UGC im Jahr 2026: Wie Sie Kunden dazu bringen, Inhalte für Sie zu erstellen

Wenn du deine Kunden schon einmal gebeten hast, dich auf Instagram zu markieren, weißt du, wie das normalerweise abläuft.

Ein paar Leute machen das, man bekommt eine Handvoll schöner Fotos, und dann bleiben diese Beiträge einfach in den sozialen Medien liegen, wo sie von den Kunden, die deinen Laden besuchen, nie gesehen werden.

Also machst du ein paar Screenshots, stellst sie auf deine Homepage und freust dich etwa zwei Wochen lang darüber.

Dann verliert die Galerie an Schwung, einer der ursprünglichen Beiträge wird gelöscht, und das Ganze wird stillschweigend aufgegeben.

Das ist der Punkt, den die meisten Ratgeber auslassen: Kunden dazu zu bringen, Inhalte zu erstellen, ist der einfache Teil.

Wir haben oft erlebt, dass Ladenbesitzer zwar großartigen nutzergenerierten Inhalt sammeln, dieser aber seinen Wert verliert, weil er nie auf den Seiten erscheint, auf denen die Kunden tatsächlich einkaufen.

Also habe ich mich damit beschäftigt, was im Jahr 2026 funktioniert. Ich habe die Daten zu Vertrauen und Konversion zusammengetragen und mir angesehen, wie die führenden Ratgeber damit umgehen (Spoiler: Fast keiner von ihnen zeigt dir den Anzeigeschritt).

In diesem Leitfaden zeige ich Ihnen, wie Sie Kunden dazu bringen können, Inhalte für Sie zu erstellen, ohne ein Influencer-Budget zu benötigen, wie Sie die Nutzungsrechte richtig handhaben und wie Sie all das auf Ihrer Website präsentieren können.

• Wie Sie Kunden dazu bringen, Inhalte für Sie zu erstellen: Die kurze Antwort
• Warum Nutzerinhalte auf Ihre Website gehören und nicht nur in die sozialen Medien
• Wie man Kunden dazu bringt, Inhalte zu erstellen (ohne Influencer zu bezahlen)
• Braucht man eine Genehmigung, um das Foto oder die Bewertung eines Kunden erneut zu veröffentlichen?
• Der Schritt, den die meisten UGC-Strategien überspringen: Die Inhalte auf Ihre Website bringen
• So zeigen Sie nutzergenerierte Inhalte auf Ihrer WordPress-Seite an – Schritt für Schritt
  • Schritt 1: Instagram Feed Pro installieren und verbinden
  • Schritt 2: Erstelle einen Hashtag-Feed, einen Feed mit getaggten Beiträgen oder beides
  • Schritt 3: Passen Sie das Layout an Ihr Design an.
  • Schritt 4: Binden Sie den Feed auf Ihrer Startseite und Ihren Produktseiten ein.
• So sorgen Sie dafür, dass Ihr Feed im Einklang mit Ihrer Marke bleibt (Moderation und Filterung)
• Übersehen Sie nicht die Bewertungen, die Sie bereits haben
• Fazit: Verwandeln Sie Kundeninhalte in selbstaktualisierende Social Proofs

Wie Sie Kunden dazu bringen, Inhalte für Sie zu erstellen: Die kurze Antwort

Kunden werden Inhalte für Sie erstellen, wenn Sie sie im richtigen Moment darum bitten, ihnen die Teilnahme so einfach wie möglich machen und die Ergebnisse an einem Ort veröffentlichen, den jeder sehen kann.

So sieht das in der Praxis aus:

• Fragen Sie, wann Kunden am zufriedensten sind: Laden Sie sie direkt nach dem Kauf, bei Erhalt ihrer Bestellung oder nach einer positiven Erfahrung mit dem Kundenservice dazu ein, ein Foto oder eine Bewertung zu hinterlassen.
• Machen Sie es ihnen leicht und geben Sie ihnen einen Grund: Geben Sie ihnen einen Marken-Hashtag an die Hand, versprechen Sie eine Erwähnung auf Ihrer Website oder bieten Sie einen kleinen Anreiz, damit das Markieren Ihrer Seite nur wenige Sekunden dauert.
• Auf Ihrer eigenen Website anzeigen: Binden Sie alle mit Tags versehenen Beiträge in einen Live-Feed ein, der sich automatisch aktualisiert, damit Ihre Social-Proof-Daten stets auf dem neuesten Stand sind, ohne dass Sie diese manuell pflegen müssen.

