Les avis clients peuvent faire ou défaire une petite entreprise. J'ai pu le constater de mes propres yeux chez des chefs d'entreprise qui peinaient à tirer le meilleur parti de leurs avis.
Je comprends à quel point la gestion des avis clients sur votre site WordPress peut sembler fastidieuse.
Vous souhaitez mettre en avant vos meilleurs avis, recueillir de nouveaux avis et bien plus encore, mais quels plugins sont vraiment efficaces ?
La dernière chose dont on a besoin, c'est de passer des heures à tester des outils qui ne font tout simplement pas l'affaire.
Voilà le truc : vous n'avez pas à vous débrouiller tout seul. J'ai déjà testé et comparé les meilleurs plugins d'avis pour WordPress , vous n'aurez donc pas à tâtonner.
Dans cet article, je vais vous présenter les 5 meilleures options. Nous verrons ce que fait chaque plugin, à qui il convient le mieux et ce à quoi vous pouvez réellement vous attendre.
- Les meilleurs plugins d'avis pour WordPress : réponse rapide
- Pourquoi les avis clients sont-ils importants pour votre entreprise ?
- Les 5 meilleurs plugins d'avis clients pour WordPress
- 1. Reviews Feed Pro : l'outil idéal pour afficher automatiquement les avis provenant de plusieurs plateformes
- 2. WP Customer Reviews : l'outil idéal pour recueillir de nouveaux témoignages directement sur votre site
- 3. RafflePress : l'outil idéal pour obtenir davantage d'avis dès le départ
- 4. All In One SEO : l'outil idéal pour ajouter des balises Schema pour les avis
- 5. SeedProd : l'outil idéal pour ajouter des avis sur votre page d'accueil
- Quel plugin d'avis choisir ?
- Comment afficher vos avis avec Reviews Feed Pro (en 5 étapes)
Les meilleurs plugins d'avis pour WordPress : réponse rapide
Nous avons testé cinq des plugins WordPress les plus populaires dédiés aux avis clients afin que vous n'ayez pas à partir de zéro.
Si vous ne deviez retenir qu'une seule suggestion à essayer aujourd'hui, ce serait Reviews Feed Pro. Cet outil récupère les avis des plus grandes plateformes d'avis et les affiche sur votre site web à l'aide de flux d'avis et de fenêtres contextuelles.
| Produit | Prix de départ | Meilleur pour | Caractéristiques principales |
|---|---|---|---|
| Critiques Feed Pro | 49 $/an | Affichage des avis provenant des principales plateformes | Intégrez des avis provenant de Google, Facebook, Yelp et bien d'autres |
| Avis clients WP | Gratuit (version allégée) | Collecte simple de témoignages sur place | Page dédiée aux témoignages avec des outils de modération |
| RafflePress | 49 $/an | Augmenter le nombre d'avis grâce à des concours | Des participations supplémentaires pour avoir laissé des avis clients |
| Tout-en-un pour le référencement | 49 $/an | Afficher des extraits enrichis dans les résultats de recherche | Balises de schéma pour les avis sur les produits |
| SeedProd | 79 $ par an | Affichage des avis à l'aide d'un éditeur par glisser-déposer | Connectez-vous à Google Places ou à Yelp et faites glisser les avis où vous voulez |
Pourquoi les avis clients sont-ils importants pour votre entreprise ?
Voici un chiffre qui mérite qu'on s'y attarde : selon une étude du Spiegel Research Center, l'affichage d'avis peut faire grimper les taux de conversion jusqu'à 270%.
C'est tout à fait logique quand on réfléchit à la manière dont les gens prennent réellement leurs décisions. Selon l'enquête « Local Consumer Review Survey » menée par BrightLocal, 93 % des consommateurs affirment que les avis en ligne influencent leurs décisions d'achat.
