多くの企業、オンラインショップ、ブロガー、コンテンツクリエイターにとって、オーディエンスとの信頼関係の構築は不可欠だ。
デジタル・マーケティングやソーシャル・メディア・マーケティングに携わる中で、私は一貫して、顧客の声は信頼を築く上で非常に強力なものであると見てきた。
お客様の声は、基本的にオンラインの世界における口コミマーケティングです。あなたの製品やサービスに対するポジティブな経験を共有する、あなたの幸せな顧客からの本物の推薦です。
このような証言をウェブサイトに効果的に表示することで、信頼性が高まり、ウェブサイト訪問者を有料顧客に変えることができます。
この記事では、ウェブサイトの声を最大限に活用する方法を紹介します。このガイドでは、ウェブサイトの声の天才的な例を共有し、それらを効果的に表示する方法をご案内します。
あなたのウェブサイトの信頼性を高め、コンバージョンを促進するために、私が成功したテスティモニアル戦略から得た洞察をお伝えします。
この記事で
ウェブサイトの声を表示する最も簡単な方法とは？
あなたのウェブサイトにお客様の声を表示する本当に簡単な方法をしたいですか？市場で最高のWordPressレビュープラグイン、レビューフィードプロを使用することができます。
Reviews Feed Proを使えば、ウェブサイトの声を簡単に作成、カスタマイズ、表示することができます。
レビューフィードプロは、WordPressのための最高のレビューフィードプラグインとして、あなたのウェブサイトに簡単に証言を追加するのに役立ちます。
さらに、Reviews Feed ProはどんなWordPressウェブサイトでもコーディング不要で完璧に動作します！
また、テスティモニアルを効果的に表示するための機能が満載です。ハイライトをいくつかご紹介しましょう：
- Reviews Feed Proの設定には数分しかかからず、コードを書く必要もありません。
- レビューフィードプロを使えば、Googleレビュー、Facebook、Yelp、WordPress.orgのレビューなど、様々な場所からのレビューを一度に表示することができます。
- このプラグインで作成した証言は、自動的にあなたのウェブサイトの外観にマッチします。
- このレビューWordPressプラグインは、自動的にすべての画面上で見栄えの良い顧客の声を作成します。つまり、あなたのお客様の声は、携帯電話、タブレット、コンピュータで見栄えがよく、うまく機能します。
ウェブサイトに関することにあまり慣れていなくても、心配する必要はない。
このトップクラスのレビュー用プラグインで私が本当に気に入っているのは、ビジュアルフィードカスタマイザーです。デザインの経験がなくても、あなたの体験談をどのように見せるかをコントロールすることができます。
ライブプレビュー付きのビジュアルフィードカスタマイザーを使えば、クチコミ表示のカスタマイズも簡単です。数回クリックするだけで、レビューフィードの間隔、レイアウト、デザイン、レビュー数などを変更できるのが気に入っています！
また、レビューフィードプロを使えば、ウェブサイトに表示したいレビューをフィルタリングできるので、ブランドへの信頼を築き、より多くの顧客を獲得することができます。
このように、Reviews Feed Proがウェブサイトの声のための最高のプラグインである理由はたくさんあります。
簡単な数クリックで、見栄えの良いウェブサイト証言をウェブサイトに表示する準備はできましたか？
売上アップに貢献した11の事例
ここでは、コンバージョンを高め、売上を増加させるために表示することができるウェブサイトの証言の素晴らしい例を紹介します。
これらの例のいくつかは、ランディングページやウェブサイトの証言ウィジェットの形で提供されています。
1.専用ウェブサイトのお客様の声ページ
お客様の声をウェブサイトに掲載する最も一般的な場所は、お客様の声専用ページです。
そうすれば、ウェブサイト訪問者に最高の支持を示すことができ、彼らを新しい顧客に変えることができる。
この顧客の声の例では、Toast CafeはFacebookのレビューを埋め込むために別のウェブページを作成した。
ご覧のように、ウェブサイトのブランディングとミニマルなデザインにマッチしたフィードを表示しています。これにより、魅力的でブランドのイメージと一致した顧客の声ページが出来上がる。
また、Reviews Feed Proのようなプラグインを使えば、わずか数分で自分のウェブサイトにFacebookの証言ページを作成することができます。
詳細なカスタマイズオプションがある上に、このプラグインはあなたのウェブサイトのデザインを自動的にコピーするので、フィードは美しく、あなたのブランディングにすぐにフィットします。