Genau an diesem letzten Schritt scheitern die meisten Strategien, und genau dieses Problem begegnet unserem Team immer wieder.

Für die meisten Marken ist das Sammeln der Inhalte nicht das Schwierige; die eigentliche Herausforderung besteht darin, diesen Feed auf dem neuesten Stand zu halten, da eine manuell erstellte Galerie oft schon nach wenigen Wochen veraltet ist und aufgegeben wird.

Die Lösung ist ein sich automatisch aktualisierender Feed mit Hashtags und getaggten Beiträgen, der mit „Smash Balloon Instagram Feed Pro“ erstellt wurde. Im Folgenden gehen wir die Einrichtung Schritt für Schritt durch.

Warum Nutzerinhalte auf Ihre Website gehören und nicht nur in die sozialen Medien

Kundeninhalte gehören auf Ihre Website, denn dort entscheiden die Besucher, ob sie etwas kaufen. Ein Foto oder eine Bewertung auf Instagram nützt einem Käufer nichts, der gerade auf Ihrer Produktseite steht und seine Kreditkarte zückt. Die Zahlen belegen dies in zweierlei Hinsicht: Es hilft den Kunden beim Kauf und stärkt ihr Vertrauen in Sie.

Beginnen wir mit der Käuferseite. Käufer erwarten, vor dem Kauf echte Kundenbewertungen zu sehen, und zögern, wenn diese fehlen.

Stat	Was das bedeutet	Quelle
40 % der Käufer schließen einen Kauf nicht ab, wenn die Produktseite keine Nutzerbeiträge enthält, und 55 % zögern ohne diese Beiträge, einen Kauf zu tätigen	Fehlende Kundeninhalte kosten Sie Umsatz genau auf der Seite, auf der die Kaufentscheidung getroffen wird	Bazaarvoice-Index zur Kundenerfahrung
Beiträge mit nutzergenerierten Inhalten erzielen 10,38-mal höhere Konversionsraten	Echte Kundeninhalte verwandeln weitaus mehr Besucher in Käufer als aufpolierte Markeninhalte	Emplifi
92 % vertrauen Empfehlungen von anderen Menschen mehr als Markeninhalten	Kunden glauben eher einem anderen Kunden als Ihrer Werbung	Nielsen-Studie zum weltweiten Vertrauen in die Werbung
84 % vertrauen Marken mehr, wenn diese nutzergenerierte Inhalte verwenden	Durch die Präsentation von Kundeninhalten wirkt Ihr gesamter Shop glaubwürdiger	EnTribe-Umfrage
80 % wenden sich für verlässliche Informationen an Gleichaltrige und nicht an Markenexperten	Wenn es darum geht, Ihr Produkt zu beurteilen, wollen die Leute die Meinung anderer Käufer hören, nicht Ihre	Edelman-Vertrauensbarometer 2025
68 % bezeichnen UGC als das authentischste Inhaltsformat – 9,8-mal authentischer als Influencer-Inhalte	Kundenbeiträge wirken authentischer als alles, was man sich kaufen kann	Billio-Statistiken zu nutzergenerierten Inhalten

Hier liegt meiner Meinung nach der Haken, den viele Shopbetreiber übersehen: Diese Zahlen zahlen sich nur dort aus, wo die Leute tatsächlich kaufen. Das sind deine Produktseiten und deine Startseite, nicht eine soziale Plattform, für die der Käufer deinen Shop verlassen muss. Inhalte, die auf Instagram landen, arbeiten für Instagram, nicht für dich.

Wie man Kunden dazu bringt, Inhalte zu erstellen (ohne Influencer zu bezahlen)

Man braucht kein Influencer-Budget, um regelmäßig Kundeninhalte zu erhalten. Die eigenen Käufer sind die bessere Quelle, nicht nur die kostengünstigere Alternative.

Käufer erkennen meist, wenn ein Beitrag gesponsert wurde, und messen einem Foto von jemandem, der das Produkt tatsächlich gekauft hat, mehr Bedeutung bei.

Das Ziel ist also nicht, Geld für Influencer aufzutreiben. Es geht vielmehr darum, es Ihren zufriedenen Kunden, die Sie bereits haben, leicht zu machen, sich zu Wort zu melden.

