顧客の口コミは、中小企業の成否を左右するものです。私は、口コミを最大限に活用できずに苦労している経営者たちを、実際に目の当たりにしてきました。
WordPressサイトで顧客レビューを管理するのは、どれほど大変かよくわかります。
最高のレビューを紹介したり、新しいレビューを集めたり、その他にもさまざまなことをしたいと思いますが、実際に効果的なプラグインはどれでしょうか？
誰にとっても、役に立たないツールのテストに何時間も費やすことほど無駄なことはない。
つまり、こうです。この問題を一人で解決する必要はありません。私がすでにテストを行い、主要なWordPressレビュープラグインを比較済みですので、あなたが手探りで探す必要はありません。
この記事では、おすすめの5つのプラグインを詳しく解説します。各プラグインの機能、最適な利用シーン、そして実際にどのような効果が期待できるかについて見ていきます。
- WordPressにおすすめのレビュープラグイン：一目でわかるまとめ
- 顧客レビューがビジネスにとって重要な理由とは？
- WordPressにおすすめの顧客レビュープラグイン5選
- どのレビュープラグインを選ぶべきか？
- Reviews Feed Pro を使ってレビューを表示する方法（5つのステップ）
WordPressにおすすめのレビュープラグイン：一目でわかるまとめ
皆さんが一から始める必要がないよう、最も人気のあるWordPressレビュープラグイン5つをテストしました。
今日試すべきツールが1つだけあるとすれば、それは「Reviews Feed Pro」です。このツールは、主要なレビューサイトからレビューを収集し、レビューフィードやポップアップ機能を使って、あなたのウェブサイト上に表示します。
| 製品 | 開始価格 | 最適 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| レビュー フィード・プロ | 年間49ドル | 主要プラットフォームからのレビューを表示しています | Google、Facebook、Yelpなどのレビューを埋め込む |
| WPカスタマーレビュー | 無料（ライト版） | 現場での簡単な体験談の収集 | 管理機能付きの専用レビューページ |
| ラッフルプレス | 年間49ドル | プレゼントキャンペーンを通じてレビューを増やす | カスタマーレビューを投稿すると、追加の応募チャンスが得られます |
| オール・イン・ワン SEO | 年間49ドル | 検索結果にリッチスニペットを表示させる | 商品レビューのスキーママークアップ |
| シードプロ | 年間79ドル | ドラッグ＆ドロップビルダーでレビューを表示する | Google Places や Yelp を連携し、レビューを任意の場所にドラッグできます |
顧客レビューがビジネスにとって重要な理由とは？
ここで注目すべき数字があります。Spiegel Research Centerの調査によると、レビューを表示することでコンバージョン率が最大270%向上する可能性があります。
人々が実際にどのように意思決定を行うかを考えれば、これは納得のいく話です。BrightLocalの「ローカル消費者レビュー調査」によると、消費者の93％が、オンラインレビューが購入の意思決定に影響を与えると答えています。
誰かがあなたのオフィスに電話をかけたり、テーブルを予約したり、カートに商品を追加したりする前に、その人は、すでに他の人々があなたを信頼しているという証拠を探しているのです。
ソーシャルプルーフを確認できるレビュープラットフォームは存在しますが、それでもいくつかの課題に直面しています：
- あなたにとって最も有力なソーシャルプルーフは、他人のプラットフォームに閉じ込められている。
- 新しいレビューを投稿するには、お客様はウェブサイトを離れる必要があります。
- デザインオプションが限られていると、これらのレビューを表示するのは複雑になることがあります。
- どのレビューが承認され、どのレビューが却下されるかは、制御できません。
そこで役立つのが、顧客レビュー用プラグインです。これを使えば、コードを1行も書くことなく、レビューの収集、表示、管理を簡単に行うことができます。
WordPressにおすすめの顧客レビュープラグイン5選
ここでは、WordPress向けの主要なレビュープラグインをいくつか紹介し、それぞれの強みと限界について見ていきます。
始めよう！
1. Reviews Feed Pro：複数のプラットフォームからのレビューを自動的に表示するのに最適
Google、Facebook、Yelpなどのプラットフォームにレビューが分散している場合、ほとんどのプラグインではそのうちの1つしか表示されません。
Reviews Feed Proは、これらすべてを1つのフィードにまとめて表示するため、訪問者はあなたのソーシャルプルーフをすべて確認することができます。
