あなたはこれまで、素晴らしい顧客レビューを集めることに時間を費やしてきました。
しかし、もし誰かがあなたのホームページや決済ページ、料金ページにアクセスしたものの、それらのレビューを目にすることなく去ってしまったとしたら、そのレビューはあなたにとってほとんど意味をなさないでしょう。
これまで、それらをポップアップとして表示するには、TrustPulseやFOMOといった別のツールに登録する必要がありました。つまり、さらに別のサブスクリプション、設定、そして管理すべきプラグインが、既存の作業に加えて増えるということでした。
Reviews Feed Pro v2.5.0では、その点が改善されました。新しい「レビュー通知」機能を使えば、プラグインにすでに登録されているレビューを活用し、サイト内の任意の場所にアニメーション付きのレビュー通知ポップアップを表示できるようになります。
サードパーティ製のツールは不要で、追加費用もかかりません。既存のレビューを強力なコンバージョン促進ツールに変えることができます。
レビューがフィードページでしか表示されない日は、ホームページや価格ページ、決済ページでその効果が発揮されていない日なのです。
Review Alertsは、1回のアップデートでその問題を解決します。
レビューを表示してコンバージョンを最大化する2つの方法
今回のアップデート以前は、Reviews Feed Pro を使用して、信頼できるサイトからのレビューをウェブページに掲載することができました。
既存のレビューをさらに有効活用していただくため、ポップアップ機能を使って、ウェブサイトの訪問者に直接レビューを表示できるようになりました。
新しい「レビュー通知」では、それぞれ異なる目的に合わせて設計された2種類のポップアップスタイルをご利用いただけます。
最近のレビュー
「最近のレビュー」通知では、個々のレビューが順番に表示され、各レビュアーのアバター、名前、星の評価、およびコメントの一部が表示されます。
これにより、サイト全体で次のような、ターゲットを絞ったソーシャルプルーフを実現できます：
- 地元のジムは、入会申込ページに会員からの最近の口コミを表示することができる。
- SaaS企業は、デモ申し込みページ上で、使いやすさを称賛するレビューを掲載することができます。
ユーザーの体験の過程に具体的なフィードバックを取り入れることで、ソーシャルプルーフが汎用的なものではなく、個人的で具体的なものとして感じられるようになります。
総合レビュー
「レビューの集計」ポップアップでは、総合評価とレビュー総数が一目で確認できます。
400件以上のレビューと平均評価4.8点があれば、その数字一つが、どんな見出しよりも雄弁に物語っています。
たとえレビューが20件しかなく、平均評価が高くても、その数字は確かな効果を発揮します。 「24件のレビューで平均4.9点」というポップアップは 、初めてサイトを訪れたユーザーが画面を1センチもスクロールする前に、知るべき情報をすべて伝えます。
これにより、瞬時に信頼性を築くことができます。ホームページやランディングページ、あるいは迅速に信頼を確立する必要があるあらゆる場面に最適です。
調査結果もこれを裏付けています。消費者の63％は、ユーザーレビューが掲載されているウェブサイトから購入する傾向が強いことがわかっています。
ご覧の通り、各ページに必要なスタイルに合わせてポップアップのスタイルを調整することができます。
「最近のレビュー」なら、親しみやすく具体的な内容に、「総合レビュー」なら、迅速かつ信頼性の高い内容にすることができます。
本当に役立つレビューだけを表示する
多くのソーシャルプルーフツールでは、最も称賛に満ちた5つ星のレビューであれ、「まあまあ」といった曖昧な2行のコメントであれ、すべてのレビューがポップアップに表示されてしまいます。
より良い方法として、「レビュー通知」機能を使えば、実際に表示されるレビューを完全に管理できます。
フィード作成時に使用したのと同じフィルターを使うので、ポップアップには最高のレビューだけが表示されます。
ポップアップを効果的に活用するための方法をいくつかご紹介します：
- あるウェディングフォトグラファーは、5つ星の評価のみに絞り込んでいるため、最も称賛に満ちたレビューだけが順番に表示される