Das sind Maßnahmen, die Sie diese Woche umsetzen können. Keine davon kostet viel, und die meisten sind sogar völlig kostenlos.

• Frag sie in dem Moment, in dem sie am glücklichsten sind.

Fügen Sie die Bitte in Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail ein, legen Sie eine kleine Karte in das Paket oder senden Sie einige Tage nach der Lieferung eine Nachfass-E-Mail.

Menschen sind am ehesten bereit, ihre Erfahrungen zu teilen, wenn sie gerade begeistert von ihrem Kauf sind – sprechen Sie sie also in diesem Moment an, anstatt erst Wochen später nachzufragen.

• Entwickeln Sie einen einprägsamen Marken-Hashtag.

Wähle einen kurzen Slogan, der zu deiner Marke passt, und platziere ihn überall: in deinen E-Mails, auf deinen Verpackungen und in deinen Social-Media-Profilen.

Ein Hashtag bietet Kunden eine einfache Möglichkeit, dich zu markieren, und gibt dir einen zentralen Ort, an dem du später alle Beiträge finden kannst.

• Bieten Sie auf Ihrer Website eine Funktion an.

Teilen Sie Ihren Kunden mit, dass die besten Fotos auf Ihrer Startseite oder auf den Produktseiten gezeigt werden.

Ein Platz in der Sonderpräsentation ist kostenlos und wird von ihnen als besonders wertvoll empfunden, denn ein echter Käufer würde es vorziehen, von einer Marke, die er liebt, vorgestellt zu werden, als einen winzigen Gutschein zu erhalten.

• Setzen Sie kleine, unkomplizierte Anreize ein.

Ein kleiner Rabatt auf die nächste Bestellung oder die Teilnahme an einem monatlichen Gewinnspiel reicht schon aus, um jemanden, der ohnehin schon zufrieden war, noch ein wenig anzuregen. Halte die Bitte klein, zum Beispiel ein Foto oder eine kurze Bewertung, damit es nur wenige Sekunden dauert.

Hinweis zu Anreizen:

Sobald Sie eine Belohnung aussetzen, können Sie damit rechnen, dass Sie gefälschte oder lieblos zusammengeschusterte Beiträge von Leuten erhalten, die nur auf den Preis aus sind, anstatt echte Erfahrungen zu teilen.

Die Lösung besteht darin, das Richtige zu belohnen. Binden Sie jeden Anreiz an einen verifizierten Kauf, damit nur echte Kunden davon profitieren können.

Belohnen Sie Einsatz und Ehrlichkeit, nicht die Quantität, damit Sie nicht für eine Flut von Beiträgen minderer Qualität bezahlen müssen.

Bitten Sie um Fotos, die das Produkt in seinem Umfeld zeigen, beispielsweise bei jemandem zu Hause oder in Gebrauch – solche Bilder lassen sich schwerer fälschen und wirken auf potenzielle Käufer weitaus überzeugender.

Profi-Tipp: Wenn Sie eine Strategie suchen, bei der Kundenbewertungen im Mittelpunkt stehen, finden Sie hier eine ausführliche Anleitung, wie Sie Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen erhalten.

Braucht man eine Genehmigung, um das Foto oder die Bewertung eines Kunden erneut zu veröffentlichen?

Ja, du solltest vorher fragen. Am sichersten ist es, eine ausdrückliche Erlaubnis einzuholen, bevor du das Foto oder die Bewertung eines Kunden auf deiner eigenen Website veröffentlichst – selbst wenn er dich getaggt hat und offensichtlich wollte, dass du es siehst.

Diese Erlaubnis einzuholen ist ganz einfach und muss nicht unbedingt formell ablaufen. Du hast mehrere einfache Möglichkeiten:

• Antworte und bitte um eine Zusage. Kommentiere den Beitrag oder sende eine kurze Nachricht, in der du fragst, ob du ihn auf deiner Website veröffentlichen darfst. Ein klares „Ja“ in schriftlicher Form ist alles, was du brauchst.
• Sende eine Anfrage bezüglich der Nutzungsrechte. Eine kurze Direktnachricht, in der du angibst, wo du das Foto zeigen möchtest, und um eine Bestätigung bittest, funktioniert gut und dient dir als Nachweis für die Zustimmung.
• Formulieren Sie dies in Ihren Hashtag-Nutzungsbedingungen. Weisen Sie darauf hin, dass das Markieren Ihres Unternehmens mit Ihrem Marken-Hashtag die Erlaubnis zur Veröffentlichung des Beitrags gewährt. Kunden erklären sich durch das Markieren damit einverstanden, und Sie können auf Ihre Nutzungsbedingungen verweisen.

