Dedicou algum tempo a recolher excelentes avaliações de clientes.
Mas se alguém aceder à sua página inicial, à sua página de checkout ou à sua página de preços e nunca as vir, essas avaliações não estão a servir de grande coisa.
Até agora, para os apresentar como janelas pop-up, era necessário subscrever uma ferramenta separada, como o TrustPulse ou o FOMO: mais uma subscrição, mais uma configuração, mais um plugin para gerir, além de tudo o resto.
O Review Feed Pro v2.5.0 vem mudar isso. A nova funcionalidade «Alertas de Avaliações» permite-lhe exibir janelas pop-up animadas de notificação de avaliações em qualquer parte do seu site, utilizando as avaliações que já tem no plugin.
Não é necessária nenhuma ferramenta de terceiros, nem há custos adicionais. Pode transformar as suas avaliações existentes numa poderosa alavanca de conversão.
Cada dia em que as suas avaliações só estão visíveis nas páginas do feed é um dia em que não estão a funcionar a seu favor na sua página inicial, na página de preços ou no processo de checkout.
O Review Alerts resolve isso com uma única atualização.
Duas formas de apresentar as suas avaliações e maximizar as conversões
Antes desta atualização, era possível apresentar avaliações de sites de confiança na sua página web utilizando o Reviews Feed Pro.
Para o ajudar a tirar ainda mais partido destas avaliações já existentes, agora pode mostrar as avaliações diretamente aos visitantes do seu site através de uma janela pop-up.
Com os nossos novos Alertas de Avaliações, tem à sua disposição dois estilos de janelas pop-up, cada um concebido para um objetivo diferente.
Críticas recentes
A notificação «Avaliações recentes» exibe as avaliações uma a uma, mostrando o avatar, o nome, a classificação por estrelas e um excerto do que cada avaliador escreveu.
Isto permite apresentar testemunhos altamente direcionados em todo o seu site, tais como:
- Um ginásio local poderia apresentar comentários recentes de sócios na sua página de inscrição.
- Uma empresa de SaaS poderia destacar comentários que elogiam a facilidade de utilização diretamente na sua página de solicitação de demonstração.
Ao integrar comentários específicos na experiência do utilizador, a sua prova social passa a parecer pessoal e concreta, em vez de genérica.
Análise global
A janela pop-up «Avaliações agregadas» mostra, num relance, a sua classificação geral por estrelas e o número total de avaliações.
Se tiver mais de 400 avaliações e uma média de 4,8, esse único número diz mais do que qualquer título que possa escrever.
Mesmo que tenha 20 avaliações e uma classificação média elevada, esse número tem um impacto real. Uma janela pop-up com a mensagem «4,9 estrelas em 24 avaliações» diz a um visitante novo tudo o que precisa de saber antes mesmo de deslocar a página um centímetro.
Isto permite-lhe ganhar credibilidade instantaneamente — ideal para páginas iniciais, páginas de destino ou em qualquer lugar onde seja necessário estabelecer rapidamente a confiança.
Os estudos também confirmam esta tendência: 63% dos consumidores estão mais propensos a comprar num site que apresente avaliações de utilizadores.
Como pode ver, poderá adaptar o estilo da janela pop-up às necessidades específicas de cada página.
Pode optar por um abordagem pessoal e específica com as «Avaliações recentes» ou por uma abordagem rápida e fiável com a «Avaliação agregada».
Mostrar apenas as avaliações que realmente importam
A maioria das ferramentas de prova social simplesmente exibe todas as avaliações na janela pop-up, quer se trate da sua avaliação mais elogiosa de 5 estrelas ou de um comentário vago de duas linhas que diga «bastante bom».
Para uma solução mais eficaz, o Review Alerts dá-lhe controlo total sobre quais as avaliações que são efetivamente apresentadas.
Utiliza os mesmos filtros que já conhece da criação dos seus feeds, para que apenas as suas melhores avaliações apareçam na janela pop-up.
