Bewertungen Feed Fehlermeldung Referenz

Eine Übersicht über Fehlermeldungen im „Reviews Feed“ und deren Behebung, beginnend mit der Aktivierung der Abrechnung in Ihrem Google Cloud-Projekt.

Wird im Bewertungs-Feed eine Fehlermeldung angezeigt, und Sie sind sich nicht sicher, was diese bedeutet?

In dieser Anleitung listen wir die Meldungen auf, die im „Reviews Feed“ angezeigt werden, erklären, was die einzelnen Meldungen bedeuten, und zeigen Ihnen, wie Sie das Problem beheben können. Sie benötigen lediglich die angezeigte Meldung und Zugriff auf Ihr WordPress-Dashboard.

Bevor Sie loslegen, stellen Sie sicher, dass „Reviews Feed“ auf Ihrer WordPress-Seite installiert und aktiviert ist. In unseren Anleitungen wird die Installation sowohl der kostenlosen als auch der kostenpflichtigen Version beschrieben.

• Herausfinden, wo die Meldung angezeigt wird
• Fehlerbehebung bei Meldungen beim Hinzufügen einer Quelle
  • Diese Quelle konnte nicht verbunden werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Angaben gemacht haben.
  • Die Quelle konnte nicht hinzugefügt werden. Bitte überprüfen Sie die URL des Eintrags oder die Standort-ID sowie Ihren API-Schlüssel und versuchen Sie es dann erneut.
  • Geben Sie zunächst die URL oder die ID des Inserats ein.
  • Meldungen zur URL oder ID des Eintrags
  • Diese Quelle existiert bereits
• Behebung von Fehlermeldungen bezüglich der Quellbegrenzung
  • Sie können nur 2 Google- und 5 Yelp-Quellen hinzufügen.
  • Sie können nur eine Quelle hinzufügen.
  • Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse
  • Quotenlimit überschritten. Bitte geben Sie den API-Schlüssel ein.
• Behebung von Fehlern bei API-Schlüssel-Meldungen
  • Ungültiger API-Schlüssel
  • Der API-Schlüssel ist ungültig. Bitte versuchen Sie es mit einem neuen API-Schlüssel.
  • Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten!
  • Ihr TripAdvisor-API-Schlüssel funktioniert nicht mehr
• Beiträge in deinem Feed fixieren
  • Die Feeds werden einmal pro Woche aktualisiert. Um sie häufiger zu aktualisieren, fügen Sie einen API-Schlüssel hinzu.
  • Es konnten keine neuen Bewertungen abgerufen werden
  • Diese Quelle hat die Anzahl an Bewertungen erreicht, die das Plugin im Rahmen Ihres aktuellen Tarifs abrufen kann, sodass derzeit keine neuen Bewertungen dafür abgerufen werden können.
  • Es sind noch keine Bewertungen vorhanden
  • Diese Fehlermeldung ist nur für WordPress-Administratoren sichtbar
  • Es wurden keine Beiträge gefunden.
  • Es wurde kein Feed mit der ID 3 gefunden.
  • Für diesen Feed sind keine Quellen verfügbar.
  • Der Bewertungsverlauf für diese Quelle kann nicht abgerufen werden. Leeren Sie den Cache oder verbinden Sie die Quelle erneut, um es noch einmal zu versuchen.
• Behebung von Fehlermeldungen bezüglich der Verbindung zum Bewertungsserver
  • Der Bewertungsserver konnte nicht erreicht werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es in Kürze erneut.
  • Der Bewertungsserver hat einen Fehler zurückgegeben (HTTP 500). Bitte versuchen Sie es in Kürze erneut.
• Behebung von Fehlermeldungen bei WooCommerce und Easy Digital Downloads
• Facebook-Nachrichten reparieren
  • Bitte führen Sie ein Upgrade auf „Reviews Feed Pro“ durch, um Facebook-Bewertungen anzuzeigen.
  • Beim Verbinden dieses Kontos ist ein Problem aufgetreten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Zugriffstoken und Ihre ID korrekt sind.
  • Von diesem Bildschirm aus kann keine Verbindung zu Facebook hergestellt werden. Fügen Sie die Quelle unter „Alle Feeds“ hinzu und wählen Sie sie dann hier aus.
• Weitere Hilfe erhalten
• Häufig gestellte Fragen

Herausfinden, wo die Meldung angezeigt wird

Notieren Sie zunächst, wo die Meldung angezeigt wird. Jeder der folgenden Abschnitte behandelt die Meldungen, die an einer bestimmten Stelle im Plugin erscheinen.

