Incorpore comentários reais de compradores do AliExpress no seu próprio site

A página do seu produto tem alguma avaliação? Se estiver a revender ou a fazer dropshipping de algum produto do AliExpress, é provável que não tenha, apesar de centenas de compradores reais já terem escrito avaliações, só que não no seu site.

O Smash Balloon Reviews Feed Pro traz agora essas avaliações para a tua página. O AliExpress junta-se ao Google, ao WooCommerce, ao Easy Digital Downloads e ao Trustpilot como uma fonte que podes adicionar com apenas uma colagem!

Como resultado, a prova social que estava no site de outra pessoa pode finalmente cumprir o seu papel no seu site: convencer um visitante que acede ao site pela primeira vez a efetuar uma compra.

Se já estás a utilizar o Smash Balloon para o Instagram ou o Facebook, mas ainda não adquiriste o Reviews Feed Pro, dá uma nova olhadela, especialmente se revendes ou fazes dropshipping de produtos físicos.

O teu feed nas redes sociais é excelente para fazer com que alguém pare de percorrer o ecrã. O que realmente o leva a dar uma vista de olhos é a prova de que um comprador real recebeu exatamente o que está prestes a encomendar.

O AliExpress é agora uma fonte no Reviews Feed Pro

Para colocar as avaliações do AliExpress no teu site, antigamente era preciso fazer capturas de ecrã manualmente, copiar o texto para uma página de testemunhos ou simplesmente colocar um link para a ficha do produto e esperar que o comprador voltasse.

Nada disso se sustenta quando se tem de gerir mais do que um punhado de produtos, e a inclusão de links externos pode, na verdade, fazer com que se perca a venda por completo.

O AliExpress aparece agora como um bloco independente no modal «Adicionar fonte», mesmo ao lado do Google, do WooCommerce e dos restantes.

Cole o URL do seu produto no AliExpress, ou apenas o seu ID numérico, e o plugin vai buscar as avaliações dos compradores desse produto por si, colocando-as diretamente no mesmo feed que todas as outras fontes que já está a utilizar. Os visitantes obtêm provas reais dos compradores para tomarem uma decisão assim que acedem à página.

Eis como isso se traduz, dependendo do que vendes:

• Recupere as avaliações de cada produto diretamente da ficha do AliExpress de onde está a adquirir os produtos, para que os utensílios de cozinha de um dropshipper venham acompanhados de provas reais de compradores desde o primeiro dia
• Apoie cada recomendação com comentários reais de compradores, em vez de uma simples descrição, para que um site de afiliados conquiste a confiança do leitor antes mesmo de este clicar no link
• Apresente provas para cada peça sem ter de escrever sequer um único testemunho, para que um revendedor de joalharia ganhe credibilidade sem trabalho adicional

Todas as avaliações do AliExpress revelam mais do que apenas uma classificação por estrelas

Uma simples contagem de estrelas indica que um produto é apreciado. Não revela quem gostou dele, o que compraram efetivamente nem como estava quando chegou.

Esse pormenor é uma das principais razões pelas quais as avaliações funcionam: mais de 90% dos compradores online lêem as avaliações antes de decidirem comprar e, normalmente, são os pormenores, e não a média de estrelas, que os levam a tomar uma decisão.

As avaliações do AliExpress refletem tudo isso, e o teu cartão guarda essa informação, em vez de resumir tudo a um simples número.

Ver a opção exata do produto que um comprador escolheu

Cada avaliação do AliExpress mostra a opção específica do produto que o comprador escolheu, apresentada de forma clara e concisa diretamente no seu cartão: a cor, o tamanho, ou qualquer outra variante aplicável.

Assim, se venderes uma capa de telemóvel em duas cores, um cliente que esteja a decidir entre elas pode ler as avaliações relativas à capa específica que está a considerar, em vez de ter de adivinhar se uma avaliação de cinco estrelas se aplica mesmo à sua escolha.

Ver de que país é o comprador

Cada cartão indica também o país do comprador. Ao vender a um público internacional, pode indicar a um visitante uma avaliação de alguém que fez compras na sua própria região.

É esse tipo de prova que realmente leva alguém a clicar em «Adicionar ao carrinho»; uma média anónima de cinco estrelas raramente o faz.