Aqui estão algumas formas de organizar as suas janelas pop-up:
- Um fotógrafo de casamentos filtra apenas as avaliações de 5 estrelas, pelo que apenas as críticas mais elogiosas são exibidas
- Uma empresa de software filtra por palavra-chave, como «fácil de usar», para destacar comentários que abordam a objeção mais comum na sua página de preços
- Um restaurante apresenta apenas as avaliações do Google na sua página inicial, uma vez que essa é a fonte em que os seus clientes mais confiam
- Um consultor reúne as avaliações do Google e do Trustpilot numa única janela pop-up para mostrar a amplitude da prova social
Também pode filtrar por comprimento da avaliação, se preferir testemunhos mais detalhados, ou configurar para que sejam apresentadas aleatoriamente, para maior variedade. O resultado é uma janela pop-up de avaliações que mostra sempre o seu melhor lado.
Concebido especificamente para lojas WooCommerce
Se gere uma loja WooCommerce, apresentar as avaliações dos seus produtos de forma que fiquem visíveis pode ser uma dor de cabeça.
A nossa nova funcionalidade «Alertas de Avaliações» muda completamente isso.
Deteta automaticamente os seus feeds de avaliações do WooCommerce, para que possa apresentar as avaliações dos clientes sob a forma de alertas pop-up.
Também pode exibir as janelas pop-up nas páginas da sua loja para impulsionar diretamente as suas vendas, utilizando o mesmo plugin que já utiliza para gerir as suas avaliações.
Isso significa que poderá:
- Mostrar avaliações de 5 estrelas na página «Novidades» de uma loja de roupa para incentivar os novos clientes.
- Apresente a classificação média numa janela pop-up nas páginas de produtos da sua loja de maquilhagem para conquistar a confiança dos clientes antes mesmo de estes descerem a página.
- Exiba um pop-up rotativo com comentários recentes sobre uma loja de produtos para animais de estimação, para criar uma relação de confiança com os visitantes que ainda estão a navegar no site.
Esta funcionalidade é mais importante do que se possa pensar. Estudos revelam que 72% dos consumidores só tomam uma decisão depois de lerem uma crítica positiva.
Um comprador que vê uma janela pop-up genuína com 5 estrelas enquanto navega numa página de produto tem muito mais probabilidades de clicar em «Adicionar ao carrinho» do que aquele que nunca se depara com essa prova social.
Para lojas com várias linhas de produtos, pode duplicar qualquer janela pop-up existente e ajustar os filtros de avaliação para essa categoria.
Portanto, estás apenas a aperfeiçoar o que já funciona, em vez de começares do zero todas as vezes.
Uma janela pop-up que parece fazer parte do seu site
Muitas ferramentas de prova social de terceiros costumavam oferecer opções de personalização limitadas.
Por isso, muitas vezes ficas preso à identidade visual e ao estilo deles, mesmo que isso não combine com o design do teu site.
Para uma solução mais adequada, o Review Alerts inclui opções de design para garantir que as suas janelas pop-up se adaptem ao seu site.
Quatro temas que combinam com o seu estilo
De imediato, terá à sua disposição 4 temas diferentes para os seus pop-ups de avaliação. Além disso, cada um deles tem um design simples e é fácil de ler logo à primeira vista, pelo que não terá de começar do zero.
Eis para que cada tema é mais adequado:
- Light: Um cartão ligeiramente mais estruturado, com sombras suaves. Ideal para empresas de serviços, consultores ou qualquer pessoa que queira que o pop-up se destaque um pouco mais.
- Dark: Ousado e de alto contraste. Ideal para lojas de comércio eletrónico, sites de entretenimento ou marcas que apostam numa identidade visual forte.
- Minimalista: Fundo branco limpo, estilo discreto. Ideal para sites de portfólio, agências ou qualquer marca que prefira um estilo simples e organizado.
- Minimal Dark: O mesmo layout simples, com fundo escuro. É ideal para marcas de tecnologia, estúdios criativos ou qualquer site que já utilize uma paleta de cores escuras.
Pode pré-visualizar cada tema diretamente no editor antes de guardar qualquer coisa. Assim, pode confirmar exatamente o que os seus visitantes irão ver antes de o pop-up ser publicado.
