Fragen Sie sich, ob sich der Aufwand lohnt, Kundenfotos zu sammeln?
Wenn Sie schon einmal in einer Budgetbesprechung gesessen und versucht haben, Ausgaben für UGC zu rechtfertigen, kennen Sie das Problem.
Die Unternehmensleitung will Beweise, keine vagen Eindrücke. Also suchst du nach Statistiken, aber die meisten Zusammenfassungen sind nur ein Haufen Zahlen ohne Datumsangaben, ohne Originalquellen und ohne Antwort auf die Frage: „Was soll ich damit anfangen?“
Ich arbeite bei Smash Balloon, wo wir Tausenden von Unternehmen dabei helfen, Kundeninhalte zu präsentieren, und ich habe gesehen, welche Zahlen Entscheidungen beeinflussen und welche an Bedeutung verlieren, wenn jemand Einwände erhebt.
Also habe ich die tatsächlichen Zahlen direkt aus den Originalstudien entnommen – und nicht aus wiederverwerteten Listenartikeln – und jede einzelne danach sortiert, wo sie in den Kaufprozess passt.
Das Ergebnis ist eine Reihe von Kennzahlen, die Sie direkt in eine Präsentation einbauen können, ohne dass man Sie nach den Quellen fragt. Sie werden sehen, wie stark UGC die Konversionsrate tatsächlich steigert, welches Format Käufer überzeugt und welche Platzierung in den meisten Leitfäden übersehen wird.
Sie müssen sich nicht auf das Wort anderer verlassen. Die Daten sprechen für sich, und am Ende werden Sie wissen, wo Sie Ihre Kundeninhalte platzieren müssen, damit sie sich auszahlen.
Die wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick
Hier sind die UGC-Statistiken, die belegen, dass Inhalte von echten Kunden zu höheren Umsätzen führen:
- 40 % der Käufer schließen einen Kauf nicht ab, wenn auf der Produktseite keine Nutzerbeiträge zu finden sind (Bazaarvoice)
- Die Einbindung von nutzergenerierten Inhalten steigert den Umsatz pro Besucher um 162 % und den durchschnittlichen Bestellwert um etwa 13 % (Bazaarvoice Shopper Experience Index, 2022)
- 79 % der Befragten geben an, dass nutzergenerierte Inhalte (UGC) ihre Kaufentscheidungen stark beeinflussen (Stackla/Nosto)
- 69 % der Verbraucher vertrauen einer Empfehlung von einem Freund, einem Familienmitglied oder einer Person, mit der sie sich identifizieren können – das ist fast doppelt so viel wie die 38 %, die derselben Botschaft einer Marke vertrauen (Matter Communications, 2023)
- Käufer, die sich mit Bewertungen und Rezensionen beschäftigen, schließen mit einer um 108,6 % höheren Wahrscheinlichkeit einen Kauf ab (PowerReviews, 2023)

Wichtige Erkenntnisse
Sie haben wenig Zeit? Hier erfahren Sie, was die Daten über UGC aussagen:
- UGC wirkt in jeder Phase des Kaufprozesses. Es schafft zunächst Vertrauen, unterstützt die Entscheidungsfindung und trägt zum Abschluss des Kaufs bei.
- Wenn Sie auf UGC verzichten, entgehen Ihnen Umsätze. 40 % der Käufer kaufen nicht, wenn dieser auf der Produktseite fehlt (Bazaarvoice).
- Inhalte von echten Kunden sind wirkungsvoller als Markeninhalte. Die Menschen vertrauen Gleichgesinnten (69 %) fast doppelt so sehr wie derselben Botschaft einer Marke (38 %) (Matter Communications, 2023).
- Die Platzierung entscheidet über den Erfolg. Nutzergenerierte Inhalte in den sozialen Medien reichen nicht aus. Der Anstieg der Konversionsrate zeigt sich erst, wenn Sie diese Inhalte auf Ihrer Website präsentieren – dort, wo Kaufentscheidungen getroffen werden.

