Como criar uma presença nas redes sociais que gere tráfego para o site

Estás a publicar com regularidade. Estás presente no Instagram, no LinkedIn e, talvez, no TikTok.

Abres o GA4, analisas as tuas fontes de tráfego e verificas que as redes sociais são responsáveis por, talvez, 2% das tuas sessões. Às vezes, até menos.

Isso não é culpa tua. Em parte, é intencional. Todas as grandes plataformas sociais têm um incentivo financeiro para manter as pessoas a navegar, o que significa que os seus algoritmos funcionam contra conteúdos que levam as pessoas para outro lado.

Os links externos são ocultados. O alcance diminui. Fizeste tudo certo. Mas nada mudou.

Já trabalhei com tantos proprietários de pequenas empresas e criadores de conteúdo que sei que esta é uma das frustrações mais comuns no marketing digital. A presença nas redes sociais é real. O tráfego para o site proveniente dessas plataformas é quase imperceptível.

O que tenho observado ao analisar empresas que realmente conseguem gerar cliques de referência de forma consistente é que elas não estão a publicar mais conteúdo. Estão a encarar as redes sociais como uma plataforma de descoberta com saídas deliberadas para o seu site, e não apenas como um canal de divulgação. Essa distinção é, basicamente, o segredo de tudo.

Eis o que realmente funciona e por que razão a maioria dos conselhos genéricos não te leva ao objetivo.

Neste artigo

• Será que as redes sociais realmente geram tráfego para os sites?
• Por que é que a maior parte da atividade nas redes sociais não se traduz em tráfego para o site
• As plataformas que realmente geram tráfego
• O que realmente funciona: 7 maneiras de direcionar tráfego das redes sociais para o seu site
  • 1. Dê às pessoas um motivo concreto para clicarem
  • 2. Escolha um destino que corresponda ao que publicou
  • 3. Use vídeos curtos para dar a conhecer o conteúdo disponível no seu site
  • 4. Fixe as suas publicações que geram mais tráfego
  • 5. Escreva legendas que identifiquem uma lacuna que o seu site preenche
  • 6. Seja específico nas suas chamadas à ação
  • 7. Reutilize o melhor conteúdo do seu site em formatos nativos das redes sociais
• A estratégia inversa: traga o seu conteúdo das redes sociais para o seu site
• Como saber se a sua estratégia nas redes sociais está realmente a funcionar
• Perguntas frequentes sobre como criar uma presença orgânica nas redes sociais
  • Qual é a plataforma de redes sociais que gera mais tráfego para o site?
  • Por que é que o Instagram não gera muito tráfego para o site?
  • Como posso monitorizar o tráfego proveniente das redes sociais no Google Analytics?
  • Devo incluir links em todas as publicações nas redes sociais?
  • Quanto tempo demora a notar o tráfego do site proveniente das redes sociais?
• Comece já a atrair tráfego real a partir das redes sociais

Será que as redes sociais realmente geram tráfego para os sites?

Sim, mas apenas se for essa a sua intenção. De acordo com o Statista, as redes sociais representam, em média, cerca de 3 a 5% do tráfego dos sites em todos os setores, embora este valor varie significativamente consoante a plataforma, o tipo de conteúdo e o grau de intencionalidade com que concebeu as suas publicações para gerar cliques fora da plataforma. Algumas marcas atingem 15% ou mais. Outras publicam diariamente e quase não obtêm resultados com as referências das redes sociais. A diferença está na estratégia, não no volume.

Pode aumentar o seu número de seguidores e, ao mesmo tempo, ter um tráfego de referência praticamente nulo. Muitas empresas fazem isso. O resto deste artigo trata de como não ser uma delas.

Por que é que a maior parte da atividade nas redes sociais não se traduz em tráfego para o site

Há três fatores que estão a prejudicá-lo, e compreendê-los é o primeiro passo para resolver a situação.

O problema do incentivo das plataformas. As plataformas sociais ganham dinheiro com a atenção dos utilizadores. Direcionar as pessoas para o seu site é, literalmente, o oposto daquilo para que foram concebidas.

