Recensioni Feed Messaggio di errore di riferimento

Una tabella di riferimento contenente i messaggi di errore del Reviews Feed e le relative soluzioni, a partire dall'attivazione della fatturazione nel proprio progetto Google Cloud.

Ti appare un messaggio di errore nel feed delle recensioni e non sai bene cosa significhi?

In questa guida elencheremo i messaggi visualizzati nel feed delle recensioni, spiegheremo il significato di ciascuno di essi e ti mostreremo come risolvere il problema. Tutto ciò di cui hai bisogno è il messaggio che stai vedendo e l'accesso alla tua dashboard di WordPress.

Prima di iniziare, assicurati che Reviews Feed sia installato e attivato sul tuo sito WordPress. Le nostre guide spiegano come installare sia la versione gratuita che quella a pagamento.

• Individuare dove viene visualizzato il messaggio
• Correzione dei messaggi durante l'aggiunta di una fonte
  • Impossibile connettersi a questa fonte; assicurati di aver inserito le informazioni corrette.
  • Impossibile aggiungere la fonte. Verifica l'URL dell'annuncio o l'ID della posizione e la tua chiave API, quindi riprova.
  • Inserisci prima l'URL o l'ID dell'annuncio.
  • Messaggi relativi all'URL o all'ID dell'annuncio
  • Questa fonte esiste già
• Risoluzione dei messaggi relativi al limite della sorgente
  • È possibile aggiungere solo 2 fonti Google e 5 fonti Yelp
  • È possibile aggiungere solo 1 fonte
  • Verifica il tuo indirizzo e-mail
  • Limite della fonte superato. Inserire la chiave API.
• Risoluzione dei messaggi relativi alla chiave API
  • Chiave API non valida
  • La chiave API non è valida. Prova a inserire una nuova chiave API.
  • Si è verificato un errore sconosciuto!
  • La tua chiave API di TripAdvisor non funziona più
• Correzione dei messaggi nel tuo feed
  • I feed vengono aggiornati una volta alla settimana. Per aggiornarli più spesso, aggiungi una chiave API.
  • Non è stato possibile recuperare nuove recensioni
  • Questa fonte ha raggiunto il numero massimo di recensioni che il plugin può recuperare con il tuo attuale piano, pertanto al momento non è possibile recuperare nuove recensioni da essa.
  • Non ci sono ancora recensioni da mostrare
  • Questo messaggio di errore è visibile solo agli amministratori di WordPress
  • Nessun post trovato.
  • Non è stato trovato alcun feed con ID 3.
  • Non sono disponibili fonti per questo feed.
  • Impossibile recuperare la cronologia delle recensioni per questa fonte. Svuota la cache o ricollega la fonte per riprovare.
• Risoluzione dei messaggi relativi alla connessione al server delle recensioni
  • Impossibile connettersi al server delle recensioni. Verifica la connessione e riprova tra qualche istante.
  • Il server delle recensioni ha restituito un errore (HTTP 500). Si prega di riprovare tra poco.
• Risoluzione dei messaggi di errore di WooCommerce e Easy Digital Downloads
• Risoluzione dei problemi relativi ai messaggi di Facebook
  • Per visualizzare le recensioni di Facebook, esegui l'aggiornamento a Reviews Feed Pro.
  • Si è verificato un problema durante la connessione a questo account. Assicurati che il token di accesso e l'ID siano corretti.
  • Da questa schermata non è possibile collegarsi a Facebook. Aggiungi la fonte nella sezione “Tutti i feed”, quindi selezionala qui.
• Ulteriori informazioni
• Domande frequenti

Individuare dove viene visualizzato il messaggio

Inizia annotando dove viene visualizzato il messaggio. Ciascuna sezione riportata di seguito tratta i messaggi relativi a una specifica area del plugin.