Zwei Dinge gelten immer, ganz gleich, wie du die Erlaubnis erhältst: Nenne stets den Namen oder den Nutzernamen des ursprünglichen Urhebers und füge immer einen Link zu dessen Beitrag ein.

Menschen teilen Inhalte, weil sie wahrgenommen werden wollen; daher gehört die Nennung als Quelle dazu, und der Link sorgt zudem für ein wenig Traffic auf ihrer Seite.

Hier liegt die praktische Falle, und das ist der Grund, warum ich Ladenbesitzern von Screenshots abrate. Ein Screenshot entfernt die Quellenangabe und den Link, sodass der Beitrag nicht mehr auf die Person verweist, die ihn erstellt hat.

Schlimmer noch: Es wird eine Kopie gespeichert, die in dem Moment ungültig wird, sobald das Original gelöscht oder bearbeitet wird, sodass auf Ihrer Seite ein veraltetes Bild ohne zugrunde liegende Quelle zurückbleibt.

Genau deshalb ist ein Live-Feed besser als eine manuell gepflegte Galerie. Ein Feed ruft die aktuellen Beiträge ab, behält den Namen des Urhebers bei und entfernt alles, was gelöscht wird – so bleiben die Inhalte auf Ihrer Website automatisch mit Quellenangabe versehen und auf dem neuesten Stand.

Ein Hinweis: Dies sind allgemeine Hinweise, keine Rechtsberatung. Wenn Sie sich in einem konkreten Fall unsicher sind, wenden Sie sich bitte an einen Fachmann.

Der Schritt, den die meisten UGC-Strategien überspringen: Die Inhalte auf Ihre Website bringen

Die meisten Ratschläge zum Thema UGC hören genau dort auf, wo die eigentliche Arbeit erst beginnt. Marken können ohne großen Aufwand eine ganze Reihe toller Kundenfotos sammeln, haben aber Schwierigkeiten, diese Inhalte auf der Website zu halten, sobald die anfängliche Begeisterung nachlässt.

Unser Support-Team hört immer wieder dieselbe Geschichte von Kunden, die erzählen, wie sie es früher gemacht haben, bevor sie gewechselt haben.

Eine Marke würde eine Sammlung toller Kundenfotos zusammentragen, auf der Startseite eine Galerie zusammenstellen und das dann als erledigt betrachten.

Nur wenige Wochen später waren noch immer keine neuen Fotos hochgeladen worden, einer der ursprünglichen Beiträge war gelöscht worden, und die Galerie wirkte, als sei die Zeit stehen geblieben.

Die Lösung ist ein Feed mit automatischer Aktualisierung, der neue Beiträge mit entsprechenden Tags selbstständig abruft, sodass Ihr Social Proof immer auf dem neuesten Stand bleibt, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Sie sammeln Inhalte weiterhin genauso wie zuvor, nur dass die Anzeige sich nun automatisch aktualisiert, anstatt darauf zu warten, dass jemand jeden neuen Beitrag einfügt.

Die Lücke bei der Darstellung in Zahlen: Die veröffentlichten Ratschläge weisen denselben blinden Fleck auf. Ich habe mir die Top-10-Anleitungen zum Thema „Strategie für nutzergenerierte Inhalte“ angesehen, um zu zählen, wie viele davon tatsächlich zeigen, wie man UGC auf der eigenen WordPress-Seite darstellt.

Nur zwei haben erwähnt, dass man UGC auf die eigene Website integrieren sollte, und beide beschränken sich darauf, „ihn zu sammeln und in den sozialen Medien zu teilen“.

So zeigen Sie nutzergenerierte Inhalte auf Ihrer WordPress-Seite an – Schritt für Schritt

Das Tool, das dies ermöglicht, heißt „Smash Balloon Instagram Feed Pro“. Es verbindet sich mit Instagram, ruft die Beiträge Ihrer Kunden ab und zeigt sie auf Ihrer Website als Feed an, der sich automatisch aktualisiert. So richten Sie es ein.