Os algoritmos do Instagram, TikTok, LinkedIn e Facebook dão menos prioridade ao conteúdo que inclui links externos. Uma publicação com um link na legenda tem menos alcance do que a mesma publicação sem link. O Instagram não permite, de todo, links clicáveis nas legendas. Estas plataformas foram concebidas para manter as pessoas lá, ponto final.

O problema da atenção. Mesmo quando se inclui um link, a maior parte do conteúdo nas redes sociais não dá às pessoas uma razão convincente para clicar nele.

«Nova publicação no blogue» ou «consulte o link na biografia» não são motivos suficientes para o leitor parar de percorrer a página. Essas frases partem do princípio de que o leitor já está motivado. Normalmente, não é o caso. É a própria publicação que tem de despertar o interesse do leitor.

O problema da fricção. Muitas vezes, um clique a mais já é demais se o destino não for óbvio.

Se alguém vir «link na biografia», for ao teu perfil, encontrar um Linktree e tiver de decidir em que link clicar, já perdeste a maioria dessas pessoas. Cada passo entre «interessado» e «efetivamente no teu site» faz com que percas pessoas que, inicialmente, estavam dispostas a visitar-te.

As plataformas que realmente geram tráfego

Nem todas as plataformas têm o mesmo desempenho em termos de tráfego proveniente de referências. Aqui está uma análise sincera do que cada uma delas realmente contribui para os cliques no site e para quem cada plataforma é mais adequada.

Plataforma	Potencial de indicação	Como funcionam os links	Melhor para
Pinterest	Elevado	Link direto em cada pin	Conteúdo visual, descoberta de produtos, receitas, faça você mesmo
YouTube	Elevado	Descrições, cartas, ecrãs finais	Tutoriais, demonstrações, conteúdos educativos de formato extenso
Facebook	Grande volume	Legendas de publicações, grupos, eventos	Empresas locais, público com mais de 35 anos, conteúdos comunitários
LinkedIn	Médio-alto	Legendas das publicações (com redução do alcance)	B2B, serviços profissionais, liderança inovadora
Instagram	Médio	Apenas link para a biografia	Marcas visuais, estilo de vida, conteúdos centrados nos produtos
TikTok	Baixa-média	Apenas link para a biografia	Notoriedade e alcance na parte inicial do funil

O Pinterest apresenta consistentemente a taxa de conversão mais elevada entre todas as plataformas sociais no que diz respeito a cliques de referência.

A plataforma baseia-se na descoberta, com links diretos integrados em cada pin. Os utilizadores do Pinterest têm uma mentalidade completamente diferente daquela que têm no Instagram ou no TikTok. Estão ativamente à procura de coisas para guardar e em que clicar. Se o seu conteúdo for visual e o seu público estiver lá, esta é frequentemente a fonte de tráfego mais fiável de que dispõe.

O YouTube é um canal de referência a longo prazo.

Ao contrário da maioria das plataformas, o YouTube permite ativamente a inclusão de links externos nas descrições, nos ecrãs finais e nos cartões. Um vídeo que explique um tema e remeta para um recurso mais aprofundado no seu site pode gerar tráfego durante meses ou anos após a sua publicação. Especialmente no caso de tutoriais e conteúdos explicativos, o YouTube tem uma vantagem que o Instagram não tem.

O Instagram tem as suas limitações, mas dá para usar.

Sem links clicáveis nas legendas, o link na biografia é a sua única saída. Uma ferramenta de «link na biografia» ajuda, mas a limitação estrutural mantém-se, independentemente disso. Para uma visão mais abrangente sobre como utilizar efetivamente a plataforma para obter resultados comerciais, vale a pena ler este guia sobre como usar o Instagram para negócios, a par deste.

O LinkedIn é frequentemente subutilizado no contexto B2B. O alcance orgânico continua a ser razoável, os decisores estão ativos e os conteúdos que remetem para recursos detalhados e úteis tendem a ter um bom desempenho. Se o seu público for profissional, vale a pena dar prioridade ao LinkedIn.

O TikTok é atualmente um dos canais de referência que mais cresce, mas as taxas de cliques diretos continuam baixas, uma vez que os links só aparecem na sua biografia e não nas publicações.