• Wenn Sie eine Quelle hinzufügen, wird die Meldung im Fenster „Quellen hinzufügen“ angezeigt, nachdem Sie auf „Fertigstellen“ geklickt haben. Sie finden sie unter „Behebung von Meldungen beim Hinzufügen einer Quelle “ oder „Behebung von Meldungen zur Quellenbegrenzung“.
• Wenn Sie einen API-Schlüssel hinzufügen oder ändern, wird die Meldung im Fenster „API-Schlüssel“ angezeigt. Sie finden sie unter „Behebung von API-Schlüssel-Meldungen“.
• Oben auf den Seiten des Bewertungs-Feeds kann eine Meldung mit dem Titel „Ihr TripAdvisor-API-Schlüssel funktioniert nicht mehr“ angezeigt werden. Sie finden diese unter „Behebung von API-Schlüssel-Meldungen“.
• Oben im Feed-Editor wird möglicherweise ein Hinweis angezeigt, dass Sie den Feed einmal pro Woche aktualisieren oder einen API-Schlüssel hinzufügen sollen. Sie finden diesen Hinweis unter „Fehler in Ihrem Feed beheben“.
• Im Feed-Editor kann in der Vorschau die Meldung „Neue Bewertungen konnten nicht abgerufen werden“ angezeigt werden. Sie finden sie unter „Fehlerbehebung bei Meldungen in Ihrem Feed“.
• Auf einer Seite kann anstelle Ihres Feeds ein Feld mit dem Text „Diese Fehlermeldung ist nur für WordPress-Administratoren sichtbar“ angezeigt werden. Nur Administratoren können diese Meldung sehen. Sie finden sie unter „Fehlermeldungen in Ihrem Feed beheben“.
• Auf der Seite „Alle Feeds“ werden in einem Hinweis mit dem Titel „Bei einigen Quellen konnten keine neuen Bewertungen abgerufen werden“ die Quellen aufgeführt, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Sie finden diesen Hinweis unter „Behebung von Meldungen zu WooCommerce und Easy Digital Downloads“.

Suchen Sie anschließend Ihre Nachricht im entsprechenden Bereich. Jede Nachricht wird so zitiert, wie sie im „Reviews Feed“ angezeigt wird.

Fehlerbehebung bei Meldungen beim Hinzufügen einer Quelle

Diese Meldungen werden im Fenster „Quellen hinzufügen“ angezeigt, nachdem Sie die Details Ihrer Quelle eingegeben haben.

Um dieses Fenster zu öffnen, gehen Sie zu „Bewertungs-Feed“ » „Einstellungen“. Suchen Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ den Abschnitt „Quellen verwalten“. Klicken Sie anschließend auf „Quelle hinzufügen“ oder auf „Neu hinzufügen“, falls Sie bereits eine Quelle hinzugefügt haben.

Diese Quelle konnte nicht verbunden werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Angaben gemacht haben.

Das bedeutet, dass „Reviews Feed“ die Quelle nicht mit den von Ihnen eingegebenen Angaben verknüpfen kann. Dies wird beispielsweise deutlich, wenn eine Google-Place-ID ungültig ist.

Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die ID oder die URL und fügen Sie sie erneut ein. Klicken Sie anschließend auf „Fertigstellen“.

Für Google zeigt unser Leitfaden zum Abrufen der Google Place-ID, wie Sie die richtige ID finden.

Ein Google-Eintrag erfordert außerdem einen Brancheneintrag mit einer physischen Adresse. Einträge, die lediglich ein Einzugsgebiet angeben, sind nicht zulässig.

Die Quelle konnte nicht hinzugefügt werden. Bitte überprüfen Sie die URL des Eintrags oder die Standort-ID sowie Ihren API-Schlüssel und versuchen Sie es dann erneut.

Das bedeutet, dass das Hinzufügen der Quelle fehlgeschlagen ist. Der Server hat keinen detaillierteren Grund angegeben.

Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die URL oder die ID des Eintrags. Falls Sie einen API-Schlüssel eingegeben haben, überprüfen Sie diesen ebenfalls. Klicken Sie anschließend erneut auf „Fertigstellen “.

Geben Sie zunächst die URL oder die ID des Inserats ein.

Dies wird angezeigt, wenn Sie auf „Fertigstellen“ klicken, während das Feld leer ist. Fügen Sie die URL oder ID Ihrer Quelle in das Feld ein und klicken Sie dann auf „Fertigstellen“.

Meldungen zur URL oder ID des Eintrags

Jede Bewertungsseite benötigt einen eigenen Linktyp. Wenn die von Ihnen eingefügte URL oder ID nicht passt, teilt Ihnen „Reviews Feed“ mit, was erwartet wird. Die meisten dieser Meldungen enden mit einem Beispiel-Link.

