UGC nel 2026: come convincere i clienti a creare contenuti per te

Se hai mai chiesto ai clienti di taggarti su Instagram, sai bene come va a finire.

Qualcuno lo fa, si ottengono un paio di belle foto, e poi quei post restano lì sui social media, dove i clienti che visitano il tuo negozio non li vedono mai.

Quindi fai un paio di screenshot, li pubblichi sulla tua pagina iniziale e ti senti soddisfatto per circa due settimane.

Poi la galleria perde di interesse, uno dei post originali viene cancellato e l'intera iniziativa viene silenziosamente abbandonata.

Ecco la parte che la maggior parte delle guide tralascia: convincere i clienti a creare contenuti è la parte più facile.

Abbiamo visto molti negozianti raccogliere ottimi contenuti generati dagli utenti (UGC) e perderne comunque tutto il valore perché non sono mai stati pubblicati sulle pagine in cui gli utenti effettuano gli acquisti.

Così ho approfondito cosa funziona nel 2026. Ho raccolto i dati relativi alla fiducia e alla conversione, ho osservato come le guide più quotate affrontano l'argomento (spoiler: quasi nessuna di esse mostra la fase di visualizzazione).

In questa guida ti mostrerò come coinvolgere i clienti nella creazione di contenuti per il tuo sito senza dover investire in influencer, come gestire correttamente le autorizzazioni e come pubblicare il tutto sul tuo sito.

• Come convincere i clienti a creare contenuti per te: la risposta in breve
• Perché i contenuti dei clienti devono essere presenti sul tuo sito, non solo sui social
• Come coinvolgere i clienti nella creazione di contenuti (senza pagare gli influencer)
• È necessario chiedere il permesso per ripubblicare la foto o la recensione di un cliente?
• Il passaggio che la maggior parte delle strategie UGC tralascia: inserirlo nel proprio sito
• Come pubblicare contenuti generati dagli utenti sul tuo sito WordPress, passo dopo passo
  • Passaggio 1: Installa e collega Instagram Feed Pro
  • Passaggio 2: crea un feed degli hashtag, un feed dei post taggati o entrambi
  • Passaggio 3: Personalizza il layout in modo che si adatti al tuo tema.
  • Passaggio 4: Inserisci il feed nella tua home page e nelle pagine dei prodotti.
• Come mantenere il tuo feed in linea con l'immagine del marchio (moderazione e filtraggio)
• Non trascurare le recensioni che hai già ricevuto
• Conclusione: trasformare i contenuti dei clienti in una prova sociale che si aggiorna automaticamente

Come convincere i clienti a creare contenuti per te: la risposta in breve

I clienti creeranno contenuti per te se glielo chiedi al momento giusto, se rendi il processo semplice e se pubblichi i risultati in un luogo accessibile a tutti.

Ecco come funziona nella pratica:

• Chiedi ai clienti quando sono più soddisfatti: subito dopo un acquisto, quando ricevono l'ordine o dopo un'esperienza positiva con l'assistenza, invitali a condividere una foto o una recensione.
• Rendilo facile e dai loro un motivo: proponi loro un hashtag personalizzato, prometti loro un articolo sul tuo sito o offri un piccolo incentivo, così taggarti richiederà solo pochi secondi.
• Pubblicalo sul tuo sito: raccogli tutti i post contrassegnati in un feed in tempo reale che si aggiorna automaticamente, così la tua social proof rimane sempre aggiornata senza bisogno di interventi manuali.

È proprio in quest'ultima fase che la maggior parte delle strategie fallisce, ed è il problema che il nostro team riscontra continuamente.

Per la maggior parte dei marchi, raccogliere i contenuti non è la parte difficile; la vera sfida è mantenere aggiornato quel feed, poiché una galleria creata manualmente tende a diventare obsoleta e ad essere abbandonata nel giro di poche settimane.

La soluzione consiste in un feed di hashtag e post taggati che si aggiorna automaticamente, realizzato con Smash Balloon Instagram Feed Pro. Di seguito vi guideremo nella configurazione.

Perché i contenuti dei clienti devono essere presenti sul tuo sito, non solo sui social

I contenuti generati dagli utenti devono essere presenti sul tuo sito perché è lì che le persone decidono se acquistare o meno. Una foto o una recensione pubblicata su Instagram non può aiutare un acquirente che si trova sulla pagina del tuo prodotto con la carta di credito già in mano. I dati lo confermano su due fronti: aiutano le persone ad acquistare e contribuiscono a rafforzare la loro fiducia nei tuoi confronti.