Vale a pena investir nisso, e estas dicas de marketing no TikTok podem ajudar-te a dar os primeiros passos, mas não esperes que o número de referências chegue ao nível do número de seguidores tão cedo.

O Facebook continua a gerar mais tráfego orgânico proveniente das redes sociais do que a maioria das plataformas, especialmente no que diz respeito a empresas locais, conteúdos centrados na comunidade e públicos com mais de 35 anos.

O alcance orgânico diminuiu, mas não desapareceu. As páginas de grupos e eventos, em particular, continuam a gerar cliques de forma consistente.

O que realmente funciona: 7 maneiras de direcionar tráfego das redes sociais para o seu site

Antes de entrarmos nas táticas, eis o que as empresas que têm sucesso nesta área têm em comum:

• Eles encaram cada publicação como uma estratégia para aumentar o alcance ou para gerar cliques, nunca ambas as coisas ao mesmo tempo
• Eles fazem com que a página de destino corresponda exatamente ao que a publicação prometeu
• Eles utilizam vídeos curtos para colocar uma questão e o seu site para a responder
• Eles monitorizam as sessões provenientes de referências no GA4 e ajustam as estratégias com base no que realmente está a gerar conversões
• Dão às pessoas um motivo concreto para clicar, e não apenas uma indicação

Eis as táticas específicas que fazem os números crescerem no GA4.

1. Dê às pessoas um motivo concreto para clicarem

«Consulte o link na biografia» indica às pessoas para onde devem ir. Mas não lhes diz por que razão o fariam. É aí que reside o problema. A publicação tem de criar uma lacuna que só o seu site possa preencher. Se a publicação responder totalmente à pergunta, não há motivo para clicar em mais nada.

Compare estas duas abordagens.

• Fraco: «Nova publicação sobre como aumentar o número de seguidores no Instagram, link na biografia.»

• Stronger: «Analisei 200 contas de Instagram de pequenas empresas. As que conseguiam atrair tráfego real para o seu site faziam três coisas específicas. Nenhuma delas é o que seria de esperar. As três estão no link.»

A segunda versão cria uma lacuna de informação específica. O leitor não sabe quais são essas três coisas e quer saber. É isso que leva alguém a abandonar a plataforma.

2. Escolha um destino que corresponda ao que publicou

Redirecionar alguém de uma publicação específica do Instagram — sobre, por exemplo, linhas de assunto de e-mail — para a sua página inicial é uma das formas mais rápidas de perder o clique que acabou de conseguir.

A visita deve dar a sensação de que a publicação era apenas uma antevisão e que a sua página é onde se encontra o conteúdo completo. Se a publicação for sobre um tema específico, o link deve redirecionar para uma página que aborde exatamente esse tema, e não para o seu blogue geral ou para a página inicial.

É por isso que criar uma pequena coleção de páginas de destino específicas ou artigos-pilar para os temas mais abordados acaba por compensar a longo prazo. Cada um deles torna-se um destino para o qual pode redirecionar o tráfego das redes sociais repetidamente, sem ter de enviar as pessoas para a página inicial todas as vezes.

3. Use vídeos curtos para dar a conhecer o conteúdo disponível no seu site

Os vídeos curtos são, neste momento, o melhor formato para dar a conhecer o seu produto, mas não são o local ideal para apresentar todo o seu argumento. Use-os para levantar a questão, mostrar o problema ou criar suspense. Coloque a resposta no seu site. O vídeo é o gancho. A sua página é a recompensa.

Isto funciona especialmente bem para tutoriais, análises baseadas em dados e tudo o que precise de mais de 60 segundos para ser bem compreendido.

Um vídeo de 45 segundos no TikTok que mostra a situação inicial de um problema e termina mesmo antes da solução, com uma chamada à ação do tipo «detalhes completos no link», tem uma taxa de conversão superior à de um vídeo que tenta mostrar tudo e não deixa nada para o utilizador clicar.

Não estás a esconder informações. Estás a dar a alguém uma razão para continuar.

