Mur social 
Analyse des flux 
Les clients d'Easy Digital Downloads fournissent certains des commentaires les plus précis et les plus utiles que vous puissiez recevoir.
« Ça m'a fait gagner des heures de développement. » « Ça vaut largement son prix, rien que pour l'assistance. » Ce genre de commentaires inspire vraiment confiance.
L'extension EDD Reviews recueille ces avis et les met en avant sur vos pages de téléchargement. Désormais, grâce à Reviews Feed Pro, vous pouvez utiliser ces mêmes avis et les afficher n'importe où sur votre site.
Les propriétaires de boutiques WooCommerce disposent depuis un certain temps déjà d'une solution dédiée avec Smash Balloon Reviews Feed Pro. Désormais, c'est également le cas pour les boutiques EDD.
Easy Digital Downloads est désormais une source native dans Reviews Feed Pro, où elle figure aux côtés de Google, WooCommerce, Trustpilot et des autres sources dans la fenêtre contextuelle « Ajouter une source ».
La preuve sociale que vous avez déjà acquise peut désormais être mise à profit sur l'ensemble de votre site.
Dans cet article :
- Vos avis sur EDD peuvent désormais apparaître n'importe où sur votre site
- Regroupez les avis sur EDD avec ceux de Google, Trustpilot et d'autres sites
- Comment ajouter des avis EDD à votre site (en moins de 5 minutes)
- Commencez dès aujourd'hui à afficher vos avis sur EDD
Vos avis sur EDD peuvent désormais apparaître n'importe où sur votre site
Votre boutique EDD dispose déjà de ce que la plupart des entreprises mettent des mois à constituer : une base de données regroupant les avis réels de vos clients.
Cette mise à jour permet d'aller plus loin dans l'exploitation de ces commentaires et de les afficher n'importe où sur votre site, et pas seulement sur vos pages de téléchargement individuelles.
Smash Balloon Reviews Feed Pro traite vos avis sur EDD exactement comme n'importe quelle autre source. Sélectionnez EDD, choisissez les fichiers à récupérer, et le plugin s'occupe du reste.
Afficher les avis sur les produits qui vous intéressent précisément
Le sélecteur de sources vous propose trois façons de choisir les avis qui s'affichent dans votre fil d'actualité, et vous pouvez les combiner à votre guise :
- Téléchargements : recherchez et sélectionnez des fichiers spécifiques. Chaque ligne indique le nombre d'évaluations, ce qui vous permet de savoir exactement à quoi vous avez affaire avant de l'ajouter.
- Catégories : sélectionnez une catégorie complète, telle que « Thèmes » ou « Plugins », et tous les téléchargements de ce groupe seront regroupés dans le même flux.
- Balises : utilisez des balises telles que « À la une » ou « Meilleures ventes » pour extraire les avis d'un groupe spécifique sélectionné.
Les options de catégorie et de balise sont particulièrement utiles si votre catalogue ne cesse de s'étoffer. Si vous ajoutez ultérieurement un nouveau fichier à télécharger dans une catégorie sélectionnée, ses avis seront automatiquement pris en compte.
Votre fil d'actualité reste à jour sans que vous ayez à intervenir.
Imaginez : un client arrive sur votre page de thèmes et voit immédiatement s'afficher un flux d'avis sur tous les thèmes de votre catalogue, qui s'enrichit en temps réel à mesure que de nouveaux avis sont publiés. Pas besoin de copier-coller manuellement. Pas de configuration à effectuer à chaque fois que vous ajoutez un nouveau produit.
Votre historique complet des avis est disponible dès maintenant
Dès que vous avez terminé de créer votre flux, tous les avis existants concernant les téléchargements que vous avez sélectionnés sont importés en une seule fois.
Les commentaires laissés par vos clients au fil des ans peuvent immédiatement servir de preuve sociale sur l'ensemble de votre site.
Les nouveaux avis fonctionnent de la même manière. Dès que les clients les soumettent via l'extension EDD Reviews, ils apparaissent automatiquement dans le flux. Les validations, les modifications et les suppressions s'effectuent toutes automatiquement.
