Die Verwaltung Ihrer Online-Reputation fühlt sich oft wie ein Vollzeitjob an, der zusätzlich zu Ihrem eigentlichen Geschäft anfällt.
Sie wissen, dass Sie soziale Bestätigung brauchen, um zu wachsen, aber herauszufinden, worauf Sie Ihre Zeit und Energie konzentrieren sollten, kann überwältigend sein.
Nachdem ich mit vielen Kleinunternehmern gesprochen hatte, stellte ich fest, dass viele sich nicht zwischen zwei beliebten Optionen entscheiden konnten: Yelp oder Google Reviews.
Vielleicht befürchten Sie, dass Sie durch die Konzentration auf die falsche Plattform Kunden und Umsätze verlieren könnten. Ich verstehe den Druck, hier die richtige Entscheidung zu treffen, damit Ihre harte Arbeit die Aufmerksamkeit erhält, die sie verdient.
Ich werde die Vor- und Nachteile von Yelp und Google Reviews aufschlüsseln, damit Sie sich nicht mehr den Kopf zerbrechen müssen und sich auf die Plattform konzentrieren können, die Ihnen Gewinn bringt.
- Google-Bewertungen vs. Yelp: Was ist besser?
- Fazit: Welches ist das richtige für Sie?
- Bonus: So zeigen Sie Ihre Bewertungen in WordPress an
- Schlussfolgerung
Google-Bewertungen vs. Yelp: Was ist besser?
Wenn Sie es eilig haben, finden Sie hier eine kurze Übersicht über die Unterschiede zwischen diesen beiden Schwergewichten.
- Wählen Sie Google Reviews Am besten geeignet für: Kleinunternehmer und Ladengeschäfte, die kostenlos maximale Sichtbarkeit in der Suche und auf Maps erzielen möchten.
- Wählen Sie Yelp Best für: Etablierte Dienstleistungsunternehmen oder Restaurants mit einem eigenen Marketingbudget, die Kunden erreichen möchten, die speziell nach Bewertungen suchen.
Meine Gesamtbewertung: Ich empfehle, nach Möglichkeit beide Plattformen zu nutzen. Google-Bewertungen sind für die lokale Suchmaschinenoptimierung und Sichtbarkeit unerlässlich, während Yelp sich hervorragend eignet, um Kunden mit hoher Kaufabsicht zu gewinnen, die nach einer bestimmten Dienstleistung suchen.
Benutzerfreundlichkeit: Yelp vs. Google Review
Wenn Sie ein Unternehmen führen, haben Sie keine Zeit, sich mit komplizierten Dashboards herumzuschlagen. Ich habe den Einrichtungsprozess für beide Plattformen getestet, um herauszufinden, mit welcher Sie am schnellsten loslegen können.
Bei Google Reviews, das über Ihr Google-Unternehmensprofil verwaltet wird, fand ich die Benutzeroberfläche unglaublich intuitiv.
Sie können Ihr Unternehmen verifizieren, Öffnungszeiten aktualisieren und direkt über die Google-Suche oder Google Maps auf Bewertungen reagieren.
Mir ist auch aufgefallen, dass alles zentralisiert ist, sodass Sie sich nicht bei einer separaten Website eines Drittanbieters anmelden müssen, um Ihre Präsenz zu verwalten.
Yelp verlangt, dass Sie Ihre Unternehmensseite beanspruchen und über die Website oder App „Yelp für Geschäftsinhaber“ verwalten.
Das Dashboard ist zwar funktional, aber ich hatte das Gefühl, dass es sich um ein vom täglichen Arbeitsablauf getrenntes Ökosystem handelt.
Sobald die App jedoch eingerichtet ist, ist es relativ einfach, auf Nachrichten zu antworten und Analysen anzuzeigen.
Gewinner
Google Reviews (einfach wegen der Integration mit Tools, die Sie bereits verwenden, obwohl Yelp nach wie vor benutzerfreundlich ist).
Funktionen: Yelp vs. Google Review
Ich habe über die Sternebewertungen hinausgeschaut, um zu sehen, welche Tools diese Plattformen Ihnen tatsächlich bieten, um Besucher in Kunden zu verwandeln.
Google Reviews bietet eine Reihe von Funktionen, die sich nahtlos in die Nutzung des Internets integrieren lassen.