Suchen Sie als Nächstes Ihre Bewertungsseite in der folgenden Tabelle. Fügen Sie anschließend einen Link in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Fertigstellen“.

Bewertungsportal	Nachricht
TripAdvisor	Wir konnten darin keine TripAdvisor-Standort-ID finden. Fügen Sie bitte die URL des Eintrags (sie enthält „-d“, gefolgt von Zahlen) oder die numerische Standort-ID ein.
TripAdvisor	Diese TripAdvisor-URL bezieht sich auf eine Tour oder ein Erlebnis (Viator), das über die öffentliche API von TripAdvisor nicht verfügbar ist. Bitte fügen Sie stattdessen eine URL für ein Hotel, ein Restaurant oder eine Sehenswürdigkeit ein.
TripAdvisor	Dieser TripAdvisor-Link führt zu einem Mitgliederprofil, nicht zu einem Unternehmen. Öffnen Sie das Unternehmen auf TripAdvisor und kopieren Sie die URL der entsprechenden Seite.
TripAdvisor	Dieser TripAdvisor-Link führt zu einer Kategorieseite (einem Reiseziel oder einer Liste von Orten) und nicht zu einem einzelnen Eintrag. Öffnen Sie den Eintrag des jeweiligen Unternehmens und kopieren Sie die URL der entsprechenden Seite.
Trustpilot	Geben Sie die URL der Trustpilot-Bewertungsseite ein, nicht nur die Domain.
WordPress.org	Ihre URL muss „/themes/“ oder „/plugins/“ enthalten.
Airbnb	Geben Sie die URL oder die numerische ID eines Airbnb-Inserats ein.
Booking.com	Geben Sie die URL oder die numerische ID eines Hotels auf Booking.com ein.
AliExpress	Geben Sie eine AliExpress-Produkt-URL oder eine numerische ID ein.

TripAdvisor stellt keine Bewertungen für Touren und Erlebnisse zur Verfügung. Verwenden Sie hierfür stattdessen den Link eines Hotels, Restaurants oder einer Sehenswürdigkeit. In unserer Anleitung zum Hinzufügen einer TripAdvisor-Quelle sind die Links aufgeführt, die „Reviews Feed“ akzeptiert.

Diese Quelle existiert bereits

Die von Ihnen eingegebene Quelle ist bereits in Ihrer Quellenliste enthalten. „Reviews Feed“ fügt sie nicht erneut hinzu.

Es muss nichts geändert werden. Sie können die Quelle auswählen, wenn Sie einen Feed erstellen oder bearbeiten.

Behebung von Fehlermeldungen bezüglich der Quellbegrenzung

Ohne API-Schlüssel schränkt der „Reviews Feed“ die Anzahl der Google- und Yelp-Quellen ein, die Sie hinzufügen können. Sobald Sie das Limit erreichen, wird eine der folgenden Meldungen angezeigt.

Sie können nur 2 Google- und 5 Yelp-Quellen hinzufügen.

In der kostenpflichtigen Version können Sie bis zu zwei Google-Quellen und fünf Yelp-Quellen ohne API-Schlüssel hinzufügen. Im Fenster steht außerdem: „Um eine weitere Quelle hinzuzufügen, löschen Sie bitte alle vorhandenen Quellen.“

Um weitere hinzuzufügen, klicken Sie auf „API-Schlüssel hinzufügen“ und fügen Sie Ihren eigenen Schlüssel für diese Bewertungsseite hinzu. Ein gespeicherter Schlüssel hebt die Beschränkung für die jeweilige Bewertungsseite auf. Sie können auch eine Quelle löschen, die Sie nicht mehr verwenden.

Um einen Schlüssel zu erhalten, lesen Sie unsere Anleitungen zum Erstellen eines Google-API-Schlüssels und zum Erstellen eines Yelp-API-Schlüssels.

Sie können nur eine Quelle hinzufügen.

In der kostenlosen Version können Sie eine Google- oder Yelp-Quelle ohne API-Schlüssel hinzufügen.

Um weitere hinzuzufügen, klicken Sie auf „API-Schlüssel hinzufügen“ und fügen Sie Ihren eigenen Schlüssel hinzu. Oder klicken Sie auf „Tarif upgraden“, um die kostenpflichtigen Lizenzstufen anzuzeigen. Sie können auch die bereits hinzugefügte Quelle löschen, um Platz für eine neue zu schaffen.

Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse

In der kostenlosen Version fordert „Reviews Feed“ Sie auf, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, bevor Sie eine Google- oder Yelp-Quelle ohne API-Schlüssel hinzufügen können. Im Fenster wird angegeben, dass dies weniger als zwei Minuten dauert.

