星の評価、キーワード、または情報源ごとにレビューフィードを絞り込み、最も評価の高いレビューを目立つ位置に表示する方法。
フィードに表示されるレビューや、その表示順を自分で選びたいですか?
このガイドでは、星の評価、キーワード、長さによるレビューのフィルタリング、フィードのソースの選択、およびレビューの並べ替えについて順を追って説明します。必要なのは、あらかじめ作成済みのレビューフィードだけです。
要件:レビューのフィルタリングを行うには、「Reviews Feed」の有料版が必要です。
作業を始める前に、WordPressサイトに「Reviews Feed」がインストールされ、有効化されていることを確認してください。まだフィードをお持ちでない場合は、レビューフィードの作成方法に関するガイドをご覧ください。
レビューの絞り込み
フィルターを使えば、フィードに表示するレビューを選択できます。たとえば、ホームページには4つ星と5つ星のレビューのみを表示したり、配送サービスについて言及しているレビューのみを表示したりすることができます。
まず、フィルタリングしたいフィードを開きます。WordPressの管理画面のサイドバーから、「レビューフィード」→「すべてのフィード」へと進みます。次に、そのフィードの名前をクリックします。

フィードがフィードエディタで開き、「カスタマイズ」タブが表示されます。サイドバーで「設定」タブをクリックしてください。

[設定] タブには、「ソース」、「並べ替え」、「フィルター」、「モデレーション」、「言語」の 5 つのセクションが一覧表示されています。次に、[フィルター] をクリックします。

「フィルター」セクションには、「星評価」、「キーワード」、「文字数」の3種類のフィルターがあります。これらを変更すると、右側のプレビューが更新され、フィードに表示されるレビューがどのものになるかが確認できます。
星の評価で絞り込む
「フィルター」セクションの上部には、5つ星から1つ星まで、各星評価に対応するチェックボックスがあります。次に、フィードに表示したい評価にそれぞれチェックを入れます。たとえば、最高のレビューのみを表示したい場合は、5つ星と4つ星のチェックボックスにチェックを入れます。

すべてのチェックボックスをオフにしたままにすると、フィードにはすべての評価のレビューが表示されます。
次に、レビューに含まれる単語に基づいてレビューを絞り込む方法について見ていきます。
単語による絞り込み
「By Words」フィルターは、レビューに含まれる単語に基づいて、レビューを表示または非表示にします。このフィルターには 2 つのフィールドがあります:
- 以下の単語を含むレビューのみを表示:このフィードには、これらの単語のうち少なくとも1つが記載されているレビューのみが表示されます。
- 以下の単語を含むレビューは表示しないでください:フィードでは、提供を終了したサービスの名称など、これらの単語のいずれかが含まれるレビューはすべて非表示になります。
どちらの欄にも、単語を入力してください。複数の単語を追加する場合は、カンマで区切り、スペースを入れないでください。例: delivery,shipping.

単語フィルターは、大文字と小文字を区別しません。また、単語の一部とも一致します。たとえば、「deliver」と入力すると、「delivery」と書かれたレビューに一致します。
両方のフィールドに入力した場合、レビューは、最初のフィールドの単語が含まれている場合にのみ表示されます。また、2番目のフィールドの単語は一切含まれていてはなりません。
また、レビューの長さによって絞り込むこともできます。
文字数によるフィルタリング
「文字数別」フィルターは、レビューの文字数に基づいてレビューを表示します。「最小」フィールドに、レビューが表示されるための最低文字数を入力してください。上限も設定する場合は、「最大」フィールドにレビューの最大文字数を入力してください。

たとえば、「最小」に設定すると、非常に短いレビューは非表示になり、より詳細なレビューのみが表示されます。「最大」に設定すると、長いレビューは非表示になり、フィード上のすべてのレビューが一目で見渡せるようになります。
デフォルトでは、「最小」は 0、「最大」は空欄になっています。どちらも制限を設定しません。数値を入力するまでは、フィードには長さに関係なくすべてのレビューが表示されます。
フィルタの設定が完了したら、フィードがレビューを取得する情報源について見ていきましょう。フィルタの設定だけでよい場合は、「レビューの並べ替え」の最後までスキップして、フィードを保存してください。
フィードの情報源の選択
フィードには、Google や Yelp のビジネスページなど、複数の情報源からのレビューを表示することができます。各フィードでどの情報源を使用するかは選択可能です。そのため、あるフィードでは Google のレビューのみを表示し、別のフィードではすべてのレビューを表示することも可能です。
このセクションから読み始める場合は、まず「レビューのフィルタリング」の冒頭で示されているように、フィードの「設定」タブを開いてください。それ以外の場合は、サイドバーの上部にある「設定」をクリックして、セクションの一覧画面に戻ってください。

セクションの一覧から、「ソース」をクリックします。

「ソース」セクションには、このフィードで使用されているソースが一覧表示されます。このフィードからソースを削除するには、そのソースのゴミ箱アイコンをクリックしてください。ソースを追加するには、「別のソースを追加」をクリックしてください。

