気軽なウェブサイト訪問者を情熱的なブランドアンバサダーに変える実証済みの方法をお探しですか？
あなたの幸せな顧客や忠実な訪問者が、あなたのブランドを積極的に宣伝し、あなたのコンテンツを共有し、あなたの製品やサービスを彼らのネットワークに推薦する姿を想像してみてください！
ブランドアンバサダーは、信頼を築き、本物の口コミによってリーチを広げ、あなたのビジネスにかけがえのない社会的証拠を提供する上で、非常に強力な存在です。
しかし、単に顧客が満足しているだけでは、その顧客が自動的に積極的なアンバサダーになるわけではない。
そのためには、具体的な戦略と、ブランドを愛する人々を特定し、関与させ、効果的に広めてもらうための明確なアプローチが必要だ。
私は、忠実なコミュニティを育成し、その熱意を活用することの価値を理解しています。この記事では、企業がオーディエンスとつながり、オンラインで社会的証明を構築するのを支援してきた経験をもとに、ウェブサイト訪問者を熱狂的なブランド大使にするための実証済みの方法を紹介します。
なによりも？
これらは、あなたが今日から実行できる戦略です！私たちは、あなたがブランド支持者の活気あるコミュニティを築き始めることができるように、そのプロセスを分解します。
この記事で
ブランド・アンバサダーとは？
ブランド・アンバサダーやブランド・アドボケイトとは、あなたのブランドにとても情熱的で、無報酬でもそのブランドを祝うことを選ぶ人のことです。
その代わり、彼らはあなたの製品やサービスが大好きで、その情熱を他の人たちと分かち合いたいから、あなたのブランドを宣伝するのだ。
現在、ブランドの半数以上（52％）がアンバサダープログラムを活用し、クリエイターとより真摯な関係を築いている。
インフルエンサーマーケティングの現状 2023
ブランド・アンバサダーの仕事とは？
ブランド・アンバサダーは、あなたのビジネスを宣伝し、あなたのブランドにポジティブな印象を与える手助けをしてくれる。
彼らはあなたのブランドに情熱を持っているので、そうすることができる：
- あなたのビジネスを友人や家族に紹介する
- 口コミマーケティングによるブランド認知度の向上
- ウェブサイトへのトラフィックを促進し、SEOを強化する
- ソーシャルメディア・フォロワーの購買決定に影響を与える
実際、成功したブランドアンバサダーは、イベントや見本市で会社を代表して認知度を高めることもできます。
ブランド・アンバサダーとは何か、そして彼らがあなたのビジネスに何をしてくれるのかがわかったところで、顧客をアンバサダーにするための方法をいくつか見てみよう。
ウェブサイト訪問者をブランドアンバサダーにする
顧客を自然なブランド・アンバサダーに変えることは、即座にはできません。顧客との関係を築き、ブランドの価値を示す必要がある。
そうすれば、彼らもあなたと同じように、あなたのブランドに熱中することができる。
人々をブランド・アンバサダーに変えるには、次の4つのステップを踏むとよい：
- 集客- コンテンツマーケティング戦略、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンなどを通じて、ウェブサイトへのトラフィックを誘導します。
- エンゲージ- 実用的なコンテンツ、会話、重要な質問への回答を通じて、訪問者にブランドとの交流を促します。
- コンバージョン- 割引、プロモーション、送料無料、購買意欲をそそるサービスを提供することで、熱心な訪問者を顧客に変える。
- インスパイア- ウェブサイトへのトラフィックを促進し、売上を増加させるために、以下で紹介する方法で顧客をブランドの支持者や大使に変えましょう。
それを念頭に置いて、簡単で実績のある戦術で、ウェブサイト訪問者をブランド大使にする方法を見てみましょう。
ウェブサイト訪問者をブランド大使にする方法
この記事では、顧客をあなたのビジネスのための熱心なブランド大使に変える最も簡単な方法をご紹介します。
1.ウェブサイトにカスタマーレビューを表示する