- あるソフトウェア会社は、 「使いやすい」といったキーワードでフィルタリングを行い、価格ページで最もよく寄せられる懸念事項について言及しているレビューを抽出しています
- あるレストランは、顧客が最も信頼している情報源であるため、ホームページにはGoogleのレビューのみを掲載しています
- あるコンサルタントは、GoogleとTrustpilotのレビューを1つのポップアップにまとめ、ソーシャルプルーフの広範さを示しています
より詳細な口コミを見たい場合は、レビューの長さで絞り込むことも可能です。また、バラエティに富んだ内容にするために、ランダムに表示するように設定することもできます。その結果、常にあなたの魅力を最大限にアピールできるレビューポップアップが表示されます。
WooCommerceストア専用に設計
WooCommerceストアを運営している場合、商品レビューを目立つように表示するのは、なかなかの手間がかかるものです。
新しい「レビュー通知」機能により、その状況は一変します。
WooCommerceのレビューフィードを自動的に検出するため、顧客レビューをポップアップ形式のレビュー通知として表示できます。
すでにレビュー管理に使用しているのと同じプラグインを使って、ストアページにポップアップを表示し、売上を直接伸ばすこともできます。
つまり、次のようなことが可能になります：
- アパレルブティックの「新着商品」ページに5つ星のレビューを表示し、初めて購入する顧客を後押しする。
- 化粧品店の商品ページにポップアップで総合評価を表示し、顧客がページを下にスクロールする前から信頼感を醸成しましょう。
- ペット用品店のサイトでは、閲覧中の訪問者との信頼関係を築くために、最近のレビューをローテーション表示するポップアップを表示しましょう。
この機能は、想像以上に重要です。調査によると、消費者の72％は、肯定的なレビューを読むまで行動を起こさないことがわかっています。
商品ページを閲覧中に本物の5つ星評価のポップアップを目にした購入者は、そのような「社会的証明」を全く目にしなかった購入者よりも、はるかに高い確率で「カートに入れる」をクリックする。
複数の商品ラインを取り扱う店舗の場合、既存のポップアップを複製し、そのカテゴリーに合わせてレビューのフィルタ設定を調整することができます。
つまり、毎回一から始めるのではなく、すでにうまくいっているものを微調整しているだけですね。
サイトに自然に溶け込むポップアップ
かつては、多くのサードパーティ製のソーシャルプルーフツールでは、スタイル設定の選択肢が限られていました。
つまり、たとえ自社のウェブサイトのデザインと合わない場合でも、そのブランドのイメージや見た目に縛られてしまうことがよくあります。
より良いソリューションを実現するため、「Review Alerts」には、ポップアップをウェブサイトにぴったり合わせられるよう、さまざまなデザインオプションが用意されています。
あなたのスタイルに合う4つのテーマ
すぐに、レビューポップアップ用に4種類のテーマが利用できます。さらに、どのテーマも導入直後からすっきりとした見やすいデザインになっているため、一から作り直す必要はありません。
各テーマが最も適しているのは以下の通りです：
- 「ライト」：柔らかな陰影を帯びた、ややしっかりとした質感のカードです。サービス業やコンサルタント、あるいはポップアップを少しでも際立たせたい方に最適です。
- ダーク：力強く、コントラストが際立つデザイン。Eコマースサイト、エンターテインメントサイト、あるいは強いビジュアルアイデンティティを打ち出すブランドに最適です。
- ミニマル：すっきりとした白い背景と控えめなデザイン。ポートフォリオサイトやエージェンシー、あるいはシンプルで洗練されたスタイルを追求するあらゆるブランドに最適です。
- 「Minimal Dark」： すっきりとしたレイアウトはそのままに 、背景をダークカラーに変更しました。テック系ブランドやクリエイティブスタジオ、あるいはすでにダークカラーパレットを採用しているサイトに最適です。
各テーマは、保存する前にエディター上で直接プレビューできます。そのため、ポップアップを公開する前に、訪問者に表示される内容を正確に確認することができます。