Veja as fotos que os compradores partilharam

Quando um comprador inclui fotografias na sua avaliação, essas fotografias aparecem diretamente no seu cartão.

Se venderes roupa, por exemplo, isso significa que os clientes podem ver como a peça fica realmente numa pessoa de verdade, e não apenas num cabide ou num manequim.

Nem todas as avaliações vêm acompanhadas de fotografias, mas quando isso acontece, contribuem mais para concretizar uma venda do que qualquer fotografia do produto tirada por si, porque um comprador confia muito mais no que outro cliente lhe mostra do que no que você próprio lhe mostra.

Ver «Quando um comprador volta com uma avaliação de acompanhamento»

Alguns compradores do AliExpress voltam semanas mais tarde e deixam uma avaliação posterior, depois de terem realmente utilizado o produto, e, quando o fazem, essa avaliação aparece mesmo ao lado da original.

Ao vender gadgets, pode indicar uma avaliação atualizada há um mês para confirmar que o produto ainda funciona, e isso é muito mais convincente para um comprador cético do que apenas a primeira impressão.

Os detalhes do AliExpress também aparecem nas janelas pop-up de alertas de avaliação

Já estás a usar as janelas pop-up do Review Alert para mostrar avaliações em qualquer página do teu site? O AliExpress também funciona assim.

Escolha uma fonte do AliExpress para uma janela pop-up e essas mesmas caixas de opções de produto serão apresentadas com a mesma clareza que no feed, nos quatro temas: Claro, Escuro, Minimalista e Minimalista Escuro.

Essa é mais uma oportunidade para apresentar os seus argumentos, diretamente na página de finalização da compra ou de preços, exatamente onde quiser que a mensagem apareça.

Continuam a chegar novas avaliações sem que tenhas de fazer nada

A tua nova fonte do AliExpress não vai ficar por aí meio vazia. O Smash Balloon Reviews Feed Pro recolhe um conjunto substancial de avaliações assim que adicionares o produto e, depois, continua a recolher discretamente mais dados do histórico dessa listagem em segundo plano.

Adicione uma fonte para uma capa de telemóvel com três anos de comentários de compradores no AliExpress e veja como o número de visitas no seu site aumenta por si só: sem precisar de atualizar a página, sem ter de voltar a adicionar a fonte, sem nada que tenha de ir verificar. A sua página vai-se tornando cada vez mais credível com o tempo, sem que tenha de dedicar mais um minuto a isso.

Combina o AliExpress com todas as fontes que já utilizas

O Reviews Feed Pro foi concebido para combinar fontes, e não para as manter separadas.

Adicione as avaliações do AliExpress ao mesmo feed que o Google, o WooCommerce, o Easy Digital Downloads e o Trustpilot, e cada cartão será identificado pelo respetivo fornecedor, para que os seus visitantes saibam sempre exatamente de onde provém uma avaliação.

Algumas formas como isso se traduz na prática:

• Mostra as avaliações do AliExpress e do WooCommerce juntas num único feed na tua página inicial, para que um revendedor que utilize ambas as plataformas receba um único sinal de confiança, em vez de dois sinais separados
• Junte as avaliações do AliExpress e do Trustpilot na mesma página, sem dar preferência a uma fonte em detrimento da outra, para que um site de avaliações de vários mercados abranja mais áreas num único feed

A mesma ordenação, os filtros de classificação por estrelas, os filtros por palavras-chave, a moderação, os temas e os layouts com os quais já está habituado também se aplicam aqui.

Como adicionar as suas avaliações do AliExpress.com em 4 passos rápidos

Esta funcionalidade está disponível nos planos Reviews Feed Pro Plus, Elite e no Pacote All Access; por isso, se tiver qualquer um desses planos, já tem tudo o que precisa para começar.

Passo 1: Criar um novo feed de avaliações

No painel de controlo do WordPress, aceda a Feed de comentários » Todos os feeds e clique em Adicionar novo.

Selecione o AliExpress como fonte. Clique em «Adicionar fonte» e escolha o ícone do AliExpress no seletor de fontes, mesmo ao lado do Google, do WooCommerce e das restantes opções.