フェイスブックのレビューをウェブサイトに追加する方法については、こちらの簡単なガイドをご覧ください。
2.ウェブサイト・ホームページのお客様の声
Facebookページからの証言を使うもう一つの方法は、ウェブサイトのホームページに表示することです。
その結果、あなたのウェブサイトを訪れた人は誰でも、実際の人々があなたのサービスをどのように見ているかを見ることができます。素晴らしい第一印象を与え、訪問者を顧客に変える素晴らしい方法です。
また、「お客様の声」セクションを使って、活発なコミュニティを強調し、訪問者にフォローを促すこともできます。
上の例では、MASユースセンターは フェイスブックのレビューとツイッターのフィードを組み合わせている。つまり、さまざまなソーシャル・プラットフォームで存在感を示しているのだ。
ボーナスとして、このような証言は、さまざまなソーシャルメディアコンテンツを表示することによって、ウェブサイトの訪問者を引き付けるのに役立ちます。
多くのプラットフォームからのレビューや証言を表示したい場合は、レビューフィードプロが最適です。
このレビューフィードプラグインを使用すると、世界で最大のレビューサイトからのレビューを表示できるようになります：Facebook、Tripadvisorウィジェット、Yelp、Googleレビュー、Trustpilotレビュー、WordPress.org。
その方法については、WordPressにお客様の声を追加する方法をご覧ください。
3.スクロールするカルーセルのTwitter証言
次の例は、マットレスと寝具を専門とする小売業者、キャスパー社のものである。
彼らはレビューのページでいくつかのタイプのレビューを表示しているが、目立つのは証言ツイートのスライダーである。
カルーセルスライダーは、実際のTwitter投稿から直接引っ張ってきたレビューを循環させます。これは、製品に関する肯定的なコメントを強調しながら、社会的証明を示す素晴らしい方法です。
さらに、商品ページを下に表示することもできるので、適切なCTA（コール・トゥ・アクション）を表示し、より多くのセールスを促すことができる。
ツイッター・フィード・プロ・プラグインを使い、カルーセル・テンプレートを使えば、キャスパーの例を再現できる。
そして、ツイッターのハッシュタグや高度な検索を使ってコンテンツを絞り込み、ウェブサイトに掲載する顧客の見積もり証言を見つけることができます。
さらに、この方法でTwitterから新鮮なコンテンツを表示することは、実際にSEOに最適です。
あなたのウェブサイトにツイッターのスライドショーを追加する方法はこちらでご覧ください！
4.インスタグラムの写真をフッターに掲載する
顧客の声は、写真やビデオのような視覚的なコンテンツにすることもできる。
また、実際の顧客の体験談や好意的な経験を紹介しながら、訪問者を惹きつける素晴らしい方法です。
ファブレティックスは 、ユーザー生成コンテンツ（UGC）のインスタグラムフィードをウェブサイトのフッターに掲載することで、これを見事に実証している。
フィードには、満足した顧客からのコンテンツが表示され、ブランドのハッシュタグ#myfableticsを使って結果を絞り込むことができる。
潜在的な顧客は、それらの事例を見ることで、その製品を実際にどのように使うかを知ることができ、購入への後押しになる。
Instagram Feed Proプラグインを使い、Instagram Feedウィジェットをこのようにウェブサイトのフッターエリアに追加すれば、この例を自分で再現することができる：
WordPressにInstagramのフィードを埋め込むには、以下の手順に従ってください。
5.ビデオ証言ページ
ビデオ証言もまた、訪問者を有料顧客に転換させるために不可欠な役割を果たしている。
顧客の体験談を文章で読むのではなく、顧客の身振り手振りや感情を見ることで、より説得力が増す。
さらに、製品の使用例を強調することもできる。
また、ビデオの中で顧客のサクセス・ストーリーを1つか2つ取り上げれば、さらに加点される。
上記のお客様の声ページの例では、この企業はお客様の声をインタラクティブな動画フィードで紹介し、各動画の下に文章で説明しています。
YouTube Feed Proプラグインを使えば、YouTubeからの証言を美しいフィードとしてウェブサイトに表示することができます。
お好みのレイアウトを選択し、YouTubeの特定のプレイリスト、検索語、または単一のビデオIDを選択することにより、それらのサムネイルであなたのビデオを表示するだけです。
以下は、YouTube Feedプラグインを使って上記の例を再現したものです。
もし、あなたのYouTubeチャンネルに、あなたの製品やサービスを利用した顧客の声が動画で掲載されているなら、YouTubeチャンネルをウェブサイトに埋め込む方法について、こちらの記事をご覧ください。
