As avaliações dos clientes podem fazer o sucesso ou o fracasso de uma pequena empresa. Já vi isso acontecer em primeira mão com empresários que tinham dificuldade em tirar o máximo partido das suas avaliações.
Compreendo como pode ser complicado gerir as avaliações dos clientes no seu site WordPress.
Queres destacar as tuas melhores avaliações, recolher novas avaliações e muito mais, mas quais são os plugins que realmente funcionam?
A última coisa de que alguém precisa é perder horas a testar ferramentas que simplesmente não dão à altura.
Então, é assim: não precisas de resolver isto sozinho. Já fiz os testes e comparei os melhores plugins de comentários para o WordPress , por isso não terás de adivinhar.
Neste artigo, vou analisar as 5 melhores opções. Vamos ver o que cada plugin faz, a quem se destina e o que pode realmente esperar.
- Os melhores plugins de avaliações para o WordPress: resposta rápida
- Por que é que as avaliações dos clientes são importantes para o seu negócio?
- Os 5 melhores plugins de avaliações de clientes para o WordPress
- 1. Reviews Feed Pro: Ideal para apresentar automaticamente avaliações de várias plataformas
- 2. WP Customer Reviews: Ideal para recolher novos testemunhos no próprio site
- 3. RafflePress: A melhor opção para conseguir mais avaliações logo à partida
- 4. All In One SEO: O melhor para adicionar marcação Schema de avaliações
- 5. SeedProd: Ideal para adicionar comentários à sua página de destino
- Que plugin de comentários deve escolher?
- Como exibir as suas avaliações com o Reviews Feed Pro (em 5 passos)
Os melhores plugins de avaliações para o WordPress: resposta rápida
Testámos cinco dos plugins de comentários mais populares para o WordPress, para que não tenha de começar do zero.
Se quiseres apenas uma sugestão para experimentares hoje, é o Reviews Feed Pro. Este ferramenta recolhe avaliações das maiores plataformas de avaliações e apresenta-as no teu site através de feeds de avaliações e janelas pop-up.
| Produto | Preço inicial | Melhor para | Caraterísticas principais |
|---|---|---|---|
| Comentários Feed Pro | 49 $/ano | Apresentação de avaliações das principais plataformas | Incorpore avaliações do Google, Facebook, Yelp e outras plataformas |
| Avaliações dos clientes WP | Gratuito (Lite) | Recolha simples de testemunhos no local | Página dedicada a testemunhos com funcionalidades de moderação |
| RafflePress | 49 $/ano | Aumentar o número de avaliações através de sorteios | Entradas bónus por deixar comentários de clientes |
| All In One SEO | 49 $/ano | Obter rich snippets nos resultados de pesquisa | Marcação do esquema de avaliação de produtos |
| SeedProd | 79 $/ano | Exibir avaliações com um construtor de arrastar e largar | Ligue o Google Places ou o Yelp e arraste as avaliações para qualquer lugar |
Por que é que as avaliações dos clientes são importantes para o seu negócio?
Eis um dado que vale a pena ter em conta: a exibição de avaliações pode aumentar as taxas de conversão em até 270%, de acordo com um estudo do Spiegel Research Center.
Faz sentido quando pensamos na forma como as pessoas tomam decisões. De acordo com o inquérito «Local Consumer Review Survey» da BrightLocal, 93% dos consumidores afirmam que as avaliações online influenciam as suas decisões de compra.
Antes de alguém ligar para o seu escritório, reservar uma mesa ou adicionar algo ao carrinho, está à procura de provas de que outras pessoas já confiam em si.
Embora existam plataformas de avaliações onde as pessoas podem ver as suas provas sociais, continua a deparar-se com alguns problemas:
- A tua melhor prova social está bloqueada na plataforma de outra pessoa.
- Os clientes têm de sair do seu site para deixar novas avaliações.
- A apresentação destas avaliações pode ser complicada devido às opções de design limitadas.
- Não é possível controlar quais as avaliações que são aceites e quais as que são rejeitadas.
É aí que entram os plugins de avaliações de clientes. Eles facilitam a recolha, a apresentação e a gestão das avaliações sem ter de mexer numa única linha de código.
Os 5 melhores plugins de avaliações de clientes para o WordPress
A seguir, vamos analisar os melhores plugins de avaliações de clientes para o WordPress, o que fazem melhor e quais são as suas limitações.
Vamos lá começar!