• Quando si aggiunge una fonte, il messaggio viene visualizzato nella finestra “Aggiungi fonti” dopo aver fatto clic su “Fine”. Lo troverai nelle sezioni “Risoluzione dei messaggi durante l’aggiunta di una fonte ” o “Risoluzione dei messaggi relativi al limite delle fonti”.
• Quando si aggiunge o si modifica una chiave API, il messaggio viene visualizzato nella finestra delle chiavi API. Lo troverai nella sezione “Risoluzione dei messaggi relativi alle chiavi API”.
• Nella parte superiore delle pagine del feed delle recensioni potrebbe comparire un avviso dal titolo “La tua chiave API di TripAdvisor non funziona più”. Lo troverai nella sezione “Risoluzione dei messaggi relativi alla chiave API”.
• Nella parte superiore dell'editor del feed potrebbe comparire un avviso relativo all'aggiornamento settimanale o all'aggiunta di una chiave API. Lo troverai nella sezione " Correzione dei messaggi nel tuo feed".
• Nell'editor del feed, nell'anteprima potrebbe comparire un avviso dal titolo “Impossibile recuperare le nuove recensioni”. Lo troverai nella sezione “Risoluzione dei messaggi nel tuo feed”.
• In una pagina, al posto del tuo feed potrebbe comparire un riquadro che inizia con “Questo messaggio di errore è visibile solo agli amministratori di WordPress”. Solo gli amministratori possono vederlo. Lo troverai nella sezione “Correzione dei messaggi nel tuo feed”.
• Nella pagina "Tutti i feed", un avviso intitolato "Impossibile recuperare nuove recensioni da alcune fonti" indica le fonti che richiedono la tua attenzione. Lo troverai nella sezione " Risoluzione dei messaggi di WooCommerce e Easy Digital Downloads".

A questo punto, individua il tuo messaggio nella sezione corrispondente. Ogni messaggio è riportato esattamente come appare su Reviews Feed.

Correzione dei messaggi durante l'aggiunta di una fonte

Questi messaggi vengono visualizzati nella finestra "Aggiungi fonti" dopo aver inserito i dettagli della fonte.

Per aprire questa finestra, vai su Feed recensioni » Impostazioni. Nella scheda Generale, individua la sezione Gestisci fonti. Quindi, fai clic su Aggiungi fonte oppure su Aggiungi nuovo se hai già aggiunto una fonte.

Impossibile connettersi a questa fonte; assicurati di aver inserito le informazioni corrette.

Ciò significa che Reviews Feed non è in grado di associare la fonte ai dettagli inseriti. Ad esempio, ciò si verifica quando un ID di Google Place non è valido.

Per risolvere il problema, controlla l'ID o l'URL e incollalo di nuovo. Quindi, fai clic su "Fine".

Per quanto riguarda Google, la nostra guida su come ottenere l'ID di Google Place spiega come individuare quello corretto.

Anche una fonte di Google richiede una scheda aziendale con un indirizzo fisico. Le schede che indicano solo un’area di servizio non sono valide.

Impossibile aggiungere la fonte. Verifica l'URL dell'annuncio o l'ID della posizione e la tua chiave API, quindi riprova.

Ciò significa che l'aggiunta della fonte non è andata a buon fine. Il server non ha fornito una motivazione più dettagliata.

Per risolvere il problema, controlla l'URL o l'ID dell'annuncio. Se hai inserito una chiave API, controlla anche quella. Quindi, fai nuovamente clic su "Fine".

Inserisci prima l'URL o l'ID dell'annuncio.

Questo messaggio viene visualizzato quando si fa clic su "Fine" mentre il campo è vuoto. Incolla l'URL o l'ID della tua fonte nel campo, quindi fai clic su "Fine".

Messaggi relativi all'URL o all'ID dell'annuncio

Ogni sito di recensioni richiede un tipo specifico di link. Quando l’URL o l’ID che incolli non è corretto, Reviews Feed ti indica quale formato è richiesto. La maggior parte di questi messaggi termina con un link di esempio.

A questo punto, individua il tuo sito di recensioni nella tabella sottostante. Incolla quindi il link nel campo indicato nel messaggio e clicca su "Fine".

Sito di recensioni	Messaggio
TripAdvisor	Non siamo riusciti a trovare un ID della località su TripAdvisor in quella riga. Incolla l'URL della scheda (contiene "-d" seguito da numeri) oppure l'ID numerico della località.
TripAdvisor	Questo URL di TripAdvisor si riferisce a un tour o a un’esperienza (Viator), che non è disponibile tramite l’API pubblica di TripAdvisor. Inserisci invece l’URL di un hotel, un ristorante o un’attrazione.
TripAdvisor	Questo link di TripAdvisor rimanda al profilo di un utente, non a un'attività commerciale. Apri la pagina dell'attività su TripAdvisor e copia l'URL della sua pagina.
TripAdvisor	Questo link di TripAdvisor rimanda a una pagina di categoria (una destinazione o un elenco di luoghi), non a una singola scheda. Apri la scheda della singola attività e copia l'URL della sua pagina.
Trustpilot	Inserisci l'URL della pagina delle recensioni di Trustpilot, non solo il dominio.
WordPress.org	L'URL deve contenere "/themes/" o "/plugins/".
Airbnb	Inserisci l'URL di un annuncio Airbnb o l'ID numerico.
Booking.com	Inserisci l'URL o l'ID numerico di un hotel su Booking.com.
AliExpress	Inserisci l'URL di un prodotto AliExpress o il suo ID numerico.