4. Fixe as suas publicações que geram mais tráfego

No Instagram e no LinkedIn, as publicações fixadas permanecem no topo do teu perfil e continuam a ter impacto muito tempo depois de terem sido publicadas. A maioria das pessoas fixa as publicações com mais gostos. Em vez disso, fixa aquelas que realmente levam as pessoas a algum lugar.

Consulte os seus dados de referência do GA4, descubra quais as publicações que geraram mais visitas ao site e, se essas publicações ainda estiverem no seu perfil, destaque-as. Atualize o link quando o destino mudar.

Uma publicação com grande tráfego que está no teu feed há três meses, enterrada sob conteúdos mais recentes, não está a ter praticamente qualquer impacto. Se a fixares, torna-se o teu motor de referência permanente para quem visitar o teu perfil.

5. Escreva legendas que identifiquem uma lacuna que o seu site preenche

A publicação pára a meio do argumento. O seu site dá continuidade a esse argumento. Trata-se de uma abordagem estrutural, não apenas de um truque de CTA. A legenda desenvolve um argumento, cria uma tensão ou apresenta um conceito, e depois pára mesmo antes da resolução. É no seu site que a resolução se encontra.

Este formato funciona especialmente bem para conteúdos baseados em dados e perspetivas contrárias ao senso comum.

«A maioria dos conselhos sobre redes sociais diz para publicar todos os dias. Os dados das contas que acompanhei sugerem algo diferente. O que descobri está no link.»

Isso funciona porque dá às pessoas algo específico para descobrirem. Não é apenas «ler mais». É «eu tenho a resposta e não é o que pensas». Dá às pessoas algo que lhes desperte a curiosidade.

6. Seja específico nas suas chamadas à ação

«Leia a análise completa em [URL]» tem melhor desempenho do que «consulte o link na biografia», porque diz às pessoas o que vão encontrar antes de clicarem. As chamadas à ação vagas levam as pessoas a ponderar se vale a pena o esforço.

Os mais específicos deixam claro o que o utilizador vai ganhar antes de este clicar.

Em vez de «link na biografia», experimente: «O processo exato em três passos encontra-se no link da biografia.»

Em vez de «nova publicação», experimente: «Escrevi sobre o único fator que realmente alterou os nossos números de tráfego de referência, com capturas de ecrã do GA4 para o comprovar.»

Quanto mais específica for a promessa, maior será a probabilidade de alguém a cumprir.

E certifique-se sempre de que a chamada à ação (CTA) corresponde ao que realmente se encontra do outro lado. Para uma visão mais abrangente sobre o que realmente faz a diferença, o guia sobre como melhorar o seu marketing nas redes sociais aborda o tema na sua totalidade.

7. Reutilize o melhor conteúdo do seu site em formatos nativos das redes sociais

Os seus artigos, guias e recursos já existentes constituem um banco de conteúdos que provavelmente não está a aproveitar ao máximo.

Um artigo de 2 000 palavras pode dar origem a cinco publicações no LinkedIn, três carrosséis no Instagram, um vídeo explicativo no YouTube e uma pequena série no TikTok, sendo que cada um deles remete para o artigo original.

Não estás a criar mais trabalho. Estás a divulgar o que já criaste a novos públicos nas plataformas onde eles já passam o seu tempo.

O conteúdo social que mais atrai tráfego é, muitas vezes, um excerto direto ou uma adaptação visual de algo que já teve um bom desempenho no seu site.

Se um artigo gerou um tráfego orgânico significativo ou foi muito partilhado, esse é o seu sinal. Divida-o em partes, reformate-o para cada plataforma e redirecione o novo público para a fonte original.

Para obter ideias sobre como integrar isto numa estratégia de conteúdo mais abrangente, vale a pena guardar nos favoritos este artigo com dicas de marketing nas redes sociais para pequenas empresas.

A estratégia inversa: traga o seu conteúdo das redes sociais para o seu site

A maior parte deste artigo trata de como atrair pessoas das redes sociais para o seu site. Mas há uma estratégia paralela que vale a pena adotar: trazer o seu conteúdo das redes sociais para o seu site, para que continue a funcionar mesmo quando as pessoas não clicam a partir de uma publicação.