Schritt 1: Instagram Feed Pro installieren und verbinden

Lade dir zunächst hier eine Kopie von Instagram Feed Pro herunter und speichere sie auf deinem Computer.

Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu „Plugins“ » „Neu hinzufügen “ und installieren und aktivieren Sie dann „Instagram Feed Pro“.

Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation von WordPress-Plugins folgen.

Sobald die Funktion aktiviert ist, gehe zu „Instagram-Feed“ » „Alle Feeds “ und klicke oben auf die Schaltfläche „Neu hinzufügen “.

Schritt 2: Erstelle einen Hashtag-Feed, einen Feed mit getaggten Beiträgen oder beides

Das ist die Funktion, die das Sammeln automatisiert. Instagram Feed Pro kann einen Feed aus einem Hashtag oder aus Beiträgen erstellen, in denen Kunden Ihren Account markieren.

Wählen Sie zunächst aus den Optionen Ihren Feed-Typ aus.

Du kannst entweder getaggte Beiträge oder öffentliche Hashtags oder beides verwenden. Hier sind die Unterschiede:

• Ein Hashtag-Feed zeigt alle öffentlichen Beiträge an, die Ihren Marken-Hashtag verwenden.
• Ein Feed mit getaggten Beiträgen zeigt Beiträge an, in denen Kunden Ihren Account getaggt haben.

Wählen Sie die Quelle aus, die der Art und Weise entspricht, wie Sie Ihre Kunden zum Teilen auffordern, und klicken Sie auf „Weiter“.

Wenn Sie einen Hashtag-Feed ausgewählt haben, können Sie auch die konkreten Hashtags eingeben, die Sie verwenden möchten.

Anschließend können Sie auf „Quelle hinzufügen“ klicken, um diesen Feed mit Ihrem Konto zu verknüpfen.

Auf der nächsten Seite kannst du die Art der Instagram-Verbindung auswählen.

Aufgrund der Funktionsweise der Instagram-API ist für einen Hashtag- oder getaggten Feed eine erweiterte Verbindung erforderlich.

Es ist eigentlich ganz einfach. Wandle dein Instagram-Konto einfach in ein Unternehmens- oder Creator-Konto um, und schon kann es losgehen.

Um fortzufahren, wählen Sie die Option „Business Advanced “ aus und klicken Sie auf „Verbinden“.

Du kannst dem Plugin dann Lesezugriff auf dein Konto gewähren, damit es Beiträge für dich abrufen und einbetten kann.

Es ist absolut sicher, da das Plugin lediglich Ihre Daten einsehen kann.

Sobald du wieder auf deiner Website bist, wähle die Instagram-Seiten aus, die du verknüpfen möchtest, und klicke auf „Hinzufügen“.

Wählen Sie abschließend Ihr Konto als Quelle aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Wenn ein Kunde ab sofort einen Beitrag veröffentlicht und dich darin markiert, erscheint dieser Beitrag direkt in deinem Feed.

Schritt 3: Passen Sie das Layout an Ihr Design an.

Bevor Sie fortfahren, können Sie ein Design und eine Vorlage für Ihren neuen Feed auswählen.

Beides ist ganz einfach. Wähle einfach das gewünschte Design aus und klicke auf „Weiter“.

Anschließend wird der Feed-Editor angezeigt, in dem Sie ein Layout auswählen können, beispielsweise ein Raster oder einen Masonry-Stil, und anschließend die Spalten, Abstände und Farben anpassen können.

So lässt sich Ihr Feed auf einer Produktseite oder der Startseite einbinden und wirkt wie ein Teil Ihres Designs, anstatt wie ein aufgesetztes Feld.

Ich würde mit einem Raster beginnen, da es sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten sauber ausgerichtet ist.

Schritt 4: Binden Sie den Feed auf Ihrer Startseite und Ihren Produktseiten ein.

Wenn der Feed gut aussieht, ist es an der Zeit, ihn dort einzubinden, wo die Leute einkaufen.

Klicken Sie zunächst oben auf die Schaltfläche „Einbetten“ und wählen Sie aus, wo Sie den Feed anzeigen möchten.

Fügen wir es vorerst auf einer Seite ein, aber der Vorgang ist derselbe, wenn Sie es als Widget in Ihrer Seitenleiste oder Fußzeile einfügen möchten.