Avant qu'une personne n'appelle votre cabinet, ne réserve une table ou n'ajoute un article à son panier, elle cherche à s'assurer que d'autres personnes vous ont déjà fait confiance.
Même s'il existe des plateformes d'avis où les gens peuvent consulter vos témoignages, vous êtes toujours confronté à quelques problèmes :
- Votre meilleure preuve sociale est enfermée sur la plateforme de quelqu'un d'autre.
- Les clients doivent quitter votre site web pour laisser de nouveaux avis.
- L'affichage de ces avis peut s'avérer compliqué lorsque les options de mise en page sont limitées.
- Vous ne pouvez pas décider quelles évaluations sont acceptées et lesquelles sont rejetées.
C'est là que les plugins d'avis clients entrent en jeu. Ils permettent de collecter, d'afficher et de gérer facilement les avis sans avoir à écrire la moindre ligne de code.
Les 5 meilleurs plugins d'avis clients pour WordPress
Ci-dessous, nous allons passer en revue les meilleurs plugins d'avis clients pour WordPress, leurs points forts et leurs limites.
C'est parti !
1. Reviews Feed Pro : l'outil idéal pour afficher automatiquement les avis provenant de plusieurs plateformes
Si vos avis sont répartis sur différentes plateformes telles que Google, Facebook et Yelp, la plupart des extensions ne vous en afficheront qu'un seul.
Reviews Feed Pro les affiche toutes dans un seul flux, afin que les visiteurs puissent consulter l'ensemble des témoignages dont vous disposez.
C'est plus important qu'il n'y paraît. Un plugin qui ne prend en charge qu'une seule source signifie que vous passez à côté de la majeure partie de votre preuve sociale.
Mais avec Reviews Feed Pro, il vous suffit de suivre la procédure d'installation de 5 minutes pour pouvoir mettre en avant vos meilleurs avis à l'aide de flux et de fenêtres contextuelles accrocheurs.
Caractéristiques principales :
- Intégrez les avis provenant de Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Trustpilot, WooCommerce et WordPress.org
- Affichez des fenêtres contextuelles d'avis pour capter l'attention des visiteurs au bon moment
- Créez des recueils d'avis pour une présentation structurée et soigneusement sélectionnée
- Ajouter manuellement des avis pour compléter ceux provenant de sources tierces
- Utilisez les filtres et les options de modération pour contrôler les avis qui s'affichent
Pour :
- Récupère des données provenant de toutes les principales plateformes d'avis pour fournir des preuves sociales de grande qualité
- La synchronisation automatique en arrière-plan permet de maintenir votre flux à jour sans aucune intervention manuelle
- Configuration sans code via un assistant guidé, sans intervention d'un développeur
- Des options de personnalisation flexibles pour vos flux d'avis et vos fenêtres contextuelles
Cons :
- Les utilisateurs qui souhaitent laisser un avis sur des plateformes telles que Yelp devront quitter votre site web
- Pour intégrer vos avis Google, vous devez disposer de votre identifiant de lieu
Tarifs : Vous pouvez commencer à utiliser Reviews Feed Pro pour 49 $ par an.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce guide sur l'intégration de widgets d'avis issus des réseaux sociaux sur votre site.
Vous souhaitez commencer à ajouter des avis de qualité à votre site ? Téléchargez Reviews Feed Pro ici!
2. WP Customer Reviews : l'outil idéal pour recueillir de nouveaux témoignages directement sur votre site
WP Customer Reviews n'est pas un agrégateur de preuves sociales. Il s'agit d'un outil permettant de recueillir les avis que vos clients laissent directement sur votre site WordPress.
C'est une distinction importante. Si vous souhaitez importer vos avis Google ou Yelp existants, ce plugin n'est pas adapté à cette tâche.
Mais si vous recherchez un moyen simple et léger de recueillir des témoignages en partant de zéro, c'est l'une des options gratuites les plus épurées qui existent.