Combine a cor da sua marca com um clique
Também pode definir uma cor de destaque personalizada para harmonizar a janela pop-up com a sua identidade visual.
Uma janela pop-up que combine com a cor da sua marca transmite uma sensação de intencionalidade. Uma que não o faça pode parecer um anúncio ou um widget de terceiros, e é mais provável que os visitantes a fechem.
Eis como a cor de destaque pode ser importante para o seu site:
- Um escritório de advogados utiliza o azul-marinho para conferir a tudo um ar profissional e coeso
- Uma loja de brinquedos escolhe um verde vivo que combina com o seu logótipo e com as fotografias dos produtos
- Um espaço para casamentos opta por um tom suave de rosa pálido que se adapta ao ambiente do local sem parecer deslocado.
Se o seu site tiver uma cor principal da marca, é essa que deve usar aqui. Pode sempre atualizá-la mais tarde, caso a sua identidade visual venha a mudar.
O Modo Compacto mantém o seu conteúdo visível
A principal preocupação em relação a qualquer janela pop-up é que esta possa incomodar os visitantes ou parecer intrusiva.
O «Review Alerts» foi concebido especificamente para evitar isso.
A janela pop-up de revisão aparece no canto do ecrã.
Nunca bloqueia o conteúdo, nunca interrompe a experiência de leitura e nunca é ativado assim que alguém acede à página (é o utilizador que define o atraso).
Quando um visitante percorre a página até perto do final, o cartão entra automaticamente no modo compacto para não ocultar os links do rodapé nem os CTAs.
O resultado é uma janela pop-up que parece fazer parte do seu site, em vez de parecer ter sido simplesmente acrescentada.
Coloque as janelas pop-up exatamente onde precisar
O Review Alerts permite-lhe controlar com precisão onde é que as suas janelas pop-up aparecem e onde ficam ocultas.
Definir por quanto tempo o pop-up permanece visível
De imediato, as janelas pop-up têm um atraso inicial, pelo que não aparecem no momento em que um visitante acede à sua página.
Isto significa que as suas avaliações só serão apresentadas depois de o visitante ter interagido com o site.
Também pode definir durante quanto tempo a janela pop-up permanece visível e a que ritmo as avaliações são apresentadas.
Para definir o intervalo de tempo, abra a opção «Alerta de revisão » no personalizador em tempo real dos seus pop-ups.
Na opção «Fixo», selecione o número de segundos durante os quais pretende que a janela pop-up fique visível.
Para um efeito mais natural, pode até definir um intervalo aleatório para os seus pop-ups de revisão.
Dessa forma, pode mostrar a janela pop-up durante um período de tempo selecionado aleatoriamente dentro do intervalo de tempo escolhido.
Um ciclo lento dá aos visitantes tempo para lerem cada avaliação na íntegra. Um ciclo mais rápido mantém a janela pop-up com um ar ativo e dinâmico.
Concentre-se nas páginas que mais precisam
Nem todas as páginas do seu site precisam de uma janela pop-up de avaliação. Na verdade, exibir uma na página errada pode parecer intrusivo, em vez de útil.
Eis como diferentes sites adotam uma abordagem estratégica na colocação de anúncios:
- Mostre as melhores avaliações dos seus serviços na sua página de contacto ou de reservas, onde os visitantes ainda estão indecisos quanto a entrar em contacto
- Apresente avaliações específicas dos produtos nas páginas de destino das campanhas para reforçar o que quer que esteja a promover
- Coloque as avaliações com melhor classificação na sua página de preços, exatamente onde a hesitação na compra tende a atingir o seu pico
Para selecionar páginas específicas, abra o separador «Definições » no personalizador em tempo real da janela pop-up de avaliação e selecione «Visibilidade».
Se selecionar a opção «Todas as páginas », a janela pop-up será exibida em todas as páginas do seu site.
Em seguida, utilize os filtros abaixo para excluir páginas em que um pop-up possa parecer deslocado, como a página «Sobre nós» ou as Perguntas Frequentes.
Se escolher a opção «Páginas específicas», a janela pop-up só aparecerá nas páginas que selecionou.
Depois, pode utilizar os filtros para selecionar as páginas, os tipos de publicação e as categorias onde pretende mostrar as avaliações.