Aucun outil ni frais supplémentaires ne sont nécessaires
Vos avis EDD sont déjà disponibles sur votre propre installation WordPress. Reviews Feed Pro les récupère directement depuis votre base de données.
Il n'y a aucune authentification à effectuer, aucun frais mensuel pour récupérer vos propres données, et aucun relais tiers susceptible de tomber en panne.
Vos avis ne quittent jamais votre serveur, ce qui est essentiel pour toute boutique qui prend au sérieux la confidentialité des données.
Si vous souhaitez utiliser la même approche sans clé pour les avis Google ou Yelp, cette configuration ne fait aucunement appel à l'API.
Des détails que seules les critiques d'EDD révèlent
Deux éléments distinguent les avis EDD des autres sources du plugin, et ces deux-là jouent en votre faveur.
Tout d'abord, les titres des avis. Les avis sur EDD comportent un champ « titre », et le flux affiche ces titres au-dessus du corps de l'avis. Un visiteur qui parcourt votre flux voit des titres tels que « Le meilleur achat que j'ai fait cette année » ou « Exactement ce dont j'avais besoin, installé en quelques minutes » avant même d'avoir lu un seul mot de l'avis lui-même.
Sur une page produit très chargée, cette facilité de lecture peut faire la différence entre un visiteur qui s'arrête pour lire et un autre qui continue à faire défiler la page sans s'arrêter.
Le deuxième élément est la note globale par étoiles qui apparaît en en-tête du flux. Lorsque votre flux regroupe plusieurs téléchargements, il affiche automatiquement une note globale correspondant à l'ensemble des éléments que vous avez sélectionnés.
Les visiteurs peuvent se faire une idée précise de votre réputation globale avant de consulter les avis individuels. Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire.
Regroupez les avis sur EDD avec ceux de Google, Trustpilot et d'autres sites
Reviews Feed Pro vous permet de regrouper plusieurs sources dans un seul flux. Associez vos avis EDD à ceux de Google, Trustpilot, Facebook ou de toute autre source que vous avez connectée, et affichez-les tous ensemble.
Chaque fiche comporte une icône représentant le prestataire, afin que les visiteurs sachent exactement d'où provient chaque avis.
Imaginez un client potentiel qui arrive sur votre page d'accueil et voit défiler des avis EDD notés cinq étoiles, côtoyant les avis Google et Trustpilot.
Ils n'ont pas besoin de quitter votre site pour vérifier votre réputation ailleurs. Tout est là, provenant de sources indépendantes, en un seul endroit. C'est ce genre de confiance qui incite les visiteurs à passer de la simple navigation à l'achat.
Tout ce que vous utilisez déjà dans le plugin fonctionne exactement de la même manière avec les avis EDD. Les filtres par note, le filtrage par mots-clés, la modération visuelle, les thèmes, les mises en page… Tout cela s'applique.
Vous pouvez épingler vos avis EDD les plus positifs en haut d'un fil d'actualité mixte, filtrer tout ce qui a moins de quatre étoiles, ou utiliser la fonctionnalité « Collections » pour créer un fil d'actualité entièrement sélectionné à la main à partir de n'importe quelle combinaison de sources.
Comment ajouter des avis EDD à votre site (en moins de 5 minutes)
Cette fonctionnalité est disponible dans les versions Basic, Plus et Elite de Reviews Feed Pro; ainsi, tous les abonnements premium vous offrent tout ce dont vous avez besoin pour vous lancer.
Étape 1 : Assurez-vous que les deux plugins sont activés
Le plugin principal EDD et l'extension EDD Reviews doivent tous deux être activés sur votre site.
Si l'un ou l'autre fait défaut, la vignette EDD dans la fenêtre contextuelle « Ajouter une source » s'affiche en gris et s'accompagne d'une info-bulle indiquant quel plugin installer.
Étape 2 : Créer un nouveau flux d'avis
Dans votre tableau de bord WordPress, rendez-vous dans Flux d'avis » Tous les flux et créez un nouveau flux.