Caractéristiques principales :
- Créez une page dédiée sur votre site pour recueillir les témoignages de vos clients
- Modérer et valider les avis avant leur publication
- Insérez des avis n'importe où sur votre site à l'aide de codes courts
- Conception légère ayant un impact minimal sur les performances du site
Pour :
- Gratuit, sans fonctionnalités superflues dont vous ne vous servirez jamais
- La modération intégrée vous permet de contrôler entièrement le contenu qui s'affiche sur votre site
- Assez simple pour que même les débutants puissent l'installer sans aide
Cons :
- Il n'y a pas d'intégration avec des plateformes externes ; vous ne disposez donc que des données que vous collectez sur votre site
- Peu d'options de mise en forme par défaut ; la personnalisation de l'apparence nécessite l'ajout de code CSS
Si votre objectif est d'importer vos avis existants sur Google ou Yelp, vous aurez besoin d'un autre outil. WP Customer Reviews est conçu pour les témoignages que vous recueillez vous-même.
Tarifs : Disponible gratuitement sur WordPress.org.
3. RafflePress : l'outil idéal pour obtenir davantage d'avis dès le départ
RafflePress n'est pas un plugin permettant d'afficher les avis. Il s'agit d'un plugin de tirage au sort qui vous permet d'offrir aux participants à un concours des participations supplémentaires en échange d'un avis.
Considérez cela comme la première étape du processus. Vous l'utilisez pour générer davantage d'avis, puis vous vous servez d'un plugin d'affichage comme Reviews Feed Pro pour les mettre en avant.
Il est également doté d'un générateur de jeux-concours par glisser-déposer, ce qui rend leur création très simple. Vous pouvez le connecter à votre outil de marketing par e-mail pour élargir votre audience au-delà de votre public actuel.
Caractéristiques principales :
- Organisez des concours offrant des participations supplémentaires en échange d'un avis
- Générateur par glisser-déposer pour créer des campagnes sans code
- Intégration avec les principales plateformes d'e-mail marketing
- Fonctionnalité intégrée de partage viral pour élargir la portée du concours
Pour :
- Grâce à son éditeur intuitif, la création de cadeaux promotionnels est un jeu d'enfant, même pour les débutants
- Les actions d'incitation à la participation favorisent un engagement réel et augmentent le nombre d'avis
- Des fonctionnalités de partage performantes vous permettent d'étendre votre campagne au-delà de votre audience actuelle
Cons :
- Important : vérifiez les conditions d'utilisation de chaque plateforme d'avis, car certaines n'autorisent pas l'octroi d'avantages en échange d'avis.
- Si vous ne prévoyez pas d'organiser de concours ou de jeux-concours, la plupart des fonctionnalités présentées ici ne vous seront d'aucune utilité.
Tarifs : L'abonnement Premium est proposé à partir de 49 $ par an.
4. All In One SEO : l'outil idéal pour ajouter des balises Schema pour les avis
All In One SEO est un plugin de référencement qui figure dans cette liste grâce à une fonctionnalité très utile : le balisage Schema pour les avis sur les produits.
Ce balisage de schéma indique à Google que votre page contient un avis, ce qui peut faire apparaître des notes sous forme d'étoiles directement dans vos résultats de recherche.
Avec ces étoiles dorées à côté de votre annonce, les internautes seront bien plus enclins à cliquer avant même d'arriver sur votre site.
Ces clics supplémentaires renforcent la confiance que vous inspirez déjà en affichant des avis sur vos pages.
Caractéristiques principales :
- Balises de schéma pour les avis sur les produits afin de générer des extraits enrichis dans les résultats de recherche Google
- Modules avancés de référencement sur page pour l'ensemble de votre site
- Intégration de WooCommerce pour le référencement au niveau des produits
- Assistant de configuration pour débutants
Pour :
- Augmente vos chances de voir apparaître des notes sous forme d'étoiles dans les résultats de recherche, ce qui génère davantage de clics
- Configuration simple, idéale pour les débutants, grâce à un assistant guidé
- Cela va bien au-delà des avis et couvre également l'optimisation globale du site pour les moteurs de recherche
Cons :
- Cette fonctionnalité n'affiche ni ne synchronise les avis ; elle se contente d'ajouter un balisage Schema aux avis existants.
