Intégrez de véritables avis d'acheteurs AliExpress à votre propre site web

Votre page produit comporte-t-elle un seul avis ? Si vous revendez ou pratiquez le dropshipping d'articles provenant d'AliExpress, il y a de fortes chances que ce ne soit pas le cas, même si des centaines d'acheteurs réels ont déjà laissé des avis, mais nulle part sur votre site.

Smash Balloon vous permet désormais d'importer les avis de Feed Pro directement chez vous. AliExpress rejoint Google, WooCommerce, Easy Digital Downloads et Trustpilot parmi les sources que vous pouvez ajouter d'un simple copier-coller !

Ainsi, la preuve sociale qui se trouvait jusqu’à présent sur le site d’un tiers peut enfin remplir son rôle sur le vôtre : convaincre un nouveau visiteur de passer à l’achat.

Si vous utilisez déjà Smash Balloon pour Instagram ou Facebook mais que vous n'avez pas encore opté pour Reviews Feed Pro, jetez-y un coup d'œil, surtout si vous revendez ou pratiquez le dropshipping de produits physiques.

Votre fil d'actualité est très efficace pour inciter les internautes à arrêter de faire défiler la page. Mais ce qui les pousse réellement à cliquer, c'est la preuve qu'un véritable acheteur a reçu exactement le produit qu'ils s'apprêtent à commander.

AliExpress fait désormais partie des sources de Reviews Feed Pro

Auparavant, pour publier des avis AliExpress sur votre site, il fallait les capturer manuellement, copier le texte dans une page dédiée aux témoignages ou simplement insérer un lien vers la fiche produit en espérant que l'acheteur revienne sur votre site.

Tout cela ne tient plus la route dès lors que vous gérez plus qu'une poignée de produits, et le fait de renvoyer vers d'autres sites risque même de vous faire perdre la vente.

AliExpress apparaît désormais sous forme de vignette distincte dans la fenêtre contextuelle « Ajouter une source », juste à côté de Google, WooCommerce et des autres.

Collez l'URL AliExpress de votre produit, ou simplement son identifiant numérique, et le plugin va récupérer pour vous les avis des acheteurs concernant ce produit, puis les intègre directement dans le même flux que toutes les autres sources que vous utilisez déjà. Les visiteurs disposent ainsi de témoignages réels d'acheteurs qui les incitent à passer à l'action dès leur arrivée sur la page.

Voici à quoi cela ressemble en fonction de ce que vous vendez :

• Récupérez les avis sur chaque produit directement depuis la fiche produit AliExpress sur laquelle vous vous approvisionnez, afin que les ustensiles de cuisine d'un dropshipper soient accompagnés de témoignages d'acheteurs réels dès le premier jour
• Appuyez chaque recommandation sur de véritables avis d'acheteurs plutôt que sur une simple description, afin qu'un site d'affiliation inspire confiance avant même que le lecteur ne clique sur le lien.
• Présentez des preuves pour chaque article sans avoir à rédiger vous-même le moindre témoignage, afin qu'un revendeur de bijoux gagne en crédibilité sans effort supplémentaire.

Chaque avis sur AliExpress va au-delà d'une simple note par étoiles

Un simple nombre d'étoiles vous indique qu'un produit a plu. Il ne vous dit pas qui l'a apprécié, ce que ces personnes ont réellement acheté, ni à quoi ressemblait le produit à la livraison.

C'est en grande partie grâce à ce détail que les avis ont un tel impact : plus de 90 % des acheteurs en ligne lisent les avis avant de se décider à acheter, et ce sont généralement les détails, et non la note moyenne, qui les aident à se faire une opinion.

Les avis sur AliExpress reflètent tout cela, et votre carte en tient compte au lieu de tout réduire à un simple chiffre.

Voir l'option de produit exacte choisie par un acheteur

Chaque avis sur AliExpress indique la variante spécifique du produit choisie par l'acheteur, présentée sous forme d'icône claire directement sur votre fiche produit : la couleur, la taille, ou toute autre variante concernée.

Ainsi, si vous proposez une coque de téléphone en deux coloris, un client qui hésite entre les deux pourra consulter les avis concernant le modèle précis qui l'intéresse, au lieu de se demander si un avis cinq étoiles s'applique réellement à son choix.

Découvrez de quel pays provient l'acheteur

Chaque fiche produit indique également le pays de l'acheteur. En vendant à une clientèle internationale, vous pouvez proposer à un visiteur l'avis d'un client ayant effectué un achat dans sa propre région.

C'est ce genre de témoignage qui incite réellement les gens à cliquer sur « Ajouter au panier » ; une note moyenne anonyme de cinq étoiles y parvient rarement.