TripAdvisor non condivide le recensioni relative a tour ed esperienze. Per queste ultime, utilizza invece il link di un hotel, un ristorante o un’attrazione. La nostra guida su come aggiungere una fonte TripAdvisor elenca i link accettati da Reviews Feed.

Questa fonte esiste già

La fonte che hai inserito è già presente nell'elenco delle tue fonti. Reviews Feed non la aggiunge nuovamente.

Non c'è nulla da correggere. Puoi scegliere la fonte quando crei o modifichi un feed.

Risoluzione dei messaggi relativi al limite della sorgente

Senza una chiave API, Reviews Feed limita il numero di fonti Google e Yelp che è possibile aggiungere. Una volta raggiunto il limite, viene visualizzato uno di questi messaggi.

È possibile aggiungere solo 2 fonti Google e 5 fonti Yelp

Nella versione a pagamento è possibile aggiungere fino a due fonti Google e cinque fonti Yelp senza bisogno di una chiave API. Nella finestra compare inoltre il messaggio: “Per aggiungere un’altra fonte, elimina quelle esistenti”.

Per aggiungerne altre, clicca su “Aggiungi una chiave API” e inserisci la tua chiave per quel sito di recensioni. Una chiave salvata elimina il limite per quel sito di recensioni. Puoi anche eliminare una fonte che non utilizzi più.

Per ottenere una chiave, consulta le nostre guide su come creare una chiave API di Google e su come creare una chiave API di Yelp.

È possibile aggiungere solo 1 fonte

Nella versione gratuita è possibile aggiungere una fonte Google o Yelp senza bisogno di una chiave API.

Per aggiungerne altre, clicca su “Aggiungi una chiave API” e inserisci la tua chiave. Oppure, clicca su “Aggiorna il tuo piano” per visualizzare i livelli di licenza a pagamento. Puoi anche eliminare la fonte che hai già aggiunto per fare spazio a una nuova.

Verifica il tuo indirizzo e-mail

Nella versione gratuita, Reviews Feed richiede di verificare l'indirizzo e-mail prima di aggiungere una fonte Google o Yelp senza una chiave API. La finestra indica che l'operazione richiede meno di due minuti.

Per continuare, clicca su “Verifica indirizzo e-mail”.

Limite della fonte superato. Inserire la chiave API.

Questo messaggio compare dopo aver fatto clic su “Fine”, quando si è raggiunto il numero massimo di fonti che è possibile aggiungere senza una chiave API per quel sito di recensioni. Reviews Feed passa quindi alla fase relativa alla chiave API. In quella fase viene visualizzato il messaggio: “Hai raggiunto il limite massimo di fonti. Inserisci una chiave API valida per recuperare nuove fonti.”

Per aggiungere la fonte, in questo passaggio inserisci la tua chiave API relativa a quel sito di recensioni.

Per Google, consulta la nostra guida alla creazione di una chiave API di Google. Per Yelp, consulta la nostra guida alla creazione di una chiave API di Yelp.

Per TripAdvisor, consulta la nostra guida alla creazione di una chiave API di TripAdvisor.

L'avviso chiede inoltre: "Stai utilizzando un host locale?". Su un sito ospitato sul proprio computer, potrebbero essere necessarie chiavi API per ogni fonte.

Risoluzione dei messaggi relativi alla chiave API

La maggior parte di questi messaggi viene visualizzata nella finestra della chiave API. Per aprirla, vai su Feed delle recensioni » Impostazioni.

Nella scheda Generale, scorri verso il basso fino alla sezione Gestisci chiavi API. Quindi, fai clic sull'icona a forma di matita sulla scheda del sito di recensioni. Per scoprire quali altre opzioni sono disponibili nella pagina Impostazioni, consulta la nostra guida di riferimento alle impostazioni.