- Sans connaissances de base en référencement naturel (SEO), le panneau de configuration complet peut sembler intimidant au premier abord
Tarifs : la version payante de cet outil est disponible à partir de 49 $ par an.
5. SeedProd : l'outil idéal pour ajouter des avis sur votre page d'accueil
Ce qui distingue SeedProd, c'est le module « Avis d'entreprise » intégré à son éditeur de pages.
Vous connectez votre compte Google Places ou Yelp, puis vous faites glisser un widget d'avis sur n'importe quelle page ou n'importe quel modèle, exactement là où vous le souhaitez.
C'est ce niveau de contrôle visuel qui fait toute la différence.
Si vous êtes en train de refondre une page d'accueil ou une page principale et que vous souhaitez placer les avis à un emplacement précis dans une mise en page personnalisée, SeedProd vous offre cette précision sans avoir à toucher au code.
Caractéristiques principales :
- Connectez-vous directement à Google Places ou à Yelp et intégrez les avis sur n'importe quelle page
- Widget d'avis par glisser-déposer pour un positionnement précis dans les mises en page personnalisées
- Un éditeur de pages complet pour créer des pages d'accueil, des pages de destination et bien plus encore
- Mode maintenance intégré et modèles de pages « À venir »
Pour :
- L'interface par glisser-déposer vous permet de tout concevoir de manière visuelle
- Une plus grande maîtrise de la mise en page que la plupart des plugins de révision autonomes
- Grâce à ses fonctionnalités polyvalentes de création de pages, cet outil ne se limite pas aux simples avis
Cons :
- SeedProd ne prend actuellement en charge que Google Places et Yelp
- Si vous utilisez déjà un constructeur de pages, vous devrez peut-être le comparer à SeedProd et choisir l'un des deux
Tarifs : à partir de 79 $ par an pour la version premium.
Quel plugin d'avis choisir ?
Pour choisir le bon plugin, il suffit de se poser une seule question : quel problème cherchez-vous réellement à résoudre ?
Si vous disposez déjà d'avis et que vous souhaitez les afficher automatiquement sur votre site, Reviews Feed Pro est sans conteste le choix qui s'impose.
Vous pouvez récupérer les avis de toutes ces plateformes et les afficher à l'aide de superbes flux et fenêtres contextuelles. De plus, le plugin se synchronise automatiquement avec les plateformes d'avis afin que vos flux soient mis à jour.
Les quatre autres extensions répondent chacune à un besoin spécifique. Utilisez ce récapitulatif pour trouver celle qui vous convient.
- Si vous souhaitez recueillir des avis directement sur votre site, WP Customer Reviews est l'outil qu'il vous faut. Il est gratuit, léger et vous offre un contrôle total sur la modération.
- Si vous avez besoin de plus d'avis, RafflePress peut vous aider à organiser un concours qui incitera les gens à en laisser un.
- Si vous souhaitez que des notes sous forme d'étoiles apparaissent dans les résultats de recherche Google, All In One SEO ajoute le balisage Schema nécessaire à cet effet.
- Si vous souhaitez créer une page d'accueil personnalisée avec des avis clients, le bloc « Avis sur l'entreprise » de SeedProd, fonctionnant par glisser-déposer, vous offre toute la flexibilité visuelle nécessaire.
| Si votre objectif est… | Utilisez ce plugin |
|---|---|
| Afficher les avis provenant de Google, Yelp, Facebook et d'autres plateformes dans un seul flux | Critiques Feed Pro |
| Recueillir de nouveaux témoignages directement sur votre site | Avis clients WP |
| Inciter davantage de personnes à laisser des avis dès le départ | RafflePress |
| Ajouter des notes sous forme d'étoiles à vos fiches de recherche Google | Tout-en-un pour le référencement |
| Intégration d'avis dans une page d'accueil personnalisée | SeedProd |
Vous ne savez pas quelle solution convient le mieux à votre situation ? Pour la plupart des utilisateurs de WordPress, Reviews Feed Pro sera le meilleur choix.