Möchten Sie einen umfassenden Überblick, der über UGC hinausgeht? Lesen Sie unseren Leitfaden, in dem wir wichtige Statistiken zum Thema „Social Proof“ vorstellen.
Hier sind die Zahlen, die Sie anführen können, jeweils mit Angabe der Originalquelle.
| Kategorie | Wichtige Kennzahl | Quelle |
|---|---|---|
| Kaufbeeinflussung | 79 % der Befragten geben an, dass nutzergenerierte Inhalte (UGC) ihre Kaufentscheidungen stark beeinflussen – ein Anstieg gegenüber 60 % im Jahr 2017. | Stackla/Nosto |
| Umsatz pro Besucher | Die Einbindung von nutzergenerierten Inhalten steigert den Umsatz pro Besucher um 162 % und den durchschnittlichen Bestellwert um etwa 13 %. | Bazaarvoice Shopper Experience Index, 2022 |
| Konversion (Produktseite) | Das Hinzufügen von Bewertungen zu Produktseiten steigert die Konversionsraten um 10 % bis 30 %. | Yotpo, 2024 |
| Konversionswahrscheinlichkeit | Käufer, die sich mit Bewertungen und Rezensionen beschäftigen, schließen mit einer um 108,6 % höheren Wahrscheinlichkeit einen Kauf ab. | PowerReviews, 2023 |
| Vertrauen vs. Marke | 69 % der Verbraucher vertrauen einer Empfehlung von Gleichgesinnten – das ist fast doppelt so viel wie die 38 %, die derselben Botschaft einer Marke vertrauen. | Matter Communications, 2023 |
| Abbruch auf der Produktseite | 40 % der Käufer schließen einen Kauf nicht ab, wenn auf der Produktseite keine nutzergenerierten Inhalte zu finden sind. | Bazaarvoice |
| Visuelle Nutzer-generierte Inhalte | 67 % der Verbraucher geben an, dass Bewertungen in Verbindung mit Kundenfotos oder -videos sie zum Kauf bewogen haben. | 1WorldSync, 2024 |
| Video | 66 % der Befragten geben an, dass sie ein Produkt eher kaufen würden, nachdem sie sich ein Erfahrungsvideo angesehen haben. | Wyzowl, 2025 |
| Authentizität | 88 % der Verbraucher geben an, dass Authentizität eine wichtige Rolle spielt, wenn sie entscheiden, welche Marken sie unterstützen möchten. | Stackla/Nosto |
| Einfluss der sozialen Medien | 76 % der Verbraucher geben an, dass soziale Medien in den letzten sechs Monaten einen Kauf beeinflusst haben; bei der Generation Z sind es sogar 90 %. | Sprout Social, 2025 |
Halten Sie diese Tabelle für Ihre nächste Haushaltssitzung griffbereit. Jede Zeile lässt sich auf eine Originalstudie zurückführen, sodass Sie sie zitieren können, ohne dass jemand die Quellenangaben anzweifelt.
Was ist UGC und warum sind diese Statistiken von Bedeutung?
Unter nutzergenerierten Inhalten versteht man alle Inhalte, die Ihre Kunden über Ihre Marke erstellen – also nicht die Inhalte, die Sie selbst produzieren. Dazu gehören ihre Fotos, Videos, Bewertungen und Beiträge in sozialen Medien.
Wenn ein Kunde Ihr Produkt in einer Instagram-Story markiert oder eine Fünf-Sterne-Bewertung mit einem Foto hinterlässt, handelt es sich um UGC. Das hat großes Gewicht, da es von einem echten Käufer stammt und nicht von Ihrem Marketingteam.
Die Zahlen zahlen sich nur dann aus, wenn man weiß, wo und wie UGC funktioniert. Deshalb ist dieser Leitfaden nach der Kaufreise gegliedert – von den ersten Formen sozialer Bestätigung, die Vertrauen aufbauen, über die Entscheidung und die Konversion bis hin zur Platzierung der Inhalte.
Jede der unten aufgeführten Kennzahlen entspricht einer konkreten Entscheidung, auf deren Grundlage Sie handeln können, und Sie werden die UGC-Strategie für Ihre Website finden, die all diese Aspekte miteinander verbindet.