Découvrez les photos partagées par les acheteurs

Lorsqu'un acheteur joint des photos à son avis, celles-ci s'affichent directement sur votre fiche.

Si vous vendez des vêtements, par exemple, cela signifie que les clients peuvent voir à quoi ressemble réellement l'article porté par une personne, et pas seulement sur un cintre ou un mannequin.

Tous les avis ne sont pas accompagnés de photos, mais lorsqu'ils le sont, cela contribue davantage à conclure une vente que n'importe quelle photo du produit que vous auriez prise vous-même, car un client fait bien davantage confiance à ce qu'un autre client lui montre qu'à ce que vous lui montrez.

Voir « Quand un acheteur revient avec un avis complémentaire »

Certains acheteurs d'AliExpress reviennent quelques semaines plus tard et laissent un avis complémentaire après avoir réellement utilisé le produit ; lorsqu'ils le font, celui-ci s'affiche juste à côté de l'avis initial.

Lorsque vous vendez des gadgets, vous pouvez renvoyer vers un avis mis à jour il y a un mois pour confirmer que le produit fonctionne toujours, ce qui est bien plus convaincant pour un acheteur sceptique qu’une simple première impression.

Les informations relatives à AliExpress apparaissent également dans les fenêtres contextuelles d'alerte d'avis

Vous utilisez déjà les fenêtres contextuelles « Review Alert » pour afficher des avis sur n'importe quelle page de votre site ? AliExpress fonctionne aussi avec ce système.

Choisissez une source AliExpress pour une fenêtre contextuelle, et ces mêmes « pills » d'options de produit s'afficheront aussi clairement que dans le flux, quel que soit le thème choisi parmi les quatre disponibles : Light, Dark, Minimal et Minimal Dark.

C'est une occasion supplémentaire de faire valoir vos arguments, directement sur votre page de paiement ou de tarification, là où vous souhaitez que le message apparaisse.

De nouveaux avis continuent d'arriver sans que vous ayez à faire quoi que ce soit

Votre toute nouvelle source AliExpress ne restera pas à moitié vide. Smash Balloon Reviews Feed Pro récupère un nombre important d'avis dès que vous ajoutez le produit, puis continue discrètement à collecter l'historique de cette fiche produit en arrière-plan.

Ajoutez une source pour une coque de téléphone bénéficiant de trois ans d'avis d'acheteurs sur AliExpress, et regardez simplement le nombre de visites sur votre site grimper tout seul : pas besoin d'actualiser la page, pas besoin de rajouter la source, rien à vérifier de votre côté. Votre page gagne en crédibilité au fil du temps, sans que vous ayez à y consacrer la moindre minute supplémentaire.

Associez AliExpress à toutes les sources que vous utilisez déjà

Reviews Feed Pro a été conçu pour regrouper les sources, et non pour les séparer.

Ajoutez les avis AliExpress au même flux que ceux de Google, WooCommerce, Easy Digital Downloads et Trustpilot ; chaque fiche sera alors identifiée par son fournisseur, afin que vos visiteurs sachent toujours exactement d'où provient un avis.

Voici quelques exemples concrets :

• Affichez les avis AliExpress et WooCommerce ensemble dans un seul flux sur votre page d'accueil, afin qu'un revendeur utilisant ces deux plateformes bénéficie d'un seul indicateur de confiance unifié au lieu de deux indicateurs distincts.
• Regroupez les avis d'AliExpress et de Trustpilot sur une même page sans privilégier une source par rapport à l'autre, afin qu'un site d'avis couvrant plusieurs places de marché offre une vue d'ensemble plus complète dans un seul flux.

Les mêmes options de tri, filtres par note, filtres par mot-clé, modération, thèmes et mises en page que vous utilisez déjà s'appliquent également ici.

Comment ajouter vos avis sur AliExpress.com en 4 étapes rapides

Cette fonctionnalité est disponible dans les formules Reviews Feed Pro Plus, Elite et All Access Bundle. Si vous avez souscrit l'une de ces formules, vous disposez donc de tout ce dont vous avez besoin pour vous lancer.

Étape 1 : Créer un nouveau flux d'avis

Dans votre tableau de bord WordPress, rendez-vous dans « Flux d'avis » > « Tous les flux », puis cliquez sur « Ajouter ».

Sélectionnez AliExpress comme source. Cliquez sur « Ajouter une source » et choisissez la vignette AliExpress dans la liste des sources, juste à côté de Google, WooCommerce et des autres.

