As licenças explicadas!

Como funcionam as licenças da Smash Balloon: como são distribuídas as licenças para 5 e 10 sites, como são definidos os preços e se é possível trocar uma licença.

Gostaria de saber quantos sites a sua licença do Smash Balloon abrange e o que lhe oferece enquanto estiver válida?

Neste guia, vamos explicar o que uma licença abrange e responder a perguntas frequentes sobre limites de sites, preços, o Pacote All Access e atualizações.

Tudo o que aqui se refere aplica-se ao Pacote All Access e a cada plugin da Smash Balloon, incluindo o Facebook Feed Pro, o Instagram Feed Pro e o Reviews Feed Pro.

• Escolher um nível de licença
• Obter atualizações de plugins
• Acompanhar o prazo de validade da sua licença
• Obter apoio
• Perguntas mais frequentes

Escolher um nível de licença

Quando compra um plugin, está a adquirir o plugin e a licença que o acompanha. A licença determina o número de sites, as funcionalidades, as atualizações do plugin, a duração do período de validade da licença e o seu acesso ao apoio técnico.

Quando descrevemos uma licença como «ilimitada», essa expressão refere-se ao número de sites em que um plugin pode ser instalado. Não se refere à duração da licença.

O número de sites em que um plugin pode ser instalado depende do nível da sua licença.

• Básico: Pode ser instalado num único local.
• Vantagem: Pode ser instalado num máximo de cinco sítios em qualquer altura.
• Elite: Pode ser instalado em até dez locais em simultâneo.
• Pacote All Access: Um pacote com todos os nossos plugins para WordPress que pode instalar num número ilimitado de sites. O pacote inclui os nossos plugins de redes sociais para WordPress destinados ao Facebook, Instagram, Reviews, TikTok, Twitter e YouTube. Inclui também o nosso plugin Social Wall, que lhe permite apresentar publicações de duas ou mais fontes de redes sociais diferentes num único feed.

Para escolher um nível, comece por definir o número de sites onde pretende utilizar o plugin. Em seguida, escolha o nível que abrange esses sites. O Pacote All Access é a opção ideal se precisar de mais de dez sites ou se pretender uma única licença para todos os nossos plugins.

Cada nível de licença (Básico, Plus e Elite) inclui também funcionalidades diferentes. Isto dá-lhe mais controlo, uma vez que nem todos os utilizadores precisam do mesmo conjunto de funcionalidades para todos os seus sites.

Eis como os níveis diferem no Facebook Feed Pro.

• A versão Basic oferece-lhe feeds ilimitados, a janela pop-up, layouts de publicações, o botão «Carregar mais» e o personalizador de feeds.
• O Plus inclui feeds de fotografias e álbuns, comentários e respostas, feeds de vídeos, filtros de publicações e modelos de feed.
• O Elite adiciona feeds de eventos e temas para esses feeds. Também inclui o Events Sync, que adiciona os teus eventos do Facebook ao The Events Calendar ou ao Sugar Calendar.

Eis como os níveis diferem no Instagram Feed Pro.

• O Plus adiciona feeds de hashtags, juntamente com o sistema de moderação visual, filtros de publicações e modelos de feed.
• O Elite adiciona feeds com etiquetas, feeds com opções de compra e temas para feeds.

Se quiseres feeds de eventos no Facebook Feed Pro ou feeds com produtos para compra no Instagram Feed Pro, escolhe o plano Elite. Se quiseres feeds de hashtags no Instagram Feed Pro, o plano Plus é o nível mais baixo que os inclui.

A seguir, vamos ver como a sua licença lhe permite obter atualizações do plugin.

Obter atualizações de plugins

O período de validade da sua licença é o intervalo de tempo durante o qual pode descarregar atualizações do plugin à medida que forem lançadas e criar ou editar feeds. As descargas do plugin, as atualizações do site e a edição de feeds estão disponíveis enquanto a sua licença estiver válida, ou seja, enquanto não tiver expirado.

Quando uma licença expira, o seu acesso às atualizações do plugin que garantem o seu bom funcionamento também expira. Trabalhamos constantemente nas atualizações dos plugins e extensões, porque o WordPress e as plataformas às quais cada plugin se liga estão em constante evolução.

Para saber o que acontece quando uma licença expira, consulte o nosso guia sobre se o plugin continua a funcionar após o fim da validade da sua licença.

A seguir, vamos ver qual é a validade da sua licença.

Acompanhar o prazo de validade da sua licença

A vigência da sua licença é definida no momento da compra. Por predefinição, a vigência da licença é de um ano.

O período de vigência de uma licença abrange todos os seus sites em conjunto. Se adquirir uma licença Plus que suporta até cinco sites, o período de vigência tem início no momento da compra para todas as cinco vagas de sites. Isto aplica-se independentemente de as utilizar ou não.

Por exemplo, suponha que comprou uma licença Plus com uma vigência de um ano. Se não a renovar ao fim de um ano, a licença caduca para todos os cinco sites, quer a tenha utilizado em cinco sites ou não. A partir daí, nenhum dos sites abrangidos por essa licença receberá atualizações do plugin.

Pode desativar a licença num site e ativá-la noutro sempre que for necessário. Nessa licença Plus, não podem estar ativados mais de cinco sites ao mesmo tempo.

Se tentar ativar uma chave de licença que já não tenha ativações disponíveis, o Facebook Feed Pro apresenta um erro que explica o limite do site. Este erro surge na versão 4.14.0 e nas versões posteriores. Para resolver o problema, consulte o nosso guia sobre o que fazer quando a sua chave de licença não se ativa.

Por fim, vamos analisar o apoio técnico incluído na sua licença.

Obter apoio

Uma licença válida permite-lhe ter acesso contínuo à nossa equipa de apoio. Os nossos plugins ligam o seu site a cada plataforma. O código destes plugins necessita de atualizações frequentes para se manter compatível com as alterações das plataformas. Cada atualização é gratuita para quem tiver uma licença válida que ainda não tenha expirado.

Oferecemos suporte apenas para a versão mais recente de um plugin. Na maioria dos casos, o problema que está a enfrentar já foi resolvido numa atualização do plugin. Atualizar o plugin e mantê-lo atualizado resolve o problema.

As licenças Elite e All Access Bundle oferecem-lhe assistência prioritária. As licenças Basic e Plus oferecem-lhe assistência padrão.

É isso mesmo! Agora já sabes como a tua licença controla o número de sites, as funcionalidades, as atualizações dos plugins, a duração da licença e o teu acesso ao apoio técnico.

A seguir, consulte o nosso guia sobre atualizações de licença para passar para um nível de licença superior.

Para saber mais sobre a sua conta, consulte os nossos guias sobre titularidade e transferências de conta, downloads de plug-ins, subscrições, gestão do site, faturas e renovações de licenças.

Perguntas mais frequentes

A seguir, respondemos a algumas das perguntas mais frequentes sobre as licenças do Smash Balloon.