Neste momento, o tráfego do seu site e os seus seguidores nas redes sociais são dois públicos distintos que raramente se sobrepõem. É possível que alguém visite o seu site todas as semanas e nunca saiba que publica diariamente no Instagram. Essa lacuna está a fazer-lhe perder seguidores e a privá-lo dos sinais de confiança que advêm de uma presença visivelmente ativa nas redes sociais.

É aí que o Smash Balloon Instagram Feed Pro entra em cena.

Importa o seu conteúdo do Instagram diretamente para o seu site WordPress, sob a forma de um feed em tempo real que se atualiza automaticamente. Sempre que publicar algo, o seu site atualiza-se automaticamente.

Os visitantes podem ver o seu conteúdo mais recente, o seu nível de interação e a sua presença visual sem saírem da sua página. O Smash Balloon ajuda os proprietários de sites a transformar conteúdo real das redes sociais em sinais de confiança que aumentam a credibilidade e as conversões. Um feed ao vivo do Instagram no seu site é uma das formas mais práticas de fazer exatamente isso.

A configuração demora menos de 5 minutos, não é necessário saber programar e o personalizador visual permite-lhe adaptar o feed ao design do seu site antes de publicar qualquer coisa.

Neste guia, encontrará instruções passo a passo sobre como incorporar o seu Instagram no seu site.

Para ter uma visão completa sobre como ligar todas as suas redes sociais ao seu site, este guia sobre como integrar as redes sociais no seu site aborda todos os aspetos.

Como saber se a sua estratégia nas redes sociais está realmente a funcionar

A métrica que a maioria das pessoas acompanha é o número de seguidores. A métrica que indica se as redes sociais estão realmente a gerar resultados comerciais são as sessões provenientes de referências.

No GA4, aceda a «Relatórios», depois a «Aquisição» e, em seguida, a «Aquisição de tráfego», e filtre por «Origem da sessão».

As referências sociais aparecem aqui, discriminadas por plataforma. Se esse número for inferior a 1% do total de sessões e o seu número de seguidores for significativo, o seu conteúdo não está a dar motivos suficientes para os utilizadores saírem da página.

Uma meta razoável para marcas que publicam ativamente em duas ou três plataformas situa-se entre os 5 % e os 10 %, embora isso varie consoante o setor e o público-alvo.

Os parâmetros UTM são a ferramenta mais fiável para links de biologia.

Adicionar ?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=bio para qualquer URL que coloques na tua biografia indica-te exatamente quantas sessões vieram especificamente do Instagram, em vez de agrupar tudo na categoria «redes sociais».

Além disso, indica quais as páginas de destino que estão a converter cliques em visitas com interação real, em vez de saídas rápidas. Se pretender ter uma visão mais abrangente do desempenho em todas as plataformas, as ferramentas de análise de redes sociais podem reunir todos os dados num único painel.

As análises nativas da plataforma mostram a taxa de cliques em publicações individuais. Um número baixo de impressões com uma CTR elevada significa que o conteúdo tem impacto junto das pessoas que o veem. A solução está na distribuição.

Um número elevado de impressões com uma baixa taxa de cliques (CTR) é um problema diferente: as pessoas estão a ver a publicação, mas há algo na própria publicação que não as leva a querer clicar. Trata-se de uma questão relacionada com a chamada à ação (CTA) e o conteúdo, e não com o alcance.

Também vale a pena compreender aqui a relação entre as redes sociais e o SEO, porque o tráfego proveniente das redes sociais não é a única forma como estas contribuem para a sua visibilidade nas pesquisas.

Perguntas frequentes sobre como criar uma presença orgânica nas redes sociais

Qual é a plataforma de redes sociais que gera mais tráfego para o site?

Em termos de volume bruto, o Facebook tende a gerar o maior tráfego de referência das redes sociais a nível global, especialmente para marcas B2C e empresas locais. O Pinterest apresenta consistentemente a taxa de conversão mais elevada, o que significa que os cliques provenientes do Pinterest se traduzem em visitantes efetivamente envolvidos com mais frequência do que os cliques provenientes de qualquer outra plataforma. A resposta certa para o seu negócio depende de onde o seu público-alvo se encontra e do tipo de conteúdo que publica.