6.サイドバー証言ウィジェット
ウェブサイト上のどこにお客様の声を掲載するか考えるとき、サイドバーを忘れないでください。
このエリアは見落とされがちですが、他のコンテンツと並んで証言を強調する理想的なスペースです。
上記の例のようなFacebookのレビューフィードが欲しいですか？Reviews Feed Proプラグインを使えば、わずか数分でレビューウィジェットを作成、カスタマイズ、埋め込むことができます。
最大のプラットフォームからのレビューを表示することで、サイトに多様性を持たせ、人々の注目を集めることができる。
Facebookのレビュー・ウィジェットをサイドバーに表示したいですか？今すぐソーシャルメディアのレビューウィジェットを作成する方法について、この簡単なガイドに従ってください。
7.画像ギャラリーのお客様の声
ビジュアルコンテンツは、よりエキサイティングで魅力的なページを作成するのに最適な方法です。
高画質の画像があるページの方が、読み飛ばしやすい。また、画像は視覚学習者にとって理解しやすい場合が多い。
IBMは 、ビジュアルコンテンツの力を使って、サービスを提供する顧客のタイプから最高の声を表示します。
さらに、そのコンテンツを魅力的な画像ギャラリーで紹介し、大きな効果を上げている。
厄介に思えるかもしれないが、Instagram Feedプラグインを使っても同様の効果を作り出すことができる。フィードに表示したいコンテンツの種類を選び、レイアウトをハイライトオプションに設定するだけです。
ウェブデザインの経験がまったくなくても、わずか5分弱でできました！
自分でやってみませんか？インスタグラムのギャラリーフィードをワードプレスのウェブサイトに追加するには、以下の手順に従ってください。
8.お問い合わせページのお客様の声
お問い合わせページは、潜在顧客があなたの製品やサービスについて質問する場所です。
ほとんどのウェブサイトは、ここに会社のロゴや問い合わせフォーム、連絡先情報などを追加するだけだが、そこに体験談を掲載することで、訪問者にとってより有益なページにすることができる。
シャンデリアは、レビュー拡張機能を使ってFacebookページからお客様の声をインポートしました。
さらに良いのは、顧客がオンライン・レビューを追加する方法を提供していることだ。そうすれば、顧客からのフィードバックを簡単に集めることができる。
例えば、レビューフィードプロを使用して作成されたYelpのレビューのフィードは、ユーザーがサイトから直接新しいユーザーを追加することができます。
さらに、あなたが埋め込むすべての証言は、あなたのサイトのテーマをコピーします。つまり、あなたのウェブサイトのデザインに完璧にマッチし、すぐに美しく表示されます。
あなたのビジネスでも試してみませんか？Facebookのレビューをウェブサイトに埋め込む方法については、こちらの記事をご覧ください。
9.アバウトページの単一ビデオ証言
お問い合わせページと同様、会社概要ページもターゲットとなるユーザーがあなたのビジネスについてより詳しく知る場所です。また、訪問者が第一印象を形成する場所でもあるため、できるだけ有益なページにする必要があります。
この例では、「About（会社概要）」ページを説明するために個人の証言動画を使用しています。これは、さまざまなタイプの証言とブランド情報を組み合わせる素晴らしい方法です。
YouTubeフィードをウェブサイトに追加するには、こちらの手順に従ってください。単一の動画をウェブサイトに追加するには、単一の動画フィードタイプを選択するだけです。
このように、YouTubeのビデオ証言を強調することで、コンバージョンを増やし、ウェブサイトを成長させることができます。
YouTube動画を簡単に埋め込む準備はできましたか？まずはYouTube Feed Proを手に入れましょう。
その後、ビデオ証言のレイアウトを変更したい場合は、YouTubeギャラリーをウェブサイトに埋め込む方法のステップバイステップのチュートリアルに従います。
10.商品ページでのUGC証言
先に述べたように、UGCはウェブサイトに多様性を加え、人々が実際に製品をどのように使っているかを紹介する素晴らしい方法だ。
また、インスタグラムの台頭により、UGCは商品ページなど、より重要なウェブサイトページにも入り込むようになっている。
Tarte Cosmeticsは 、高性能な製品ページにウェブサイトの体験談を表示することで、eコマースにおけるUGCの活用を再定義した。
こうすることで、コンバージョン率を高めることができ、ユーザーが貴社から購入する可能性が高まります。なぜなら、リアルなカスタマーレビューは、タルトの製品を認証し、信頼を築くのに役立つからです。
最高なのは？
