Soziale Wand 
Feed-Analytik 
So filtern Sie einen Bewertungs-Feed nach Sternbewertung, Stichwort oder Quelle, damit Ihre besten Bewertungen besonders hervorgehoben werden.
Möchten Sie selbst bestimmen, welche Bewertungen in Ihrem Feed angezeigt werden und in welcher Reihenfolge sie erscheinen?
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Bewertungen nach Sternbewertung, Stichwörtern und Länge filtern, die Quellen für Ihren Feed auswählen und Ihre Bewertungen sortieren können. Sie benötigen dazu lediglich einen Bewertungs-Feed, den Sie bereits erstellt haben.
Voraussetzungen: Zum Filtern von Bewertungen ist eine kostenpflichtige Version von „Reviews Feed“ erforderlich.
Bevor Sie loslegen, stellen Sie sicher, dass „Reviews Feed“ auf Ihrer WordPress-Website installiert und aktiviert ist. Falls Sie noch keinen Feed haben, lesen Sie unsere Anleitung zum Erstellen eines Bewertungs-Feeds.
- Ihre Bewertungen filtern
- Auswahl der Quellen für Ihren Feed
- Ihre Bewertungen sortieren
- Häufig gestellte Fragen
Ihre Bewertungen filtern
Mit Filtern können Sie festlegen, welche Bewertungen in einem Feed angezeigt werden sollen. Sie können beispielsweise auf Ihrer Startseite nur Ihre Vier- und Fünf-Sterne-Bewertungen anzeigen lassen oder nur die Bewertungen, in denen Ihr Lieferservice erwähnt wird.
Zunächst öffnen wir den Feed, den Sie filtern möchten. Gehen Sie in der WordPress-Admin-Seitenleiste zu „Bewertungs-Feed“ » „Alle Feeds“. Klicken Sie anschließend auf den Namen des Feeds.
Ihr Feed wird im Feed-Editor auf der Registerkarte „Anpassen“ geöffnet. Klicken Sie in der Seitenleiste auf die Registerkarte „Einstellungen “.
Auf der Registerkarte „Einstellungen“ sind fünf Abschnitte aufgeführt: Quellen, Sortierung, Filter, Moderation und Sprache. Klicken Sie anschließend auf „Filter“.
Der Abschnitt „Filter“ enthält drei Filtertypen: Sternbewertung, Nach Stichwörtern und Nach Zeichenanzahl. Wenn Sie diese ändern, wird die Vorschau auf der rechten Seite aktualisiert und zeigt an, welche Bewertungen Ihr Feed beibehält.
Nach Sternbewertung filtern
Oben im Abschnitt „Filter“ befindet sich für jede Sternebewertung – von fünf Sternen bis hinunter zu einem Stern – ein Kontrollkästchen. Aktivieren Sie nun die Kontrollkästchen für die Bewertungen, die in Ihrem Feed angezeigt werden sollen. Aktivieren Sie beispielsweise die Kontrollkästchen für fünf und vier Sterne, um nur Ihre besten Bewertungen anzuzeigen.
Wenn Sie kein Kästchen ankreuzen, werden in Ihrem Feed Bewertungen aller Bewertungsstufen angezeigt.
Als Nächstes sehen wir uns an, wie Sie Ihre Bewertungen nach den darin enthaltenen Wörtern filtern können.
Nach Wörtern filtern
Der Filter „Nach Wörtern“ blendet Bewertungen je nach den darin enthaltenen Wörtern ein oder aus. Er verfügt über zwei Felder:
- Nur Bewertungen anzeigen, die Folgendes enthalten: In Ihrem Feed werden nur die Bewertungen angezeigt, in denen mindestens eines dieser Wörter vorkommt.
- Bewertungen mit folgenden Begriffen nicht anzeigen: In Ihrem Feed werden alle Bewertungen ausgeblendet, in denen eines dieser Wörter vorkommt, beispielsweise der Name einer Dienstleistung, die Sie nicht mehr anbieten.
Geben Sie Ihre Begriffe in eines der beiden Felder ein. Um mehrere Begriffe einzugeben, trennen Sie diese durch ein Komma ohne Leerzeichen, zum Beispiel delivery,shipping.
Wortfilter unterscheiden nicht zwischen Groß- und Kleinbuchstaben. Sie erkennen auch Teilwörter. So werden beispielsweise bei dem Suchbegriff „deliver“ auch Bewertungen gefunden, in denen das Wort „delivery“ vorkommt.
Wenn Sie beide Felder ausfüllen, wird eine Rezension nur dann angezeigt, wenn sie ein Wort aus dem ersten Feld enthält. Außerdem darf sie keines der Wörter aus dem zweiten Feld enthalten.
Sie können Ihre Bewertungen auch nach ihrer Länge filtern.