1. Reviews Feed Pro: Ideal para apresentar automaticamente avaliações de várias plataformas
Se as suas avaliações estiverem espalhadas por plataformas como o Google, o Facebook e o Yelp, a maioria dos plugins só lhe mostrará uma delas.
O Reviews Feed Pro apresenta todas elas num único feed, para que os visitantes possam ver todas as provas sociais de que dispõe.
Isso é mais importante do que possa parecer. Um plugin que só suporta uma fonte significa que estás a deixar de lado a maior parte da tua prova social.
Mas com o Reviews Feed Pro, basta seguir os passos de configuração de 5 minutos e poderá apresentar as suas melhores avaliações através de feeds e pop-ups apelativos.
Principais características:
- Incorpore avaliações do Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Trustpilot, WooCommerce e WordPress.org
- Exiba janelas pop-up de avaliação para captar a atenção dos visitantes no momento certo
- Crie coleções de avaliações para uma apresentação organizada e selecionada
- Adicionar manualmente comentários para complementar os que provêm de fontes externas
- Utilize filtros e opções de moderação para controlar quais as avaliações que são apresentadas
Prós:
- Recolhe avaliações de todas as principais plataformas de avaliações para obter provas sociais de alta qualidade
- A sincronização automática em segundo plano mantém o seu feed atualizado sem qualquer intervenção manual
- Configuração sem código através de um assistente guiado, sem necessidade de um programador
- Opções de design flexíveis para os seus feeds de avaliações e janelas pop-up
Contras:
- Os utilizadores que quiserem deixar uma avaliação em plataformas como o Yelp terão de sair do seu site
- Para incorporar as suas avaliações do Google, é necessário o seu ID do local
Preço: Pode começar a utilizar o Reviews Feed Pro por 49 $/ano.
Para mais informações, pode consultar este guia sobre como incorporar widgets de comentários das redes sociais no seu site.
Quer começar a adicionar avaliações de alta qualidade ao seu site? Adquira aqui o Reviews Feed Pro!
2. WP Customer Reviews: Ideal para recolher novos testemunhos no próprio site
O WP Customer Reviews não é um agregador de provas sociais. É um coletor de testemunhos para as avaliações que os seus clientes deixam diretamente no seu site WordPress.
Essa é uma distinção importante. Se pretende importar as suas avaliações existentes do Google ou do Yelp, este não é o plugin adequado para essa tarefa.
Mas se procura uma forma simples e prática de recolher testemunhos a partir do zero, esta é uma das melhores opções gratuitas disponíveis.
Principais características:
- Crie uma página específica no seu site para recolher testemunhos de clientes
- Moderar e aprovar comentários antes da sua publicação
- Insira avaliações em qualquer parte do seu site utilizando códigos de atalho
- Design leve com impacto mínimo no desempenho do site
Prós:
- Gratuito, sem funcionalidades desnecessárias que nunca irá utilizar
- A moderação integrada permite-lhe controlar totalmente o que aparece no seu site
- É tão fácil que até os principiantes absolutos conseguem configurá-lo sem ajuda
Contras:
- Não há integração com plataformas externas, pelo que tudo o que recolher no site é tudo o que terá
- Opções de estilo limitadas por predefinição; a personalização do aspeto requer CSS adicional
Se o seu objetivo é importar as avaliações existentes do Google ou do Yelp, vai precisar de uma ferramenta diferente. O WP Customer Reviews foi concebido para testemunhos que recolhe do zero.
Preço: Disponível gratuitamente no WordPress.org.
3. RafflePress: A melhor opção para conseguir mais avaliações logo à partida
O RafflePress não é um plugin para exibir avaliações. É um plugin para sorteios que pode utilizar para oferecer aos participantes do concurso entradas adicionais em troca de deixarem uma avaliação.
Considere isto como o primeiro passo do processo. Utilize-o para gerar mais avaliações e, em seguida, utilize um plugin de visualização como o Reviews Feed Pro para as apresentar.
Além disso, inclui um criador de sorteios do tipo «arrastar e largar», pelo que criar sorteios é também muito fácil. Pode ligá-lo à sua ferramenta de marketing por e-mail para alargar o seu alcance para além do seu público atual.
