Mur social 
Analyse des flux 
Comment sélectionner manuellement des avis provenant de n'importe quelle source, ajouter les vôtres et modifier ceux qui existent déjà afin de constituer une sélection soigneusement choisie dont vous pourrez vous inspirer.
Souhaitez-vous regrouper vos meilleurs avis dans un seul fil d'actualité, y compris ceux que vous ajoutez vous-même ?
Dans ce guide, nous vous expliquerons comment créer une collection, ajouter des avis manuellement ou à partir d'une source, et la transformer en flux. Il vous suffit de disposer d'une licence payante pour Reviews Feed et de quelques avis que vous souhaitez afficher.
Conditions d'utilisation: les collections sont disponibles pour tous les niveaux de licence payante de Reviews Feed. Dans la version gratuite, l'élément de menu « Collections » est accompagné de la mention « PRO ».
Avant de commencer, assurez-vous que le plugin « Reviews Feed » est bien installé et activé sur votre site WordPress.
- Créer une collection
- Ajouter des avis manuellement
- Ajouter des avis provenant d'une source d'avis
- Modifier les avis de votre collection
- Créer un flux d'avis à partir de votre collection
- Transfert d'une collection vers un autre site
- Importer des avis dans une collection
- Questions fréquemment posées
Créer une collection
Pour commencer, nous allons créer une sélection. Une sélection est une liste d'avis que vous choisissez vous-même.
Vous pouvez associer les avis que vous rédigez vous-même à ceux provenant de Google, de Yelp ou de toute autre source que vous avez connectée. Vous pouvez ensuite les afficher dans un flux, comme n'importe quelle autre source.
Dans la barre latérale d'administration de WordPress, accédez à « Flux d'avis » > « Collections ». Sur la page « Toutes les collections », cliquez sur « Ajouter ».
Dans la fenêtre « Créer une collection », saisissez un nom pour votre collection. Un nom qui indique clairement à quoi sert la collection vous permettra de la retrouver plus facilement lorsque vous créerez un flux ou que vous l'exporterez ultérieurement. Cliquez ensuite sur « Créer une collection ».
« Reviews Feed » crée la collection et l'ouvre, prête pour sa première évaluation.
Ajouter des avis manuellement
Vous pouvez saisir un avis que vous avez reçu ailleurs, par exemple par e-mail ou en personne. Pour en ajouter un, cliquez sur « Ajouter un avis » en haut de votre recueil.
Un volet s'ouvre à droite. Pour saisir vous-même l'évaluation, cliquez sur « Ajouter manuellement ».
Ensuite, remplissez le formulaire d'évaluation :
- Ajouter une photo de l'auteur de l'avis: une photo facultative de l'auteur de l'avis, issue de votre bibliothèque multimédia.
- Les étoiles : la note attribuée à l'avis. Les 5 étoiles sont sélectionnées par défaut. Pour attribuer une note inférieure, cliquez sur une étoile.
- Prénom et nom: la personne qui a rédigé l'avis. Le flux d'avis nécessite au moins un prénom pour ajouter l'avis.
- Source: le site d'où provient l'avis, par exemple Google ou Facebook. La valeur par défaut est « Aucune ». Cela convient pour un avis que vous avez reçu directement.
- Titre et contenu de la critique: le titre et le corps du texte de la critique.
- Lien: une adresse Web facultative renvoyant à la critique originale.
- Publié le: Date de l'avis. Si vous ne renseignez pas ce champ, Reviews Feed utilise la date et l'heure auxquelles vous avez ajouté l'avis.
- L'onglet « Plus » : images facultatives à joindre à l'avis.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Ajouter à la collection ». Ce bouton apparaît à la fois en haut et en bas du formulaire.
L'avis apparaît désormais dans votre collection. Répétez ces étapes pour chaque avis que vous souhaitez ajouter manuellement.
Ajouter des avis provenant d'une source d'avis
Vous pouvez également sélectionner des avis provenant d'une source que vous avez déjà connectée, comme la fiche de votre entreprise sur Google. Pour ce faire, cliquez à nouveau sur « Ajouter un avis » en haut de votre collection. Ensuite, sous « Ou ajouter à partir d'une source existante », cliquez sur la source à partir de laquelle vous souhaitez sélectionner des avis.
Les avis de la source s'affichent avec une case à cocher à côté de chacun d'entre eux. Le panneau affiche 40 avis à la fois.
Pour en voir davantage, cliquez sur « Afficher plus d'avis » au bas de la liste. Pour trouver un avis en fonction de certains mots, utilisez le champ de recherche.
Ensuite, cochez tous les avis que vous souhaitez ajouter. La ligne en haut du panneau indique le nombre d'avis que vous avez sélectionnés. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Ajouter à la collection ».
Les critiques que vous avez sélectionnées apparaissent désormais dans votre sélection.
Modifier les avis de votre collection
Chaque avis que vous ajoutez apparaît dans votre collection, avec son nombre d'étoiles, son titre, son contenu et sa date. Les avis que vous avez sélectionnés sur Google sont signalés par une icône Google. Au-dessus de la liste, vous pouvez effectuer une recherche parmi vos avis et passer d'une page à l'autre.
Pour modifier un avis, cliquez sur l'icône en forme de crayon située à côté.
La fiche s'ouvre sous la même forme que celle que vous avez utilisée pour l'ajouter. Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur « Enregistrer et quitter ».