最後にオンラインで何かを買ったときのことを考えてみてください。他のお客さんのレビューをチェックしたでしょう？
人々は何かを買うかどうかを決める前に、他のレビューをチェックする。
また、その製品に好意的なレビューや体験談があれば、その社会的証明によって購入を決意させることができる。
レビューが5つある商品の購入可能性は、レビューがない商品の購入可能性よりも270％高い。
シュピーゲル・リサーチ・センター
お分かりのように、レビューは売上を押し上げる素晴らしい方法です。さらに、顧客が増えるということは、ブランドアンバサダーを獲得する機会も増えるということです。
レビューは、ブランド・ロイヤルティを高める役割も果たしている。好意的なレビューを表示することで、ブランドの評判を高め、顧客の信頼を築き、顧客の声に耳を傾けていることを人々に示すことができる。
多くの好意的なレビューを獲得し、より多くの人々をブランドアンバサダーに変える簡単な方法をお望みですか？あなたのサイトにカスタマーレビューを表示することができます。
そうすることで、人々はより多くのレビューを残し、さらにあなたのブランドに関わってくれるようになる。
あなたのサイトにレビューを表示する最も簡単な方法をお探しなら、Smash Balloonにお任せください。No.1レビューアグリゲータープラグインをご利用ください：Reviews Feed Pro！
このプラグインを使用すると、わずか数回の簡単なクリックであなたのウェブサイトにレビューフィードを作成、カスタマイズ、埋め込むことができます - 全くコーディングは必要ありません！
その結果、ウェブサイト上で最高のレビューを簡単に紹介することができます。さらに、訪問者はあなたのウェブサイトから新しいレビューを残すこともできます。
これはほんの始まりに過ぎません！Reviews Feed Proには他にも素晴らしい機能があります：
- Googleレビュー、Yelpレビュー、Tripadvisorレビュー、Facebook、WordPress.org、Trustpilotなど、信頼性の高いプラットフォームからの好意的なレビューを表示する。
- 簡単な3ステップのガイドフローに従うだけで、わずか数分でウェブサイトにレビューフィードウィジェットを埋め込むことができます。
- ワンクリックでフィードテンプレートをインポートし、ビジュアルカスタマイザーを使ってレビュー要素、ヘッダー、ボタンなどを編集できます。
- 質の高いレビューを表示し、スパムやボットによるレビューを非表示にするために、フィルターを挿入したり、レビューフィードを手動で調整したりできます。
- 実際の顧客からのレビューを手動で追加し、さまざまなプラットフォームからのレビューでコレクションを作成する。
そうすることで、あなたのブランドに素晴らしい印象を与え、より多くの人々を熱心な顧客に変えることができる。
始める準備はできていますか？初心者向けのガイドをご覧ください：
- WordPressにFacebookのレビューを埋め込む方法
- Googleレビューをウェブサイトに埋め込む方法
- Trustpilotのレビューをウェブサイトに埋め込む方法
- トリップアドバイザー・ウィジェットをWordPressウェブサイトに追加する方法
- ウェブサイトにYelpのレビューを埋め込む方法
2.ブランドへの情熱を共有する
あなたが自分のブランドについてどう話すかは、他の人たちがそれをどう見るかに影響する。
プロモーション活動に情熱が欠けていれば、潜在顧客があなたの製品に熱意を感じてくれることは期待できない。
しかし、もしあなたのマーケティングやコミュニケーションが、あなたが売っているものに対する純粋な情熱を示すものであれば、その気持ちはフォロワーに伝わるだろう。
ソーシャルメディアやインタビューなどで自分のブランドについて話すときは、自分の情熱を正直に伝えるようにしましょう。
手始めに、チームメンバーが使用できるトーン・オブ・ボイス・ガイドを作成するのが良い方法です。そうすることで、すべてのチャネルでポジティブで一貫性のあるメッセージを発信し続けることができます。
