[UPDATE] Der Bewertungs-Feed wird nun in „Feed Analytics“ ausgewertet – in jeder Sprache

Auf Ihrer Website finden sich Bewertungen. Echte Bewertungen von echten Kunden, die auf Ihrer Startseite oder Ihren Produktseiten zu sehen sind und ihren Zweck erfüllen.

Aber wer übernimmt diese Aufgabe eigentlich?

Wenn Sie eine Kundenstimme für Ihre Verkaufsseite auswählen, eine Bewertung in einer E-Mail zitieren oder entscheiden, ob es sich lohnt, Trustpilot-Bewertungen oder Yelp-Kundenstimmen zu sammeln, verlassen Sie sich dabei meist auf Ihr Bauchgefühl.

Smash Balloon Reviews Feed 2.13.0 ist heute erschienen – sowohl für die kostenlose als auch für die Pro-Version – und schließt damit diese Lücke.

Ihre Bewertungsdaten werden nun automatisch an Smash Balloon Feed Analytics übermittelt, sodass der dortige Bewertungsbericht automatisch mit Ihren Zahlen ausgefüllt wird. Außerdem wird das Dashboard des Plugins nun vollständig in Ihre Sprache übersetzt, und Ihre WordPress.org-Bewertungen sind mit dem WordPress.org-Logo versehen.

Ihre Bewertungen werden nun automatisch in die Feed-Analytik übernommen

Feed Analytics verfügt über einen Bewertungsbericht, der Ihre Gesamtbewertung, die Herkunft Ihrer Bewertungen, die Leistung der einzelnen Feeds sowie Ihre neuesten Bewertungen anzeigt. Reviews Feed 2.13.0 ist die Komponente, die diesen Bericht mit Daten versorgt.

Aktualisieren Sie das Plugin, und es geschieht von selbst. Ihre Bewertung, Ihre verbundenen Quellen, Ihre Statistiken pro Feed und Ihre letzten Bewertungen werden alle beim nächsten Abruf durch Feed Analytics übernommen. Sie müssen keinen Schlüssel einfügen, keine Einstellung suchen und keinen Feed neu konfigurieren.

Es werden keine Daten weitergegeben, es sei denn, Feed Analytics fordert diese ausdrücklich an. Auf einer Website ohne dieses Plugin ändert sich daher nichts an Ihrer Konfiguration.

Dadurch können Sie endlich aufhören zu raten, welche Bewertung ihren Beitrag leistet.

Eine Hautpflegemarke, die auf ihren Produktseiten Bewertungen anzeigt, kann feststellen, welche Google-Bewertung die meisten Klicks erzielt, und genau diese dann in ihrer nächsten E-Mail-Kampagne an erster Stelle präsentieren, anstatt einfach die Bewertung auszuwählen, die am besten klingt.

Ein Boutique-Hotel, das Bewertungen von drei verschiedenen Plattformen sammelt, kann erkennen, mit welcher Quelle sich seine Besucher tatsächlich beschäftigen, und seine Folgemaßnahmen dort ansetzen, anstatt jede Plattform gleichermaßen zu bedienen.

Und ein kleiner Shop mit vierzig Bewertungen erhält dieselben Erkenntnisse wie ein Shop mit viertausend. Man braucht keine hohen Besucherzahlen, damit dies nützlich ist – man muss lediglich wissen, welche Methode funktioniert.

In einem separaten Beitrag werden wir in Kürze das „Feed Analytics“-Dashboard und den dazugehörigen „Reviews“-Bericht ausführlich vorstellen. Dieses Update sorgt dafür, dass diese Zahlen überhaupt erst angezeigt werden.

Ihr gesamtes Dashboard – in Ihrer eigenen Sprache

Wir haben die Übersetzungsvorlage für den „Reviews Feed“ überarbeitet, wodurch nun Hunderte weiterer Textabschnitte im gesamten Plugin zur Übersetzung zur Verfügung stehen.

Alle Übersetzungen, die Ihr Sprachpaket bereits dafür enthielt, werden nun wieder verwendet, und auch die Bezeichnungen „PRO“ und „PRO+“ im Admin-Menü werden nun übersetzt.

Das ist wichtiger, als es vielleicht klingt, denn ein Dashboard, das vollständig in Ihrer Sprache angezeigt wird, können Sie auch an andere weitergeben.

Ein familiengeführtes Restaurant in Spanien kann einem Mitarbeiter erlauben, selbst eine neue Bewertungsquelle hinzuzufügen, anstatt jede noch so kleine Änderung wieder an denjenigen weiterzuleiten, der am besten Englisch spricht.

Eine Webagentur, die Websites für deutsche Kunden erstellt, kann die fertige Website übergeben und darauf vertrauen, dass der Kunde tatsächlich damit arbeiten kann – was bedeutet, dass sechs Monate später weniger E-Mails mit der Frage „Wie kann ich das ändern?“ eingehen.

Ein Extra für Reviews Feed Pro

Die Pro-Version bietet alle Funktionen der kostenlosen Version sowie den Bildschirm „Trust Badges“, der nun ebenfalls vollständig übersetzbar ist. Der Teil des Plugins, mit dem Sie sichtbare Vertrauenssignale auf Ihrer Website erstellen, läuft also von Anfang bis Ende in Ihrer Sprache.