Pour ajouter une copie de cette critique, cliquez sur « Dupliquer ». La copie apparaîtra en haut de la liste de votre collection.
Toute modification apportée à un avis s'affiche dans tous les flux qui utilisent cette collection.
Pour supprimer un avis, cliquez sur l'icône de la corbeille située à côté. Le flux d'avis le supprime immédiatement de votre sélection.
Une fois que vous avez terminé de modifier ces avis, l'étape suivante consiste à les afficher sur votre site.
Créer un flux d'avis à partir de votre collection
Une fois que votre collection contient les avis que vous souhaitez, vous pouvez la transformer en flux. Cliquez ensuite sur le bouton représentant trois points situé à côté du nom de votre collection. Cliquez ensuite sur « Créer un flux ».
La fonction « Flux d'avis » crée un flux dont la source est votre collection et l'ouvre dans l'éditeur de flux. Le flux porte le nom de votre collection. Son en-tête affiche la note moyenne des avis de votre collection.
Ensuite, personnalisez votre flux comme vous le feriez pour n'importe quel autre flux d'avis. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».
Pour ajouter votre nouveau flux à une page, consultez notre guide sur l'affichage de votre flux d'avis sur votre site.
Votre collection reste également disponible en tant que source. Lorsque vous créerez un flux ultérieurement, vous la retrouverez dans la liste des sources, à côté de Google, Yelp et d'autres sources.
Transfert d'une collection vers un autre site
Vous pouvez exporter une collection sous forme de fichier et l'importer sur un autre site WordPress équipé de Reviews Feed. Ces deux outils se trouvent dans l'onglet « Général » de la page « Paramètres », comme l'indique notre guide de configuration.
Dans la barre latérale d'administration de WordPress, rendez-vous dans « Flux d'avis » > « Paramètres ».
Dans l'onglet « Général », faites défiler la page jusqu'à « Exporter la collection ». Sélectionnez ensuite votre collection dans le menu déroulant. Cliquez ensuite sur « Exporter ».
Votre navigateur télécharge un fichier JSON contenant la collection et ses avis.
Sur l'autre site, accédez à « Flux d'avis » > « Paramètres ». Dans l'onglet « Général », faites défiler vers le bas jusqu'à « Importer une collection ».
Cliquez ensuite sur « Importer ». Sélectionnez ensuite le fichier JSON que vous avez exporté.
La fonctionnalité « Flux des avis » ajoute la collection avec tous ses avis et affiche le message « Collection importée ! »
Importer des avis dans une collection
Pour ajouter les avis d'une collection exportée à une collection que vous possédez déjà, ouvrez cette dernière. Cliquez ensuite sur le bouton représentant trois points situé à côté de son nom. Cliquez ensuite sur « Importer les avis ».
Dans la fenêtre de sélection de fichiers qui s'ouvre, sélectionnez le fichier JSON d'une collection que vous avez exportée depuis Reviews Feed. Les avis qu'il contient sont ajoutés à la collection que vous avez ouverte, à côté de ceux qui s'y trouvent déjà.
Remarque : pour recueillir de nouveaux avis auprès de vos visiteurs à l'aide d'un formulaire, utilisez le bouton « Connecter un formulaire » situé en haut de votre collection. Cette fonctionnalité est compatible avec les versions payantes de WPForms ou de Formidable Forms. Consultez notre guide sur la collecte d'avis avec WPForms ou Formidable Forms.
Et voilà ! Vous avez créé une collection, vous l'avez remplie d'avis triés sur le volet et vous en avez fait un fil d'avis.
Souhaitez-vous ensuite choisir les avis qui s'afficheront dans votre fil d'actualité ?
Consultez notre guide pour savoir comment filtrer les avis par note, mot-clé ou source.
Questions fréquemment posées
Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquentes concernant le recouvrement de créances.
Si je modifie un avis que j'ai sélectionné sur Google, est-ce que cela se répercute également sur Google ?
Non. Lorsque vous sélectionnez un avis provenant d'une source, Reviews Feed en ajoute une copie à votre collection. Vos modifications ne s'appliquent qu'à cette copie.
L'avis d'origine reste tel quel sur Google et dans les flux qui affichent votre source Google.
Pourquoi ma source n'affiche-t-elle aucun avis dans le panneau « Ajouter un avis » ?
La fonctionnalité « Flux d'avis » n'affiche les avis d'une source dans le panneau qu'une fois qu'un flux utilisant cette source les a chargés.
Pour savoir comment les charger, consultez la remarque figurant dans la section « Ajout d'avis à partir d'une source d'avis » ci-dessus.
Puis-je afficher une collection et une autre source ensemble dans un même flux ?
Oui. Votre collection apparaît dans la liste des sources lorsque vous créez un flux. Vous pouvez la sélectionner en même temps que vos autres sources.
Comment « Reviews Feed » calcule-t-il la note de ma collection ?
L'en-tête du flux affiche la note moyenne attribuée par les étoiles aux avis de votre sélection. Par exemple, des avis notés 5, 5, 5, 5 et 4 étoiles s'affichent sous la forme 4,8.
Faut-il que j'aie une source connectée pour utiliser les collections ?
Non. Une collection ne peut contenir que les avis que vous ajoutez manuellement. Les sources ne sont nécessaires que si vous souhaitez sélectionner des avis provenant de Google, de Yelp ou d'un autre site.