Il couvre les cas d'utilisation les plus courants, fonctionne sur la plupart des plateformes et propose une version gratuite que vous pouvez tester avant de souscrire à une formule payante.
Comment afficher vos avis avec Reviews Feed Pro (en 5 étapes)
Intégrer vos avis sur votre site WordPress est plus simple que vous ne le pensez. Reviews Feed Pro vous guide tout au long du processus grâce à un assistant de configuration ; vous n'avez donc pas besoin de connaissances techniques pour mettre en place un flux en temps réel.
Voici exactement comment procéder.
Étape 1 : Installez et activez Reviews Feed Pro
Installez et activez le plugin (voir notre guide pour débutants).
Une fois cette option activée, rendez-vous dans « Flux de commentaires » > « Tous les flux » et cliquez sur « Ajouter un nouveau flux ».
Étape 2 : Connectez votre plateforme d'avis
Suivez les instructions à l'écran pour associer différents sites d'avis comme source.
Vous avez le choix entre 7 plateformes différentes.
Astuce : vous pouvez connecter plusieurs plateformes et les regrouper dans un seul flux. Si vos avis sont répartis entre Google et Facebook, vous n'avez pas besoin de créer des flux distincts pour chacune d'entre elles.
Étape 3 : Choisissez le design de votre flux
Une fois votre source connectée, l'assistant de configuration vous demandera de choisir un modèle.
Vous pourrez ensuite utiliser l'éditeur en direct pour personnaliser les éléments de votre avis, la mise en page, l'en-tête, le design des boutons, et bien plus encore.
Étape 4 : Filtrer les avis qui s'affichent
Avant la mise en ligne de votre flux, vous pouvez configurer des filtres afin de n'afficher que les avis de grande qualité.
Ouvrez l'onglet « Paramètres » dans l'éditeur en direct, puis sélectionnez l'option « Filtre ».
À partir de là, vous pouvez filtrer les avis en fonction de leur note, de mots-clés et du nombre de mots. Pour plus de contrôle, vous pouvez modérer manuellement votre flux.
Étape 5 : Intégrez le flux sur votre site
Une fois que votre flux vous convient, cliquez sur le bouton « Intégrer » dans l'éditeur et sélectionnez l'emplacement où vous souhaitez l'intégrer.
Reviews Feed Pro est fourni avec un bloc WordPress très pratique que vous pouvez facilement ajouter à vos pages, à votre barre latérale ou à votre pied de page.
Une fois intégré, le flux se met à jour automatiquement dès que de nouveaux avis sont publiés.
Vous n'avez pas besoin de vous reconnecter, de vous réauthentifier ni d'actualiser quoi que ce soit manuellement.
Prêt à le découvrir en action ? Testez Reviews Feed Pro dès aujourd'hui!
Conclusion
Comme vous pouvez le constater, il existe d'excellents plugins d'avis clients qui peuvent aider votre entreprise à se développer.
Grâce à ces outils, vous pouvez recueillir des avis, les mettre en valeur sur votre site web et vous assurer qu'ils apparaissent dans les résultats de recherche afin de toucher un public plus large.
Si vous recherchez la meilleure solution, Reviews Feed Pro a beaucoup à vous offrir. Vous pouvez afficher des avis convaincants sur votre site en quelques minutes seulement et commencer à convertir vos visiteurs en toute simplicité.
Commencez à utiliser Reviews Feed Pro →
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