Springe zu dem Abschnitt, den du suchst:
- Vertrauen Verbraucher auf nutzergenerierte Inhalte?
- Wie beeinflusst nutzergenerierter Inhalt Kaufentscheidungen?
- Steigert nutzergenerierter Inhalt die Konversionsraten?
- Sind Video-UGCs leistungsstärker als statische UGCs?
- Ist nutzergenerierter Inhalt auf Ihrer Website wirkungsvoller als nutzergenerierter Inhalt in sozialen Medien?
- So bündeln Sie nutzergenerierte Inhalte auf Ihrer WordPress-Website
- Nutzen Sie Ihre Nutzer-generierten Inhalte dort, wo es darauf ankommt
Die gute Nachricht ist: Sie müssen sich nicht auf das Wort anderer verlassen. Die Daten sprechen für sich.
Vertrauen Verbraucher auf nutzergenerierte Inhalte?
Ja, und die Vertrauenslücke ist größer, als die meisten Marketingfachleute erwarten. Echten Kunden wird geglaubt. Marken, die nur über sich selbst sprechen, werden angezweifelt.

Beginnen Sie damit, was laut den Käufern ihre Kaufentscheidungen beeinflusst. 88 % der Verbraucher geben an, dass Authentizität eine wichtige Rolle spielt, wenn sie entscheiden, welche Marken sie unterstützen (Stackla/Nosto). Sie wollen Erfahrungsberichte von Menschen wie ihnen selbst, keine ausgefeilten Verkaufsargumente.
Diese Präferenz zeigt sich deutlich, wenn man vergleicht, wem die Menschen vertrauen.
„69 % der Befragten vertrauen eher einer Empfehlung eines Freundes, eines Familienmitglieds oder eines Influencers als Informationen, die direkt von einer Marke stammen.“ – Matter Communications
Lesen Sie das noch einmal. Genau dieselbe Botschaft weckt fast doppelt so viel Vertrauen, wenn sie von einer echten Person statt von Ihrer Marke übermittelt wird.
Aus diesem Grund sind unverfälschte Kundeninhalte besser als aufpolierte Markeninhalte, und deshalb schneiden authentische Inhalte in fast jedem Test besser ab als aufpolierte Inhalte.
So sieht das in der Praxis aus: Glossier, eine 2014 gegründete Beauty-Marke, die fast ausschließlich online gewachsen ist, baute ihre erste Fangemeinde eher durch Kundeninhalte als durch ausgefeilte Werbekampagnen auf.

Das Unternehmen veröffentlichte Fotos und Bewertungen echter Kunden anstelle von Studioaufnahmen und behandelte jeden Kunden als potenziellen Fürsprecher.
Gründerin Emily Weiss erklärte, die Marke habe in jenen Jahren fast nichts für bezahlte Werbung ausgegeben und führte den überwiegenden Teil des Umsatzes auf Mundpropaganda und ihre Community zurück. Nach ihrer eigenen Schätzung stammten rund 90 % der frühen Einnahmen daraus (Quartz, 2016).
Die Schlussfolgerung ist einfach:
- Menschen vertrauen Menschen. Empfehlungen von Gleichgesinnten genießen fast doppelt so viel Vertrauen wie Markenbotschaften (Matter Communications, 2023).
- Authentizität sorgt für Klicks. 88 % berücksichtigen diesen Aspekt bei der Markenauswahl (Stackla/Nosto).
- Echtheit schlägt Perfektion. Kundenfotos wirken auf eine Weise authentisch, mit der Studioaufnahmen nicht mithalten können.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Produktfotos nicht wie aus einem Magazin stammen. Genau diese Unvollkommenheit macht Kundeninhalte erst glaubwürdig.
Wie beeinflusst nutzergenerierter Inhalt Kaufentscheidungen?
Wenn Käufer Ihren Inhalten vertrauen – ändert das dann tatsächlich, was sie kaufen? Die Daten sagen „Ja“, und dieser Effekt wird immer stärker.