ワンクリックでブランドカラーに合わせられます
また、ポップアップを既存のブランドイメージに合わせるために、独自のアクセントカラーを設定することもできます。
ブランドカラーに合わせたポップアップは、意図的にデザインされた印象を与えます。それとは対照的に、ブランドカラーに合っていないポップアップは、広告やサードパーティ製のウィジェットのように見えてしまい、訪問者が閉じてしまう可能性が高くなります。
アクセントカラーがウェブサイトに与える影響は以下の通りです：
- ある法律事務所は、ネイビーブルーを基調色として採用し、全体にプロフェッショナルで統一感のある雰囲気を醸し出している
- ある子供向け玩具店は、自社のロゴや商品写真に合う鮮やかな緑色を選んだ
- ある結婚式場では、その場所の雰囲気に馴染み、違和感のない柔らかなピンク色が使われています。
サイトにメインのブランドカラーがある場合は、こちらを使用してください。ブランディングが変更になった場合でも、後からいつでも更新できます。
コンパクトモードでコンテンツを常に表示
ポップアップに関する最も一般的な懸念は、訪問者に迷惑をかけたり、押し付けがましく感じられたりすることです。
「レビュー通知」は、まさにそのような事態を防ぐために特別に設計されました。
レビューのポップアップが画面の隅に表示されます。
コンテンツをブロックすることはなく、閲覧体験を妨げることもなく、ページにアクセスした瞬間に表示されることもありません（表示までの遅延時間は設定可能です）。
訪問者がページの下部近くまでスクロールすると、カードは自動的にコンパクトモードに切り替わり、フッターのリンクやCTAを隠さないようにします。
その結果、後付けされたような印象ではなく、サイトの一部として自然に溶け込むポップアップが完成します。
必要な場所にポップアップを正確に配置する
「レビュー通知」機能を使えば、ポップアップを表示する場所と非表示にする場所を細かく設定できます。
ポップアップの表示時間を設定する
ポップアップには最初から遅延が設定されているため、訪問者がページにアクセスした瞬間に表示されることはありません。
つまり、訪問者が関心を示してからでないと、レビューは表示されません。
また、ポップアップの表示時間や、レビューの切り替え速度も設定できます。
タイミングを設定するには、ポップアップのライブカスタマイザーから「レビュー通知」オプションを開いてください。
「固定」オプションで、ポップアップを表示させる秒数を選択してください。
より自然な感じにしたい場合は、復習ポップアップの表示タイミングを「ランダム」に設定することもできます。
そうすれば、指定した時間範囲内でランダムに選ばれた時間だけポップアップを表示させることができます。
サイクルを長くすれば、訪問者は各レビューをじっくり読む時間を得られます。サイクルを短くすれば、ポップアップに活気と躍動感を持たせることができます。
最も対策が必要なページに的を絞る
サイト上のすべてのページにレビューのポップアップが必要というわけではありません。実際、不適切なページに表示すると、役立つどころか、むしろ邪魔に感じられる可能性があります。
各サイトが掲載位置を戦略的に活用している方法は以下の通りです：
- お問い合わせページや予約ページなど、訪問者が連絡を迷っているような場所で、最高のサービスレビューを掲載しましょう
- キャンペーンのランディングページに商品ごとのレビューを表示し、宣伝している内容をより効果的にアピールしましょう
- 購入をためらう傾向が最も強くなる価格ページに、最も評価の高いレビューを掲載しましょう
特定のページを対象にするには、レビューポップアップのライブカスタマイザーで「設定」タブ を開き、「表示設定」を選択します。
「すべてのページ」オプションを選択すると、ポップアップはサイト内のどこでも表示されます。
次に、以下のフィルターを使用して、「会社概要」ページや「よくある質問」など、ポップアップが表示されると不自然になるページを除外してください。
「特定のページ」オプションを選択すると、ポップアップは選択したページでのみ表示されます。