Passo 2: Adicione o URL do seu produto do AliExpress

Cole o URL do produto no AliExpress, ou apenas o ID numérico do artigo, e clique em «Concluir». Neste exemplo, vamos colar o URL do produto no AliExpress de uma capa para telemóvel.

Passo 3: Personalizar o seu feed de avaliações do AliExpress

Comece por escolher um modelo para definir o aspeto geral e, em seguida, clique em «Seguinte».

As tuas avaliações do AliExpress já estão a ser apresentadas no personalizador em tempo real assim que este se abre.

O lado esquerdo apresenta cinco painéis: Modelos, Layout, Cabeçalho, Revisões e Carregar mais, e todas as alterações que fizerem aí aparecem instantaneamente na pré-visualização à direita.

Precisa de um controlo mais preciso? O separador «Definições» permite-lhe filtrar as avaliações com uma classificação inferior a um determinado valor, bloquear palavras-chave específicas ou moderar o conteúdo que é efetivamente publicado na página.

Passo 4: Incorpora o feed de avaliações do AliExpress em qualquer parte do teu site

Clique em «Guardar» e, em seguida, em «Incorporar» para inserir o feed em qualquer página, publicação ou barra lateral utilizando um bloco do Gutenberg ou um código de atalho.

Aceda a essa página no front-end e verá as suas avaliações do AliExpress em tempo real, com mais informações sobre o histórico do produto a serem preenchidas nas próximas atualizações.

Perguntas frequentes sobre a incorporação de avaliações do AliExpress

Preciso de uma conta de vendedor no AliExpress ou de uma chave API para utilizar isto?

Não. Basta uma página pública de produto no AliExpress. Cole o URL do produto ou o seu ID numérico e o Smash Balloon Reviews Feed Pro recupera as avaliações dos compradores que já lá se encontram. Não é preciso autenticar nada, nem ligar nenhuma conta.

Todas as avaliações irão apresentar fotografias dos compradores e uma avaliação de acompanhamento?

Nem todos, apenas quando o comprador as adicionou efetivamente. Alguns compradores do AliExpress incluem fotografias ou deixam um comentário de avaliação após utilizarem o produto, mas muitos não o fazem. No entanto, quando o fazem, isso aparece diretamente no cartão.

Posso combinar as avaliações do AliExpress com as minhas outras fontes?

Sem dúvida. O AliExpress aparece exatamente no mesmo janela modal «Adicionar fonte» que o Google, o WooCommerce, o Easy Digital Downloads e o Trustpilot, e é possível combinar qualquer um deles num único feed, com cada cartão identificado pelo respetivo fornecedor.

Que plano preciso para isto?

Vais querer o Reviews Feed Pro Plus, o Elite ou o Pacote All Access. Não está incluído na versão Basic nem na versão gratuita.

Começa já a mostrar as tuas avaliações do AliExpress

Neste momento, as tuas avaliações mais positivas do AliExpress estão a beneficiar o AliExpress, e não a tua loja. Porque não as colocas na tua própria página de produto?

Essa é uma prova real de que o produto que estás a vender é mesmo esse, mas que está no site de outra pessoa em vez de no teu. Agora, pode funcionar na página onde realmente queres que a venda aconteça.

E podes fazê-lo sem:

• Uma página separada de testemunhos que tem de ser atualizada manualmente
• Copiar e colar as avaliações por conta própria
• Uma chave API, uma conta de programador ou um login no AliExpress
• As avaliações ficam desatualizadas assim que deixas de as consultar

O AliExpress está disponível no plano Plus e nos planos superiores.

Portanto, se já tiveres o plano Plus, Elite ou o Pacote All Access, atualiza o plugin a partir do teu painel de controlo e adiciona o teu produto; a fonte do AliExpress estará pronta a funcionar.

Está no plano Básico? Atualize para o plano Plus para desbloquear o AliExpress, juntamente com todas as outras fontes e funcionalidades incluídas no plano.

Ainda não utiliza o Reviews Feed Pro? Este é o momento ideal para o adquirir e tirar partido dessas avaliações no seu próprio site.

Então, para onde irão as tuas avaliações do AliExpress em primeiro lugar: para a tua página inicial ou para a página do produto que estás realmente a tentar vender? Diz-nos nos comentários.