79 % der Befragten geben an, dass nutzergenerierte Inhalte (UGC) ihre Kaufentscheidungen stark beeinflussen – ein Anstieg gegenüber 60 % im Jahr 2017 (Stackla/Nosto). Dabei handelt es sich nicht um einen stagnierenden Trend. Der Einfluss von UGC auf Käufer nimmt von Jahr zu Jahr zu.
Nutzergenerierte Inhalte beeinflussen Entscheidungen bereits lange vor dem Kauf. 48 % der Verbraucher geben an, dass Nutzergenerierte Inhalte eine hervorragende Möglichkeit sind, neue Produkte zu entdecken (Forrester). Sie wirken also auch ganz am Anfang des Kaufprozesses und helfen den Menschen, Sie überhaupt erst zu finden – und nicht nur, ihre Entscheidung am Ende zu bestätigen.
UGC spielt bei jüngeren Käufern eine noch größere Rolle
Jüngere Käufer verlassen sich mehr als alle anderen auf nutzergenerierte Inhalte. Wenn Ihre Kunden überwiegend zur Generation Z oder zu den Millennials gehören, sind diese Zahlen besonders wichtig.
- 76 % der Verbraucher geben an, dass soziale Medien in den letzten sechs Monaten einen Kauf beeinflusst haben; bei der Generation Z sind es sogar 90 % (Sprout Social, 2025).
- 86 % der Käufer der Generation Z und 81 % der Millennials kaufen eher auf E-Commerce-Websites ein, die nutzergenerierte Inhalte (UGC) anzeigen (Stackla, 2021).

Das Muster ist eindeutig: Je jünger der Käufer, desto eher erwartet er, echte Menschen zu sehen, die Ihr Produkt nutzen, bevor er sein Geld ausgibt.
Der Outdoor-Händler REI baute seine #OptOutside- Kampagne darauf auf, Fotos von Kunden weiterzuverbreiten, die echte Menschen auf echten Wanderwegen zeigen und die Ausrüstung im tatsächlichen Einsatz präsentieren, anstatt sie in inszenierten Studioaufnahmen darzustellen.

Sie entwickelte sich zu einer der bekanntesten Kampagnen der Marke und führte zu einer Vielzahl authentischer Kundenbeiträge – jener Art von Erfahrungsberichten aus dem Alltag, denen Käufer mehr Vertrauen schenken als von der Marke selbst produzierten Bildern.
Steigert nutzergenerierter Inhalt die Konversionsraten?
Ja, und genau hier wird UGC von einem „Nice-to-have“ zu einer Einnahmequelle. Vertrauen und Einfluss sind zwar großartig, aber die Konversionsrate ist die Kennzahl, auf die es Ihrer Unternehmensleitung tatsächlich ankommt. Hier ist der Beweis, den Sie in diese Besprechung mitbringen können.
Wenn sich Kunden mit nutzergenerierten Inhalten beschäftigen, wirken sich dies auf die Verkaufszahlen aus:
- Der Umsatz pro Besucher steigt um 162 %, und der durchschnittliche Bestellwert steigt um etwa 13 %, wenn Käufer mit vielfältigen nutzergenerierten Inhalten wie Fotos, Videos und Bewertungen interagieren (Bazaarvoice Shopper Experience Index, 2022).
- Die Anzeige von Bewertungen auf Produktseiten steigert die Konversionsrate um 10 % bis 30 % (Yotpo, 2024).
- Käufer, die sich mit Bewertungen und Rezensionen beschäftigen, schließen mit einer um 108,6 % höheren Wahrscheinlichkeit einen Kauf ab als diejenigen, die dies nicht tun (PowerReviews, 2023).
Beachten Sie, was in den einzelnen Studien tatsächlich untersucht wurde. Bazaarvoice hat alle Arten von Kundeninhalten erfasst, während sich Yotpo und PowerReviews speziell auf Bewertungen und Rezensionen konzentriert haben. Zusammen machen sie eines deutlich: Fotos und Bewertungen gehören beide auf Ihre Produktseite.
