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Si gestionas una tienda digital con Easy Digital Downloads, las reseñas que los clientes dejan sobre tus productos son uno de los contenidos más fiables que puedes mostrar a un nuevo visitante. El problema es que esas reseñas aparecen al final de cada página de descarga, donde la mayoría de los compradores nunca llega a desplazarse. Reviews Feed Pro extrae las reseñas de tus descargas de EDD y las muestra en un feed personalizable que puedes colocar en cualquier lugar de tu sitio web, ya sea en la página de inicio, en una página dedicada a los testimonios, en una barra lateral o en un bloque de confianza durante el proceso de pago.
Esta guía explica cómo importar reseñas de EDD a un feed de Reviews Feed Pro por primera vez.
Para que esta función esté disponible en tu sitio web, deben estar activados tres elementos: Reviews Feed Pro (la integración con EDD forma parte de la versión Pro), Easy Digital Downloads (el plugin básico) y la extensión EDD Reviews de Easy Digital Downloads (el complemento de pago que permite publicar reseñas en tus productos de descarga). Si no tienes instalada la extensión EDD Reviews, la opción de Easy Digital Downloads en el selector de fuentes permanecerá desactivada.
Antes de empezar
Comprueba dos cosas en tu sitio web:
- EDD Reviews está instalado y activo. Abre la sección «Plugins» en el panel de administración de WordPress y busca «Easy Digital Downloads, Reviews». Si no lo ves, instálalo desde tu cuenta de EDD antes de continuar.
- Al menos una descarga tiene una reseña aprobada. Sin reseñas aprobadas, el feed recogerá las entradas, pero no tendrá nada que mostrar. La forma más rápida de generar una reseña es visitar la página pública de una descarga y enviarla a través del formulario de reseñas que aparece al final; apruébala desde «Descargas» > «Reseñas» en el panel de administración de WordPress si tu configuración requiere moderación.
Puedes comprobar el número de revisiones de cada descarga desde la página de administración «Descargas y revisiones» o desde la lista de descargas del selector de fuentes, donde se muestra el número de revisiones junto a cada descarga.
Paso 1. Crear un nuevo feed
En la barra lateral de administración de WordPress, haz clic en «Feed de reseñas», «Todos los feeds». Para crear un nuevo feed, haz clic en el botón «Añadir nuevo » situado en la esquina superior derecha.
Paso 2. Selecciona «Easy Digital Downloads» como fuente
En la siguiente pantalla se te preguntará de qué fuente deseas extraer las reseñas. Haz clic en «Añadir nueva» en la sección «Añadir fuente» para abrir el selector de fuentes y, a continuación, haz clic en «Easy Digital Downloads».
Haz clic en «Siguiente » para pasar al subpaso «Añadir descargas».
Paso 3. Selecciona qué descargas quieres incluir
Reviews Feed Pro muestra todas las descargas publicadas en tu sitio web, con el recuento actual de reseñas aprobadas junto a cada una. Marca la casilla situada junto a cualquier descarga cuyas reseñas quieras incluir en el feed. Puedes seleccionar una sola descarga (para crear un feed de testimonios por producto) o marcar varias para crear un feed de reseñas de toda la tienda.
Haz clic en «Siguiente» para pasar al subpaso «Añadir nombre de la fuente», asigna a la fuente un nombre fácil de recordar (por ejemplo, el nombre del producto o «Todas las reseñas de EDD») y vuelve a hacer clic en «Siguiente ». A continuación, la fuente aparecerá como una ficha en la página «Crear feed». Haz clic en la ficha para incluirla en el nuevo feed y, a continuación, haz clic en el botón «Siguiente» de la parte superior para acceder al configurador del feed.
Paso 4. Personaliza tu feed
Una vez finalizado el asistente, el feed se abre en el personalizador. La barra lateral izquierda contiene las secciones «Plantillas», «Diseño», «Encabezado», «Reseñas» y «Botón Cargar más», con el resto de controles estándar de Reviews Feed Pro entre ellas. La parte derecha muestra una vista previa en tiempo real de cómo se mostrará tu feed en la interfaz de usuario, incluyendo el nombre de cada reseñador, la fecha, la valoración por estrellas, el texto de la reseña y (si se ha configurado) la imagen de perfil.
Guarda el feed con el Guardar botón situado en la esquina superior derecha del personalizador. Una vez guardado, el feed estará listo para insertarse en cualquier página. La forma recomendada es a través del bloque «Feed de reseñas»: haz clic en Insertar, entonces Añadir a una página para abrir el editor de bloques de WordPress con el feed ya insertado. El código corto (por ejemplo, [reviews-feed feed=1]) también está disponible para el Editor clásico o las plantillas de temas personalizadas.
¿Necesito una licencia de EDD Pro para utilizar esto?
No. El plugin básico (gratuito) de Easy Digital Downloads funciona perfectamente. Lo que sí necesitas es la extensión EDD Reviews, que es un complemento de pago independiente disponible en EasyDigitalDownloads.com.
¿Aparecerán en el feed las reseñas pendientes de moderación?
No. Solo se incluyen en el feed las reseñas que EDD Reviews ha aprobado. Las reseñas pendientes y las consideradas spam quedan excluidas.
¿Puedo mostrar solo las reseñas de una única descarga?
Sí. En el paso «Añadir descargas», marca solo la descarga que desees; la fuente pasará a ser las reseñas de ese producto concreto. Esto resulta útil para incluir un bloque de testimonios específicos del producto en su página de ventas.
¿Se actualiza automáticamente el feed cuando se publican nuevas reseñas?
Sí. Reviews Feed Pro vuelve a leer los datos de las reseñas de EDD según un calendario preestablecido y actualiza el feed; no es necesario actualizar nada manualmente.
¿Puedo mezclar reseñas de EDD con reseñas de otras fuentes (Google, Trustpilot, WooCommerce) en el mismo feed?
Sí. Si añades otra fuente al mismo feed, Reviews Feed Pro fusionará las reseñas en un único feed combinado, ordenadas por fecha.
¿Por qué aparece «Easy Digital Downloads» atenuado en el selector de fuentes?
Esto significa que la extensión «EDD Reviews» no está activa. Instálala y actívala desde «Plugins» y, a continuación, vuelve a abrir el selector de fuentes.