Quando tudo estiver configurado, clique em «Guardar rascunho» para aplicar as suas definições.
Também pode excluir páginas em que um pop-up possa parecer deslocado, como a sua Política de Privacidade ou a página Equipas.
Utilize o código de atalho para um posicionamento preciso
Se precisar de ainda mais precisão, pode utilizar o código de atalho [sbr-popup id=”123″] para colocar manualmente um pop-up específico em qualquer página individual.
Isto substitui todas as suas outras regras de posicionamento, permitindo-lhe criar pop-ups direcionados para páginas específicas. Eis o que pode fazer com esta funcionalidade:
- Um consultor insere uma janela pop-up específica de um código de atalho numa página de estudo de caso para mostrar comentários de clientes do mesmo setor.
- Uma loja de comércio eletrónico utiliza-o numa página de destino dedicada a promoções sazonais para destacar comentários que mencionam o envio rápido e a excelente embalagem.
- Um ginásio utiliza uma janela pop-up com comentários na sua página de «Experiência Gratuita», apresentando opiniões de sócios que quase não se inscreveram, mas que estão contentes por o terem feito.
É uma simples adição que lhe dá a flexibilidade de selecionar páginas importantes sem ter de recriar as suas regras de segmentação do zero.
Assim, poderá mostrar as avaliações certas aos visitantes certos, exatamente no momento certo.
Rápido para os visitantes, fácil para si
A maioria das ferramentas de pop-ups carrega tudo de uma só vez. Como cada avaliação, cada imagem e cada dado são carregados assim que a página é carregada, os visitantes acabam por pagar por isso com tempos de carregamento mais lentos.
A nossa funcionalidade «Alertas de revisão» funciona de forma diferente para manter os índices de velocidade da sua página em bons níveis.
A janela pop-up aparece imediatamente, mas o conteúdo completo da avaliação só é carregado quando o visitante decide expandi-la.
Se os seus visitantes selecionarem a opção «Ver todas as avaliações», as avaliações associadas serão apresentadas num formato simples e fácil de percorrer.
Oferecer-lhes uma forma de continuar a ler, diretamente dentro da janela pop-up, mantém esse impulso, em vez de os redirecionar para fora da página para encontrarem mais conteúdo.
Duplique qualquer janela pop-up em segundos
Anteriormente, para apresentar diferentes janelas pop-up em diferentes partes do site, era necessário criar cada uma delas do zero.
Isso implica muito trabalho repetitivo para o que, muitas vezes, são apenas pequenos ajustes.
Com os Alertas de Revisão, pode duplicar qualquer janela pop-up existente e ajustar apenas o que precisa de ser alterado.
Abra o menu «Feed de avaliações» » «Alertas de avaliações » no seu painel de controlo depois de criar um pop-up.
A partir daí, basta clicar no ícone «Duplicar ».
É assim tão simples: basta ajustar um pop-up já existente para poupar tempo e reutilizar o que já funciona.
Eis o que pode fazer com esta funcionalidade:
- Duplique a janela pop-up da página inicial e altere o filtro de palavras-chave para «relatórios» na página do serviço de análise da sua agência de marketing
- Copie a janela pop-up da página do produto e ajuste o filtro de classificação por estrelas para mostrar mais avaliações na página inicial da sua loja WooCommerce.
- Reutilize a janela pop-up «Teste gratuito» do site do seu ginásio e aplique-a à página «Planos de adesão» para conseguir mais inscrições.
Como resultado, o seu site carrega rapidamente, os visitantes podem sempre aprofundar a sua pesquisa se assim o desejarem e a gestão de vários pop-ups continua a ser simples, independentemente do número que criar.
Como configurar alertas de avaliações (em 5 minutos)
Uma vez que as suas avaliações já estão ligadas ao Reviews Feed Pro, não é necessário importar nem configurar nada do zero.
Estás apenas a decidir como e onde mostrar o que já existe.
Com o Review Alerts, tudo fica no Reviews Feed Pro. Basta configurá-lo uma vez, diretamente no plugin que já utiliza, e fica pronto a funcionar imediatamente.