Diese Statistik von PowerReviews verdient es, besonders hervorgehoben zu werden.
„Bei Käufern, die sich mit Bewertungen und Rezensionen beschäftigen, war ein Anstieg der Konversionsrate um 108,6 % zu verzeichnen.“ — PowerReviews
Überlegen Sie sich nun, was diese Zahlen für Ihren Shop bedeuten. Eine Steigerung der Konversionsrate um 10 % bis 30 % auf einer Produktseite ist kein Rundungsfehler. Es handelt sich um zusätzliche Umsätze, die Sie mit genau demselben Traffic erzielen, für den Sie ohnehin schon bezahlen.
Das Prinzip gilt auch für den Umsatz pro Besucher. Wenn nutzergenerierte Inhalte dazu beitragen, dass jeder Besucher mehr ausgibt, verdienen Sie mit jedem Klick mehr, ohne auch nur einen einzigen zusätzlichen Besuch kaufen zu müssen. Deshalb ist das Einbinden von Kundeninhalten auf einer Produktseite eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern.
Es gibt aber auch eine Kehrseite, die Sie kennen sollten. Wenn Sie auf Ihren Produktseiten auf UGC verzichten, kostet Sie das nicht nur einen kleinen Umsatzanstieg, sondern auch echte Käufer – und in einem späteren Abschnitt zeigen wir Ihnen genau, wie viel das kostet.
Die gute Nachricht ist: Sie brauchen keine riesige Sammlung, um loszulegen. Schon eine Handvoll echter Kundenfotos und Bewertungen auf der Seite Ihres Top-Produkts können diese Zahlen zu Ihren Gunsten beeinflussen.
Sind Video-UGCs leistungsstärker als statische UGCs?
Nicht ganz, und genau hier liegen viele Ratgeber falsch. Der eigentliche Gewinner ist nicht das Video gegenüber Fotos. Es sind visuelle Nutzerbeiträge – ob Foto oder Video –, die gegenüber reinem Text und ausgefeilten Markeninhalten die Nase vorn haben.
Beginnen wir mit der Statistik, die dies belegt: 67 % der Verbraucher geben an, dass Bewertungen mit Kundenfotos oder -videos sie zum Kauf bewegt haben (1WorldSync, 2024). Wenn ein Käufer das Produkt in den Händen einer echten Person sieht, hat er mehr Vertrauen in das Produkt.

Videos verstärken diesen Anreiz noch. 66 % der Befragten geben an, dass sie ein Produkt eher kaufen würden, nachdem sie sich ein Erfahrungsvideo angesehen haben (Wyzowl, 2025).
Zu dieser Zahl ist eines anzumerken: Wyzowl hat Testimonial-Videos im weiteren Sinne erfasst, nicht ausschließlich solche, die von Kunden selbst erstellt wurden. Betrachten Sie diese Zahl daher als Anhaltspunkt und nicht als Beweis dafür, dass Videos Fotos überlegen sind.
Denken Sie nun einmal darüber nach, welche Formate Ihre Kunden bereits erstellen. Unboxing-Videos, kurze Demos und Vorher-Nachher-Aufnahmen zeigen allesamt, wie Ihr Produkt seine Aufgabe erfüllt. Solche Beweise lassen sich nur schwer vortäuschen, und die Käufer wissen das.

Die Hautpflegemarke CeraVe hat sich zu einem festen Bestandteil der Hautpflege-Szene auf TikTok entwickelt, wo Kunden und Influencer ihre eigenen Vorher-Nachher-Routinen und ehrliche Produktvorführungen veröffentlichen – statt auf Hochglanz polierter Studio-Werbung.
Genau diese Art von alltäglichen Inhalten, die echte Ergebnisse zeigen, sind die visuellen UGC-Inhalte, denen Käufer vertrauen – und es ist genau die Art von Inhalten, die jede Marke von ihren eigenen Kunden sammeln kann.
Deshalb lohnt es sich, neben Fotorezensionen auch Kundenvideos auf TikTok und YouTube zu sammeln. Sie gehören zu den überzeugendsten Arten von nutzergenerierten Inhalten, die man einem Käufer präsentieren kann.