Um fortzufahren, klicken Sie auf „E-Mail bestätigen“.

Quotenlimit überschritten. Bitte geben Sie den API-Schlüssel ein.

Dies wird angezeigt, nachdem Sie auf „Fertigstellen“ geklickt haben, sobald Sie die Anzahl der Quellen erreicht haben, die Sie ohne API-Schlüssel für diese Bewertungsseite hinzufügen können. Reviews Feed leitet Sie dann zum Schritt „API-Schlüssel“ weiter. In diesem Schritt wird der Hinweis „Sie haben das maximale Limit an Quellen erreicht. Bitte geben Sie einen gültigen API-Schlüssel ein, um neue Quellen abzurufen.“ angezeigt.

Um die Quelle hinzuzufügen, geben Sie in diesem Schritt Ihren eigenen API-Schlüssel für diese Bewertungsseite ein.

Informationen zu Google finden Sie in unserer Anleitung zum Erstellen eines Google-API-Schlüssels. Informationen zu Yelp finden Sie in unserer Anleitung zum Erstellen eines Yelp-API-Schlüssels.

Informationen zu TripAdvisor finden Sie in unserer Anleitung zum Erstellen eines TripAdvisor-API-Schlüssels.

In der Meldung wird außerdem gefragt: „Verwenden Sie einen lokalen Host?“ Auf einer Website, die auf Ihrem eigenen Computer läuft, sind möglicherweise für jede Quelle API-Schlüssel erforderlich.

Behebung von Fehlern bei API-Schlüssel-Meldungen

Die meisten dieser Meldungen werden im Fenster „API-Schlüssel“ angezeigt. Um dieses Fenster zu öffnen, gehen Sie zu „Bewertungs-Feed“ » „Einstellungen“.

Scrollen Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ nach unten zum Abschnitt „API-Schlüssel verwalten“. Klicken Sie anschließend auf das Stiftsymbol auf der Karte der Bewertungsseite. Weitere Informationen zum Inhalt der Seite „Einstellungen“ finden Sie in unserer Einstellungsübersicht.

Ungültiger API-Schlüssel

Das bedeutet, dass die Bewertungsseite den Schlüssel abgelehnt hat. „Reviews Feed“ überprüft den Schlüssel beim Speichern und speichert keinen abgelehnten Schlüssel. Das Schlüsselfeld wird zudem rot angezeigt.

Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie den Schlüssel für Ihre Bewertungsseite.

• Bei Google müssen für Ihr Google Cloud-Projekt die Abrechnung aktiviert und die Places-API (neu) freigeschaltet sein. In unserer Anleitung zum Erstellen eines Google-API-Schlüssels werden Sie durch beide Schritte geführt.
• Informationen zu Yelp finden Sie in unserer Anleitung zum Erstellen eines Yelp-API-Schlüssels.
• Bei TripAdvisor stammen die Schlüssel nun von der TripAdvisor-Plattform „Terra“. TripAdvisor hat seine älteren Schlüssel am 31. August 2026 außer Kraft gesetzt. Ein TripAdvisor-Schlüssel ist optional. Ihre TripAdvisor-Feeds funktionieren auch ohne einen solchen Schlüssel und werden einmal pro Woche aktualisiert. Informationen zum Erstellen eines TripAdvisor-API-Schlüssels finden Sie in unserer Anleitung.

Fügen Sie den Schlüssel anschließend erneut in das Feld ein und klicken Sie auf „Aktualisieren“.

Der API-Schlüssel ist ungültig. Bitte versuchen Sie es mit einem neuen API-Schlüssel.

Das ist dasselbe Problem, das im Fenster „API-Schlüssel hinzufügen“ angezeigt wird.

Dieses Fenster wird geöffnet, wenn Sie in einer Meldung zum Quelllimit auf „API-Schlüssel hinzufügen“ klicken. Um das Problem zu beheben, befolgen Sie die Schritte unter „Ungültiger API-Schlüssel“ weiter oben. Klicken Sie in diesem Fenster auf „Hinzufügen “ statt auf „Aktualisieren“.

Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten!

Diese Meldung wird nur im Fenster „API-Schlüssel“ angezeigt, wenn beim Speichern eines Schlüssels ein Fehler auftritt. Sie tritt nicht beim Hinzufügen einer Quelle oder einer Google Places-ID auf.

Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie den Schlüssel und fügen Sie ihn erneut ein. Klicken Sie anschließend auf „Aktualisieren“. Klicken Sie im Fenster „API-Schlüssel hinzufügen“ stattdessen auf „Hinzufügen “.