Monzoには、ブランドの価値を示すこの種のガイドの優れた例がある。その結果、彼らのオンライン・コミュニケーションはそれを完璧に反映している。
その結果、ブランドの素晴らしい印象を作り出し、他の人たちにもあなたと同じように熱中してもらうことができる。
3.一流のカスタマーサービスを提供する
素晴らしいカスタマーサービスを提供することも、顧客をブランドアンバサダーにする方法だ。
人は、何か問題があったときに、気づいてくれ、気にかけてくれていると感じたいものです。だから、余分なマイルを行くことをいとわない顧客サービス担当者を持つことは、買い物客の間で肯定的な評判を得るのに役立ちます。
サポート・チームと簡単に連絡が取れるようにし、何か問題があったときにどこに連絡すればいいかわかるようにしましょう。
また、質問や問題があれば、迅速に対応することで、あなたのブランドに対する印象をより良いものにすることができる。
カスタマーサービスを向上させるためのアイデアをいくつかご紹介しましょう：
- ウェブサイトにライブチャット機能を追加して、質問に答えたり、問題を解決したりします。
- よくある質問（FAQ）ページをサイトに設け、一般的な問い合わせに対応しましょう。
- 人間の声で話したい人のために、ウェブサイトにクリック・トゥ・コールボタンを追加する。
- カスタマーサービス専用のソーシャルメディア・プロフィールを用意する（大企業の場合）。
- 人々が質問を投稿し、他の顧客から回答を得るためのフォーラムやサポートエリアを作成する。
これらを試すだけで、すぐに質の高いカスタマー・サポートで顧客を魅了することができる。
4.ブランドアドボケートのために魅力的なTikTokコンテンツを作成する
あなたのビジネスをオンラインで宣伝するもう一つの素晴らしい方法は、TikTokで人気のあるソーシャルメディアのインフルエンサーと提携することです。
実際、TikTokは、オンラインで成長し、若いターゲット層にリーチしたいブランドにとって人気のあるプラットフォームとなっている。
61％のマーケティング担当者が、インフルエンサーやクリエイターと協働するソーシャルメディア・プラットフォームにTikTokを挙げている。
エリカ・サンティアゴ、HubSpot
TikTokインフルエンサーと協力することで、効果的なブランドアンバサダーを確保し、ブランドのソーシャルメディア投稿や動画コンテンツを作成することができます。商品のレビュー、開封、商品のデモンストレーションなど、様々なコンテンツがあります。
さらに効果的なTikTokマーケティングを行うために、ブランドアンバサダーが宣伝できるTikTok限定のコンテストやチャレンジを提供することができます。
インフルエンサーとの提携を始めるために、TikTokのフォロワーを増やす手っ取り早い方法をお探しですか？TikTok Feed Proのような高品質のTikTokフィードプラグインを使うことができます。
このプラグインの便利なガイドフローを使えば、WordPressが初めての方でも、簡単に美しいTikTokフィードをウェブサイトに追加できます。
さらに、あなたが埋め込んだTikTokフィードはすべて、あなたのウェブサイトのデザインを自動的にコピーし、箱から出してすぐに美しく見えます。
TikTok Feed Proは、TikTokフィードのデザインを完全にコントロールすることもできます。ワンクリックするだけで、プロがデザインしたフィードテンプレートをインポートできます。その後、ビジュアルカスタマイザーからフィードを詳細にカスタマイズできます。
このプラグインはスピードを念頭に置いて作られているので、あなたのサイトに大量のTikTok動画を埋め込んでも、フィードの読み込みは電光石火の速さです。
ボーナスとして、より速いウェブサイトはまた、あなたのウェブサイトが検索結果で上位にランクされるように、より良いSEOを得ることを意味します。
詳しくは、TikTokビデオをウェブサイトに埋め込む方法についてのWordPressチュートリアルをご覧ください。