Schon ein paar authentische Kundenfotos auf Ihrer Produktseite leisten den größten Teil der Arbeit, und Sie können nach und nach Videos hinzufügen, sobald diese eintreffen.
Ist nutzergenerierter Inhalt auf Ihrer Website wirkungsvoller als nutzergenerierter Inhalt in sozialen Medien?
Ja, und genau diesen Punkt lassen die meisten Ratgeber außer Acht. Alle oben genannten Kennzahlen zahlen sich nur dann aus, wenn die UGC dort zu finden ist, wo die Leute einkaufen. Das heißt also auf Ihrer Produktseite, nicht in Ihrem Instagram-Feed.
Hier ist die Zahl, die das verdeutlicht.
„Beim Einkauf auf der Website einer Marke oder eines Händlers verzichten 40 % der Käufer auf einen Kauf, wenn auf der Produktseite keine nutzergenerierten Inhalte zu finden sind.“ – Bazaarvoice.
Fast die Hälfte Ihrer Käufer sucht genau in dem Moment, in dem sie eine Entscheidung treffen, nach echten Kundenbewertungen – und wenn diese fehlen, wenden sie sich ab.
Überlegen Sie nun einmal, wo die meisten Marken ihre besten Kundenfotos aufbewahren. Sie veröffentlichen sie in den sozialen Medien, erhalten ein paar Likes und wenden sich dann anderen Dingen zu. Diese Inhalte erreichen nur einen Teil Ihrer Follower – nicht aber die Käufer, die gerade auf Ihrer Produktseite sitzen und den Kauf im Handumdrehen abschließen könnten.
Das ist die Lücke, die Ihnen still und leise Umsatz kostet. Das Sammeln von UGC und das Anzeigen von UGC sind zwei verschiedene Aufgaben.
- Durch das Sammeln füllt sich Ihre Kamerarolle mit tollen Fotos und Videos Ihrer Kunden.
- Durch die Anzeige wird den Käufern dieser Nachweis genau in dem Moment präsentiert, in dem sie den Artikel in den Warenkorb legen.

Soziale Medien sind für die erste Aufgabe wie geschaffen. Bei der zweiten sind sie jedoch völlig ungeeignet. Ein Kunde, der sich für Ihr Produkt entscheidet, scrollt nicht durch Ihren Feed, um sich zu vergewissern. Er schaut sich Ihre Produktseite genau an und sucht nach einem Grund, dem Kauf zu vertrauen.
Nutzergenerierte Inhalte (UGC) auf der eigenen Website sorgen außerdem dafür, dass Besucher länger auf der Seite verweilen und wiederkommen. Marken, die UGC auf ihrer Website einbinden, verzeichnen dreimal so viele wiederholte Website-Besuche, und Besucher verbringen mehr als doppelt so viel Zeit auf Seiten, auf denen UGC angezeigt wird (Emplifi, 2025).

Diese zusätzliche Aufmerksamkeit ist besonders wichtig, denn genau an der Kasse fehlt es an Vertrauen. 19 % der Käufer brechen den Kaufvorgang ab, weil sie der Website ihre Kreditkartendaten nicht anvertrauen (Baymard, 2024).
Echte Kundenfotos und Bewertungen auf der Seite schließen genau dort die Vertrauenslücke, wo sie Ihnen den Verkauf kostet.
Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, zeigen sich hier die Vorteile von „Shoppable“-Instagram-Feeds für Produktseiten. Sie greifen die Fotos Ihrer Kunden aus dem Social-Media-Feed auf und platzieren sie direkt neben dem „Kaufen“-Button – genau dort, wo die 40 %, die einen Beweis benötigen, diesen auch tatsächlich sehen.

Nutzergenerierte Inhalte auf Ihrer Website sind besser als Nutzergenerierte Inhalte in sozialen Medien, da sie die Käufer im Kaufkontext ansprechen und nicht nur beim Scrollen.