Wenn das Schlüsselfeld rot wird, befolgen Sie die Schritte unter „Ungültiger API-Schlüssel“ weiter oben.

Wenn das Hinzufügen einer Google Place-ID fehlschlägt, wird die Meldung stattdessen im Fenster „Quellen hinzufügen“ angezeigt. Ein Beispiel hierfür ist: „Diese Quelle konnte nicht verbunden werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Angaben gemacht haben.“

Informationen zu diesen Meldungen finden Sie unter „Behebung von Meldungen beim Hinzufügen einer Quelle “.

Ihr TripAdvisor-API-Schlüssel funktioniert nicht mehr

Dieser Hinweis wird oben auf den Seiten des Bewertungs-Feeds angezeigt, wenn eine TripAdvisor-Quelle noch einen älteren TripAdvisor-Schlüssel verwendet. TripAdvisor hat die API, zu der diese Schlüssel gehören, am 31. August 2026 außer Betrieb genommen.

Um das Problem zu beheben, klicken Sie in der Meldung auf „API-Schlüssel verwalten “. Klicken Sie anschließend auf das Stiftsymbol auf der TripAdvisor-Karte und wählen Sie eine der beiden Lösungsmöglichkeiten aus.

• Um den alten Schlüssel zu löschen, klicken Sie auf „Entfernen“. Ihre TripAdvisor-Quellen wechseln dann wieder zur im „Reviews Feed“ integrierten Verbindung. Ihre Feeds werden einmal pro Woche aktualisiert.
• Oder fügen Sie einen Schlüssel aus der „Terra“-Plattform von TripAdvisor ein und klicken Sie auf „Aktualisieren“.

Beiträge in deinem Feed fixieren

Diese Nachrichten werden im Feed-Editor, auf Ihrer Administrationsseite oder in Ihrer Quellenliste angezeigt.

Die Feeds werden einmal pro Woche aktualisiert. Um sie häufiger zu aktualisieren, fügen Sie einen API-Schlüssel hinzu.

In der kostenpflichtigen Version wird dieser Hinweis oben im Feed-Editor angezeigt. Er erscheint, wenn der Feed eine Google- oder Yelp-Quelle ohne API-Schlüssel enthält.

Das ist eine Erinnerung, kein Fehler. Ihr Feed wird weiterhin einmal pro Woche aktualisiert.

Um häufiger Aktualisierungen vorzunehmen, klicken Sie in der Meldung auf „API-Schlüssel hinzufügen“ und fügen Sie Ihren Schlüssel für diese Bewertungsseite hinzu.

In der kostenlosen Version lautet der Hinweis: „Um neue Bewertungen abzurufen, fügen Sie einen API-Schlüssel hinzu oder erweitern Sie Ihr Abonnement.“ Der Hinweis kann mit dem Datum beginnen, an dem Ihr Feed zuletzt aktualisiert wurde. Um neue Bewertungen abzurufen, klicken Sie im Hinweis auf „API-Schlüssel hinzufügen“ und fügen Sie Ihren Schlüssel hinzu . Oder klicken Sie auf „Abonnement erweitern“.

Es konnten keine neuen Bewertungen abgerufen werden

Diese Meldung wird in der Vorschau des Feed-Editors angezeigt, wenn für eine Quelle keine neuen Bewertungen abgerufen werden können. Sie listet jede betroffene Quelle auf, gefolgt vom jeweiligen Grund.

Als Grund wird möglicherweise „Der Bewertungsserver konnte keine Bewertungen für diese Quelle abrufen“ angezeigt, gefolgt von einem kurzen Code in Klammern. Bitte geben Sie diesen Code an, wenn Sie sich an unseren Support wenden.

In Ihrem Feed werden immer wieder die bereits gespeicherten Bewertungen angezeigt. Besucher sehen keine Fehlermeldung. Der Bewertungs-Feed versucht es im Hintergrund erneut, die Quelle abzurufen.

Bei einer Google-Quelle wird dieser Hinweis angezeigt, wenn Google Ihren API-Schlüssel oder Ihre Place-ID ablehnt. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die Abrechnung Ihres Google Cloud-Projekts und stellen Sie sicher, dass die Places-API (neu) aktiviert ist. Sie können auch einen neuen Schlüssel erstellen und diesen anstelle des alten hinzufügen, wie unter „Behebung von API-Schlüssel-Meldungen“ beschrieben.

Überprüfen Sie anschließend die Place-ID mithilfe unserer Anleitung zum Abrufen der Google Place-ID.

Bei anderen Bewertungsportalen senden Sie bitte den entsprechenden Absatz aus diesem Hinweis an unser Support-Team.

