Si no puede actualizar un plugin Pro a través de la página de plugins de WordPress, puede deberse a varias razones:
Su clave de licencia no está activada en el sitio web
Si su clave de licencia no se activa correctamente en su sitio web, no podrá instalar actualizaciones a través de la página de plugins de WordPress. Siga estas instrucciones para activar su clave de licencia en su sitio web. Si su clave de licencia parece estar ya activada en su sitio web, intente desactivarla y reactivarla en la página Licencia.
Siempre puede comprobar en su cuenta en qué sitios web está activada su clave de licencia haciendo clic en el enlace "Gestión de sitios" de su cuenta. La información que se muestra en el enlace "Gestión de sitios" es la fuente más precisa de esta información, ya que extrae los datos directamente de lo que está registrado en nuestra base de datos para su licencia.
Solución de problemas: Si tiene problemas para activar su clave de licencia en su sitio web, consulte este artículo.
La clave de licencia que está intentando activar no es válida.
Asegúrese de que no está intentando accidentalmente activar su licencia en la página de licencia con pestañas de la configuración del plugin utilizando la "clave de compra" o un "número de factura". Su clave de licencia aparece en su cuenta y también se le envió por correo electrónico cuando compró el plugin por primera vez.
Ha superado el número de sitios en los que se puede activar su licencia.
Si tiene una licencia Personal (1 sitio), compruebe que no esté activada en otro dominio, como un sitio de prueba o desarrollo. Si tiene una licencia Business (5 sitios), es posible que ya haya activado la licencia en otros 5 dominios. Puede comprobar en qué sitio(s) está activada una licencia en su Cuenta en Gestión de Sitios.
Su clave de licencia ha caducado
Si su clave de licencia ha caducado, ya no podrá recibir actualizaciones del plugin. Aquí encontrará información sobre cómo renovar su licencia.
Problema de configuración del servidor
Algunas configuraciones de servidor pueden causar problemas con la actualización del plugin. En particular, esto es común con un servidor Windows IIS debido a problemas con los permisos de archivo y el manejo de nombres de archivo largos. Es una buena idea ponerse en contacto con su empresa de alojamiento para asegurarse de que los permisos de archivo están configurados correctamente para su instalación de WordPress. También es posible que la instalación de este plugin pueda solucionar el problema.
Otros posibles problemas:
- PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : No se puede encontrar el final de la firma de registro Dir Central
- No se puede descargar el archivo del plugin como un zip. Es sólo una carpeta de archivos en su lugar.
Ten en cuenta que también puedes actualizar el plugin manualmente siguiendo las instrucciones de estos enlaces:
Actualizar manualmente el complemento de fuente personalizada de Facebook
Actualización manual del plugin Instagram Feed