Nach Zeichenanzahl filtern
Der Filter „Nach Zeichenanzahl“ zeigt Bewertungen anhand ihrer Länge an. Geben Sie im Feld „Minimum“ die Mindestanzahl an Zeichen ein, die eine Bewertung haben muss, damit sie angezeigt wird. Um auch eine Obergrenze festzulegen, geben Sie im Feld „Maximum“ die maximale Zeichenanzahl ein, die eine Bewertung haben darf.
Beispielsweise werden bei der Einstellung „Minimum“ 50 sehr kurze Bewertungen ausgeblendet und nur detailliertere Bewertungen angezeigt. Bei der Einstellung „Maximum“ werden längere Bewertungen ausgeblendet, sodass alle Bewertungen in Ihrem Feed schnell zu lesen sind.
Standardmäßig ist „Minimum“ auf 0 gesetzt und „Maximum“ leer. In beiden Fällen wird keine Begrenzung festgelegt. In Ihrem Feed werden Bewertungen beliebiger Länge angezeigt, bis Sie eine Zahl eingeben.
Nachdem Sie Ihre Filter eingestellt haben, gehen wir nun zu den Quellen über, aus denen Ihr Feed seine Bewertungen bezieht. Wenn Sie nur Filter benötigen, springen Sie zum Ende des Abschnitts „Sortieren Ihrer Bewertungen“, um Ihren Feed zu speichern.
Auswahl der Quellen für Ihren Feed
Ein Feed kann Bewertungen aus mehreren Quellen anzeigen, beispielsweise von Ihren Google- und Yelp-Unternehmensseiten. Sie können festlegen, welche Quellen die einzelnen Feeds verwenden sollen. Auf diese Weise kann ein Feed beispielsweise nur Ihre Google-Bewertungen anzeigen, während ein anderer alle Bewertungen anzeigt.
Wenn Sie mit diesem Abschnitt beginnen, öffnen Sie zunächst die Registerkarte „Einstellungen“ Ihres Feeds, wie zu Beginn des Abschnitts „Filtern Ihrer Bewertungen“ gezeigt. Andernfalls klicken Sie oben in der Seitenleiste auf „Einstellungen“, um zur Liste der Abschnitte zurückzukehren.
Klicken Sie in der Liste der Abschnitte auf „Quellen“.
Im Abschnitt „Quellen“ sind die Quellen aufgeführt, die dieser Feed verwendet. Um eine Quelle aus diesem Feed zu entfernen, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol. Um eine Quelle hinzuzufügen, klicken Sie auf „Weitere Quelle hinzufügen“.
Durch das Entfernen einer Quelle wird diese lediglich aus diesem Feed entfernt. Die Quelle bleibt auf Ihrer Website erhalten. Sie können sie jederzeit wieder hinzufügen.
Wenn sich das Fenster „Quellen hinzufügen“ öffnet, aktivieren Sie alle Quellen, die dieser Feed verwenden soll. Klicken Sie anschließend auf „Hinzufügen“.
Falls die von Ihnen benötigte Quelle noch nicht in der Liste aufgeführt ist, können Sie in diesem Fenster eine neue Quelle hinzufügen.
Die einzelnen Schritte finden Sie in unserer Anleitung zum Erstellen eines Bewertungs-Feeds.
Als Nächstes schauen wir uns an, wie Ihr Feed die angezeigten Bewertungen sortiert.
Ihre Bewertungen sortieren
Standardmäßig werden in Ihrem Feed die neuesten Bewertungen zuerst angezeigt. So sehen Besucher Ihre aktuellsten Bewertungen ganz oben. Im Bereich „Sortieren“ können Sie diese Reihenfolge ändern.
Wenn Sie mit diesem Abschnitt beginnen, öffnen Sie zunächst die Registerkarte „Einstellungen“ Ihres Feeds, wie zu Beginn des Abschnitts „Filtern Ihrer Bewertungen“ gezeigt. Andernfalls klicken Sie oben in der Seitenleiste auf „Einstellungen“, um zur Liste der Abschnitte zurückzukehren.
Klicken Sie in der Liste der Abschnitte auf „Sortieren“.
Der Abschnitt „Sortieren“ bietet drei Optionen:
- Nach Datum: Sortiert Ihre neuesten oder ältesten Bewertungen an den Anfang. Sie können zwischen „Neueste Bewertungen zuerst“ und „Älteste Bewertungen zuerst“ wählen.
- Nach Bewertung: Sortiert die Bewertungen so, dass diejenigen mit den meisten oder den wenigsten Sternen an erster Stelle stehen. Sie können zwischen „Höchste Bewertung zuerst“ und „Niedrigste Bewertung zuerst“ wählen.
- Zufällige Reihenfolge: Zeigt Ihre gefilterten Bewertungen in zufälliger Reihenfolge an. Wenn diese Option aktiviert ist, werden die Optionen „Nach Datum“ und „Nach Bewertung“ ausgeblendet.