Partiamo dal punto di vista degli acquirenti. Gli utenti si aspettano di trovare recensioni autentiche dei clienti prima di procedere all'acquisto, e tendono a esitare quando queste non sono presenti.

Stat	Cosa significa	Fonte
Il 40% degli acquirenti non porta a termine l'acquisto se la pagina del prodotto non contiene contenuti generati dagli utenti, mentre il 55% esita ad acquistare in assenza di tali contenuti	La mancanza di contenuti relativi ai clienti ti fa perdere vendite proprio sulla pagina in cui avviene la decisione	Indice dell'esperienza degli acquirenti di Bazaarvoice
I post con contenuti generati dagli utenti generano tassi di conversione 10,38 volte superiori	I contenuti autentici dei clienti trasformano molti più visitatori in acquirenti rispetto ai contenuti curati dal marchio	Emplifi
Il 92% si fida maggiormente dei consigli degli altri rispetto ai contenuti promozionali	I clienti danno più credito a un altro cliente che alle tue campagne di marketing	Studio Nielsen sulla fiducia globale nella pubblicità
L'84% dei consumatori ha più fiducia nei marchi che utilizzano i contenuti generati dagli utenti	Mostrare i contenuti dei clienti rende il tuo negozio nel suo complesso più credibile	Sondaggio EnTribe
L'80% si rivolge ai propri coetanei, e non agli esperti del marchio, per ottenere informazioni accurate	Quando valutano il tuo prodotto, le persone vogliono sentire l'opinione di altri acquirenti, non la tua	Barometro della fiducia Edelman 2025
Il 68% ritiene che i contenuti generati dagli utenti (UGC) siano il formato più autentico, 9,8 volte più autentico rispetto ai contenuti degli influencer	I contenuti creati dagli utenti risultano più autentici di qualsiasi cosa si possa acquistare	Statistiche UGC di Billio

Ecco il punto che, secondo me, sfugge ai proprietari dei negozi: quei numeri hanno senso solo dove le persone comprano davvero. Ovvero sulle pagine dei prodotti e sulla tua homepage, non su una piattaforma social che l'acquirente deve cercare uscendo dal tuo negozio. I contenuti pubblicati su Instagram fanno il loro lavoro per Instagram, non per te.

Come coinvolgere i clienti nella creazione di contenuti (senza pagare gli influencer)

Non serve un budget da influencer per ottenere un flusso costante di contenuti generati dai clienti. I tuoi stessi acquirenti sono la fonte migliore, non un ripiego più economico.

Chi fa acquisti di solito capisce quando un post è stato sponsorizzato e dà più peso a una foto pubblicata da qualcuno che ha effettivamente acquistato il prodotto.

Quindi l'obiettivo non è quello di trovare i fondi per gli influencer. È quello di rendere più facile ai clienti soddisfatti che già hai di far sentire la propria voce.

Ecco alcune strategie che puoi mettere in pratica già questa settimana. Nessuna di queste richiede grandi spese e la maggior parte è addirittura gratuita.

• Chiediglielo nel momento in cui è più felice.

Aggiungi la richiesta all'e-mail di conferma dell'ordine, inserisci un bigliettino nella confezione oppure invia un messaggio di follow-up qualche giorno dopo la consegna.

Le persone sono più propense a condividere la propria esperienza proprio nel momento in cui sono entusiaste di ciò che hanno acquistato, quindi cogli l'attimo invece di chiedere loro un parere settimane dopo.

• Crea un hashtag di marca che rimanga impresso nella memoria.

Scegli qualcosa di breve e in linea con il tuo marchio, poi inseriscilo ovunque: nelle tue e-mail, sulle confezioni dei tuoi prodotti, nelle biografie dei tuoi profili social.

Un hashtag offre ai clienti un modo semplice per taggarti e ti permette di trovare tutti i post in un unico posto in un secondo momento.

• Proponi una funzione sul tuo sito.

Fai sapere ai clienti che le foto migliori vengono pubblicate sulla tua home page o sulle pagine dei prodotti.