Étape 3 : Sélectionnez « Easy Digital Downloads » comme source
Dans la fenêtre contextuelle « Ajouter une source », sélectionnez « Easy Digital Downloads », puis cliquez sur le bouton « Suivant ».
Vous le verrez figurer aux côtés de Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Trustpilot, WordPress.org et WooCommerce.
Utilisez les onglets « Téléchargements », « Catégories » ou « Balises » pour sélectionner les avis à afficher.
Vous pouvez choisir parmi les trois onglets et les regrouper dans un seul flux. Une fois que vous avez sélectionné les sources, cliquez sur Suivant.
Entrez un nom pour la source que vous pourrez retrouver plus tard, puis passez à la personnalisation.
Étape 4 : Personnalisez votre flux
Utilisez l'outil de personnalisation visuelle pour adapter le flux à votre site. À gauche, vous trouverez les options permettant de modifier la mise en page, la palette de couleurs, l'en-tête, les éléments d'avis et bien plus encore.
L'aperçu en direct s'actualise au fur et à mesure que vous apportez des modifications, ce qui vous permet de voir exactement ce que les visiteurs verront avant de publier quoi que ce soit.
Choisissez parmi les mises en page « grille », « liste », « mosaïque » et « carrousel ». Définissez une note minimale afin que seules vos meilleures évaluations s'affichent.
Vous pouvez également utiliser des filtres par mots-clés pour mettre en avant les avis qui mentionnent des fonctionnalités ou des cas d'utilisation spécifiques, afin que les témoignages les plus pertinents apparaissent en premier.
Étape 5 : Intégrez-le n'importe où sur votre site
Intégrez le flux à n'importe quelle page, publication, barre latérale ou pied de page à l'aide d'un bloc Gutenberg ou d'un shortcode. À partir de là, vos avis s'affichent en direct et se mettent à jour automatiquement.
Si vous avez collecté des avis EDD via le chemin « Forms », rien ne change. Ce chemin fonctionne toujours, et les deux peuvent coexister sur le même site sans qu'aucune migration ne soit nécessaire.
Commencez dès aujourd'hui à afficher vos avis sur EDD
Le plus dur est déjà fait. Vos clients vous ont laissé d'excellents avis, et l'extension EDD Reviews les met déjà en valeur sur vos pages de téléchargement.
Vous pouvez désormais aller encore plus loin avec cette même preuve sociale.
C'est précisément là que Reviews Feed Pro fait toute la différence. Il met en avant la confiance que vous avez déjà su gagner auprès d'un public plus large, sur davantage de canaux.
Sur votre page d'accueil, vos pages produits, votre page de paiement, partout où la confiance permet de transformer les visiteurs en acheteurs.
Voici ce que vous pouvez faire dès aujourd'hui :
- Affichez les avis sur vos téléchargements les plus vendus sur votre page d'accueil afin de gagner la confiance des visiteurs dès leur première visite
- Afficher les avis spécifiques à chaque catégorie sur les pages d'accueil, comme les avis sur les « Thèmes » sur votre page dédiée aux thèmes
- Regroupez les avis d'EDD, de Google et de Trustpilot dans un seul flux pour avoir une vision plus complète de votre réputation
- Associez les avis EDD aux alertes d'avis pour afficher vos meilleurs commentaires sous forme de fenêtres contextuelles sur vos pages les plus performantes
Cette mise à jour est disponible pour toutes les formules de Reviews Feed Pro. Vous utilisez déjà Reviews Feed Pro ? Il vous suffit de mettre à jour le plugin depuis votre tableau de bord WordPress, et la source EDD sera prête à l'emploi.
Vous n'utilisez pas encore Reviews Feed Pro ? C'est le moment idéal pour vous le procurer et tirer pleinement parti de ces avis dans l'ensemble de votre boutique.
Procurez-vous Reviews Feed Pro dès aujourd'hui
Vous êtes propriétaire d'une boutique EDD ? Laissez-nous un commentaire ci-dessous et dites-nous où vous comptez afficher vos avis.