このためにShopifyで別のアカウントを取得する必要はない。Reviews Feed Proを使えば、YelpやTripadvisorのような信頼できるウェブサイトからのUGCを簡単に表示することができる。
さらに、このプラグインのモデレーション機能を使えば、サイトに体験談を追加する際に、どのレビューが表示されるかを選ぶことができます。
そうすれば、訪問者を顧客に変えるために最適なUGCを表示することができる。
Reviews Feed Proのような強力なツールをもっと見つけたいですか？最高のソーシャルメディアフィードプラグインのリストはこちらです。
11.チェックアウトページ お客様の声
見込み客がチェックアウトのページまで来たのに、カートを捨ててウェブサイトから去ってしまうのは悲しいことだ。
ショッピングカートの放棄はEコマースストアにとって現実的な問題であり、その結果、売上が減少し、多くのお金がテーブルの上に残されることになる。
しかし、商品ページと同様に、チェックアウトページに効果的な証言を追加することで、潜在的な顧客の購入決定に大きな影響を与え、カート放棄を減らすことができる。
買い物客がチェックアウトページでポジティブなレビューやサクセスストーリーのソーシャルメディア投稿を目にすれば、それは商品やサービスに価値があることの証明となる。
そしてこれが、購入に踏み切るための後押しとなる。
Smash Balloonのソーシャルフィードプラグインを使用して、お客様の声をフィルタリングし、チェックアウトページに表示することで、上記の例を再現することができます。
例えば、レビューフィードプロを使ってYelpのレビューをサイドバーウィジェットに追加することができます。そして、フィルターを追加することで、星評価が高いレビューだけを表示することができます。
詳しくは、お客様の声をウェブサイトに追加する方法について、次の記事をご覧ください。
ウェブサイトに「お客様の声」を掲載する理由
考えてみてください。何か新しいものを買おうと思ったとき、最初にすることは何でしょう？おそらくレビューを探しますよね？
ウェブサイトの証言は、あなたのサイト上でのオンラインレビューのようなもので、あなたのビジネスにとって非常に強力なものになります。
ウェブサイトに体験談を掲載することが、実に賢明なアイデアである理由がここにある：
あなたが信頼に足る人間であることをすぐに示す
正直なところ、人々はオンラインで企業を信用することに少し躊躇している。
しかし、実際の顧客があなたについて良いことを言っているのを見れば、それは即座に信頼につながります。お客様の声は、"私たちの言葉を鵜呑みにしないで、私たちの幸せなお客様の声を見てください！"と言っているようなものです。
新規訪問者が自信を持って購入できるようにする
証言は基本的に、ソーシャルメディア・マーケティングの実践である。
潜在的な顧客は、他の人があなたの製品やサービスでポジティブな経験をしていることを知れば、自分自身で購入することにずっと安心し、自信を持つようになる。
あなたのビジネスの長所を強調する（顧客の視点から！）。
自分のビジネスのすばらしさを一日中語ることもできるが、誰かが代わりに語ってくれたほうがインパクトがある場合もある！
お客様の声は、お客様が最も価値を感じたメリットや機能を強調し、お客様のブランド大使となります。
ウェブサイトをより説得力のある効果的なものにする
最終的に、ウェブサイトは訪問者が行動を起こすよう説得することを望みます-それが製品の購入であれ、サービスの申し込みであれ、連絡であれ。
お客様の声は、説得力を高める重要な要素です。人間的な要素や現実の検証を加えることで、訪問者を顧客に変えるウェブサイトの効果を大幅に高めることができます。
このように、ウェブサイトの体験談は、ただあればいいというものではありません。信頼を築き、信頼を高め、ウェブサイトをより効果的に機能させ、ビジネスを成長させるための重要なツールなのです。
それだけだ！
この記事で、ウェブサイトにお客様の声を追加する方法を学び、訪問者を顧客に変えることができれば幸いです。
魅力的なお客様の声をサイトに表示する準備はできましたか？レビューフィードプロはこちらから！
このプラグインを入手すれば、わずか5ステップでウェブサイトに証言を追加することができます：
- Reviews Feed Proのインストールと有効化
- 新しいお客様の声フィードを作成する
- フィードをお客様の声のページに接続する
- お客様の声フィードをカスタマイズする
- ウェブサイトに証言フィードを追加する
すべてのプロセスは数ステップで、わずか数分で完了します。たったこれだけで、売上を大幅にアップさせることができます。
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