[NOVO] Transforme as suas avaliações do Booking.com em reservas diretas no seu próprio site

Alguém está a planear uma viagem. Tem o teu site aberto numa aba e o Booking.com noutra.

No seu site: algumas fotos bonitas, uma lista de quartos, um botão de reserva.

No Booking: a sua pontuação como hóspede e dezenas de comentários a referir que a localização era perfeita e que o anfitrião pensou em tudo.

É isso que garante as reservas. E, neste momento, só está disponível no Booking.com, onde o seu estabelecimento aparece numa lista ao lado de todos os concorrentes.

O Smash Balloon Reviews Feed Pro já suporta o Booking.com como fonte, pelo que essas mesmas avaliações podem aparecer no seu próprio site: na sua página inicial, na sua página de reservas, exatamente onde os viajantes tomam a decisão.

Não é necessário fazer nenhuma configuração no Booking. Não é preciso nenhuma chave API, nenhuma conta de programador, nem fazer login. Basta a página pública do seu alojamento.

A Booking.com junta-se ao Google, ao TripAdvisor, ao Trustpilot e aos restantes no modal «Adicionar fonte», pelo que as avaliações que já obteve podem finalmente ser utilizadas também na Booking.

Eis o que pode fazer a partir de hoje:

• Adicione o seu alojamento da Booking.com como fonte de avaliações com um URL do alojamento
• Mantenha a pontuação e a descrição próprias da Booking, como «8,8 – Excelente», em vez de uma média de estrelas genérica
• Apresente os prós, os contras e os títulos das avaliações que realmente influenciam a decisão de reserva
• Junte as avaliações do Mix Booking com as do Google, do TripAdvisor e de todas as outras fontes num único feed
• Utilize os mesmos filtros, moderação, temas e layouts que já utiliza em todos os outros sítios

Mostre as avaliações dos seus hóspedes do Booking.com no seu próprio site

Cada avaliação que um hóspede deixa no Booking.com é uma prova do seu mérito. Mas só tem efeito quando o Booking a apresenta, ao lado de todas as outras propriedades que o viajante está a ponderar.

Agora, essa mesma prova pode ficar no seu próprio site, exatamente onde a decisão de reserva é tomada.

• Coloque as avaliações do Booking na página inicial do seu hotel, para que os viajantes que estão a comparar opções as possam ver sem saírem do site
• Adicione-os à página de reservas do seu alojamento para férias, para que os hóspedes reservem diretamente no seu site, em vez de pagarem a comissão da Booking
• Coloque-os na página de destino, logo a seguir aos anúncios de uma pousada, para que o tráfego que esta está a pagar se converta melhor

As avaliações que acumulou no Booking continuam a funcionar, mas agora aparecem nas páginas que lhe pertencem.

Fique a par do que os viajantes já sabem

A Booking.com tem um sistema de classificação único. A classificação é feita numa escala de 10 e a pontuação é associada a uma palavra, como «Maravilhoso», «Soberbo», «Excelente», «Bom» e assim por diante.

Qualquer pessoa que reserve uma viagem reconhece essa escala à primeira vista. Reduzir uma classificação de 9,1 (Maravilhoso) para «4,5 estrelas» anula o sinal preciso que um viajante reconhece e no qual confia.

Assim, o cartão mantém o formato da Booking, em vez de o converter. A designação exata aparece no seu site tal como os hóspedes a viram quando fizeram a reserva.

Mostrar o que os hóspedes gostaram e o que poderia ser melhorado

Uma avaliação no Booking.com é mais do que uma simples classificação. Cada uma tem um título, uma lista do que o hóspede gostou e uma observação sobre o que poderia ser melhorado, e tudo isso aparece no cartão.

Esse pormenor faz algo que uma classificação por estrelas não consegue. Os pontos positivos dão ao viajante razões concretas para fazer a reserva, o título oferece-lhe um resumo que pode ler rapidamente e os pontos negativos, apresentados com honestidade, tornam os elogios credíveis. 

Uma página cheia apenas de pontuações perfeitas parece uma estratégia de marketing, enquanto uma queixa pequena e justa parece ter sido feita por um hóspede real.

• Um hotel boutique destaca-se com comentários que mencionam a localização, pelo que os hóspedes que vêm passar um fim de semana na cidade encontram mais rapidamente um motivo para fazer a reserva
• Uma pousada que mostra os pontos negativos tem uma taxa de conversão mais elevada, porque uma avaliação imparcial é mais credível do que uma avaliação perfeita
• Um aparthotel destaca as avaliações relativas a «estadas prolongadas» na sua página dedicada a estadas prolongadas e consegue atrair mais hóspedes para os quais essa página foi concebida

Cada um destes textos foi já escrito por um hóspede para si no Booking. Agora está visível na página onde se efetua a reserva.

O seu feed de avaliações preenche-se automaticamente

Tal como acontece com todas as outras fontes no Reviews Feed Pro, não há nada para importar nem comentários para copiar manualmente.

Quando adicionar o seu imóvel, o feed recupera imediatamente um primeiro conjunto de avaliações. 

A partir daí, vão-se adicionando mais avaliações do seu histórico em segundo plano, pelo que mesmo um alojamento com anos de avaliações de hóspedes vai preenchendo-se por si só.