Chiave API non valida

Ciò significa che il sito di recensioni ha rifiutato la chiave. Reviews Feed verifica la chiave al momento del salvataggio e non salva una chiave che è stata rifiutata. Inoltre, il campo della chiave diventa rosso.

Per risolvere il problema, controlla la chiave del tuo sito di recensioni.

• Per Google, è necessario che nel tuo progetto Google Cloud sia attivata la fatturazione e che sia abilitata l'API Places (Nuova). La nostra guida alla creazione di una chiave API di Google ti spiega come fare entrambe le cose.
• Per Yelp, consulta la nostra guida alla creazione di una chiave API Yelp.
• Per TripAdvisor, le chiavi provengono ora dalla piattaforma Terra di TripAdvisor. TripAdvisor ha dismesso le vecchie chiavi il 31 agosto 2026. La chiave TripAdvisor è facoltativa. I tuoi feed TripAdvisor funzionano anche senza e vengono aggiornati una volta alla settimana. Per ottenere una chiave, consulta la nostra guida alla creazione di una chiave API TripAdvisor.

A questo punto, incolla nuovamente la chiave nel campo e clicca su "Aggiorna".

La chiave API non è valida. Prova a inserire una nuova chiave API.

Si tratta dello stesso problema, visualizzato nella finestra “Aggiungi chiavi API”.

Quella finestra si apre quando si fa clic su “Aggiungi una chiave API ” da un messaggio relativo al limite di una fonte. Per risolvere il problema, seguire i passaggi indicati nella sezione “Chiave API non valida” sopra riportata. In questa finestra, fare clic su “Aggiungi” anziché su “Aggiorna”.

Si è verificato un errore sconosciuto!

Questo messaggio compare solo nella finestra delle chiavi API, quando il salvataggio di una chiave genera un errore. Non è correlato all'aggiunta di una fonte o di un ID di Google Place.

Per risolvere il problema, controlla la chiave e incollala di nuovo. Quindi, fai clic su "Aggiorna". Nella finestra "Aggiungi chiavi API", fai invece clic su "Aggiungi".

Se il campo della chiave diventa rosso, segui i passaggi indicati nella sezione "Chiave API non valida" qui sopra.

Se l'aggiunta di un ID di Google Place non va a buon fine, il messaggio viene visualizzato nella finestra "Aggiungi fonti". Ad esempio: "Impossibile collegare questa fonte; assicurati di aver fornito le informazioni corrette".

Per ulteriori informazioni su questi messaggi, consulta la sezione “Correzione dei messaggi durante l’aggiunta di una fonte ”.

La tua chiave API di TripAdvisor non funziona più

Questo avviso viene visualizzato nella parte superiore delle pagine del feed delle recensioni quando una fonte TripAdvisor utilizza ancora una chiave TripAdvisor obsoleta. TripAdvisor ha dismesso l'API a cui appartengono tali chiavi il 31 agosto 2026.

Per risolvere il problema, clicca su “Gestisci chiavi API” nell’avviso. Quindi, clicca sull’icona a forma di matita sulla scheda di TripAdvisor e scegli una delle due soluzioni disponibili.

• Per eliminare la vecchia chiave, clicca su "Rimuovi". Le tue fonti di TripAdvisor torneranno quindi a utilizzare la connessione integrata nel Feed delle recensioni. I tuoi feed vengono aggiornati una volta alla settimana.
• In alternativa, incolla un codice dalla piattaforma Terra di TripAdvisor e clicca su "Aggiorna".

Correzione dei messaggi nel tuo feed

Questi messaggi vengono visualizzati nell'editor del feed, nella pagina dedicata agli amministratori o nell'elenco delle fonti.

I feed vengono aggiornati una volta alla settimana. Per aggiornarli più spesso, aggiungi una chiave API.

Nella versione a pagamento, questo avviso viene visualizzato nella parte superiore dell'editor del feed. Viene visualizzato quando il feed ha una fonte Google o Yelp senza una chiave API.

È solo un promemoria, non un errore. Il tuo feed continua ad aggiornarsi una volta alla settimana.

Per effettuare aggiornamenti più frequenti, clicca su "Aggiungi una chiave API" nel messaggio e inserisci la tua chiave relativa a quel sito di recensioni.