Un articolo in primo piano è un regalo gratuito che per loro ha un grande valore, poiché un vero acquirente preferirebbe essere messo in evidenza da un marchio che ama piuttosto che ricevere un misero buono sconto.

• Ricorri a piccoli incentivi che non comportino un grande sforzo.

Basta un piccolo sconto sul prossimo ordine o la possibilità di partecipare a un concorso mensile per dare una spintarella a chi è già soddisfatto. Chiedi qualcosa di minimo, come una foto o una breve recensione, in modo che ci vogliano solo pochi secondi.

Nota sugli incentivi:

Non appena offri un premio, rischi di ricevere contributi fasulli o improvvisati da parte di persone interessate solo al premio, piuttosto che a condividere un'esperienza autentica.

La soluzione è premiare ciò che conta davvero. Assicura che ogni incentivo sia legato a un acquisto verificato, in modo che ne possano beneficiare solo i clienti effettivi.

Premi l'impegno e l'onestà, non la quantità, in modo da non dover pagare per una valanga di post di scarsa qualità.

Chiedi foto che mostrino il prodotto nel suo contesto, ad esempio a casa di qualcuno o mentre viene utilizzato: sono più difficili da falsificare e molto più convincenti per il potenziale acquirente.

Consiglio dell'esperto: se vuoi una strategia incentrata sulle recensioni, ecco una guida dettagliata su come ottenere recensioni su Google per la tua attività.

È necessario chiedere il permesso per ripubblicare la foto o la recensione di un cliente?

Sì, dovresti chiedere prima. La cosa più prudente da fare è ottenere un consenso esplicito prima di pubblicare la foto o la recensione di un cliente sul tuo sito, anche se ti ha taggato e chiaramente voleva che la vedessi.

Ottenere quel permesso è semplice e non deve necessariamente sembrare una cosa formale. Hai a disposizione alcune opzioni facili:

• Rispondi e chiedi conferma. Lascia un commento al post o invia un breve messaggio chiedendo se puoi pubblicarlo sul tuo sito. Ti basta un chiaro «sì» per iscritto.
• Invia un messaggio per richiedere l'autorizzazione. Basta un breve messaggio privato in cui indichi dove vorresti pubblicare la foto e chiedi conferma: funziona bene e ti permette di conservare traccia dell'approvazione.
• Mettilo nero su bianco nei tuoi termini relativi agli hashtag. Specifica che taggarti con l'hashtag del tuo marchio implica il consenso alla pubblicazione del post. I clienti acconsentono quando ti taggano e tu hai dei termini a cui fare riferimento.

Ci sono due cose che valgono sempre, indipendentemente da come si ottenga l'autorizzazione. È necessario citare sempre l'autore originale indicando il suo nome o il suo nickname e inserire sempre un link al suo post.

Le persone condividono perché vogliono farsi notare, quindi il riconoscimento fa parte del gioco, e il link porta anche un po' di traffico verso il loro sito.

Ecco il problema pratico, ed è proprio questo il motivo per cui sconsiglio ai proprietari dei negozi di usare gli screenshot. Uno screenshot elimina il credito e il link, quindi il post non rimanda più alla persona che lo ha creato.

Peggio ancora, ne salva una copia che smette di funzionare non appena l'originale viene cancellato o modificato, lasciando sulla tua pagina un'immagine obsoleta senza alcuna fonte a cui fare riferimento.

È proprio per questo che un feed in tempo reale è preferibile a una galleria gestita manualmente. Un feed recupera i post originali, mantiene il nome dell'autore e elimina tutto ciò che viene rimosso, così i contenuti presenti sul tuo sito rimangono sempre aggiornati e correttamente attribuiti.

Una precisazione: queste sono indicazioni generali, non una consulenza legale. Se hai dubbi su un caso specifico, rivolgiti a un professionista.

Il passaggio che la maggior parte delle strategie UGC tralascia: inserirlo nel proprio sito

La maggior parte dei consigli sull'UGC si esaurisce proprio nel momento in cui inizia il vero lavoro. I marchi riescono a raccogliere senza troppe difficoltà una serie di splendide foto scattate dai clienti, ma fanno fatica a mantenere quei contenuti attivi sul sito una volta che l'entusiasmo iniziale si è placato.

Il nostro team di assistenza sente sempre la stessa storia dai clienti, che raccontano come facevano prima di passare a noi.