Das ist keine Entweder-oder-Entscheidung. Veröffentlichen Sie weiterhin Beiträge in den sozialen Medien und nutzen Sie dieselben Inhalte auch auf Ihrer Website. Wie übertragen Sie diese Inhalte nun konkret dorthin? Im nächsten Abschnitt erfahren Sie, wie das geht.
So bündeln Sie nutzergenerierte Inhalte auf Ihrer WordPress-Website
Sind Sie bereit, Ihre Kundeninhalte dort zu platzieren, wo Käufer ihre Entscheidungen treffen? Ihre besten Kundenfotos finden sich in den sozialen Medien – weit entfernt von Ihren Produktseiten.
Sie benötigen eine Möglichkeit, diese Inhalte auf Ihre Website zu übertragen und sie aktuell zu halten, ohne jeden neuen Beitrag einzeln kopieren und einfügen zu müssen. Keine Sorge, dafür brauchen Sie weder einen Entwickler noch eine manuelle Pflege.
Aufgrund meiner Erfahrung bei Smash Balloon, wo ich Unternehmen dabei unterstütze, Kundeninhalte zu präsentieren, empfehle ich folgende Vorgehensweise, um genau dieses Problem zu lösen.
Instagram-Fotos direkt auf Ihre Seiten einbinden
Instagram Feed Pro bindet Instagram-Beiträge, in denen Kunden getaggt wurden, sowie Feeds mit Marken-Hashtags direkt in jede beliebige WordPress-Seite ein.
Es verarbeitet sowohl Foto- als auch Video-UGC, sodass jedes echte Kundenbild genau dort landet, wo die Käufer es sehen.

Sobald Sie Ihr Konto verknüpft und einen Hashtag oder eine Quelle für getaggte Beiträge ausgewählt haben, wird der Feed automatisch aktualisiert. Sie richten ihn einmal ein, und schon werden neue Kundeninhalte ohne manuelle Bearbeitung angezeigt.
Sind Sie bereit, Kundenfotos in Beweismaterial für Ihre Website umzuwandeln?
Holen Sie sich noch heute Instagram Feed Pro und zeigen Sie Nutzerinhalte auf Ihren Produktseiten an.
Integrieren Sie Kundenvideos in Ihre Produktseiten
TikTok Feed Pro erledigt dasselbe für von Nutzern erstellte Videoinhalte (UGC) von TikTok. Es bindet Kundenclips wie Unboxing-Videos und Demos in Ihre WordPress-Seiten ein und aktualisiert sich automatisch, sobald neue Videos hinzukommen.

Das ist genau die Art von Videobeweis, die Käufer überzeugt. Tatsächlich geben 66 % der Menschen an, dass sie nach dem Ansehen eines Erfahrungsberichtsvideos eher zum Kauf bereit sind (Wyzowl). Jetzt kommt dieser Beweis auf Ihrer Website zum Einsatz, anstatt in einem Social-Media-Feed zu versinken.
Möchten Sie Kundenvideos neben Ihrem „Kaufen“-Button anzeigen? Holen Sie sich noch heute TikTok Feed Pro und nutzen Sie diese Überzeugungskraft.
Expertentipp: Suchen Sie eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung? Hier erfahren Sie, wie Sie von Anfang bis Ende eine UGC-Galerie auf Ihrer WordPress-Website erstellen.
Häufig gestellte Fragen
Wofür steht die Abkürzung UGC?
UGC steht für „User-Generated Content“ (nutzergenerierte Inhalte) – also alle Inhalte, die Ihre Kunden über Ihr Produkt, nicht jedoch über Ihre Marke erstellen. Auf einer Website sind die gängigsten Formate Kundenfotos, Videorezensionen, Sternebewertungen, schriftliche Rezensionen und mit Tags versehene Social-Media-Beiträge. Das sind die authentischen Erfahrungsberichte, nach denen Käufer vor dem Kauf suchen.
Wie hoch ist der Prozentsatz der Verbraucher, die Nutzer-generierten Inhalten vertrauen?