Nella versione gratuita, il messaggio recita: “Per recuperare nuove recensioni, aggiungi una chiave API o passa a un piano superiore”. Può iniziare con la data dell’ultimo aggiornamento del tuo feed. Per recuperare nuove recensioni, clicca su “Aggiungi una chiave API” nel messaggio e inserisci la tua chiave. In alternativa, clicca su “Passa a un piano superiore”.

Non è stato possibile recuperare nuove recensioni

Questo avviso viene visualizzato nell'anteprima dell'editor dei feed quando una fonte non riesce a recuperare nuove recensioni. Elenca tutte le fonti che hanno dato esito negativo, indicando per ciascuna il motivo.

Il messaggio di errore potrebbe recitare: “Il server delle recensioni non è riuscito a recuperare le recensioni per questa fonte”, seguito da un codice breve tra parentesi. Quando contatti il nostro team di assistenza, ti preghiamo di indicare questo codice.

Il tuo feed continua a mostrare le recensioni già salvate. I visitatori non vedono alcun errore. Il feed delle recensioni riprova a recuperare i dati dalla fonte in background.

Se la fonte è Google, questo avviso compare quando Google rifiuta la tua chiave API o il tuo Place ID. Per risolvere il problema, controlla la fatturazione del tuo progetto Google Cloud e verifica che l'API Places (Nuova) sia abilitata. Puoi anche creare una nuova chiave e aggiungerla al posto di quella vecchia, come illustrato nella sezione "Risoluzione dei messaggi relativi alle chiavi API".

A questo punto, verifica l'ID del luogo seguendo la nostra guida su come ottenere l'ID del luogo di Google.

Per altri siti di recensioni, invia la riga della fonte riportata in questa nota al nostro team di assistenza.

Vedi la sezione "Ulteriore assistenza".

Questa fonte ha raggiunto il numero massimo di recensioni che il plugin può recuperare con il tuo attuale piano, pertanto al momento non è possibile recuperare nuove recensioni da essa.

Questo motivo può comparire come causa dell'avviso “Impossibile recuperare nuove recensioni”. Significa che la fonte ha raggiunto il numero massimo di recensioni che il tuo livello di licenza consente a Reviews Feed di recuperare. Le recensioni già salvate continuano a essere visualizzate nel tuo feed.

Per scoprire cosa comprende ogni livello di licenza, consulta il nostro confronto tra la versione gratuita e quella a pagamento. Se non sei sicuro di quale ti serva, contatta il nostro team di assistenza.

Non ci sono ancora recensioni da mostrare

Questo viene visualizzato nell'anteprima dell'editor del feed quando il feed non contiene recensioni salvate e una delle sue fonti non funziona. La seconda riga recita: “Questo feed apparirà sul tuo sito non appena conterrà delle recensioni”. Fino ad allora, i visitatori non vedranno nulla al posto del feed.

Per risolvere il problema, cerca l'avviso “Impossibile recuperare le nuove recensioni” nell'anteprima. Lì sono indicati la fonte che ha generato l'errore e il motivo.

Questo messaggio di errore è visibile solo agli amministratori di WordPress

Questo riquadro viene visualizzato sulla tua pagina al posto di un feed che presenta un errore. È visibile solo agli amministratori. I visitatori non vedono nulla.

Il riquadro elenca ogni messaggio. Dopo il messaggio di una fonte, aggiunge la dicitura “Le nuove recensioni non verranno recuperate finché il problema non sarà risolto” e un link a questa guida.

Per risolvere il problema, cerca il messaggio riportato nel riquadro di questa guida.

Nessun post trovato.

Ciò significa che il feed non ha recensioni da mostrare. Ciò può essere dovuto a una delle due ragioni seguenti.

• “Non sono stati trovati post che corrispondono ai tuoi filtri.” I filtri del tuo feed nascondono tutte le recensioni. Ora apri il feed nell’editor e vai alla scheda Impostazioni. Nella sezione Filtri, aggiungi più valutazioni a stelle oppure allenta gli altri filtri.
• “Non sono stati trovati post per le fonti selezionate.” Le fonti del feed non contengono recensioni da mostrare. Il tuo sito di recensioni deve contenere recensioni relative a quella fonte. In caso contrario, modifica la fonte del feed.

Non è stato trovato alcun feed con ID 3.