Principais características:
- Crie sorteios que ofereçam entradas bónus por deixar uma avaliação
- Construtor do tipo «arrastar e largar» para configurar campanhas sem código
- Integração com plataformas populares de marketing por e-mail
- Funcionalidade integrada de partilha viral para aumentar o alcance do sorteio
Prós:
- O criador intuitivo agiliza a criação de ofertas, mesmo para principiantes
- As ações de incentivo à participação geram um envolvimento genuíno e aumentam o volume de avaliações
- As funcionalidades avançadas de partilha permitem alargar a sua campanha para além do seu público atual
Contras:
- Importante: Verifique as políticas de cada plataforma de avaliações, uma vez que algumas não permitem que ofereça incentivos para a realização de avaliações.
- Se não tenciona organizar concursos ou sorteios, muitas das funcionalidades aqui apresentadas não serão utilizadas.
Preços: O plano premium tem um preço a partir de 49 $/ano.
4. All In One SEO: O melhor para adicionar marcação Schema de avaliações
O All In One SEO é um plugin de SEO que integrou esta lista graças a uma excelente funcionalidade: a marcação de esquema para avaliações de produtos.
Esta marcação de esquema indica ao Google que a sua página contém uma avaliação, o que pode fazer com que as classificações por estrelas apareçam diretamente nos resultados de pesquisa.
Com essas estrelas douradas ao lado do seu anúncio, é muito mais provável que as pessoas cliquem nele antes mesmo de chegarem ao seu site.
Esses cliques adicionais reforçam a confiança que já está a construir ao apresentar avaliações nas suas páginas.
Principais características:
- Marcação do esquema de avaliação de produtos para ativar rich snippets nos resultados de pesquisa do Google
- Módulos avançados de SEO on-page em todo o seu site
- Integração do WooCommerce para SEO ao nível do produto
- Assistente de configuração passo a passo para principiantes
Prós:
- Aumenta as suas hipóteses de exibir classificações por estrelas nos resultados de pesquisa, o que gera mais cliques
- Configuração intuitiva para principiantes com um assistente passo a passo
- Vai muito além das avaliações e abrange também o SEO geral do site
Contras:
- Isto não exibe nem sincroniza as avaliações, limitando-se a adicionar marcação de esquema às avaliações existentes
- Sem conhecimentos básicos de SEO, o painel de configurações completo pode parecer um pouco intimidante à primeira vista
Preço: A versão paga desta ferramenta tem um preço a partir de 49 $/ano.
5. SeedProd: Ideal para adicionar comentários à sua página de destino
O que distingue o SeedProd é o bloco «Business Reviews» integrado no seu construtor de páginas.
Ligue a sua conta do Google Places ou do Yelp e, em seguida, arraste um widget de avaliações para qualquer página ou modelo, exatamente onde desejar.
Esse nível de controlo visual é que constitui o verdadeiro valor aqui.
Se estiver a redesenhar uma página de destino ou uma página inicial e quiser que as avaliações fiquem num local específico dentro de um layout personalizado, o SeedProd oferece-lhe essa precisão sem precisar de alterar o código.
Principais características:
- Ligue-se diretamente ao Google Places ou ao Yelp e inclua comentários em qualquer página
- Widget de avaliações com funcionalidade de arrastar e soltar para um posicionamento preciso em layouts personalizados
- Construtor de páginas completo para criar páginas de destino, páginas iniciais e muito mais
- Modo de manutenção integrado e modelos de páginas «Em breve»
Prós:
- A interface de arrastar e soltar permite-lhe criar tudo visualmente
- Mais controlo sobre o layout do que a maioria dos plugins de comentários independentes oferece
- As funcionalidades versáteis do construtor de páginas tornam-no útil para muito mais do que apenas avaliações
Contras:
- Atualmente, o SeedProd suporta apenas o Google Places e o Yelp
- Se já estiver a utilizar um construtor de páginas, talvez tenha de compará-lo com o SeedProd e escolher um
Preço: A partir de 79 $/ano para a versão premium.
Que plugin de comentários deve escolher?
A escolha do plugin certo resume-se a uma pergunta: que problema está realmente a tentar resolver?
Se já tem avaliações e quer que estas sejam apresentadas automaticamente no seu site, o Reviews Feed Pro é a escolha óbvia.
Pode recolher avaliações de todas essas plataformas e apresentá-las através de feeds e janelas pop-up apelativos. Além disso, o plugin sincroniza-se automaticamente com as plataformas de avaliações, para que os seus feeds sejam atualizados.
Os outros quatro plugins resolvem, cada um, um problema específico de suporte. Use esta descrição para encontrar o que melhor se adequa às suas necessidades.