Étape 2 : Ajoutez l'URL de votre produit AliExpress

Collez l'URL du produit sur AliExpress, ou simplement son identifiant numérique, puis cliquez sur « Terminer ». Dans cet exemple, nous collons l'URL d'une coque de téléphone sur AliExpress.

Étape 3 : Personnalisez votre flux d'avis AliExpress

Commencez par choisir un modèle pour définir l'aspect général, puis cliquez sur « Suivant ».

Vos avis sur AliExpress s'affichent déjà dans le configurateur en temps réel dès son ouverture.

Le volet de gauche comporte cinq onglets : « Modèles », « Mise en page », « En-tête », « Révisions » et « Charger plus », et chaque modification que vous y effectuez s'affiche instantanément dans l'aperçu situé à droite.

Vous avez besoin d'un contrôle plus précis ? L'onglet « Paramètres » vous permet de filtrer les avis dont la note est inférieure à un certain seuil, de bloquer des mots-clés spécifiques ou de modérer le contenu qui s'affiche effectivement sur la page.

Étape 4 : Intégrez votre flux d'avis AliExpress n'importe où sur votre site web

Cliquez sur « Enregistrer », puis sur « Intégrer » pour ajouter le flux à n'importe quelle page, publication ou barre latérale à l'aide d'un bloc Gutenberg ou d'un shortcode.

Rendez-vous sur cette page de l'interface publique et vous verrez s'afficher en temps réel vos avis AliExpress ; l'historique du produit s'enrichira au fur et à mesure des prochaines mises à jour.

Foire aux questions sur l'intégration des avis AliExpress

Ai-je besoin d'un compte vendeur AliExpress ou d'une clé API pour utiliser cette fonctionnalité ?

Non. Il vous suffit d'une page produit publique sur AliExpress. Collez l'URL du produit ou son identifiant numérique, et Smash Balloon Reviews Feed Pro récupère automatiquement les avis des acheteurs qui s'y trouvent déjà. Aucune authentification n'est nécessaire, et aucun compte à connecter.

Est-ce que chaque avis comportera des photos prises par l'acheteur et un avis de suivi ?

Pas systématiquement, seulement lorsque l'acheteur les a effectivement ajoutées. Certains acheteurs d'AliExpress joignent des photos ou laissent un commentaire après avoir utilisé le produit, mais beaucoup ne le font pas. Lorsqu'ils le font, cependant, cela s'affiche directement sur la fiche produit.

Puis-je combiner les avis d'AliExpress avec mes autres sources ?

Tout à fait. AliExpress figure dans la même fenêtre contextuelle « Ajouter une source » que Google, WooCommerce, Easy Digital Downloads et Trustpilot, et vous pouvez combiner n'importe lesquels d'entre eux dans un seul flux, chaque fiche étant identifiée par son fournisseur.

De quelle formule ai-je besoin pour cela ?

Vous aurez besoin de la version « Reviews Feed Pro Plus », « Elite » ou du pack « All Access ». Cette fonctionnalité n'est pas incluse dans la version « Basic » ni dans la version gratuite.

Commencez dès aujourd'hui à afficher vos avis sur AliExpress

À l'heure actuelle, vos meilleurs avis AliExpress profitent à AliExpress, et non à votre boutique. Pourquoi ne pas les publier sur votre propre page produit ?

C'est un véritable témoignage d'acheteur concernant le produit précis que vous vendez, mais qui se trouve sur le site d'un tiers plutôt que sur le vôtre. Désormais, cela peut fonctionner sur la page où vous souhaitez réellement que la vente ait lieu.

Et vous pouvez le faire sans :

• Une page dédiée aux témoignages, à mettre à jour manuellement
• Copier-coller soi-même les avis
• Une clé API, un compte développeur ou des identifiants de connexion à AliExpress
• Les avis perdent de leur actualité dès que l'on cesse de les consulter régulièrement

AliExpress est disponible à partir de la formule Plus.

Si vous disposez déjà d'un abonnement Plus, Elite ou du pack All Access, mettez à jour le plugin depuis votre tableau de bord, ajoutez votre produit, et la source AliExpress sera prête à l'emploi.

Vous êtes sur la formule Basic ? Passez à la formule Plus pour débloquer AliExpress, ainsi que toutes les autres sources et fonctionnalités incluses dans cette formule.

Vous n'utilisez pas encore Reviews Feed Pro ? C'est le moment idéal pour vous le procurer et tirer parti de ces avis sur votre propre site.

Alors, où vos avis AliExpress apparaîtront-ils en premier : sur votre page d'accueil ou sur la page du produit que vous essayez réellement de vendre ? Dites-le-nous dans les commentaires.