Wähle die Seite aus, auf der die Instagram-Erwähnungen oder Hashtags angezeigt werden sollen, und klicke auf „Hinzufügen“.

Fügen Sie einen neuen Inhaltsblock hinzu und wählen Sie den Block „Instagram-Feed“ aus.

Das Plugin fügt den Feed danach automatisch in Ihre Seite, Seitenleiste oder Fußzeile ein – ganz ohne Programmieraufwand.

Es ist eine gute Idee, diese Informationen zunächst auf den Produktseiten und Ihrer Startseite zu platzieren, da die Käufer dort ihre Kaufentscheidung treffen.

Sobald die Galerie online ist, musst du dich nicht mehr darum kümmern. Neue Beiträge von Kunden erscheinen automatisch auf deiner Website, sodass du dich nie bei WordPress anmelden musst, um die Galerie zu aktualisieren.

Das ist der Wartungsschritt, der die meisten Programme zum Absturz bringt – und der wird für Sie übernommen.

Es gibt noch eine weitere Frage, die es zu klären gilt: Was passiert, wenn Instagram ausfällt oder der Feed Ihre Website verlangsamt?

Instagram Feed Pro speichert eine Kopie Ihrer Feed-Daten auf Ihrem eigenen Server.

So wird dein Feed weiterhin schnell geladen, da nicht jedes Mal Daten von Instagram abgerufen werden müssen, wenn jemand deine Website besucht.

Profi-Tipp: Wenn du genau wissen möchtest, wie sich Social-Media-Feeds auf die Ladegeschwindigkeit deiner Website auswirken, lies unseren ausführlichen Leitfaden zum Thema „Verlangsamen Social-Media-Feeds deine Website?“.

Außerdem werden deinen Kunden weiterhin Inhalte angezeigt, selbst wenn Instagram mal einen schlechten Tag hat. Dein Social Proof bleibt erhalten und sorgt dafür, dass du weiterhin Conversions erzielst.

Sind Sie bereit, die Inhalte Ihrer Kunden gewinnbringend einzusetzen? Holen Sie sich Instagram Feed Pro und zeigen Sie Ihren Feed noch heute an!

So sorgen Sie dafür, dass Ihr Feed im Einklang mit Ihrer Marke bleibt (Moderation und Filterung)

Bei jedem Live-Stream gibt es gewisse Bedenken. User-Generated Content (UGC) „lässt sich oft nur schwer mit den Markenrichtlinien in Einklang bringen“, wie es in einem Reddit-Thread zu diesem Thema heißt.

Was ist, wenn jemand deinen Hashtag in einem Spam-Beitrag verwendet oder ein Foto teilt, das nicht zu deiner Marke passt?

Mit Instagram Feed Pro haben Sie die volle Kontrolle darüber, was angezeigt wird. Sie entscheiden, welche Beiträge auf Ihrer Website erscheinen und welche blockiert werden, sodass ohne Ihre Zustimmung nichts den Kunden erreicht. Hier sind die Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen:

• Einzelne Beiträge genehmigen oder ablehnen. Die eingehenden Beiträge prüfen und diejenigen freigeben, die angezeigt werden sollen. Alles, was Sie nicht genehmigen, bleibt von der Seite fern.

• Filtern Sie nach Stichworten oder Hashtags. Legen Sie fest, dass der Feed nur Beiträge mit bestimmten Wörtern anzeigt, oder blockieren Sie Beiträge, die unerwünschte Wörter enthalten. Spam und themenfremde Beiträge werden aussortiert, bevor sie jemand zu Gesicht bekommt.
• Bestimmte Beiträge ausblenden. Sollte einmal ein Beitrag durchrutschen, der nicht zum Rest passt, kannst du ihn mit einem Klick ausblenden, und er verschwindet von deiner Website.

Das ist der Punkt, der den Betrieb eines Live-Feeds sicher macht. Ein sich automatisch aktualisierender Feed in Verbindung mit einer Moderation bietet Ihnen sowohl Aktualität als auch Kontrolle, sodass Sie sich nicht zwischen einer veralteten, aber sicheren manuellen Galerie und einer ungefilterten Live-Galerie entscheiden müssen.

Übersehen Sie nicht die Bewertungen, die Sie bereits haben

Während Sie nach neuen Instagram-Fotos suchen, sitzen Sie wahrscheinlich auf den vertrauenswürdigsten Nutzerinhalten, die Sie bereits besitzen: schriftlichen Kundenbewertungen.