5.購入後の共有を容易にする
社会的な生き物である私たちは、購入したものを友人や家族と共有するのが大好きだ。そうすることで、私たちは群衆の一員であることを実感し、最新のトレンドについていけていると感じるのだ。
顧客が購入した商品を簡単にシェアできるように、チェックアウトページにソーシャルシェアボタンを追加することもできる。
その好例がアマゾンの購入確認ページだ。
その後にメールを送り、レビューを残してもらったり、購入した商品をソーシャルメディアでシェアしてもらったりすることもできる。
このようなソーシャル共有オプションを使えば、顧客にブランドの宣伝に協力してもらうことができる。
6.ユーザー生成コンテンツの奨励
ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、ブランドアンバサダーを簡単に育成するもう一つの方法だ。
人々があなたの製品に関連する自分のコンテンツを共有するとき、彼らはあなたのブランドに個人的に投資するようになります。そして、これを奨励することで、顧客との関係を築くことができる。
その素晴らしい例がAirbnbのウェブサイトで、コミュニティの人々にAirbnbでの経験をさまざまなビデオで語ってもらった。
そして、動画をウェブサイトに埋め込むことで、他のユーザーがユーザー生成コンテンツをチェックし、自社ブランドにより良い印象を抱くことができるようにした。
似たようなものとして、顧客に割引やクーポンと引き換えに開封動画を投稿してもらうこともできる。そして、その動画をYouTubeの素晴らしいフィードを使って表示することができます。
YouTubeのコンテンツをサイトに追加する最も簡単な方法は、Smash Balloonの YouTube Feed Proプラグインを使用することです。
YouTube Feed Proを使えば、HTMLやCSSなどのコーディングは一切不要で、簡単にYouTubeのコンテンツをウェブサイトに埋め込むことができます。
魅力的な動画プレイリストを埋め込んだり、ライブストリームを宣伝したり、ユーザー生成コンテンツのフィードを表示することもできる。そうすれば、あっという間に大量の「いいね！」やコメント、購読者を獲得できる。
実際、Airbnbがウェブサイトに追加したような、Airbnbコミュニティからの声を集めたYouTubeのビデオギャラリーがここにある。
YouTube Feed Proプラグインを使えば、YouTubeの動画をWordPressに数分で埋め込むことができます。
さらに、このプラグインはスピードを念頭に置いて設計されているので、好きなだけビデオを埋め込んでも、ウェブサイトは光速のままです。
あなたのサイトにYouTubeの動画を埋め込むために、YouTube Feed Proを入手しましょう。
ヒント：ブランド・アンバサダーをあなたのビデオ体験談に登場させたいですか？強力な証言動画の作成方法に関する究極のガイドをご覧ください。
7.あなたのブランドにアフィリエイト・マーケティングを活用しよう
献身的なブランド・アンバサダーを獲得するもう一つの素晴らしい方法は、アフィリエイト・マーケティングである。
そうすれば、少額の手数料や紹介料と引き換えに、他の人にあなたのビジネスを宣伝してもらうことができる。
実際、より多くの売上、リード、サインアップを求めている企業には人気のあるオプションだ。
広告主もパブリッシャーも、アフィリエイトの機会を積極的に受け入れる姿勢を示している。今回の調査では、広告主の80％以上、出版社の84％が現在アフィリエイトプログラムを実施していた。
フォレスター・リサーチ
このように、アフィリエイトはあなたのビジネスのアンバサダーとして機能し、ビジネスの成長に貢献することができる。
アフィリエイトマーケティングを簡単に始めたいですか？AffiliateWPプラグインを使えばいいのです。
アフィリエイトマーケティングを簡単にするために、AffiliateWPはアフィリエイトの新規登録から、報酬率の設定、支払いまで、すべてを行うオールインワンツールとして機能します。