その後、フィルターを使って、レビューを表示したいページ、投稿タイプ、カテゴリーを選択できます。
すべての設定が完了したら、「下書きを保存」をクリックして設定を適用してください。
また、プライバシーポリシーやチーム紹介ページなど、ポップアップが表示されると不自然になるページを除外することもできます。
正確な位置に配置するにはショートコードを使用してください
さらに精度を高めたい場合は、[sbr-popup id=”123″] というショートコードを使用して、個々のページに特定のポップアップを手動で配置することができます。
これにより、他のすべての配置ルールが上書きされるため、特定のページを対象としたポップアップを表示できるようになります。この機能でできることは以下の通りです：
- コンサルタントは、ケーススタディのページにショートコード専用のポップアップを設置し、同じ業界のクライアントからのレビューを表示しています。
- あるECサイトでは、季節限定セールのランディングページで、迅速な配送や丁寧な梱包について言及したレビューを目立たせるために、この手法を活用しています。
- あるジムは、「無料体験」ページにレビューポップアップを表示しており、そこでは、入会をためらっていたものの、入会してよかったと喜んでいる会員の声が紹介されています。
これは、ターゲティングルールを一から作り直すことなく、重要なページを柔軟にターゲティングできるようにする、シンプルな追加機能です。
その結果、適切な訪問者に、まさに最適なタイミングで適切なレビューを表示することができます。
訪問者にはスピーディー、運営者には簡単
ほとんどのポップアップツールは、すべての要素を事前に読み込みます。ページが読み込まれる瞬間に、すべてのレビュー、画像、そしてあらゆるデータが読み込まれるため、訪問者は読み込み時間の遅延という代償を払うことになります。
当社の「レビュー通知」機能は、ページの読み込み速度スコアを良好な状態に保つために、独自の仕組みで動作します。
ポップアップはすぐに表示されますが、レビューの全文は、訪問者が展開を選択したときにのみ読み込まれます。
訪問者が「すべてのレビューを表示」を選択すると、連携されたレビューが、見やすくスクロール可能な形式で表示されます。
ポップアップ画面内でそのまま読み続けられるようにすることで、ユーザーをページ外に誘導してさらに情報を探させるのではなく、読み進める勢いを維持することができます。
どんなポップアップも数秒で複製
以前は、サイトのさまざまな箇所で異なるポップアップを表示するには、それぞれを一から作成する必要がありました。
たいていは些細な調整に過ぎないのに、そのたびに同じ作業を繰り返すのは大変です。
「レビュー通知」機能を使えば、既存のポップアップを複製し、変更が必要な部分だけを調整することができます。
ポップアップを作成したら、ダッシュボードから「レビューフィード」»「レビュー通知」メニュー を開いてください。
そこから、「複製」アイコンをクリックするだけです。
このように、既存のポップアップを少し調整するだけで、時間を節約し、すでに機能しているものを再利用することができます。
この機能でできることは次のとおりです：
- ホームページのポップアップを複製し、マーケティングエージェンシーの分析サービスページ用にキーワードフィルターを「reporting」に変更してください
- 商品ページのポップアップをコピーし、星評価のフィルターを調整して、WooCommerceストアのランディングページにレビューをさらに多く表示させましょう。
- ジムのウェブサイトに表示されている「無料体験」のポップアップを、「会員プラン」ページでも再利用し、より多くの新規登録を獲得しましょう。
その結果、サイトの読み込みが高速になり、訪問者は必要に応じていつでも詳細情報を確認できるようになります。また、ポップアップをいくつ作成しても、その管理は簡単です。
レビュー通知の設定方法（5分で完了）
レビューはすでに「Reviews Feed Pro」と連携されているため、一からインポートしたり設定したりする必要はありません。
すでにそこにあるものを、どのように、どこに表示するかを選んでいるだけなのです。