Para começar, aceda a Feed de avaliações » Alertas de avaliações no seu painel de controlo e clique em Adicionar novo.
Vais ver uma lista de todas as fontes que utilizaste até agora para o teu feed de avaliações.
Clique numa fonte que pretenda utilizar para o seu pop-up ou adicione uma nova, caso esteja a começar do zero.
Depois de fazer isso, clique no botão «Criar alertas de avaliação ».
Isto abre o personalizador em tempo real, onde pode definir o estilo de apresentação, o tema e a cor de destaque para as suas janelas pop-up de avaliação.
Se já utilizou o personalizador em tempo real para os seus feeds de comentários, isto deve ser-lhe familiar.
Para alterar o tema, selecione a opção «Tema» no painel da esquerda.
Agora, pode escolher entre os diferentes temas disponíveis: Claro, Escuro, Minimalista e Minimalista Escuro.
Abaixo disso, também pode definir a cor de destaque e o posicionamento dos seus pop-ups.
Sempre que fizer uma alteração, será apresentada uma pré-visualização à direita.
Para alterar o tipo de janelas pop-up de revisão, selecione a opção «Alerta de revisão » à esquerda.
Na parte superior, tem a opção de escolher entre «Avaliações agregadas » ou «Avaliações recentes».
Depois de escolher o tipo de alerta, pode começar a ajustar o horário.
Se percorrer a página para baixo, pode mostrar ou ocultar diferentes elementos da janela pop-up, como o avatar, o emblema da plataforma, o nome do autor, a data e muito mais.
Lembre-se de clicar no botão «Guardar rascunho» assim que terminar de fazer as alterações.
Agora, vamos ver como pode controlar as avaliações que aparecem numa janela pop-up.
Primeiro, clique no separador «Definições » na parte superior e clique na opção «Filtros ».
A partir daqui, pode filtrar por classificação por estrelas, palavras-chave, extensão da avaliação ou fonte da avaliação.
Também pode selecionar a forma como as avaliações são ordenadas, para que sejam apresentadas as mais recentes primeiro ou as mais antigas.
Por fim, clique no botão «Publicar» no canto superior direito.
Pode então visitar uma das suas páginas de destino na interface do seu site para confirmar se a janela pop-up aparece da forma que deseja.
Verifique se o tema tem um aspeto adequado, se as avaliações correspondem aos seus filtros e se o ritmo parece natural para um visitante que acede ao site pela primeira vez.
E pronto, já tem uma janela pop-up de notificação de avaliação totalmente funcional no seu site.
O sistema irá utilizar as avaliações que já possui, adaptar-se à sua marca e ao design selecionado e apresentar as janelas pop-up exatamente onde forem necessárias.
As suas avaliações já estão no plugin. Agora, divulgue-as por todo o lado.
Sabia que, se atualizar hoje, poderá ter um pop-up de avaliação ativo no seu site nos próximos 10 minutos?
Se já dedicou algum tempo a associar as suas avaliações do Google, Trustpilot ou WooCommerce ao Reviews Feed Pro, o Review Alerts é a forma de tirar partido desse trabalho para além das páginas onde o seu feed está incorporado.
Ferramentas como o TrustPulse cobram uma taxa mensal separada apenas para exibir janelas pop-up com avaliações no seu site.
Com o Review Alerts, essa mesma funcionalidade está integrada diretamente no plugin que já possui. Ao utilizar as avaliações que já tem, obtém:
- Sem nova subscrição
- Sem nova configuração
- Não é necessária nenhuma nova ferramenta para gerir
É uma das funcionalidades mais solicitadas que já lançámos e já está disponível. Atualize para o Reviews Feed Pro v2.5.0 para ativar os alertas de avaliações.
Está num plano inferior? Atualize para o Reviews Feed Pro Plus ou Elite para desbloquear esta funcionalidade hoje mesmo.
Ainda não utiliza o Reviews Feed Pro? Nunca houve melhor altura para começar a usar esta ferramenta e converter visitantes com o poder da prova social.
Adquira aqui a sua cópia do Reviews Feed Pro para começar!