Siehe „Weitere Hilfe“.

Diese Quelle hat die Anzahl an Bewertungen erreicht, die das Plugin im Rahmen Ihres aktuellen Tarifs abrufen kann, sodass derzeit keine neuen Bewertungen dafür abgerufen werden können.

Dieser Grund kann als Ursache für die Meldung „Neue Bewertungen konnten nicht abgerufen werden“ angegeben werden. Das bedeutet, dass die Quelle die Anzahl an Bewertungen erreicht hat, die Ihr Lizenzlevel dem Bewertungs-Feed zum Abrufen zulässt. Die bereits gespeicherten Bewertungen werden weiterhin in Ihrem Feed angezeigt.

Um zu erfahren, was die einzelnen Lizenzstufen beinhalten, sehen Sie sich unseren Vergleich der kostenlosen und kostenpflichtigen Versionen an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Version Sie benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Es sind noch keine Bewertungen vorhanden

Dies wird in der Vorschau des Feed-Editors angezeigt, wenn der Feed keine gespeicherten Bewertungen enthält und eine seiner Quellen ausgefallen ist. In der zweiten Zeile steht: „Dieser Feed wird auf Ihrer Website angezeigt, sobald Bewertungen vorliegen.“ Bis dahin sehen Besucher an der Stelle des Feeds nichts.

Um das Problem zu beheben, suchen Sie in der Vorschau nach dem Hinweis „Neue Bewertungen konnten nicht abgerufen werden“. Dort werden die Quelle, bei der ein Fehler aufgetreten ist, sowie der Grund dafür genannt.

Diese Fehlermeldung ist nur für WordPress-Administratoren sichtbar

Dieses Feld wird auf Ihrer Seite anstelle eines Feeds angezeigt, bei dem ein Fehler vorliegt. Nur Administratoren können es sehen. Besucher sehen nichts.

In dem Feld werden alle Meldungen aufgelistet. Nach der Meldung einer Quelle wird der Hinweis „Neue Bewertungen werden erst abgerufen, wenn dieses Problem behoben ist.“ sowie ein Link zurück zu dieser Anleitung angezeigt.

Um das Problem zu beheben, suchen Sie die Meldung aus dem Kasten in dieser Anleitung.

Es wurden keine Beiträge gefunden.

Das bedeutet, dass für den Feed keine Bewertungen angezeigt werden können. Dafür gibt es zwei mögliche Gründe.

• „Es wurden keine Beiträge gefunden, die Ihren Filtern entsprechen.“ Die Filter Ihres Feeds blenden alle Bewertungen aus. Öffnen Sie als Nächstes den Feed im Feed-Editor und wechseln Sie zur Registerkarte „Einstellungen “. Wählen Sie unter „Filter“ weitere Sternebewertungen aus oder lockern Sie die anderen Filter.
• „Für die ausgewählten Quellen wurden keine Beiträge gefunden.“ Die Quellen des Feeds enthalten keine Bewertungen. Ihre Bewertungsseite muss Bewertungen für diese Quelle enthalten. Ist dies nicht der Fall, ändern Sie die Quelle des Feeds.

Es wurde kein Feed mit der ID 3 gefunden.

Die Zahl in dieser Meldung ist die Feed-ID auf Ihrer Seite. Das bedeutet, dass Ihr Shortcode oder Block auf einen Feed verweist, der nicht existiert, beispielsweise einen, der gelöscht wurde.

Um das Problem zu beheben, gehen Sie zu Bewertungs-Feed » Alle Feeds um deine Feeds anzuzeigen. Dann, Füge eines davon auf deiner Seite einoder Einen neuen Feed erstellen. Der Shortcode eines Feeds sieht so aus: [reviews-feed feed=3], mit Ihrer eigenen Feed-ID.

Für diesen Feed sind keine Quellen verfügbar.

Das bedeutet, dass der Feed keine Quellen enthält. Um das Problem zu beheben, öffnen Sie den Feed unter „Bewertungs-Feed“ » „Alle Feeds“ und fügen Sie ihm eine Quelle hinzu.

Der Bewertungsverlauf für diese Quelle kann nicht abgerufen werden. Leeren Sie den Cache oder verbinden Sie die Quelle erneut, um es noch einmal zu versuchen.

In der kostenpflichtigen Version kann bei einer Google- oder Yelp-Quelle in Ihrer Quellenliste ein Warnsymbol angezeigt werden. Um diese Meldung zu sehen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol. Dies bedeutet, dass „Reviews Feed“ die älteren Bewertungen dieser Quelle nicht importieren konnte.

