[AGGIORNAMENTO] Il feed delle recensioni ora viene riportato in Feed Analytics, in qualsiasi lingua

Sul tuo sito ci sono delle recensioni. Recensioni autentiche, scritte da clienti reali, che compaiono sulla tua home page o sulle pagine dei prodotti e svolgono la loro funzione.

Ma chi è che in realtà svolge quel lavoro?

Quando scegli una testimonianza per la tua pagina di vendita, citi una recensione in un’e-mail o valuti se valga la pena raccogliere recensioni su Trustpilot o testimonianze su Yelp, ti affidi soprattutto all’istinto.

Oggi è stata rilasciata la versione 2.13.0 di Smash Balloon Reviews Feed, sia per la versione gratuita che per quella Pro, e colma proprio questa lacuna.

I dati relativi alle tue recensioni vengono ora inviati automaticamente a Smash Balloon Feed Analytics, quindi il report "Recensioni" presente in quella piattaforma si aggiorna automaticamente con i tuoi dati. Inoltre, la dashboard del plugin è ora completamente tradotta nella tua lingua e le tue recensioni su WordPress.org riportano il logo di WordPress.org.

Le tue recensioni vengono ora riportate automaticamente nella sezione "Feed Analytics"

Feed Analytics dispone di un report “Recensioni” che mostra la tua valutazione complessiva, la provenienza delle recensioni, le prestazioni di ciascuno dei tuoi feed e le recensioni più recenti. Reviews Feed 2.13.0 è il componente che alimenta questo report.

Aggiorna il plugin e il tutto avverrà automaticamente. La tua valutazione, le fonti collegate, le statistiche per ogni feed e le tue recensioni recenti verranno tutte importate al prossimo aggiornamento di Feed Analytics. Non c’è nessun codice da incollare, nessuna impostazione da cercare e nessun feed da riconfigurare.

Non viene condiviso nulla a meno che Feed Analytics non lo richieda espressamente, quindi su un sito privo di quel plugin non cambia nulla nella tua configurazione.

In questo modo potrai smettere di chiederti quale recensione stia dando il giusto contributo.

Un marchio di prodotti per la cura della pelle che pubblica recensioni sulle pagine dei propri prodotti può individuare quale recensione su Google ottenga il maggior numero di clic, per poi mettere in evidenza proprio quella nella sua prossima campagna via e-mail, invece di scegliere la testimonianza che suona meglio.

Un hotel boutique che raccoglie recensioni da tre piattaforme diverse può capire con quale fonte i propri visitatori interagiscono effettivamente e concentrare i propri sforzi proprio su quella, anziché dedicarsi in modo uguale a tutte le piattaforme.

E un piccolo negozio con quaranta recensioni ottiene lo stesso risultato di un negozio con quattromila recensioni. Non serve un traffico elevato perché questo sia utile: basta sapere quale strategia funziona.

Presto pubblicheremo un post dedicato in cui illustreremo nel dettaglio la dashboard di Feed Analytics e il relativo report "Recensioni". È proprio questo aggiornamento che permette, in primo luogo, la visualizzazione di quei dati.

Tutta la tua dashboard, nella tua lingua

Abbiamo ricostruito il modello di traduzione alla base di Reviews Feed, rendendo così disponibili per la traduzione centinaia di ulteriori frammenti di testo all’interno del plugin.

Sono state ripristinate anche tutte le traduzioni già presenti nel pacchetto linguistico, e ora vengono tradotti anche i tag "PRO" e "PRO+" nel menu di amministrazione.

Questo aspetto è più importante di quanto possa sembrare, perché una dashboard interamente nella tua lingua è una dashboard che puoi affidare a qualcun altro.

Un ristorante a conduzione familiare in Spagna può consentire a un membro del personale di aggiungere autonomamente una nuova fonte di recensioni, invece di dover far passare ogni piccola modifica attraverso la persona che parla meglio l'inglese.

Un'agenzia web che realizza siti per clienti tedeschi può consegnare il sito finito ed essere certa che il cliente sia effettivamente in grado di utilizzarlo, il che significa ricevere meno e-mail del tipo “come faccio a modificare questo” sei mesi dopo.

Un extra per Reviews Feed Pro

La versione Pro offre tutte le funzionalità della versione gratuita, oltre alla schermata “Trust Badges”, che ora è anch’essa completamente traducibile. Pertanto, la parte del plugin che utilizzi per creare segnali di fiducia visibili sul tuo sito funziona anche nella tua lingua, dall’inizio alla fine.