Verbraucher vertrauen nutzergenerierten Inhalten (UGC) weitaus mehr als von Marken erstellten Inhalten. 79 % der Befragten geben an, dass UGC ihre Kaufentscheidungen stark beeinflusst – ein Anstieg gegenüber 60 % im Jahr 2017 (Stackla/Nosto) –, und 88 % sagen, dass Authentizität bei der Entscheidung, welche Marken sie unterstützen, eine wichtige Rolle spielt (Stackla/Nosto). Das Vertrauen in Gleichgesinnte gegenüber Marken ist ebenso deutlich: 69 % vertrauen einer Empfehlung von Gleichgesinnten, gegenüber 38 % bei derselben Botschaft von einer Marke (Matter Communications, 2023).
Steigert UGC tatsächlich den Umsatz?
Ja, UGC steigert den Umsatz, und dieser Anstieg ist messbar. Käufer, die sich mit UGC beschäftigen, generieren 162 % mehr Umsatz pro Besucher und einen um etwa 13 % höheren durchschnittlichen Bestellwert (Bazaarvoice Shopper Experience Index, 2022), während die Anzeige von Bewertungen auf Produktseiten die Konversionsrate um 10 % bis 30 % steigert (Yotpo, 2024). Käufer, die sich mit Bewertungen und Rezensionen beschäftigen, schließen mit einer um 108,6 % höheren Wahrscheinlichkeit einen Kauf ab als diejenigen, die dies nicht tun (PowerReviews, 2023).
Wo sollten Nutzerinhalte (UGC) angezeigt werden, um die größtmögliche Wirkung zu erzielen?
Nutzergenerierte Inhalte (UGC) kommen auf Ihren Produktseiten am besten zur Geltung – direkt vor der Schaltfläche „In den Warenkorb“. Genau in diesem Moment suchen Käufer nach Bestätigungen, und 40 % der Käufer schließen einen Kauf nicht ab, wenn auf der Produktseite keine Nutzergenerierten Inhalte zu finden sind (Bazaarvoice). Ihre eigene Website ist hier den sozialen Plattformen überlegen, denn ein Käufer, der sich für Ihr Produkt entscheidet, befindet sich auf Ihrer Seite und scrollt nicht durch Ihren Feed.
Wie kann ich nutzergenerierte Inhalte (UGC) auf meiner WordPress-Website sammeln und anzeigen?
Zwei Plugins binden Kundeninhalte automatisch in Ihre Seiten ein. Instagram Feed Pro zeigt getaggte Beiträge und Hashtag-Feeds auf jeder beliebigen WordPress-Seite an. Holen Sie sich also Instagram Feed Pro, um Kundenfotos genau dort anzuzeigen, wo Käufer ihre Kaufentscheidung treffen. Was Videos angeht, ruft TikTok Feed Pro Clips wie Unboxing-Videos und Demos ab und aktualisiert die Anzeige, sobald neue Inhalte hinzukommen.
Nutzen Sie Ihre Nutzer-generierten Inhalte dort, wo es darauf ankommt
Sie haben gesehen, was Kundeninhalte bewirken können. Jetzt stellt sich nur noch die Frage, wo Sie sie einsetzen.
Hier ist der entscheidende Wendepunkt: Ihr bester Beweis sollte nicht in den sozialen Medien zu finden sein, wo ihn nur ein Bruchteil Ihrer Follower sieht und er schon morgen wieder verschwunden ist. Er gehört auf Ihre Produktseite, direkt neben den „Kaufen“-Button – genau in dem Moment, in dem ein Kunde entscheidet, ob er Ihnen vertraut.
Die gute Nachricht ist: Sie brauchen weder einen Entwickler noch eine Neugestaltung der Website noch stundenlanges Kopieren und Einfügen, um das zu erreichen. Sie müssen lediglich die Inhalte, die Sie bereits haben, auf die Seiten bringen, die am wichtigsten sind.
Sind Sie bereit, Kundeninhalte in Belege auf Ihrer Website umzuwandeln?
Holen Sie sich noch heute Instagram Feed Pro und zeigen Sie Nutzerinhalte genau dort an, wo Käufer ihre Kaufentscheidung treffen.
