Parede social 
Análise de feeds 
Os clientes da Easy Digital Downloads deixam alguns dos comentários mais específicos e úteis que alguma vez irá receber.
«Poupou-me horas de trabalho de desenvolvimento.» «Vale cada cêntimo, só pelo apoio técnico.» É esse tipo de pormenores que cria uma confiança genuína.
A extensão EDD Reviews recolhe esses comentários e aplica-os nas suas páginas de download. Agora, com o Reviews Feed Pro, pode utilizar esses mesmos comentários e exibi-los em qualquer parte do seu site.
Os proprietários de lojas WooCommerce já dispõem, há algum tempo, de uma fonte dedicada no Smash Balloon Reviews Feed Pro. Agora, as lojas EDD também podem usufruir dessa funcionalidade.
O Easy Digital Downloads é agora uma fonte nativa no Reviews Feed Pro, aparecendo ao lado do Google, do WooCommerce, do Trustpilot e das restantes fontes na janela modal «Adicionar fonte».
A prova social que já está a conquistar pode agora ser aplicada em todo o seu site.
Neste artigo:
- As suas avaliações do EDD podem agora aparecer em qualquer parte do seu site
- Combine as avaliações da EDD com o Google, o Trustpilot e outras plataformas
- Como adicionar avaliações do EDD ao seu site (em menos de 5 minutos)
- Comece já a mostrar as suas avaliações do EDD
As suas avaliações do EDD podem agora aparecer em qualquer parte do seu site
A sua loja EDD já dispõe de algo que a maioria das empresas leva meses a tentar criar: uma coleção de comentários reais de clientes.
Esta atualização permite aproveitar ainda mais esses comentários e exibi-los em qualquer parte do seu site, e não apenas nas páginas de download individuais.
O Smash Balloon Reviews Feed Pro trata as suas avaliações do EDD exatamente como qualquer outra fonte. Selecione o EDD, escolha de quais downloads deseja extrair os dados e o plugin trata do resto.
Mostrar avaliações apenas dos produtos que deseja
O seletor de fontes oferece três formas de escolher quais as avaliações que aparecem no seu feed, e pode combinar as três:
- Transferências: Pesquise e selecione transferências específicas. Cada linha apresenta o número de avaliações, para que saiba exatamente com o que está a lidar antes de adicionar.
- Categorias: Selecione uma categoria completa, como «Temas» ou «Plugins», e todos os downloads desse grupo serão incluídos no mesmo feed.
- Etiquetas: Utilize etiquetas como «Em destaque» ou «Mais vendidos» para selecionar comentários de um grupo específico.
As opções de categoria e etiqueta são especialmente úteis se o seu catálogo continuar a crescer. Se, mais tarde, adicionar um novo ficheiro para download a uma categoria selecionada, as suas avaliações serão automaticamente incluídas.
O seu feed mantém-se atualizado sem que tenha de fazer nada.
Imagine o seguinte: um cliente acede à sua página de temas e vê imediatamente um feed com as avaliações de todos os temas do seu catálogo, que é atualizado com as novas avaliações à medida que estas vão surgindo. Sem ter de copiar e colar manualmente. Sem necessidade de configuração sempre que adicionar um novo produto.
O seu histórico completo de avaliações fica disponível de imediato
Assim que terminar de criar o seu feed, todas as avaliações existentes relativas aos downloads que selecionou serão importadas de uma só vez.
Os comentários dos clientes acumulados ao longo dos anos podem começar a funcionar como prova social em todo o seu site de imediato.
As novas avaliações funcionam da mesma forma. À medida que os clientes as enviam através da extensão EDD Reviews, estas aparecem automaticamente no feed. As aprovações, edições e remoções são processadas automaticamente.
Não são necessárias ferramentas nem taxas adicionais
As suas avaliações do EDD já se encontram na sua própria instalação do WordPress. O Reviews Feed Pro lê-as diretamente da sua base de dados.
Não é necessário autenticar-se, não há custos mensais para aceder aos seus próprios dados e não há servidores de terceiros que possam ficar fora de serviço.
As suas avaliações nunca saem do seu servidor, o que é importante para qualquer loja que leve a sério a privacidade dos dados.
Se pretender utilizar a mesma abordagem sem chave para as avaliações do Google ou do Yelp, esta configuração dispensa totalmente o uso da API.
Detalhes que só as análises da EDD revelam
Há duas coisas que tornam as avaliações do EDD um pouco diferentes das outras fontes do plugin, e ambas jogam a seu favor.
O primeiro ponto diz respeito aos títulos das avaliações. As avaliações do EDD têm um campo para o título, e o feed apresenta esses títulos acima do corpo da avaliação. Um visitante que esteja a dar uma vista de olhos no seu feed vê títulos como «A melhor compra que fiz este ano» ou «Exatamente o que eu precisava, instalado em poucos minutos» antes mesmo de ler uma única palavra da avaliação propriamente dita.
Numa página de produto com muito conteúdo, essa facilidade de leitura pode ser o que faz a diferença entre alguém parar para ler e alguém continuar a percorrer a página.
O segundo é a classificação geral por estrelas no cabeçalho do feed. Quando o seu feed reúne vários downloads, mostra automaticamente uma classificação agregada de tudo o que selecionou.
Os visitantes ficam com uma ideia clara da sua reputação geral antes de começarem a ler as avaliações individuais. Não é necessária qualquer configuração adicional.