À medida que surgem novas avaliações no Booking, estas são recolhidas e adicionadas automaticamente ao seu feed, pelo que o que os visitantes vêem mantém-se atualizado sem que tenha de fazer nada.

Mostra as críticas de reservas juntamente com as tuas outras fontes

O Booking não tem de aparecer isoladamente. Aparece no mesmo feed que o Google, o TripAdvisor, o Trustpilot, o Facebook e todas as outras fontes que tiver ligado.

Cada cartão indica o seu autor, para que os visitantes saibam exatamente de onde veio a avaliação.

Tudo o que já utiliza é transferido na íntegra. A mesma ordenação, os filtros de classificação, os filtros por palavras-chave, a moderação, os temas e os layouts funcionam todos nas avaliações do Booking, tal como no resto do sistema.

• Mostrar as avaliações do Google e da Booking numa única página do hotel, para que os viajantes tenham uma visão completa sem precisarem de sair da página para as consultar
• Associe a reserva ao TripAdvisor na página de reservas de um alojamento, para que um hóspede prestes a efetuar a reserva veja que as duas plataformas de viagens estão de acordo
• Basta juntar um punhado de comentários do Yelp com centenas do Booking para que uma pousada tenha, finalmente, provas suficientes para preencher o seu site

Avaliações independentes, provenientes de fontes em que os viajantes já confiam, todas num único local. É esse tipo de proposta que leva alguém a passar da fase de comparação para a de reserva.

Pronto para tirar partido das suas avaliações do Booking.com? Adquira o Reviews Feed Pro Elite para adicionar o Booking.com como fonte.

Como adicionar as suas avaliações do Booking.com em poucos minutos

O Booking.com está disponível no plano Elite e, por parte do Booking, basta ter a sua página pública do estabelecimento.

Passo 1: Criar um novo feed de avaliações

No painel de controlo do WordPress, aceda a Feed de comentários » Todos os feeds e clique em Adicionar novo.

Primeiro, clique em «Adicionar fonte» para adicionar a sua empresa como fonte para o plugin.

Depois de adicionar uma fonte, pode utilizá-la livremente para futuros feeds de revisão sem sair do seu site.

Na janela pop-up, selecione o mosaico da Booking.com e clique em «Seguinte». 

Vais vê-lo listado ao lado do Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Trustpilot, WordPress.org, WooCommerce e Easy Digital Downloads.

Passo 2: Adicione o seu imóvel

Cole o URL da sua propriedade no Booking.com na janela pop-up e clique em «Concluir». 

Por fim, pode selecionar a sua nova fonte e clicar em «Seguinte» para começar a criar o seu feed de avaliações do Booking.

Passo 3: Personalizar o seu feed

Primeiro, escolha um modelo entre as opções disponíveis para definir o aspeto geral e clique em «Seguinte».

O personalizador em tempo real abre-se então com as suas avaliações já a serem carregadas. 

À esquerda, encontrará painéis para «Layout», «Cabeçalho», «Avaliações» e o botão «Carregar mais», e a pré-visualização à direita atualiza-se à medida que os altera.

Também pode abrir o separador «Definições» para definir uma pontuação mínima, adicionar filtros de palavras-chave ou controlar quais as avaliações que são apresentadas.

Passo 4: Inseri-o em qualquer parte do seu site

Quando estiver tudo correto, clique em «Guardar» para confirmar as alterações.

Em seguida , clique em «Incorporar» e poderá adicionar o feed a qualquer página, publicação, barra lateral ou rodapé utilizando o bloco «Feed de avaliações» ou o respetivo código de atalho.

As suas avaliações na Booking.com já estão visíveis a partir daqui e irão continuar a ser preenchidas e atualizadas automaticamente.

Comece já a mostrar as suas avaliações no Booking.com

Neste momento, as tuas avaliações mais positivas só geram reservas no Booking.com, ao lado de todos os concorrentes. Porque não na tua página inicial?

Essas avaliações já são suas, foram os seus hóspedes que as escreveram. Agora podem ser apresentadas nas páginas onde se efetuam as reservas, exatamente no formato a que os viajantes estão habituados: a sua classificação de 8,8 «Excelente», os prós e os contras, os títulos, tudo isso.

E podes fazê-lo sem:

• Um widget de avaliações independente integrado no seu site
• Copiar e colar comentários manualmente
• Uma chave API, uma conta de programador ou um login no Booking
• As avaliações perdem a atualidade assim que se deixa de as atualizar

O Booking.com está disponível no plano Elite, juntamente com outras fontes, como o Tripadvisor. 

Portanto, se já estiveres no Elite, atualiza o plugin a partir do teu painel de controlo e adiciona o teu imóvel; a fonte estará pronta a funcionar.

Tem um plano inferior? Atualize para o plano Elite para ter acesso ao Booking.com, juntamente com todas as outras fontes e funcionalidades incluídas no plano.

Ainda não utiliza o Reviews Feed Pro? Este é o momento ideal para o adquirir e tirar partido dessas avaliações em todo o seu site.

Adquira hoje mesmo o Reviews Feed Pro Elite

Por fim, um enorme obrigado à nossa comunidade. São os vossos comentários que moldam estas atualizações, e o apoio da Booking.com foi um dos temas que mais nos foi mencionado.

Então, para onde irão as vossas avaliações do Booking.com em primeiro lugar: para a vossa página inicial ou para a vossa página de reservas? Digam-nos nos comentários.