Un marchio raccoglieva una serie di splendide foto scattate dai clienti, creava manualmente una galleria sulla homepage e riteneva il lavoro concluso.

Solo poche settimane dopo, non erano state pubblicate nuove foto, uno dei post originali era stato cancellato e la galleria sembrava essersi fermata nel tempo.

La soluzione consiste in un feed che si aggiorna automaticamente e recupera i nuovi post taggati in modo autonomo, così la tua social proof rimane sempre aggiornata senza che tu debba intervenire.

Continuano a raccogliere i contenuti esattamente come facevano prima, con la differenza che ora la pagina si aggiorna automaticamente invece di dover aspettare che qualcuno incolli ogni nuovo post.

Il divario nella presentazione, in cifre: i consigli pubblicati presentano lo stesso punto cieco. Ho esaminato le prime 10 guide presenti nella classifica relativa alla "strategia per i contenuti generati dagli utenti" per contare quante di esse spiegano effettivamente come pubblicare i contenuti generati dagli utenti sul proprio sito WordPress.

Solo due hanno menzionato l'aggiunta di contenuti generati dagli utenti (UGC) al proprio sito, e in entrambi i casi si limitano a «raccoglierli e ripubblicarli sui social».

Come pubblicare contenuti generati dagli utenti sul tuo sito WordPress, passo dopo passo

Lo strumento che permette di farlo è Smash Balloon Instagram Feed Pro. Si collega a Instagram, recupera i post dei tuoi clienti e li mostra sul tuo sito sotto forma di feed che si aggiorna automaticamente. Ecco come configurarlo.

Passaggio 1: Installa e collega Instagram Feed Pro

Per prima cosa, scarica qui una copia di Instagram Feed Pro e salvala sul tuo computer.

Vai su Plugin » Aggiungi nuovo nella tua dashboard di WordPress, quindi installa e attiva Instagram Feed Pro.

Se hai bisogno di aiuto, puoi seguire questa guida passo passo all'installazione dei plugin di WordPress.

Una volta attivata, vai su Feed Instagram » Tutti i feed e clicca sul pulsante "Aggiungi nuovo" in alto.

Passaggio 2: crea un feed degli hashtag, un feed dei post taggati o entrambi

È questa la funzione che rende la raccolta automatica. Instagram Feed Pro è in grado di creare un feed a partire da un hashtag o dai post in cui i clienti taggano il tuo account.

Per prima cosa, seleziona il tipo di feed tra le opzioni disponibili.

Puoi utilizzare i post taggati, gli hashtag pubblici o entrambi. Ecco in cosa differiscono:

• Il feed di un hashtag raccoglie tutti i post pubblici che utilizzano l'hashtag del tuo marchio.
• Un feed dei post taggati raccoglie i post in cui i clienti taggano il tuo account.

Seleziona l'opzione che corrisponde al modo in cui chiedi ai clienti di condividere i contenuti, quindi fai clic su Avanti.

Se hai selezionato un feed di hashtag, puoi anche inserire gli hashtag specifici che desideri utilizzare.

A questo punto, puoi cliccare su " Aggiungi fonte " per collegare questo feed al tuo account.

Nella pagina successiva potrai scegliere il tipo di connessione a Instagram.

A causa del funzionamento dell'API di Instagram, un feed basato su hashtag o tag richiede una connessione avanzata.

In realtà è piuttosto semplice. Basta trasformare il tuo account Instagram in un account aziendale o da creatore e il gioco è fatto.

Per continuare, seleziona l'opzione "Business Advanced " e clicca su " Connetti".

A questo punto puoi concedere al plugin l'accesso in sola lettura al tuo account, in modo che possa recuperare e incorporare i post per te.

È assolutamente sicuro, poiché il plugin può solo visualizzare le tue informazioni.

Una volta tornato sul tuo sito web, seleziona le pagine Instagram che desideri collegare e clicca su "Aggiungi".

Infine, seleziona il tuo account come origine e clicca su Avanti.

D'ora in poi, quando un cliente pubblica un post e ti tagga, quel post apparirà direttamente nel tuo feed.

Passaggio 3: Personalizza il layout in modo che si adatti al tuo tema.

Prima di continuare, puoi scegliere un tema e un modello per il tuo nuovo feed.