ソースを削除しても、このフィードから除外されるだけです。ソース自体はサイト上に残ります。いつでも再度追加することができます。
「ソースの追加」ウィンドウが開いたら、このフィードで使用する各ソースにチェックを入れます。その後、「追加」をクリックします。

必要なソースがまだリストにない場合は、このウィンドウから新しいソースを接続することができます。
手順については、レビューフィードの作成に関するガイドをご覧ください。
次に、フィードが表示するレビューがどのような順序で並べられているのかを見ていきます。
レビューの並べ替え
デフォルトでは、フィードには最新のレビューが最初に表示されます。これにより、訪問者は一番上に最新のフィードバックを確認できます。「並べ替え」セクションでは、この順序を変更することができます。
このセクションから読み始める場合は、まず「レビューのフィルタリング」の冒頭で示されているように、フィードの「設定」タブを開いてください。それ以外の場合は、サイドバーの上部にある「設定」をクリックして、セクションの一覧画面に戻ってください。

セクションの一覧から、「並べ替え」をクリックします。

「並べ替え」セクションには、3つのオプションがあります:
- 日付順:最新のレビューまたは最も古いレビューを最初に表示します。「最新のレビューを先頭に表示」または「最も古いレビューを先頭に表示」を選択できます。
- 評価順:星の数が最も多い、または最も少ないレビューを最初に表示します。「高評価順」または「低評価順」を選択できます。
- 「ランダム表示」:フィルタリングされたレビューを特定の順序なしで表示します。この設定をオンにすると、「日付順」および「評価順」のオプションは非表示になります。
最高のレビューを最初に表示するには、「評価順」のスイッチをオンにしてください。その後、その下のドロップダウンメニューから「高評価順」を選択してください。

「投稿日順」と「評価順」の両方がオンになっている場合、フィードはまず評価順に並べ替えられます。その後、同じ評価のレビューは投稿日順に表示されます。上記の設定では、5つ星のレビューが最新のものから古い順に最初に表示され、その後に4つ星のレビューが続きます。
フィルター、情報源、並べ替え順に問題がなければ、フィードエディタの上部にある「保存」をクリックしてください。

各フィードには、それぞれ独自のフィルター、情報源、並び順が設定されます。他のフィードには影響しません。
以上です!これで、フィードに表示されるレビューの選び方や表示順の設定方法がわかりましたね。
次に、フィードに表示されるレビューをより細かく制御したい場合は、「レビューフィードの管理方法」に関するガイドをご覧ください。フィードの表示方法を変更するには、「レビューフィードの外観のカスタマイズ方法」に関するガイドをご覧ください。
よくある質問
以下では、レビューのフィルタリングや並べ替えに関するよくある質問についてお答えします。
フィルターによって、私の情報源からのレビューが削除されることはありますか?
いいえ。フィルターや並べ替えは、フィードに表示される内容を変えるだけです。レビュー自体は、GoogleやYelp、その他の情報源に残ったままです。後でフィルターを変更しても、それまで非表示になっていたレビューはフィードに再び表示されるようになります。
フィードごとに異なるフィルターを設定することはできますか?
はい。各フィードには、それぞれ独自のフィルター、情報源、並び順が設定されています。例えば、あるフィードではホームページに5つ星のレビューのみを表示させ、別のフィードでは「お客様の声」ページにすべてのレビューを表示させるといったことが可能です。
「単語単位」フィルターでは、大文字と小文字を区別する必要がありますか?
いいえ。「単語単位」フィルターでは、大文字と小文字は区別されません。たとえば、「Delivery」と「delivery」は、同じレビューとして一致します。
「By Words」フィールドでは、各コンマの後にスペースを入れるべきでしょうか?
いいえ。単語の間にはコンマのみを挿入してください。例えば、 delivery,shipping. カンマの後のスペースは、次の単語の一部となります。その後、フィルターはその単語の前にスペースがあるものを検索します。
単語1つではなく、フレーズで絞り込むことはできますか?
はい。いずれかの「By Words」フィールドに、スペースも含めてフレーズ全体を入力してください。例えば、 fast delivery。これにより、フィルターはそれらの単語がそのままの順序で一緒に含まれているレビューを抽出します。さらに単語やフレーズを追加する場合は、スペースを入れずにコンマで区切ってください。例えば、 fast delivery,friendly staff.
星評価フィルターは、私のFacebookのおすすめをどのように扱うのですか?
Facebookのレビューは、星の評価ではなく「おすすめ」という形式になっています。星の評価フィルターでは、肯定的な「おすすめ」を5つ星、否定的な「おすすめ」を1つ星としてカウントします。
フィルターはモデレーションとどのように連携するのですか?
レビューは、フィルターとモデレーション設定の両方を満たした場合にのみ、フィードに表示されます。
詳細については、レビューフィードの管理に関するガイドをご覧ください。
一番古いレビューを最初に表示することはできますか?
はい。「並べ替え」セクションの「日付順」で、「古いレビューから順に」を選択してください。手順については、「レビューの並べ替え」をご覧ください。