これは、一見した以上に重要なことです。1つのソースしか扱えないプラグインでは、ソーシャルプルーフの大部分を活かせないことになります。
しかし、「Reviews Feed Pro」なら、わずか5分の設定を行うだけで、目を引くフィードやポップアップを使って、最高のレビューを表示することができます。
主な機能：
- Google、Facebook、Yelp、Tripadvisor、Trustpilot、WooCommerce、WordPress.orgからのレビューを埋め込む
- 適切なタイミングでレビューのポップアップを表示し、訪問者の注目を集める
- レビューをまとめて、整理された厳選された形で紹介する
- サードパーティのソースから提供される情報を補完するために、手動でレビューを追加する
- フィルターやモデレーション設定を使用して、表示するレビューを制御します
長所だ：
- 主要なレビューサイトから高品質なソーシャルプルーフを収集します
- 自動バックグラウンド同期により、手動での操作なしでフィードが常に最新の状態に保たれます
- 開発者を必要とせず、ガイド付きウィザードによるノーコードでの設定
- レビューフィードやポップアップの柔軟なデザインオプション
短所だ：
- Yelpなどのプラットフォームにレビューを投稿したいユーザーは、まずあなたのウェブサイトにアクセスする必要があります
- Googleレビューを埋め込むには、Place IDが必要です
価格：Reviews Feed Proは年間49ドルからご利用いただけます。
詳細については、サイトにソーシャルメディアのレビューウィジェットを埋め込む方法に関するこのガイドをご覧ください。
サイトに質の高いレビューを追加してみませんか？こちらから「Reviews Feed Pro」を入手しましょう！
2. WP Customer Reviews：サイト上で新しい口コミを集めるのに最適
「WP Customer Reviews」は、ソーシャルプルーフを集約するツールではありません。これは、お客様がWordPressサイトに直接投稿したレビューを収集するためのツールです。
これは重要な違いです。既存のGoogleやYelpのレビューを取り込みたい場合、このプラグインは適していません。
しかし、ゼロから口コミを集めるためのシンプルで手軽な方法をお探しなら、これは利用可能な無料オプションの中でも最も洗練されたもののひとつです。
主な機能：
- サイト内に、お客様の声を集めるための専用ページを作成してください
- レビューが公開される前に、内容を審査して承認する
- ショートコードを使って、サイト内のどこにでもレビューを配置できます
- 軽量設計で、サイトのパフォーマンスへの影響を最小限に抑えます
長所だ：
- 無料で、決して使わないような余計な機能は一切ありません
- 組み込みのモデレーション機能により、サイトに表示される内容を完全に管理できます
- まったくの初心者でも、誰の助けも借りずに簡単にセットアップできます
短所だ：
- 外部プラットフォームとの連携機能はないため、サイト上で収集したデータがすべてとなります
- 初期状態ではスタイリングの選択肢が限られている。外観をカスタマイズするには、追加のCSSが必要となる
既存のGoogleやYelpのレビューを取り込むことが目的であれば、別のツールが必要になります。「WP Customer Reviews」は、一から収集する口コミレビュー向けに設計されています。
価格：WordPress.orgで無料で利用可能です。
3. RafflePress：そもそもレビューを増やすのに最適
RafflePressはレビュー表示プラグインではありません。これは、コンテストの参加者がレビューを投稿した見返りとして、追加のエントリー権を付与できるプレゼントキャンペーン用プラグインです。
これをプロセスの第一歩と考えてください。これを使ってレビューを増やし、その後「Reviews Feed Pro」のような表示プラグインを使ってそれらを表示させます。
さらに、ドラッグ＆ドロップ式のプレゼントキャンペーン作成ツールも搭載されているため、キャンペーンの作成も非常に簡単です。また、メールマーケティングツールと連携させることで、既存のオーディエンス以外にもリーチを広げることができます。
主な機能：
- レビューを投稿すると追加エントリーがもらえるプレゼントキャンペーンを実施する
- コードを使わずにキャンペーンを設定できるドラッグ＆ドロップビルダー
- 主要なメールマーケティングプラットフォームとの連携
- プレゼントキャンペーンのリーチを拡大するための、組み込み型のシェア機能
長所だ：
- 直感的なビルダーを使えば、初心者でも簡単にプレゼントキャンペーンを作成できます
- インセンティブ付きの参加促進施策は、真のエンゲージメントとレビュー数の増加につながる