È piuttosto facile fare entrambe le cose. Basta selezionare il modello che preferisci e cliccare su "Avanti".

Una volta fatto questo, vedrai l'editor del feed, dove potrai scegliere un layout, ad esempio a griglia o in stile masonry, e poi regolare le colonne, la spaziatura e i colori.

In questo modo il tuo feed si inserisce perfettamente nella pagina del prodotto o nella home page, integrandosi perfettamente nel design invece di apparire come un elemento aggiunto a posteriori.

Inizierei con una griglia, dato che si adatta perfettamente sia al desktop che ai dispositivi mobili.

Passaggio 4: Inserisci il feed nella tua home page e nelle pagine dei prodotti.

Quando il feed sembra a posto, è il momento di inserirlo dove la gente fa acquisti.

Per prima cosa, clicca sul pulsante "Incorpora " in alto e scegli dove vuoi visualizzare il feed.

Per ora aggiungiamolo a una pagina, ma la procedura è la stessa se vuoi inserirlo come widget nella barra laterale o nel piè di pagina.

Seleziona la pagina in cui desideri che compaiano le menzioni o gli hashtag di Instagram e clicca su "Aggiungi".

Aggiungi un nuovo blocco di contenuto e seleziona il blocco "Feed Instagram".

A quel punto, il plugin aggiungerà automaticamente il feed alla tua pagina, alla barra laterale o al piè di pagina, senza bisogno di scrivere codice.

Inserirlo nelle pagine dei prodotti e nella tua home page è un ottimo modo per iniziare, dato che è proprio lì che gli acquirenti prendono le loro decisioni.

Una volta pubblicato, non dovrai più toccarlo. I nuovi post dei clienti appariranno automaticamente sul tuo sito, quindi non dovrai mai accedere a WordPress per aggiornare la galleria.

Ecco la fase di manutenzione che mette fuori uso la maggior parte dei programmi: ci pensiamo noi.

C'è un'altra preoccupazione a cui vale la pena rispondere: cosa succede se Instagram smette di funzionare o se il feed rallenta il tuo sito?

Instagram Feed Pro conserva una copia dei dati del tuo feed sul tuo server.

In questo modo il tuo feed continua a caricarsi velocemente, dato che non recupera i dati da Instagram ogni volta che qualcuno visita il tuo sito.

Consiglio dell'esperto: per scoprire esattamente in che modo i feed dei social media influiscono sulla velocità del sito, dai un'occhiata alla nostra guida completa dedicata a come i feed dei social media possono rallentare il tuo sito web.

Inoltre, continua a mostrare i contenuti ai tuoi clienti anche quando Instagram ha qualche problema. La tua social proof rimane attiva e ti garantisce di continuare a generare conversioni.

Sei pronto a sfruttare al meglio i contenuti dei tuoi clienti? Scarica Instagram Feed Pro e inizia subito a mostrare il tuo feed!

Come mantenere il tuo feed in linea con l'immagine del marchio (moderazione e filtraggio)

Ogni diretta live comporta una certa dose di preoccupazione. I contenuti generati dagli utenti «possono essere difficili da allineare alle linee guida del marchio», come sottolinea un thread di Reddit dedicato all'argomento.

E se qualcuno usasse il tuo hashtag in un post spam o condividesse una foto che non rispecchia il tuo marchio?

Instagram Feed Pro ti permette di controllare cosa viene visualizzato. Sei tu a decidere quali post vengono pubblicati sul tuo sito e quali vengono bloccati, in modo che nulla raggiunga i tuoi clienti senza la tua approvazione. Ecco le opzioni a tua disposizione:

• Approva o rifiuta i singoli post. Esamina i contenuti in arrivo e pubblica quelli che desideri mostrare. Tutto ciò che non approvi non verrà pubblicato sulla pagina.

• Filtra per parola chiave o hashtag. Imposta il feed in modo che includa solo i post contenenti determinate parole o blocchi quelli che contengono parole indesiderate. I post spam e fuori tema vengono filtrati prima ancora che qualcuno li veda.
• Nascondi singoli post. Se un post sfugge al controllo e non è appropriato, nascondilo con un clic e scomparirà dal tuo sito.