Ich fand die Funktion zur Zusammenfassung der Bewertungen besonders nützlich, um Nutzer zu informieren, noch bevor sie die Bewertungen überhaupt lesen.
Außerdem bedeutet die Integration mit Google Maps, dass Ihre Fotos, Aktualisierungen und Bewertungen sofort für Personen sichtbar sind, die zu Ihrem Standort navigieren.
Yelp glänzt mit Funktionen, die speziell für den Service- und Gastgewerbebereich entwickelt wurden. Ich fand die Funktion „Angebot anfordern” sehr nützlich für Bauunternehmer, und das Reservierungssystem ist ein Standard für Restaurants.
Während einige erweiterte Funktionen ein kostenpflichtiges „Erweitertes Profil“ erfordern, ist das Kern-Toolset für die Verwaltung eines Brancheneintrags sehr leistungsfähig.
Gewinner
Unentschieden (Google gewinnt in puncto allgemeiner Sichtbarkeit, Yelp gewinnt in puncto servicebasierten Funktionen zur Lead-Generierung).
SEO: Yelp vs. Google-Bewertungen
SEO (Suchmaschinenoptimierung) ist entscheidend, wenn Sie möchten, dass Menschen Ihr Unternehmen finden, ohne für Anzeigen zu bezahlen. Ich habe analysiert, wie sich die einzelnen Plattformen auf Ihre organischen Suchrankings auswirken.
Meiner Erfahrung nach sind Google-Bewertungen der wichtigste Faktor für die lokale Suchmaschinenoptimierung.
Wenn ich nach einer Dienstleistung wie „Klempner in meiner Nähe“ suche, priorisiert Google in den Suchergebnissen Unternehmen mit starken Google-Unternehmensprofilen und positiven Google-Bewertungen.
Yelp verfügt jedoch nach wie vor über eine immense Domain-Autorität. Ich sehe häufig, dass die „Top 10”-Listen von Yelp bei lokalen Suchanfragen ganz oben in den organischen Suchergebnissen stehen.
Durch Ihre Präsenz auf Yelp erhöhen Sie Ihre Chancen, in diesen hochrangigen Listen zu erscheinen, und erhalten so eine zweite Möglichkeit, Traffic zu generieren.
Gewinner
Unentschieden (Google erobert das Map Pack, Yelp erobert die organischen Suchergebnisse).
Soziale Beweise: Yelp vs. Google-Bewertungen
Bei Social Proof geht es um Vertrauen, und ich wollte herausfinden, welche Plattform bei durchschnittlichen Nutzern mehr Gewicht hat.
Google Reviews profitiert von seiner Reichweite und Zugänglichkeit. Da fast jeder ein Google-Konto hat, habe ich festgestellt, dass Kunden viel eher eine Bewertung hinterlassen, da die Einstiegshürde so niedrig ist.
Dies führt zu einer höheren Anzahl von Bewertungen, was auf den ersten Blick beeindruckend wirkt.
Yelp ist bekannt für seine „Elite“-Community von Rezensenten, und Nutzer vertrauen oft einer langen, detaillierten Yelp-Rezension mehr als einer kurzen Google-Bewertung.
Der automatische Filter von Yelp kann zwar einige Bewertungen aggressiv ausblenden, doch die verbleibenden Bewertungen werden von den Verbrauchern oft als qualitativ hochwertig und vertrauenswürdig angesehen.
Gewinner
Unentschieden (Google für Quantität; Yelp für Qualität und Tiefe).
Aus Kundensicht
Schließlich versetzte ich mich in die Lage eines Kunden, um herauszufinden, welche Plattform eine bessere Benutzererfahrung bietet.
Bei der Nutzung von Google Reviews ist mir aufgefallen, dass es fast keine Reibungsverluste gibt. Wenn ich bereits mit Google Maps zu einem Geschäft navigiere, erscheint eine Aufforderung, meine Erfahrung zu bewerten.
Bei Yelp ist das Erlebnis eher zielorientiert. Nutzer besuchen Yelp gezielt, um Bewertungen zu lesen und Unternehmen zu finden.
