TikTokエラーメッセージリファレンス

TikTokプラグインを使用してエラーに遭遇した場合は、以下をチェックして問題を診断し、関連する解決策を見つけてください。解決策が見つからない場合は、サポートフォームからサポートリクエストをお送りください。

フィードが更新されない：

プラグインが最新バージョンであること、およびプラグイン設定でTikTokソースが有効であることをご確認ください。

TikTok Feed Proは毎日2回更新されます。

プラグインが期待通りに更新されない場合、まずTikTok Feeds > Settings > Feeds (タブ)に行き、Clear All Cachesボタンをクリックしてください。

フィードが更新される場合は、CRONジョブに問題がある可能性があります。これについては、こちらのドキュメントを参照してください。

また、WPEngineやSiteGroundなどのホストを使用している場合、サイトのキャッシュに問題がある可能性があります。ホストのキャッシュやウェブサイトのプラグインを直接クリアする必要があるかもしれません。問題が解決しない場合は、サポートフォームからお問い合わせください。

エラー：何かが間違っています。後で再試行してください： アカウント接続を試みています。

このメッセージが表示されている場合、アカウント接続中に何か問題が発生しましたが、原因を特定できませんでした。以下をお試しください：

プラグインが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。
ブラウザのキャッシュをクリアするか、"シークレット "または "プライベート "ブラウジングタブでプラグインの設定をテストする。
接続を試みる前に、TikTokアカウントからのログアウトをテストしてください。

問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

エラー認証されていません： アカウント接続の試行時

このエラーは通常、ステージング環境からライブ環境に切り替えたとき、またはサイトを移行したときに発生し、サイトのURLがドメインごとに一意の登録トークンと異なってしまいます。

この問題を解決するには、プラグインのキャッシュをクリアすることをお勧めします。これにより、接続がリセットされ、アクセストークンが再暗号化されます。これを行うには、TikTok Feed > Settings > Feeds > Cachingに移動し、Clear All Cachesボタンをクリックします。その後、アカウントを再接続してみてください。