È proprio questo l'elemento che rende sicuro l'utilizzo di un feed in tempo reale. Un feed che si aggiorna automaticamente, abbinato alla moderazione, garantisce sia l'attualità dei contenuti che il controllo su di essi, evitando così di dover scegliere tra una galleria manuale, ormai obsoleta ma sicura, e una in tempo reale senza filtri.

Non trascurare le recensioni che hai già ricevuto

Mentre sei alla ricerca di nuove foto da pubblicare su Instagram, probabilmente stai trascurando il contenuto generato dagli utenti (UGC) più affidabile che già possiedi: le recensioni scritte dei clienti.

Secondo lo studio Nielsen Global Trust in Advertising, nell'88% dei casi le persone si fidano maggiormente dei consigli di altre persone piuttosto che dei contenuti promozionali.

Il problema è che sono sparsi qua e là, sulle piattaforme dove i clienti li hanno lasciati, invece che sul tuo sito. Ecco dove è più probabile che si nascondano i tuoi:

• Google: le recensioni sul tuo Profilo aziendale di Google sono spesso la prima cosa che un nuovo cliente legge su di te.
• Yelp: il sito dove le attività di servizi e i negozi locali raccolgono la maggior parte delle recensioni.
• Facebook: recensioni e valutazioni direttamente sulla tua pagina.
• TripAdvisor: una miniera d'oro per ristoranti, hotel e tutto ciò che riguarda i viaggi.

Copiare manualmente quelle recensioni sul tuo sito significherebbe passare da una piattaforma all'altra, per poi ricominciare da capo ogni volta che ne viene pubblicata una nuova.

Ma, proprio come per i feed di Instagram, puoi lasciare che sia uno strumento a occuparsi della parte più difficile al posto tuo.

Reviews Feed Pro è in grado di raccogliere le recensioni da queste piattaforme in un unico feed e di visualizzarle sul tuo sito.

Ti offre gli stessi due vantaggi del feed di Instagram: si aggiorna automaticamente man mano che arrivano nuove recensioni e puoi decidere quali mostrare, in modo che accanto ai tuoi prodotti compaiano solo quelle che desideri.

Per la maggior parte dei negozianti, questo è il modo più veloce per ottenere contenuti generati dagli utenti (UGC) autentici, dato che i contenuti sono già pronti.

Per iniziare, dai un'occhiata a questo tutorial su come aggiungere widget con le recensioni dei social media al tuo sito web.

Conclusione: trasformare i contenuti dei clienti in una prova sociale che si aggiorna automaticamente

Convincere i clienti a creare contenuti è la parte più facile. La strategia dà i suoi frutti solo quando quei contenuti vengono pubblicati sul tuo sito e si mantengono aggiornati da soli, invece di diventare obsoleti in una galleria gestita manualmente che finisci per abbandonare dopo due settimane.

Questo è il passaggio che quasi tutte le guide tralasciano, ed è proprio quello che determina il successo dei tuoi contenuti generati dagli utenti. Una galleria creata manualmente smette di evolversi nel momento stesso in cui smetti di aggiornarla.

Pensate al lavoro che c'è dietro una singola foto scattata da un cliente:

• Il fattore scatenante che li ha spinti a pubblicare: un promemoria, un suggerimento al momento del pagamento o un incentivo che li ha spinti a condividere fin dall'inizio.
• L'hashtag: il tag del tuo marchio che dovevano ricordare e inserire effettivamente nella didascalia.
• Richiesta di autorizzazione: il messaggio successivo in cui si chiede il consenso a pubblicare la loro foto sul tuo sito.
• La foto in sé: l'immagine che finalmente ricevi una volta che ti danno il via libera.

È un vero e proprio sforzo, e una galleria statica ne vanifica gran parte nel momento stesso in cui il cliente successivo pubblica qualcosa di migliore.

Un feed ad aggiornamento automatico fa esattamente il contrario. Continua a importare i nuovi post dei clienti senza che tu debba accedere a WordPress, così il lavoro che dedichi a promuovere i contenuti generati dagli utenti (UGC) si accumula invece di andare perso, e la tua "prova sociale" rimane sempre aggiornata mentre ti occupi della tua attività.

È proprio a questo che serve un plugin per il feed di Instagram, ed è il modo più semplice per mettere in pratica tutto quanto descritto sopra.

Inizia oggi stesso a mostrare il tuo feed UGC con aggiornamento automatico grazie a Instagram Feed Pro.