Zwar ist dafür eine separate App erforderlich, aber ich habe festgestellt, dass Kunden, die Yelp nutzen, oft eine „hohe Kaufabsicht“ haben, d. h. sie sind kaufbereit und suchen nur nach der richtigen Option.
Gewinner
Google-Bewertungen ( zur Verringerung von Reibungsverlusten, obwohl Yelp-Nutzer oft ernsthaftere Käufer sind).
Fazit: Welches ist das richtige für Sie?
Wie Sie sehen können, bieten beide Plattformen zahlreiche Vorteile. Je nach Art Ihres Unternehmens können Sie eine der beiden Optionen nutzen:
Für Kleinunternehmer
Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind und Ihr Unternehmen online bewerben möchten, beginnen Sie mit Google-Bewertungen. Dies ist der schnellste Weg zu mehr Sichtbarkeit und erfordert keinerlei Budget, um Ergebnisse zu erzielen.
Für größere Unternehmen
Wenn Sie ein größeres Unternehmen mit einem Marketingbudget sind, sollten Sie auf jeden Fall beides nutzen. Sie können die Reichweite von Google nutzen und gleichzeitig mit Yelp Ads bestimmte Zielgruppen effektiv ansprechen.
Für physische Geschäfte
Für physische Geschäfte, die nicht viel für Online-Marketing ausgeben möchten, sollten Google-Bewertungen Priorität haben.
Da es mit der Google Maps-Navigation verknüpft ist, ist es der direkteste Weg, um Laufkundschaft in Ihr Geschäft zu bringen.
Aber hier ist die Sache: Sie müssen sich nicht für eine der beiden Plattformen entscheiden, wenn Sie beide für Ihr Unternehmen nutzen können.
Sobald Sie die Yelp- und Google-Bewertungsseite Ihrer Marke eingerichtet haben, müssen Sie keine zusätzliche Arbeit mehr leisten – lassen Sie einfach die sozialen Beweise für sich sprechen.
Bonus: So zeigen Sie Ihre Bewertungen in WordPress an
Sobald Sie diese wertvollen Bewertungen auf Google und Yelp gesammelt haben, sollten Sie sie nicht nur auf diesen Plattformen liegen lassen.
Indem Sie diese Bewertungen auf Ihrer Website präsentieren, können Sie Besucher in zahlende Kunden verwandeln.
Am einfachsten geht das mit dem Plugin „Reviews Feed Pro “.
Dieses Tool macht es unglaublich einfach, Bewertungen von den größten Plattformen anzuzeigen, darunter Yelp, Google Reviews, Trustpilot, Facebook, Tripadvisor und WordPress.org.
Indem Sie einen Feed Ihrer besten Bewertungen direkt auf Ihrer Website oder Ihrer Checkout-Seite anzeigen, nutzen Sie soziale Beweise, um sofort Vertrauen aufzubauen.
Es ruft automatisch die neuesten Bewertungen ab, sodass Ihre Website immer aktiv und vertrauenswürdig wirkt, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.
Darüber hinaus können Sie Filter und Moderationsoptionen verwenden, um hochwertige Bewertungen für die Anzeige auszuwählen.
Dies ist die Geheimwaffe, um gelegentliche Website-Besucher zu zahlenden Kunden zu machen.
Sind Sie bereit, Yelp- und Google-Bewertungen auf Ihrer Website zu präsentieren? Starten Sie noch heute mit Reviews Feed Pro!
Schlussfolgerung
Nachdem ich beide Plattformen ausgiebig getestet habe, empfehle ich, sowohl Google Reviews als auch Yelp zu nutzen.
Sie erfüllen unterschiedliche Zwecke in der Customer Journey. Google hilft Menschen, Sie zu finden, wenn sie eine allgemeine Suche durchführen, während Yelp sie davon überzeugt, sich für Sie zu entscheiden, wenn sie konkrete Angebote vergleichen.
Beginnen Sie damit, Ihr kostenloses Profil auf beiden Plattformen zu erstellen. Ermutigen Sie Ihre Kunden, Bewertungen auf der Plattform ihrer Wahl zu hinterlassen, und nutzen Sie Reviews Feed Pro, um die Bewertungen auf Ihrer eigenen Website zu präsentieren.
Holen Sie sich Ihre Kopie von Reviews Feed Pro und beginnen Sie, Besucher mit Social Proof zu konvertieren.
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