- Se pretende recolher testemunhos diretamente no seu site, o WP Customer Reviews é a ferramenta ideal. É gratuito, leve e oferece-lhe controlo total sobre a moderação.
- Se, para começar, precisa de mais avaliações, o RafflePress pode ajudá-lo a organizar um sorteio que convença as pessoas a deixarem uma.
- Se quiser que as classificações por estrelas apareçam nos resultados de pesquisa do Google, o All In One SEO adiciona a marcação Schema necessária para que isso aconteça.
- Se quiser criar uma página de destino personalizada com avaliações de clientes, o bloco «Business Reviews» do SeedProd, com a funcionalidade de arrastar e largar, oferece-lhe esse controlo visual.
| Se o seu objetivo é… | Utilize este plugin |
|---|---|
| Mostrar comentários do Google, Yelp, Facebook e outras plataformas num único feed | Comentários Feed Pro |
| Recolher novos testemunhos diretamente no seu site | Avaliações dos clientes WP |
| Conseguir que mais pessoas deixem comentários, para começar | RafflePress |
| Adicionar classificações por estrelas às suas listagens de pesquisa do Google | All In One SEO |
| Incorporar comentários numa página de destino personalizada | SeedProd |
Não sabe qual é a melhor opção para o seu caso? Para a maioria dos utilizadores do WordPress, o Reviews Feed Pro será a melhor opção.
Abrange os casos de utilização mais comuns, funciona na maioria das plataformas e dispõe de uma versão gratuita que pode testar antes de optar por um plano pago.
Como exibir as suas avaliações com o Reviews Feed Pro (em 5 passos)
Colocar as suas avaliações no seu site WordPress é mais fácil do que possa imaginar. O Reviews Feed Pro orienta-o ao longo de todo o processo através de um assistente de configuração, pelo que não precisa de qualquer experiência técnica para colocar um feed ativo a funcionar.
Eis exatamente como fazê-lo.
Passo 1: Instalar e ativar o Reviews Feed Pro
Instale e ative o plugin (consulte o nosso guia para principiantes).
Assim que estiver ativo, aceda a «Revisar feeds» » «Todos os feeds » e clique em «Adicionar novo».
Passo 2: Ligue a sua plataforma de avaliações
Siga as instruções no ecrã para associar diferentes sites de avaliações como fonte.
Aqui tem 7 plataformas diferentes à sua escolha.
Dica: Pode ligar várias plataformas e combiná-las num único feed. Se as suas avaliações estiverem espalhadas pelo Google e pelo Facebook, não precisa de criar feeds separados para cada uma.
Passo 3: Escolha o design do seu feed
Assim que a sua fonte estiver ligada, o assistente de configuração irá pedir-lhe que escolha um modelo.
Depois disso, pode utilizar o editor em tempo real para personalizar os elementos da sua avaliação, o layout, o cabeçalho, o design dos botões e muito mais.
Passo 4: Filtrar as avaliações que aparecem
Antes de o seu feed ficar ativo, pode configurar filtros para que apenas sejam apresentadas avaliações de alta qualidade.
Abra o separador «Definições » no editor em tempo real e selecione a opção «Filtro ».
A partir daí, pode filtrar as avaliações por classificação por estrelas, palavras-chave e número de palavras. Para ter mais controlo, pode moderar manualmente o seu feed.
Passo 5: Incorporar o feed no seu site
Quando o seu feed estiver com o aspeto que deseja, clique no botão «Incorporar» no editor e selecione o local onde pretende incorporá-lo.
O Reviews Feed Pro inclui um prático bloco do WordPress que pode adicionar facilmente às suas páginas, à barra lateral ou ao rodapé.
Depois de incorporado, o feed atualiza-se automaticamente à medida que surgem novas avaliações.
Não precisa de voltar a iniciar sessão, de se autenticar novamente nem de atualizar manualmente nada.
Pronto para ver como funciona? Experimente o Reviews Feed Pro hoje mesmo!
Conclusão
Como pode ver, existem alguns excelentes plugins de avaliações de clientes que podem ajudar a sua empresa a crescer.
Com estas ferramentas, pode recolher avaliações, apresentá-las de forma apelativa no seu site e garantir que aparecem nos resultados de pesquisa para chegar a mais pessoas.
Se procura a melhor opção, o Reviews Feed Pro tem muito para oferecer. Pode ter avaliações convincentes no seu site em apenas alguns minutos e começar a converter visitantes com facilidade.
Comece a usar o Reviews Feed Pro →
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