また、アフィリエイトの効果をチェックするのに役立つ正確なトラッキングによるリアルタイムレポートも入手できます。
このプラグインでは、バニティクーポンを設定することもでき、アフィリエイトがより多くの潜在顧客にリーチし、ビジネスを促進しやすくなります。
このプラグインは無制限のアフィリエイトをサポートしているため、このツールを使って制限なしで大量のブランドアンバサダーを獲得することができる。
アフィリエイトの準備はできましたか？こちらからAffiliateWPを入手してください！
8.景品を利用して共有を促す
あなたのブランドについて人々に話してもらう最も簡単な方法の一つは、プレゼントキャンペーンを実施することで共有を促進することです。そうすれば、人々はあなたと交流し、その機会を他の人と共有する理由ができる。
最高のWordPress景品プラグインであるRafflePressを使えば、景品の運営は簡単です。ユーザーフレンドリーなコンテストビルダーを使えば、数分で景品をデザインし、開始することができます。
あらかじめ用意された景品テンプレートがあれば、マーケティング目標に合わせた応募オプションが各テンプレートに用意されているため、一からやり直す必要はありません。
また、プレゼントを公開する際には、WordPressの投稿やページにプレゼントウィジェットを埋め込むことができます。
景品ランディングページを使えば、気を散らさない環境を作り出し、コンテストへの応募を増やすことができます。
ソーシャルメディアのブランドアンバサダーを確保するために、プレゼントキャンペーンを実施する際に、バイラル友達紹介の応募方法を追加することができます。このオプションは、参加者にコンテストをシェアしてもらうことで、より多くの当選チャンスを得ることができます。
その結果、あなたの熱心な顧客は、あなたの景品を宣伝し、多くの人々にリーチする手助けをしてくれる。
9.ブランドロイヤリティのための特典を提供する
ブランド・アンバサダーを確保する評判を築くもう一つの方法は、顧客の忠誠心の見返りとして報酬を提供することである。
ここでは、リピーターに報い、ロイヤリティを確保する方法をいくつか紹介しよう：
- 初回購入後に割引コードをEメールで送り、再来店を促す。
- 購入のたびに無料サンプルを提供し、顧客がフルサイズの製品を購入するよう促す。
- 新商品を一定額購入すると、早期に入手できるようにする。
- プレスイベントや展示会にロイヤルカスタマーを招待する。
- ロイヤルカスタマーを誰よりも早くセールにアクセスさせる。
10.顧客を製品デザインに参加させる
顧客を熱狂的なファンに変えるには、楽しくてユニークなもので驚かせるのが一番だ。
スターバックスは#WhiteCupContestで、コーヒーカップにパーソナライズされた画像を描くようユーザーに求めた。
そして、ツイッターでデザインを宣伝し、最も優れたデザイナーを優勝者として表彰した。
あなたが情熱を注いでいることに顧客を参加させることで、顧客も同じようにあなたのビジネスに情熱を注げるという完璧な例だ。
顧客との関係を築くだけでなく、ソーシャルメディア・アカウントのフォロワーやエンゲージメントを増やす素晴らしい方法だ。
だから、次に新商品を考えるときは、顧客にエールを送り、彼らを巻き込もう。
それだけだ！
この記事が、ウェブサイト訪問者をブランド・アンバサダーにして認知度を高め、ビジネスの成長を促進する方法を発見する一助となれば幸いである。
スマッシュバルーンの便利なツールを使えば、ソーシャルメディアで多くの新規顧客を獲得し、ブランドアンバサダープログラムを簡単に拡大することができます。
All Access Bundleで 最高のソーシャルメディアフィードプラグインと No.1レビューアグリゲーターを大幅割引で手に入れよう。
ここにいる間に、次はインスタグラムのフォロワーを増やす方法についてのガイドをチェックしよう。
この記事がお役に立ちましたら、Twitterや Facebookをフォローしてください。