Il numero riportato in questo messaggio corrisponde all'ID del feed presente sulla tua pagina. Ciò significa che il tuo shortcode o blocco rimanda a un feed che non esiste, ad esempio uno che è stato eliminato.

Per risolvere il problema, vai su Feed delle recensioni » Tutti i feed per visualizzare i feed che hai. Poi, inseriscine uno nella tua pagina, oppure crea un nuovo feed. Lo shortcode di un feed ha questo aspetto: [reviews-feed feed=3], sostituendolo con il proprio ID feed.

Non sono disponibili fonti per questo feed.

Ciò significa che il feed non ha alcuna fonte. Per risolvere il problema, apri il feed da " Feed delle recensioni" » "Tutti i feed " e aggiungi una fonte.

Impossibile recuperare la cronologia delle recensioni per questa fonte. Svuota la cache o ricollega la fonte per riprovare.

Nella versione a pagamento, potrebbe comparire un'icona di avviso accanto a una fonte Google o Yelp nell'elenco delle fonti. Per visualizzare il messaggio, passa il mouse sull'icona. Ciò significa che Reviews Feed non è riuscito a importare le recensioni precedenti di quella fonte.

Per riprovare, vai su Feed delle recensioni » Impostazioni e apri la scheda Feed. Nella sezione Cache, fai clic su Svuota tutte le cache. L'avviso scomparirà.

Le recensioni già salvate sul tuo sito vengono conservate. Se hai aggiunto una chiave API per quel sito di recensioni, Reviews Feed tenterà di importare nuovamente le recensioni più vecchie.

Risoluzione dei messaggi relativi alla connessione al server delle recensioni

Il feed delle recensioni riceve le recensioni dalla maggior parte dei siti di recensioni tramite il nostro server dedicato. Questi messaggi indicano che la connessione a quel server non è andata a buon fine.

Impossibile connettersi al server delle recensioni. Verifica la connessione e riprova tra qualche istante.

Ciò significa che il tuo sito non riesce a connettersi al nostro server delle recensioni. Questo accade quando la connessione scade, viene rifiutata o non è possibile individuare l'indirizzo del server. Può verificarsi quando aggiungi una fonte e nell'avviso "Impossibile recuperare le nuove recensioni" visualizzato nell'editor dei feed.

Per risolvere il problema, attendi qualche minuto e riprova. Se il messaggio continua a comparire, contatta il nostro team di assistenza indicando il testo esatto del messaggio.

Il server delle recensioni ha restituito un errore (HTTP 500). Si prega di riprovare tra poco.

Il numero tra parentesi può variare. Ciò significa che il nostro server delle recensioni ha restituito un errore. Questo messaggio può comparire quando si aggiunge una fonte o si salva una chiave API.

Per risolvere il problema, attendi qualche minuto e riprova. Se il messaggio continua a comparire, contatta il nostro team di assistenza utilizzando il numero indicato nel messaggio.

Risoluzione dei messaggi di errore di WooCommerce e Easy Digital Downloads

WooCommerce ed Easy Digital Downloads recuperano le recensioni dal tuo sito. Quando uno dei due non riesce a recuperare le recensioni, la pagina "Tutti i feed" le elenca sotto la voce "Alcune fonti non sono riuscite a recuperare nuove recensioni". Le recensioni già salvate continuano a essere visualizzate nei tuoi feed.

Anche il riquadro di amministrazione della tua pagina potrebbe visualizzare uno di questi messaggi. Cerca quindi il tuo nella tabella qui sotto.

Messaggio	Come risolvere il problema
Attiva WooCommerce per visualizzare le recensioni provenienti da questa fonte.	Attiva WooCommerce nella pagina " Plugin ".
Per visualizzare le recensioni di WooCommerce, esegui l'aggiornamento a Reviews Feed Pro.	Per le risorse di WooCommerce è necessaria la versione a pagamento, con licenza di livello Plus o superiore.
Nel codice sorgente di WooCommerce non sono configurati prodotti validi.	Aggiorna il codice sorgente con i prodotti presenti sul tuo sito oppure rimuovi il codice sorgente.
Il prodotto WooCommerce (ID: 123) non esiste più. Si prega di aggiornare o rimuovere questa fonte.	Aggiorna la fonte indicando un prodotto presente sul tuo sito oppure rimuovila.
Per visualizzare le recensioni provenienti da questa fonte, attiva Easy Digital Downloads.	Attiva Easy Digital Downloads nella pagina “Plugin ”.
Per visualizzare le recensioni dei file scaricabili, installa e attiva l'estensione EDD Reviews.	Installa e attiva l'estensione EDD Reviews per Easy Digital Downloads.
Per visualizzare le recensioni EDD, esegui l'aggiornamento a Reviews Feed Pro.	Per le risorse di Easy Digital Downloads è necessaria la versione a pagamento, con licenza Plus o superiore.
Per la fonte EDD non sono stati configurati download validi.	Aggiorna il codice sorgente con i file scaricabili presenti sul tuo sito oppure rimuovi il codice sorgente.
Il file EDD scaricabile (ID: 123) non esiste più. Si prega di aggiornare o rimuovere questa fonte.	Aggiorna il link alla fonte con uno che rimandi a un file presente sul tuo sito, oppure rimuovi il link alla fonte.