Recensioni che sembrano credibili quanto lo sono davvero

Altri due miglioramenti completano questa versione, ed entrambi si riducono alla stessa cosa: le recensioni creano fiducia solo quando un visitatore ritiene che siano autentiche.

1. La data della recensione ora viene visualizzata in modo coerente su tutte le fonti collegate, in modo che le date nel tuo feed rimangano allineate con la piattaforma da cui proviene ciascuna recensione.

La recency è una delle prime cose che un visitatore controlla. Una recensione della settimana scorsa indica che le persone continuano ad acquistare e sono ancora soddisfatte, e un feed in cui tali date risultino chiaramente leggibili tra fonti diverse trasmette correttamente questo messaggio.

2. Le recensioni su WordPress.org vengono ora visualizzate con il logo ufficiale di WordPress.org sulla scheda.

Per chiunque venda plugin o temi, quel marchio è il punto cruciale. Una recensione che riporta il logo di una piattaforma riconoscibile dai tuoi visitatori viene percepita come una prova verificabile fornita da terzi, non come una citazione che avresti potuto scrivere tu stesso.

Uno sviluppatore di plugin che mostra le recensioni di WordPress.org su una landing page ottiene tale riconoscimento su ogni singola scheda.

Una panetteria locale che riunisce le recensioni di Google e Facebook in un unico feed mostra le date allineate su entrambe le piattaforme, così il feed risulta aggiornato anziché disomogeneo.

Abbiamo anche dato una ritoccata alle formulazioni nelle varie impostazioni e ai testi di aiuto. Sono piccolezze, ma fanno la differenza quando ci si trova spesso a utilizzarle.

Come ottenerlo (circa due minuti)

Buone notizie: qui non c’è nulla da configurare.

1. Nella dashboard di WordPress, vai su Plugin » Plugin installati.

2. Aggiorna Reviews Feed e, se hai un abbonamento a pagamento, anche Reviews Feed Pro alla versione 2.13.0.

3. Le traduzioni e i miglioramenti alla visualizzazione vengono applicati immediatamente a tutti i feed che hai già creato. Non è necessario riaprirli né salvarli nuovamente.

4. Stai utilizzando anche Feed Analytics? Apri il report “Recensioni” e attendi qualche ora. La tua valutazione, le fonti e le statistiche relative a ciascun feed inizieranno a compilarsi automaticamente.

Feed Analytics è incluso in tutte le licenze Elite e nel pacchetto All Access, quindi quest’ultimo passaggio vale per chiunque abbia uno di questi piani.

Alcune domande che potresti avere

Devo fare qualcosa affinché le mie recensioni vengano visualizzate in Feed Analytics?

No. Aggiorna Reviews Feed alla versione 2.13.0 e i dati verranno trasferiti automaticamente al successivo aggiornamento di Feed Analytics.

Questo aggiornamento è gratuito?

Sì. L'aggiornamento delle traduzioni, i tempi di revisione e il collegamento a Feed Analytics sono tutti disponibili nella versione gratuita di Reviews Feed. La traduzione dei Trust Badges e il logo di WordPress.org sono disponibili su Reviews Feed Pro, poiché WordPress.org è una fonte Elite.

E se non utilizzassi Feed Analytics?

I miglioramenti relativi alla traduzione e alla visualizzazione si applicano in entrambi i casi. La connessione per la generazione dei report rimane semplicemente inattiva fino all’installazione di Feed Analytics e, nel frattempo, non viene condiviso nulla.

Devo ricreare i miei feed esistenti?

No. Tutto ciò che è riportato qui si applica ai feed che hai già pubblicato, a partire dal momento in cui effettui l'aggiornamento.

Scopri quali recensioni ti portano davvero nuovi clienti

Le tue recensioni sono già presenti sul tuo sito e stanno dando i loro frutti. Questo aggiornamento ti permette di vedere quali sono quelle più efficaci, in una dashboard redatta nella tua lingua, con un branding che i tuoi visitatori riconoscono.

Ecco da dove iniziare:

• Aggiorna il feed delle recensioni alla versione 2.13.0 dalla tua dashboard di WordPress
• Attendi qualche ora affinché Feed Analytics completi l'elaborazione, quindi apri il report "Recensioni"
• Trova la recensione che ha ottenuto il maggior numero di clic e utilizzala nella tua prossima campagna

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