Bewertungen, die genauso glaubwürdig aussehen, wie sie sind

Zwei weitere Verbesserungen runden diese Version ab, und beide laufen auf dasselbe hinaus: Bewertungen schaffen nur dann Vertrauen, wenn ein Besucher glaubt, dass sie echt sind.

1. Die Zeitangaben zu den Bewertungen werden nun für alle von Ihnen verbundenen Quellen einheitlich angezeigt, sodass die Datumsangaben in Ihrem Feed mit der jeweiligen Plattform übereinstimmen, von der die jeweilige Bewertung stammt.

Die Aktualität ist eines der ersten Dinge, auf die ein Besucher achtet. Eine Bewertung aus der letzten Woche zeigt, dass die Leute weiterhin kaufen und nach wie vor zufrieden sind, und ein Feed, in dem diese Datumsangaben über verschiedene Quellen hinweg klar erkennbar sind, vermittelt dieses Signal angemessen.

2. Bewertungen auf WordPress.org werden nun mit dem offiziellen WordPress.org-Logo auf der Karte angezeigt.

Für jeden, der Plugins oder Themes verkauft, ist genau dieses Zeichen der entscheidende Punkt. Eine Bewertung mit dem Logo einer Plattform, die Ihre Besucher wiedererkennen, wirkt wie ein nachprüfbarer Nachweis durch Dritte – und nicht wie ein Zitat, das Sie selbst hätten verfassen können.

Ein Plugin-Entwickler, der auf einer Landingpage Bewertungen von WordPress.org anzeigt, erhält diese Anerkennung auf jeder einzelnen Karte.

Eine Bäckerei aus der Gegend, die Google- und Facebook-Bewertungen in einem Feed zusammenfasst, sorgt dafür, dass die Datumsangaben in beiden Plattformen übereinstimmen, sodass der Feed aktuell und nicht lückenhaft wirkt.

Außerdem haben wir die Formulierungen in den verschiedenen Einstellungen und den Hilfetexten noch einmal überarbeitet. Das sind zwar nur Kleinigkeiten, aber sie summieren sich, wenn man sich dort oft aufhält.

So geht’s (ca. zwei Minuten)

Gute Nachrichten: Hier muss nichts konfiguriert werden.

1. Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu „Plugins“ » „Installierte Plugins“.

2. Aktualisieren Sie „Reviews Feed“ und, falls Sie einen kostenpflichtigen Tarif nutzen, „Reviews Feed Pro“ auf Version 2.13.0.

3. Die Übersetzungen und Verbesserungen bei der Darstellung werden sofort auf alle von Ihnen bereits erstellten Feeds angewendet. Sie müssen nichts erneut öffnen oder speichern.

4. Nutzen Sie auch Feed Analytics? Öffnen Sie den Bericht „Bewertungen“ und warten Sie ein paar Stunden. Ihre Bewertung, Ihre Quellen und die Statistiken pro Feed werden sich dann von selbst ausfüllen.

Feed Analytics ist in jeder Elite-Lizenz und im All-Access-Bundle enthalten, sodass dieser letzte Schritt für alle Nutzer dieser Tarife gilt.

Ein paar Fragen, die Sie vielleicht haben

Muss ich etwas tun, damit meine Bewertungen in Feed Analytics angezeigt werden?

Nein. Aktualisieren Sie den „Reviews Feed“ auf Version 2.13.0, dann werden die Daten beim nächsten Abruf durch „Feed Analytics“ automatisch übertragen.

Ist dieses Update kostenlos?

Ja. Die Aktualisierung der Übersetzungen, der Zeitpunkt der Überprüfung und die Anbindung an Feed Analytics sind alle in der kostenlosen Version von Reviews Feed enthalten. Die Übersetzung der Trust Badges und das WordPress.org-Logo sind in Reviews Feed Pro enthalten, da WordPress.org eine Elite-Quelle ist.

Was passiert, wenn ich Feed Analytics nicht nutze?

Die Verbesserungen bei der Übersetzung und Darstellung gelten in beiden Fällen. Die Berichtsverbindung bleibt einfach inaktiv, bis Feed Analytics installiert ist, und in der Zwischenzeit werden keine Daten weitergegeben.

Muss ich meine bestehenden Feeds neu erstellen?

Nein. Alle hier genannten Angaben gelten für die Feeds, die bereits online sind – und zwar ab dem Zeitpunkt der Aktualisierung.

Finden Sie heraus, welche Bewertungen Ihnen tatsächlich neue Kunden bringen

Ihre Bewertungen sind bereits auf Ihrer Website aktiv. Mit diesem Update können Sie in einem Dashboard, das in Ihrer eigenen Sprache angezeigt wird und das Branding der Quelle enthält, das Ihre Besucher wiedererkennen, sehen, welche Bewertungen den größten Beitrag leisten.

Hier ist der Einstieg:

• Aktualisieren Sie den „Reviews Feed“ über Ihr WordPress-Dashboard auf Version 2.13.0
• Warten Sie ein paar Stunden, bis Feed Analytics die Daten verarbeitet hat, und öffnen Sie dann den Bericht „Bewertungen“
• Finden Sie Ihre meistgeklickte Bewertung und nutzen Sie diese in Ihrer nächsten Kampagne.

Sie nutzen „Reviews Feed“ noch nicht? „Reviews Feed Pro“ bindet Bewertungen von Google, Trustpilot, Yelp, Facebook und WooCommerce in Ihre eigenen Seiten ein – mit einer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie.

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