Quando aggiungi una di queste fonti, puoi anche effettuare una ricerca in base all'URL di un prodotto o di un download. Se Reviews Feed non riesce a trovare una corrispondenza, viene visualizzato il messaggio: "Non siamo riusciti a trovare alcun prodotto correlato a quell'URL. Controlla di nuovo e riprova." Per Easy Digital Downloads, il messaggio riporta "download" invece di "prodotto".

Per risolvere il problema, controlla l'URL ed effettua nuovamente la ricerca.

Per assistenza nella configurazione, consulta le nostre guide su come configurare un feed delle recensioni di WooCommerce e su come configurare un feed delle recensioni di Easy Digital Downloads.

Risoluzione dei problemi relativi ai messaggi di Facebook

Le fonti Facebook sono disponibili con il livello di licenza Plus o superiore. Questi messaggi vengono visualizzati quando una fonte Facebook non riesce a connettersi.

Per visualizzare le recensioni di Facebook, esegui l'aggiornamento a Reviews Feed Pro.

Ciò significa che il feed proviene da Facebook. Tuttavia, il tuo sito utilizza la versione gratuita. Le fonti provenienti da Facebook richiedono la versione a pagamento, con licenza Plus o superiore.

Si è verificato un problema durante la connessione a questo account. Assicurati che il token di accesso e l'ID siano corretti.

Questo messaggio compare nella finestra "Aggiungi una fonte manualmente" relativa a Facebook. Significa che Reviews Feed non riesce a connettersi utilizzando l'ID e il token che hai inserito.

Per risolvere il problema, controlla il campo "ID pagina o gruppo Facebook" e il campo "Token di accesso Facebook". Quindi, fai clic su " Aggiungi".

Da questa schermata non è possibile collegarsi a Facebook. Aggiungi la fonte nella sezione “Tutti i feed”, quindi selezionala qui.

Puoi visualizzare questo messaggio nelle impostazioni di un Trust Badge. Per collegare una fonte Facebook, aggiungila prima nella sezione “Tutti i feed”. Dopodiché, torna indietro e selezionala.

I messaggi provenienti direttamente da Facebook, come ad esempio un errore API accompagnato da un numero, sono trattati nella nostra guida di riferimento sui messaggi di errore dell'API di Facebook.

Ulteriori informazioni

Se il tuo messaggio non è presente in questo elenco o se la soluzione proposta non ha funzionato, il nostro team di assistenza potrà esaminare il caso. Per preparare i dettagli del tuo sito, vai su Feed delle recensioni » Assistenza. Nella sezione Informazioni di sistema, clicca su Copia e incolla il testo nella tua richiesta.

Includi anche il testo esatto del messaggio, dove l'hai visto e il sito di recensioni. Nella versione a pagamento, clicca su “Invia una richiesta di assistenza” nella stessa pagina. Nella versione gratuita, clicca su “Ottieni assistenza” nel forum di WordPress.org. Per scoprire cos’altro offre la pagina di assistenza, consulta la nostra guida sull’utilizzo della pagina di assistenza del feed delle recensioni.

Ecco fatto! Ora sai dove vengono visualizzati i messaggi di Reviews Feed, cosa significano e come risolverli.

A questo punto, consulta la nostra guida sui motivi per cui potresti vedere solo poche recensioni per capire come vengono raccolte le recensioni in un feed.

Domande frequenti

Di seguito abbiamo fornito le risposte ad alcune delle domande più frequenti relative ai messaggi di errore del Feed delle recensioni.