Um es erneut zu versuchen, gehen Sie zu „Reviews Feed“ » „Einstellungen“ und öffnen Sie die Registerkarte „Feeds “. Klicken Sie unter „Caching“ auf „Alle Caches löschen“. Die Warnung verschwindet.

Die bereits auf Ihrer Website gespeicherten Bewertungen bleiben erhalten. Wenn Sie einen API-Schlüssel für diese Bewertungsseite hinzugefügt haben, versucht „Reviews Feed“, die älteren Bewertungen erneut zu importieren.

Behebung von Fehlermeldungen bezüglich der Verbindung zum Bewertungsserver

Der „Reviews Feed“ bezieht Bewertungen von den meisten Bewertungsportalen über unseren Bewertungsserver. Diese Meldungen bedeuten, dass die Verbindung zu diesem Server fehlgeschlagen ist.

Der Bewertungsserver konnte nicht erreicht werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es in Kürze erneut.

Das bedeutet, dass Ihre Website keine Verbindung zu unserem Bewertungsserver herstellen kann. Dies tritt auf, wenn die Verbindung nach Ablauf der Zeitüberschreitung unterbrochen wird, abgelehnt wird oder die Adresse des Servers nicht gefunden werden kann. Diese Meldung kann erscheinen, wenn Sie eine Quelle hinzufügen, sowie in der Meldung „Neue Bewertungen konnten nicht abgerufen werden“ im Feed-Editor.

Um das Problem zu beheben, warten Sie bitte einige Minuten und versuchen Sie es dann erneut. Sollte die Meldung weiterhin angezeigt werden, wenden Sie sich bitte mit dem genauen Wortlaut der Meldung an unseren Support.

Der Bewertungsserver hat einen Fehler zurückgegeben (HTTP 500). Bitte versuchen Sie es in Kürze erneut.

Die Zahl in Klammern kann abweichen. Das bedeutet, dass unser Review-Server eine Fehlermeldung zurückgegeben hat. Dies kann auftreten, wenn Sie eine Quelle hinzufügen oder einen API-Schlüssel speichern.

Um das Problem zu beheben, warten Sie bitte einige Minuten und versuchen Sie es dann erneut. Sollte die Meldung weiterhin angezeigt werden, wenden Sie sich bitte mit der in der Meldung angegebenen Nummer an unseren Support.

Behebung von Fehlermeldungen bei WooCommerce und Easy Digital Downloads

WooCommerce und Easy Digital Downloads beziehen Bewertungen von Ihrer eigenen Website. Wenn eine der beiden Quellen keine Bewertungen abrufen kann, wird dies auf der Seite „Alle Feeds“ unter „Einige Quellen konnten keine neuen Bewertungen abrufen“ angezeigt. Die bereits gespeicherten Bewertungen werden weiterhin in Ihren Feeds angezeigt.

In der Admin-Box auf Ihrer Seite kann ebenfalls eine dieser Meldungen angezeigt werden. Suchen Sie anschließend Ihre Meldung in der folgenden Tabelle.

Nachricht	So beheben Sie das Problem
Bitte aktivieren Sie WooCommerce, um Bewertungen aus dieser Quelle anzuzeigen.	Aktivieren Sie WooCommerce auf der Seite „Plugins “.
Bitte führen Sie ein Upgrade auf „Reviews Feed Pro“ durch, um WooCommerce-Bewertungen anzuzeigen.	Für WooCommerce-Quellen ist die kostenpflichtige Version erforderlich, mindestens die Plus-Lizenz.
In der WooCommerce-Quelle sind keine gültigen Produkte konfiguriert.	Aktualisieren Sie die Quelle mit den auf Ihrer Website vorhandenen Produkten oder entfernen Sie die Quelle.
Das WooCommerce-Produkt (ID: 123) existiert nicht mehr. Bitte aktualisieren oder entfernen Sie diese Quelle.	Ersetzen Sie die Quelle durch ein Produkt, das auf Ihrer Website vorhanden ist, oder entfernen Sie die Quelle.
Bitte aktivieren Sie „Easy Digital Downloads“, um Bewertungen aus dieser Quelle anzuzeigen.	Aktivieren Sie „Easy Digital Downloads“ auf der Seite „Plugins “.
Bitte installieren und aktivieren Sie die Erweiterung „EDD Reviews“, um Bewertungen zum Download anzuzeigen.	Installieren und aktivieren Sie die Erweiterung „EDD Reviews“ für Easy Digital Downloads.
Bitte führen Sie ein Upgrade auf „Reviews Feed Pro“ durch, um EDD-Bewertungen anzuzeigen.	Für „Easy Digital Downloads“-Quellen ist die kostenpflichtige Version erforderlich, mindestens die Plus-Lizenz.
Für die EDD-Quelle sind keine gültigen Downloads konfiguriert.	Aktualisieren Sie die Quelle mit den auf Ihrer Website vorhandenen Downloads oder entfernen Sie die Quelle.
Der EDD-Download (ID: 123) ist nicht mehr verfügbar. Bitte aktualisieren oder entfernen Sie diese Quelle.	Aktualisieren Sie die Quelle mit einem Download, der auf Ihrer Website vorhanden ist, oder entfernen Sie die Quelle.