Por que é que o Instagram não gera muito tráfego para o site?

Não existem links clicáveis nas legendas do Instagram, o que torna o link da biografia o único ponto de saída prático da plataforma. Cada passo entre uma publicação e o seu site faz com que se percam seguidores, e a maioria dos utilizadores não vai navegar de uma publicação para o seu perfil e depois para o link da biografia antes de seguir em frente. O Instagram tomou essa decisão deliberadamente. O seu conteúdo não é o problema. Ele ainda pode funcionar como fonte de referência, mas requer uma estrutura mais planeada do que as plataformas onde os links se encontram dentro do próprio conteúdo.

Como posso monitorizar o tráfego proveniente das redes sociais no Google Analytics?

No GA4, aceda a «Relatórios», depois a «Aquisição» e, em seguida, a «Aquisição de tráfego», e procure «Origem da sessão». Filtre por plataformas sociais. Para obter dados mais precisos, adicione parâmetros UTM a qualquer link que partilhar nas redes sociais: utm_source=instagram, utm_medium=social e um nome de campanha que consiga reconhecer. Esta abordagem é mais fiável do que a atribuição automática do GA4, que, por vezes, classifica erroneamente o tráfego proveniente das redes sociais como tráfego direto.

Devo incluir links em todas as publicações nas redes sociais?

Não. As publicações com links externos tendem a ter um alcance menor, porque os algoritmos dão menor prioridade ao conteúdo que redireciona as pessoas para fora da plataforma. A melhor abordagem: publique a maioria das publicações sem links para maximizar o alcance e, em seguida, publique um número reduzido de conteúdos de alta intenção, concebidos especificamente para gerar cliques, com um motivo concreto para que o utilizador siga o link. O TikTok e o Instagram também têm restrições específicas em relação aos links, pelo que as possibilidades variam consoante a plataforma.

Quanto tempo demora a notar o tráfego do site proveniente das redes sociais?

Uma única alteração, como uma chamada à ação mais específica ou fixar a sua publicação que gera mais tráfego, pode aparecer no GA4 no prazo de uma semana. Construir um fluxo consistente de tráfego de referência demora normalmente entre 2 a 3 meses. Basicamente, está a habituar o seu público a esperar algo do outro lado do clique, e isso requer repetição antes de se tornar um hábito.

Comece já a atrair tráfego real a partir das redes sociais

As empresas que recebem constantemente cliques provenientes das redes sociais não publicam mais do que as outras.

Eles desenvolveram a sua estratégia de conteúdo com o objetivo de dar às pessoas motivos para clicar, adequando a página de destino à publicação e consultando o GA4 para verificar o que está realmente a funcionar.

Já vi como estas estratégias, quando aplicadas de forma consistente, podem fazer com que a percentagem de referências sociais passe de 1% para 8% ou mais num trimestre.

Depois de ter criado a parte de saída, vale a pena inverter a equação.

Os visitantes do seu site não deviam ter de ir à procura da sua conta do Instagram para ver se está ativo. É precisamente aí que o Smash Balloon Instagram Feed Pro se destaca.

Importa o teu feed do Instagram diretamente para o teu site WordPress, atualiza-se automaticamente sempre que publicas algo e transforma o tráfego do teu site em seguidores nas redes sociais, sem qualquer trabalho adicional da tua parte.

Eis o que sugiro:

• Escolha uma plataforma e aplique as 7 táticas acima durante 30 dias, acompanhando semanalmente as sessões provenientes de referências no GA4
• Adicione parâmetros UTM a todos os links que colocar na sua biografia, para saber exatamente o que está a gerar conversões
• Marque a publicação que gera mais cliques e atualize-a sempre que o destino mudar
• Adquira o Smash Balloon Instagram Feed Pro para que o seu site mostre a sua presença nas redes sociais a todos os visitantes que nele entrarem

Tem alguma dúvida sobre como direcionar tráfego a partir das redes sociais ou sobre como configurar o Smash Balloon no seu site? Deixe a sua pergunta nos comentários abaixo.