- 充実した共有機能により、キャンペーンのリーチを既存のオーディエンス以外にも広げることができます
短所だ：
- 重要：レビュー投稿への見返りとして報酬を提供することを禁じているプラットフォームもあるため、各レビューサイトの利用規約を必ず確認してください。
- コンテストやプレゼント企画を行う予定がない場合は、ここにある機能の多くは使われないでしょう。
料金：プレミアムプランは年間49ドルからご利用いただけます。
4. All In One SEO：レビューのスキーママークアップを追加するのに最適
All In One SEOは、優れた機能である「商品レビューのスキーママークアップ」が評価され、このリストに選ばれたSEOプラグインです。
このスキーママークアップは、ページにレビューが含まれていることをGoogleに通知し、検索結果に星評価が直接表示されるように促します。
出品情報の横に金色の星マークが表示されていれば、ユーザーがサイトにアクセスする前からクリックしてくれる可能性が格段に高まります。
ページにレビューを表示することで築きつつある信頼感に、こうした追加のクリックがさらに拍車をかけることになります。
主な機能：
- Googleの検索結果でリッチスニペットを表示させるための商品レビュースキーママークアップ
- サイト全体にわたる高度なオンページSEOモジュール
- 商品レベルのSEOのためのWooCommerce連携
- 初心者向けセットアップウィザード
長所だ：
- 検索結果に星評価が表示される可能性が高まり、クリック数の増加につながります
- ウィザードによるガイド付きで、初心者にもわかりやすいセットアップ
- 単なるレビューにとどまらず、サイト全体のSEO対策も幅広く対応しています
短所だ：
- これはレビューを表示したり同期したりするものではなく、既存のレビューにスキーママークアップを追加するだけです
- 基本的なSEOの知識がないと、設定パネル全体を見て最初は圧倒されてしまうかもしれません
価格：このツールの有料版は、 年間49ドルから利用可能です。
5. SeedProd：ランディングページにレビューを追加するのに最適
SeedProdの最大の特徴は、ページビルダーに組み込まれた「ビジネスレビュー」ブロックです。
Google Places または Yelp のアカウントを連携させ、レビューウィジェットを任意のページやテンプレートの希望する場所にドラッグして配置します。
そのレベルの視覚的な制御こそが、ここでの真の価値なのです。
ランディングページやホームページをリニューアルする際、カスタムレイアウト内の特定の場所にレビューを表示させたい場合、SeedProdを使えば、コードを一切触ることなく、その位置を正確に指定できます。
主な機能：
- Google PlacesやYelpに直接接続し、任意のページにレビューを表示できます
- カスタムレイアウト内で正確な位置に配置できる、ドラッグ＆ドロップ式のレビューウィジェット
- ランディングページやホームページなどのデザインに最適なフルページビルダー
- メンテナンスモードと「近日公開」ページのテンプレートが標準搭載されています
長所だ：
- ドラッグ＆ドロップ操作で、すべてを視覚的にデザインできます
- 他の多くのスタンドアロン型レビュープラグインよりも、レイアウトの制御性が優れています
- 多彩なページビルダー機能により、単なるレビューサイトとしてだけでなく、幅広い用途に活用できます
短所だ：
- SeedProdは現在、Google PlacesとYelpのみに対応しています
- すでにページビルダーを使っている場合は、SeedProdと比較して、どちらかを選ぶ必要があるかもしれません
価格：プレミアム版は年間79ドルから。
どのレビュープラグインを選ぶべきか？
適切なプラグインを選ぶには、結局のところ、たった一つの問いに尽きます。それは、「実際に解決しようとしている問題は何か？」ということです。
すでにレビューがあり、それらをサイトに自動的に表示させたい場合は、「Reviews Feed Pro」が断然おすすめです。
これらのプラットフォームすべてからレビューを取得し、見栄えの良いフィードやポップアップで表示することができます。さらに、このプラグインはレビュープラットフォームと自動的に同期するため、フィードは常に最新の状態に保たれます。
残りの4つのプラグインは、それぞれ特定の補助的な課題を解決します。この分類を参考にして、ご自身に最適なものを見つけてください。
- サイト上で直接レビューを集めたいなら、「WP Customer Reviews」が最適です。このプラグインは無料で軽量であり、投稿の承認・非承認を完全に管理できます。
- そもそもレビューをもっと集めたいのであれば、RafflePressを使えば、レビューを書いてもらうよう促すプレゼントキャンペーンを実施できます。