Um Ihre besten Bewertungen zuerst anzuzeigen, aktivieren Sie den Schalter „Nach Bewertung “. Wählen Sie anschließend aus dem darunter liegenden Dropdown-Menü die Option „Am besten bewertet zuerst “ aus.
Wenn sowohl „Nach Datum“ als auch „Nach Bewertung“ aktiviert sind, wird Ihr Feed zunächst nach Bewertung sortiert. Bewertungen mit derselben Bewertung werden dann in chronologischer Reihenfolge angezeigt. Mit den oben genannten Einstellungen werden Ihre Fünf-Sterne-Bewertungen zuerst angezeigt – von der neuesten zur ältesten –, gefolgt von Ihren Vier-Sterne-Bewertungen.
Wenn Sie mit Ihren Filtern, Quellen und der Sortierreihenfolge zufrieden sind, klicken Sie oben im Feed-Editor auf „Speichern “.
Jeder Feed behält seine eigenen Filter, Quellen und Sortierreihenfolge bei. Ihre anderen Feeds bleiben unverändert.
Das war’s schon! Jetzt weißt du, wie du festlegen kannst, welche Bewertungen in deinem Feed angezeigt werden und in welcher Reihenfolge sie erscheinen.
Wenn Sie mehr Kontrolle darüber haben möchten, welche Bewertungen in Ihrem Feed angezeigt werden, lesen Sie unseren Leitfaden zur Moderation Ihres Bewertungs-Feeds. Um das Erscheinungsbild Ihres Feeds anzupassen, lesen Sie unseren Leitfaden zur Anpassung des Erscheinungsbilds Ihres Bewertungs-Feeds.
Häufig gestellte Fragen
Im Folgenden haben wir einige der häufigsten Fragen zum Filtern und Sortieren Ihrer Bewertungen beantwortet.
Löschen Filter Bewertungen aus meinen Quellen?
Nein. Filter und Sortierfunktionen beeinflussen lediglich die Anzeige in Ihrem Feed. Ihre Bewertungen bleiben weiterhin bei Google, Yelp und Ihren anderen Quellen erhalten. Wenn Sie einen Filter später ändern, werden alle Bewertungen, die zuvor ausgeblendet waren, wieder in Ihrem Feed angezeigt.
Kann ich für verschiedene Feeds unterschiedliche Filter verwenden?
Ja. Jeder Feed verfügt über eigene Filter, Quellen und eine eigene Sortierreihenfolge. So kann beispielsweise ein Feed auf Ihrer Startseite ausschließlich Ihre Fünf-Sterne-Bewertungen anzeigen, während ein anderer Feed auf einer Seite mit Kundenstimmen alle Ihre Bewertungen anzeigt.
Muss ich beim Filter „Nach Wörtern“ zwischen Groß- und Kleinbuchstaben unterscheiden?
Nein. Der Filter „Nach Wörtern“ unterscheidet nicht zwischen Groß- und Kleinbuchstaben. So werden beispielsweise „Delivery“ und „delivery“ denselben Bewertungen zugeordnet.
Soll ich in den Feldern „Nach Wörtern“ nach jedem Komma ein Leerzeichen einfügen?
Nein. Trenne die Wörter nur durch ein Komma, zum Beispiel delivery,shipping. Ein Leerzeichen nach einem Komma wird Teil des nächsten Wortes. Der Filter sucht dann nach diesem Wort, dem ein Leerzeichen vorangestellt ist.
Kann ich nach einer Wortgruppe statt nach einem einzelnen Wort filtern?
Ja. Geben Sie in eines der beiden Felder „Nach Wörtern“ den gesamten Ausdruck einschließlich der Leerzeichen ein, zum Beispiel fast delivery. Der Filter findet dann Bewertungen, die diese Wörter gemeinsam in genau dieser Reihenfolge enthalten. Um weitere Wörter oder Wortgruppen hinzuzufügen, trennen Sie diese durch ein Komma ohne Leerzeichen, zum Beispiel fast delivery,friendly staff.
Wie werden meine Facebook-Empfehlungen beim Filter nach Sternbewertung berücksichtigt?
Facebook-Bewertungen sind Empfehlungen und keine Sternebewertungen. Der Filter für Sternebewertungen zählt eine positive Empfehlung als fünf Sterne und eine negative als einen Stern.
Wie wirken sich meine Filter auf die Moderation aus?
Eine Bewertung wird erst dann in Ihrem Feed angezeigt, wenn sie sowohl Ihre Filter als auch Ihre Moderationseinstellungen erfüllt.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Moderation Ihres Bewertungs-Feeds.
Kann ich meine ältesten Bewertungen zuerst anzeigen lassen?
Ja. Wählen Sie im Abschnitt „Sortieren“ unter „Nach Datum“ die Option „Älteste Bewertungen zuerst“ aus. Die einzelnen Schritte finden Sie unter „Bewertungen sortieren“.