「レビュー通知」機能は、すべて「Reviews Feed Pro」内に統合されています。普段お使いのプラグイン内で一度設定するだけで、すぐに利用開始できます。
まず、ダッシュボードの「レビューフィード」»「レビュー通知」に移動し、「新規追加」をクリックしてください。
これまでにレビューフィードで使用したすべてのソースの一覧が表示されます。
ポップアップに使用するソースをクリックするか、新規に作成する場合は新しいソースを追加してください。
設定が完了したら、「レビュー通知を作成」ボタンを クリックしてください。
これによりライブカスタマイザーが開き、レビューポップアップの表示スタイル、テーマ、アクセントカラーを設定できます。
レビューフィードでライブカスタマイザーを使ったことがある方なら、お馴染みの画面だと思います。
テーマを変更するには、左側のパネルにある「テーマ」オプションを選択してください。
現在、利用可能なテーマ（ライト、ダーク、ミニマル、 ミニマル・ダーク）から選択できます。
その下では、ポップアップのアクセントカラーや配置も設定できます。
変更を加えるたびに、右側にプレビューが表示されます。
レビューポップアップの種類を変更するには、左側の「レビュー通知」オプションを選択してください。
上部では、「総合レビュー」または「最近のレビュー」から選択することができます。
アラートの種類を決めたら、タイミングの変更を開始できます。
下にスクロールすると、アバター、プラットフォームのバッジ、作成者名、日付など、ポップアップのさまざまな要素を表示または非表示にできます。
変更が完了したら、必ず「下書きを保存」ボタンをクリックしてください。
それでは、ポップアップとして表示されるレビューをどのように制御できるか見ていきましょう。
まず、上部の「設定」タブをクリックし、「フィルター 」オプション をクリックします。
ここから、星の評価、キーワード、レビューの長さ、またはレビューの出典で絞り込むことができます。
また、レビューの表示順を設定して、新しい順または古い順に表示させることもできます。
最後に、右上の「公開」ボタンをクリックしてください。
その後、サイトのフロントエンドで対象のページにアクセスし、ポップアップが希望どおりに表示されるか確認してください。
テーマの見た目が適切か、レビューが設定した条件に合致しているか、そして初めてサイトを訪れた人にとって自然な流れになっているかを確認してください。
これで、サイト上に完全に機能するレビュー通知ポップアップが表示されるようになりました。
すでに投稿されているレビューを自動的に取り込み、ブランドイメージや選択したデザインに合わせて、必要な場所にポップアップを表示します。
レビューはすでにプラグインに保存されています。さあ、あらゆる場所に表示しましょう。
今日アップデートすれば、10分以内にサイトにレビューのポップアップが表示されるようになることをご存知でしたか？
すでにGoogle、Trustpilot、またはWooCommerceのレビューをReviews Feed Proに連携させているなら、「Review Alerts」を活用することで、フィードが埋め込まれているページ以外でもその成果を最大限に活かすことができます。
TrustPulseのようなツールでは、サイトにレビューのポップアップを表示させるだけで、別途月額料金がかかります。
「レビュー通知」機能により、この機能が、お客様がすでに所有されているプラグインに直接組み込まれます。既存のレビューを活用することで、以下のメリットが得られます：
- 新規登録なし
- 新しい設定は不要です
- 管理する新しいツールはありません
これは、これまでリリースした機能の中で最も要望の多かった機能の一つであり、現在利用可能です。Reviews Feed Pro v2.5.0にアップデートして、レビュー通知を有効にしてください。
現在、下位プランをご利用ですか？今すぐ「Reviews Feed Pro Plus」または「Elite」にアップグレードして、この機能をご利用ください。
まだ「Reviews Feed Pro」をご利用でないですか？今こそ、ソーシャルプルーフの力を活用して訪問者を顧客に変える絶好のチャンスです。
今すぐ「Reviews Feed Pro」を入手して、始めましょう！