Combine as avaliações da EDD com o Google, o Trustpilot e outras plataformas
O Reviews Feed Pro permite-lhe reunir várias fontes num único feed. Combine as suas avaliações do EDD com as do Google, Trustpilot, Facebook ou qualquer outra fonte que tenha ligado e exiba-as todas em conjunto.
Cada cartão apresenta um ícone do prestador de serviços, para que os visitantes saibam exatamente de onde provém cada avaliação.
Imagine um potencial cliente a aceder à sua página inicial e a ver um feed de avaliações de cinco estrelas do EDD ao lado das avaliações do Google e do Trustpilot.
Não precisam de sair do seu site para verificar a sua reputação noutros locais. Está tudo ali, proveniente de fontes independentes, num único local. É esse tipo de confiança que leva alguém a passar da simples navegação à compra.
Tudo o que já utiliza no plugin funciona exatamente da mesma forma nas avaliações do EDD. Filtros de classificação por estrelas, filtragem por palavras-chave, moderação visual, temas, layouts. Tudo isso se aplica.
Pode fixar as suas avaliações mais positivas do EDD no topo de um feed misto, filtrar tudo o que tiver menos de quatro estrelas ou utilizar a funcionalidade «Coleções» para criar um feed totalmente personalizado a partir de qualquer combinação de fontes.
Como adicionar avaliações do EDD ao seu site (em menos de 5 minutos)
Esta funcionalidade está disponível nos planos Reviews Feed Pro Basic, Plus e Elite, pelo que qualquer plano premium tem tudo o que precisa para começar.
Passo 1: Certifique-se de que ambos os plugins estão ativados
É necessário que o plugin principal do EDD e a extensão EDD Reviews estejam ambos ativados no seu site.
Se algum deles estiver em falta, o campo EDD no janela modal «Adicionar fonte» fica a cinzento, com uma dica de ferramenta a explicar qual o plugin que deve ser instalado.
Passo 2: Criar um novo feed de avaliações
No painel de controlo do WordPress, aceda a Feed de comentários » Todos os feeds e crie um novo feed.
Passo 3: Selecione o Easy Digital Downloads como fonte
Na janela modal «Adicionar fonte», selecione «Easy Digital Downloads» e clique no botão «Seguinte ».
Vais vê-lo listado ao lado do Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Trustpilot, WordPress.org e WooCommerce.
Utilize os separadores «Downloads», «Categorias» ou «Etiquetas» para selecionar as avaliações que pretende recuperar.
Pode selecionar as três secções e combiná-las num único feed. Depois de selecionar as fontes, clique em «Seguinte».
Introduza um nome para a fonte que consiga recordar mais tarde e poderá avançar para a personalização.
Passo 4: Personalize o seu feed
Utilize o personalizador visual para adaptar o feed ao seu site. À esquerda, encontrará as opções para alterar o layout, o esquema de cores, o cabeçalho, os elementos de avaliação e muito mais.
A pré-visualização em tempo real atualiza-se à medida que faz alterações, para que possa ver exatamente o que os visitantes irão ver antes de publicar qualquer coisa.
Escolha entre os layouts em grelha, lista, mosaico e carrossel. Defina uma classificação mínima por estrelas para que apenas as suas avaliações mais positivas sejam exibidas.
Também pode utilizar filtros por palavras-chave para destacar comentários que mencionem funcionalidades específicas ou casos de utilização, de modo a que as provas sociais mais relevantes apareçam em primeiro lugar.
Passo 5: Incorpore-o em qualquer parte do seu site
Insira o feed em qualquer página, publicação, barra lateral ou rodapé utilizando um bloco do Gutenberg ou um código de atalho. A partir daqui, as suas avaliações ficam ativas e atualizam-se automaticamente.
Se tem vindo a recolher avaliações do EDD através do caminho «Formulários», nada muda. Esse caminho continua a funcionar, e ambos podem ser executados no mesmo site sem que seja necessária qualquer migração.
Comece já a mostrar as suas avaliações do EDD
Já fizeste a parte mais difícil. Os teus clientes deixaram-te ótimas avaliações e a extensão EDD Reviews tem-nas vindo a utilizar nas tuas páginas de download.
Agora pode levar essa mesma prova social ainda mais longe.
É precisamente aí que o Reviews Feed Pro se destaca. Aproveita a confiança que já conquistou e dá-lhe visibilidade junto de mais pessoas, em mais locais.
Na sua página inicial, nas páginas dos seus produtos, na página de finalização da compra — em qualquer lugar onde a confiança realmente transforme visitantes em compradores.
Eis o que pode fazer a partir de hoje:
- Apresente as avaliações dos seus downloads mais vendidos na sua página inicial para criar confiança desde a primeira visita
- Mostrar avaliações específicas de cada categoria nas páginas de destino, como as avaliações de «Temas» na sua página de temas
- Combine as avaliações do EDD com as do Google e do Trustpilot num único feed para obter uma visão mais completa da sua reputação
- Combine as avaliações do EDD com os Alertas de Avaliações para destacar os melhores comentários como janelas pop-up nas suas páginas com maior taxa de conversão
Esta atualização está disponível em todos os planos do Reviews Feed Pro. Já é utilizador do Reviews Feed Pro? Basta atualizar o plugin a partir do seu painel de controlo do WordPress e a fonte EDD estará pronta a utilizar.
Ainda não utiliza o Reviews Feed Pro? Este é o momento ideal para o adquirir e tirar partido dessas avaliações em toda a sua loja.
Adquira hoje mesmo o Reviews Feed Pro
É proprietário de uma loja EDD? Deixe um comentário abaixo e diga-nos onde tenciona exibir as suas avaliações.