Laut der „Nielsen Global Trust in Advertising Study“ vertrauen die Menschen in 88 % der Fälle eher Empfehlungen von anderen Menschen als Markeninhalten.

Der Haken daran ist, dass sie verstreut sind und sich auf den Plattformen befinden, auf denen Kunden sie zurückgelassen haben, statt auf Ihrer Website. Hier verstecken sich Ihre wahrscheinlich am ehesten:

• Google: Die Bewertungen in Ihrem Google-Unternehmensprofil sind oft das Erste, was ein neuer Kunde über Sie liest.
• Yelp: Hier sammeln Dienstleistungsunternehmen und lokale Geschäfte in der Regel die meisten Bewertungen.
• Facebook: Empfehlungen und Bewertungen direkt auf deiner Seite.
• TripAdvisor: Eine Fundgrube für Restaurants, Hotels und alles rund ums Reisen.

Diese Bewertungen von Hand auf Ihre Website zu kopieren, würde bedeuten, zwischen vier Plattformen hin und her zu springen und das Ganze jedes Mal von vorne zu beginnen, sobald eine neue Bewertung hinzukommt.

Aber genau wie bei Instagram-Feeds kannst du dir die mühsame Arbeit von einem Tool abnehmen lassen.

Reviews Feed Pro kann Bewertungen von diesen Plattformen in einen Feed zusammenführen und auf Ihrer Website anzeigen.

Es bietet Ihnen dieselben zwei Vorteile wie der Instagram-Feed: Es aktualisiert sich automatisch, sobald neue Bewertungen eingehen, und Sie können festlegen, welche davon angezeigt werden sollen, sodass nur die von Ihnen gewünschten Bewertungen neben Ihren Produkten erscheinen.

Für die meisten Ladenbesitzer ist dies der schnellste Weg zu authentischen UGC-Inhalten, da die Inhalte bereits fertig sind.

Schau dir zunächst diese Anleitung zum Einfügen von Widgets für Social-Media-Bewertungen auf deiner Website an.

Fazit: Verwandeln Sie Kundeninhalte in selbstaktualisierende Social Proofs

Kunden dazu zu bringen, Inhalte zu erstellen, ist der einfache Teil. Die Strategie zahlt sich erst dann aus, wenn diese Inhalte auf Ihrer Website verbleiben und von selbst aktuell bleiben, anstatt in einer manuellen Galerie zu veralten, die Sie nach zwei Wochen aufgeben.

Das ist der Schritt, den fast jeder Leitfaden überspringt, und genau er entscheidet darüber, ob deine UGC-Inhalte funktionieren. Eine manuell erstellte Galerie ist in dem Moment veraltet, in dem du aufhörst, sie zu aktualisieren.

Denken Sie einmal darüber nach, wie viel Arbeit hinter einem einzigen Kundenfoto steckt:

• Der Anstoß zum Posten: Eine Erinnerung, eine Aufforderung an der Kasse oder ein Anreiz, der sie überhaupt erst dazu gebracht hat, etwas zu teilen.
• Der Hashtag: Dein Marken-Hashtag, den sie sich merken und tatsächlich in ihre Bildunterschrift einfügen mussten.
• Die Einwilligungsanfrage: Die Folge-Nachricht, in der um die Erlaubnis gebeten wird, das Foto auf Ihrer Website zu veröffentlichen.
• Das Foto selbst: Das Bild, das man endlich erhält, sobald sie „Ja“ gesagt haben.

Das ist echte Arbeit, und eine statische Galerie macht das meiste davon zunichte, sobald der nächste Kunde etwas Besseres postet.

Ein sich automatisch aktualisierender Feed funktioniert genau umgekehrt. Er ruft ständig neue Kundenbeiträge ab, ohne dass Sie sich bei WordPress anmelden müssen. So vergrößert sich der Aufwand, den Sie in die Förderung von UGC gesteckt haben, anstatt zu verfallen, und Ihr Social Proof bleibt aktuell, während Sie Ihr Geschäft führen.

Genau dafür ist ein Instagram-Feed-Plugin gedacht, und es ist der einfachste Weg, all das in die Praxis umzusetzen.

Zeigen Sie Ihren automatisch aktualisierten UGC-Feed noch heute mit Instagram Feed Pro an.