece a continuación.

Mensaje	Cómo solucionarlo
Por favor, activa WooCommerce para mostrar las reseñas de esta fuente.	Activa WooCommerce en la página «Plugins ».
Actualiza a Reviews Feed Pro para mostrar las reseñas de WooCommerce.	Las fuentes de WooCommerce requieren la versión de pago, con una licencia Plus o superior.
La fuente de WooCommerce no tiene ningún producto válido configurado.	Actualiza la fuente con los productos que hay en tu página web o elimina la fuente.
El producto de WooCommerce (ID: 123) ya no existe. Actualiza o elimina esta fuente.	Actualiza la fuente con un producto que exista en tu sitio web o elimina la fuente.
Activa Easy Digital Downloads para que se muestren las reseñas de esta fuente.	Activa «Easy Digital Downloads» en la página «Plugins ».
Instala y activa la extensión «EDD Reviews» para mostrar las valoraciones de las descargas.	Instala y activa la extensión «EDD Reviews» para Easy Digital Downloads.
Actualiza a Reviews Feed Pro para poder mostrar las reseñas de EDD.	Las fuentes de Easy Digital Downloads requieren la versión de pago, con una licencia de nivel «Plus» o superior.
La fuente EDD no tiene configuradas descargas válidas.	Actualiza la fuente con las descargas que haya en tu sitio web o elimina la fuente.
La descarga de EDD (ID: 123) ya no existe. Por favor, actualiza o elimina esta fuente.	Actualiza la fuente con un archivo de descarga que exista en tu sitio web o elimina la fuente.

Al añadir una de estas fuentes, también puedes realizar búsquedas mediante la URL de un producto o de una descarga. Si Reviews Feed no encuentra ninguna coincidencia, aparecerá el mensaje: «No hemos podido encontrar ningún producto relacionado con esa URL. Compruébala y vuelve a intentarlo». En el caso de Easy Digital Downloads, el mensaje dice «descarga» en lugar de «producto».

Para solucionarlo, comprueba la URL y vuelve a buscar.

Si necesitas ayuda con la configuración, consulta nuestras guías sobre cómo configurar un feed de reseñas de WooCommerce y cómo configurar un feed de reseñas de Easy Digital Downloads.

Solucionar problemas con los mensajes de Facebook

Las fuentes de Facebook incluyen el nivel de licencia «Plus» o superior. Estos mensajes aparecen cuando una fuente de Facebook no puede conectarse.

Actualiza a Reviews Feed Pro para mostrar las reseñas de Facebook.

Esto significa que el feed procede de Facebook. Sin embargo, tu sitio web utiliza la versión gratuita. Las fuentes de Facebook requieren la versión de pago, con una licencia Plus o superior.

Se ha producido un problema al conectar esta cuenta. Asegúrate de que tu token de acceso y tu ID sean correctos.

Esto aparece en la ventana «Añadir una fuente manualmente» de Facebook. Significa que «Reviews Feed» no puede conectarse con el ID y el token que has introducido.

Para solucionarlo, comprueba los campos «ID de la página o del grupo de Facebook» y «Token de acceso de Facebook». A continuación, haz clic en «Añadir».

No es posible conectarse a Facebook desde esta pantalla. Añade la fuente en «Todas las fuentes» y, a continuación, selecciónala aquí.

Puedes ver este mensaje en la configuración de una insignia de confianza. Para conectar una fuente de Facebook, añádela primero en «Todas las fuentes». A continuación, vuelve atrás y selecciónala.

Los mensajes que provienen del propio Facebook, como un error de la API con un número, se tratan en nuestra guía de referencia de mensajes de error de la API de Facebook.

Cómo obtener más ayuda

Si tu mensaje no aparece aquí o la solución no ha funcionado, nuestro equipo de asistencia técnica puede echarle un vistazo. Para tener a mano los datos de tu sitio web, ve a «Reviews Feed» » «Asistencia técnica». En «Información del sistema», haz clic en «Copiar» y pégala en tu solicitud.

Incluye también el mensaje exacto, dónde lo has visto y la página web de reseñas. En la versión de pago, haz clic en «Enviar una solicitud de asistencia» en la misma página. En la versión gratuita, haz clic en «Obtener ayuda» en el foro de WordPress.org. Para saber qué más ofrece la página de asistencia, consulta nuestra guía sobre cómo utilizar la página de asistencia del feed de reseñas.

¡Y ya está! Ahora ya sabes dónde muestra sus mensajes el «Feed de reseñas», qué significa cada uno y cómo solucionarlo.

A continuación, consulta nuestra guía sobre por qué es posible que solo veas unas pocas reseñas para saber cómo se obtienen las reseñas de un feed.

Preguntas frecuentes

A continuación, respondemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre los mensajes de error del «Reviews Feed».