Wenn Sie eine dieser Quellen hinzufügen, können Sie auch anhand der URL eines Produkts oder Downloads suchen. Falls „Reviews Feed“ keinen Treffer finden kann, wird folgende Meldung angezeigt: „Wir konnten kein Produkt finden, das mit dieser URL in Verbindung steht. Bitte überprüfen Sie die URL noch einmal und versuchen Sie es erneut.“ Bei „Easy Digital Downloads“ lautet die Meldung „Download“ anstelle von „Produkt“.

Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die URL und starten Sie die Suche erneut.

Hilfe zur Einrichtung finden Sie in unseren Anleitungen zur Einrichtung eines WooCommerce-Bewertungs-Feeds und zur Einrichtung eines Easy Digital Downloads-Bewertungs-Feeds.

Facebook-Nachrichten reparieren

Facebook-Quellen sind ab der Lizenzstufe „Plus“ verfügbar. Diese Meldungen werden angezeigt, wenn eine Facebook-Quelle keine Verbindung herstellen kann.

Bitte führen Sie ein Upgrade auf „Reviews Feed Pro“ durch, um Facebook-Bewertungen anzuzeigen.

Das bedeutet, dass der Feed aus einer Facebook-Quelle stammt. Ihre Website nutzt jedoch die kostenlose Version. Für Facebook-Quellen ist die kostenpflichtige Version erforderlich, und zwar mindestens die Plus-Lizenz.

Beim Verbinden dieses Kontos ist ein Problem aufgetreten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Zugriffstoken und Ihre ID korrekt sind.

Dies wird im Fenster „Quelle manuell hinzufügen“ für Facebook angezeigt. Das bedeutet, dass „Reviews Feed“ keine Verbindung mit der von Ihnen eingegebenen ID und dem Token herstellen kann.

Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie das Feld „Facebook-Seiten- oder Gruppen-ID“ und das Feld „Facebook-Zugriffstoken“. Klicken Sie anschließend auf „Hinzufügen“.

Von diesem Bildschirm aus kann keine Verbindung zu Facebook hergestellt werden. Fügen Sie die Quelle unter „Alle Feeds“ hinzu und wählen Sie sie dann hier aus.

Diese Meldung wird in den Einstellungen des Trust Badges angezeigt. Um eine Facebook-Quelle zu verknüpfen, fügen Sie diese zunächst unter „Alle Feeds“ hinzu. Kehren Sie anschließend zurück und wählen Sie sie aus.

Meldungen, die direkt von Facebook stammen, wie beispielsweise ein API-Fehler mit einer Nummer, werden in unserer Referenz zu Facebook-API-Fehlermeldungen behandelt.

Weitere Hilfe erhalten

Falls Ihre Meldung hier nicht aufgeführt ist oder die Lösung nicht funktioniert hat, kann sich unser Support-Team darum kümmern. Um die Daten Ihrer Website bereitzuhalten, gehen Sie zu „Bewertungs-Feed“ » „Support“. Klicken Sie unter „Systeminfo“ auf „Kopieren“ und fügen Sie die Informationen in Ihre Anfrage ein.

Geben Sie außerdem den genauen Wortlaut der Nachricht, den Ort, an dem Sie sie gesehen haben, und die Bewertungsseite an. Klicken Sie in der kostenpflichtigen Version auf derselben Seite auf „Support-Ticket einreichen “. In der kostenlosen Version klicken Sie im WordPress.org-Forum auf „Hilfe erhalten“. Weitere Informationen zu den Funktionen der Support-Seite finden Sie in unserer Anleitung zur Nutzung der Support-Seite für den Bewertungs-Feed.

Das war’s! Jetzt weißt du, wo der „Reviews Feed“ seine Meldungen anzeigt, was die einzelnen Meldungen bedeuten und wie du das Problem beheben kannst.

Lesen Sie als Nächstes unseren Leitfaden zum Thema „Warum werden möglicherweise nur wenige Bewertungen angezeigt?“, um zu erfahren, wie ein Feed seine Bewertungen erhält.

Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden haben wir einige der häufigsten Fragen zu Fehlermeldungen im Bewertungs-Feed beantwortet.