- Googleの検索結果に星評価を表示させたい場合、「All In One SEO」がそれを実現するためのスキーママークアップを追加します。
- 顧客レビューを掲載したカスタムランディングページを作成したい場合、SeedProdのドラッグ＆ドロップ式「Business Reviews Block」を使えば、視覚的に自由に編集できます。
| もしあなたの目標が…… | このプラグインを使用してください |
|---|---|
| Google、Yelp、Facebookなどのレビューを1つのフィードにまとめて表示 | レビュー フィード・プロ |
| サイト上で直接新しいお客様の声を収集する | WPカスタマーレビュー |
| そもそも、より多くの人にレビューを書いてもらうこと | ラッフルプレス |
| Googleの検索結果に星評価を追加する | オール・イン・ワン SEO |
| レビューを特注のランディングページに組み込む | シードプロ |
どのプランがご自身の状況に合っているかお悩みですか？ ほとんどのWordPressユーザーにとって、Reviews Feed Proが最適な選択肢となるでしょう。
最も一般的なユースケースに対応しており、幅広いプラットフォームで動作します。また、有料プランに申し込む前に試用できる無料版も用意されています。
Reviews Feed Pro を使ってレビューを表示する方法（5つのステップ）
WordPressサイトにレビューを表示させるのは、想像以上に簡単です。「Reviews Feed Pro」にはセットアップウィザードが搭載されており、全プロセスを順を追って案内してくれるため、技術的な知識がなくてもライブフィードをすぐに稼働させることができます。
具体的な手順は以下の通りです。
ステップ1：Reviews Feed Pro をインストールして有効化する
プラグインをインストールして有効化してください（初心者向けガイドを参照）。
有効になったら、「フィードの確認」»「すべてのフィード」に移動し、「新規追加」をクリックしてください。
ステップ2：レビュープラットフォームを連携する
画面の指示に従って、さまざまなレビューサイトを情報源として連携させてください。
ここでは7種類のプラットフォームから選ぶことができます。
ヒント：複数のプラットフォームを連携させ、1つのフィードにまとめることができます。レビューがGoogleやFacebookなどに分散している場合でも、それぞれに個別のフィードを作成する必要はありません。
ステップ3：フィードのデザインを選択する
ソースが接続されると、セットアップウィザードがテンプレートの選択を求めます。
その後、ライブエディタを使用して、レビューの要素、レイアウト、ヘッダー、ボタンのデザインなどをカスタマイズできます。
ステップ4：表示するレビューを絞り込む
フィードを公開する前に、フィルターを設定して、質の高いレビューのみを表示するようにすることができます。
ライブエディタの「設定」タブ を開き、「フィルター」オプションを選択します。
そこから、星の評価、キーワード、文字数でレビューを絞り込むことができます。さらに細かく管理したい場合は、フィードを手動で管理することも可能です。
ステップ5：フィードをサイトに埋め込む
フィードが希望通りの見た目になったら、エディタ上の「埋め込み」ボタンを クリックし、埋め込み先を選択してください。
Reviews Feed Proには、ページやサイドバー、フッターに簡単に追加できる便利なWordPressブロックが付属しています。
一度埋め込みが完了すると、新しいレビューが投稿されるたびにフィードが自動的に更新されます。
再度ログインしたり、認証をやり直したり、手動で更新したりする必要はありません。
実際に試してみませんか？今すぐ「Reviews Feed Pro」をお試しください！
結論
ご覧の通り、ビジネスの成長を後押ししてくれる優れた顧客レビュープラグインがいくつかあります。
これらのツールを使えば、レビューを集め、ウェブサイト上で見栄えよく紹介し、検索結果にも表示されるようにして、より多くの人々にリーチすることができます。
もし「これぞベスト」と言える選択肢をお探しなら、Reviews Feed Proは多くのメリットを提供します。わずか数分でサイトに説得力のあるレビューを掲載し、訪問者をスムーズに顧客へと転換させることができます。
カスタマーレビュー用プラグインに関するその他のリソース
- 自社ビジネスに対する偽のGoogleレビューへの対処法
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- WordPressサイトでレビューをフィルタリングする方法
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