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Acabo de actualizar a Pro pero no puedo usar las nuevas funciones

Las versiones Pro y gratuita son complementos independientes. Cómo comprobar cuál está activa y qué hacer si la versión Lite sigue instalada.

¿Te gustaría pasar del plugin gratuito de Smash Balloon para feeds a la versión de pago para que las nuevas funciones funcionen en tu página web?

Las versiones gratuita y de pago son complementos independientes. La instalación de la versión de pago no sustituye a la gratuita. El complemento gratuito puede seguir funcionando, aunque no se podrá acceder a las nuevas funciones.

Esta guía te explica cómo comprobar qué plugin está activo, desinstalar el plugin gratuito y configurar el de pago con tu licencia. Las capturas de pantalla corresponden a «YouTube Feed», y los plugins de Facebook, Instagram y X (Twitter) funcionan de la misma manera.

Comprobar qué plugin está activo

Para empezar, comprobaremos qué plugin está activo en tu página web.

En tu panel de control de WordPress, ve a Plugins » Plugins instalados. El plugin de pago incluye la palabra «Pro» en su nombre, por ejemplo, «Feeds for YouTube Pro Elite». El plugin gratuito no la incluye, por ejemplo, «Smash Balloon YouTube Feed».

La página «Plugins instalados» muestra el plugin gratuito «Smash Balloon YouTube Feed» como activo, con una flecha que señala su nombre

A continuación, abre la página de configuración del plugin. En el caso de YouTube Feed, es YouTube Feed » Configuración. En la versión gratuita del plugin, el menú del panel de control también incluye una opción verde para actualizar.

El menú del panel de control de WordPress con la opción «Feed de YouTube» » «Configuración» resaltada y la página «Configuración» abierta

En la pestaña «General», busca el cuadro «Clave de licencia». Cuando el complemento gratuito está activo, en el cuadro aparece el mensaje «No se necesita licencia».

El cuadro de la clave de licencia del complemento gratuito, en el que se indica que no se necesita licencia

Si ves ese mensaje, significa que el plugin gratuito es el que se está ejecutando. Sigue con los pasos que se indican a continuación.

Cada plugin tiene su propio campo de «Clave de licencia» y la configuración que vamos a utilizar a continuación se encuentra en la pestaña «General» de su página de configuración. A continuación te indicamos dónde encontrarlos.

PluginDónde encontrarlo
Facebook FeedSección de noticias de Facebook » Configuración
Instagram FeedFeed de Instagram » Ajustes
Feed de X (Twitter)Feed de Twitter » Configuración del complemento de pago, Twitter Feeds » Configuración del complemento gratuito
YouTube FeedFeed de YouTube » Configuración

Guardar la configuración

Antes de desinstalar el complemento gratuito, activaremos una opción que permite guardar tus fuentes y tu configuración.

En la pestaña «General» de la página «Configuración», desplázate hacia abajo hasta la opción «Conservar la configuración si se desinstala el complemento». A continuación, haz clic en el botón de activación para habilitarla.

La opción «Conservar la configuración si se desinstala el complemento», con el botón de activación activado y una flecha que apunta hacia él

A continuación, haz clic en «Guardar cambios».

El botón «Guardar cambios», situado en la parte inferior de la página «Configuración», con una flecha que apunta hacia él

Esta opción está desactivada por defecto. Al eliminar el complemento, este se borra por completo. Elimina tus feeds y tu configuración. En el caso de YouTube Feed, también elimina tu información de licencia. Si activas esta opción, todo eso se guarda para el complemento de pago.

Cómo desinstalar el complemento gratuito

Ahora que ya has guardado la configuración, vamos a desinstalar el complemento gratuito.

Para ello, ve a «Plugins» » «Plugins instalados » y busca el plugin gratuito. A continuación, haz clic en «Desactivar».

La fila del plugin gratuito «Smash Balloon YouTube Feed» con una flecha que apunta al enlace «Desactivar»

Se abre la ventana «Motivo de la cancelación». Ya hay un motivo seleccionado, por lo que puedes elegir otro o dejarlo tal cual. A continuación, haz clic en «Desactivar complemento».

La ventana «Motivo de la cancelación», con una flecha que señala el botón «Desactivar complemento»

Una vez desactivado el complemento, haz clic en «Eliminar» en la misma fila y confirma la acción.

La fila del plugin gratuito desactivado con una flecha que apunta al enlace «Eliminar»

El complemento gratuito ya se ha eliminado. Ya puedes instalar el de pago.

Instalación del complemento de pago

A continuación, instalaremos el complemento de pago.

En primer lugar, inicia sesión en tu cuenta de Smash Balloon y abre la pestaña «Descargas ». A continuación, haz clic en el enlace de descarga de tu plugin para guardar el archivo .zip en tu ordenador. No es necesario que lo descomprimas.

Vuelve al panel de control de WordPress y ve a «Plugins» » «Añadir plugin». A continuación, haz clic en «Subir plugin».

La página «Plugins» » «Añadir plugin», con una flecha que señala el botón «Subir plugin»

A continuación, haz clic en «Elegir archivo » y selecciona el archivo .zip que has descargado.

El cuadro de carga con una flecha que apunta al botón «Elegir archivo»

Una vez que hayas seleccionado el archivo, haz clic en «Instalar ahora».

El cuadro de carga con el archivo .zip seleccionado y una flecha que apunta al botón «Instalar ahora»

Una vez finalizada la instalación, ya puedes activar el complemento y tu licencia.

Activación del complemento y de tu licencia

Cuando finalice la instalación, haz clic en «Activar plugin». También puedes ir a «Plugins» » «Plugins instalados » y hacer clic en «Activar » junto al plugin de pago.

La fila del complemento de pago «Feeds for YouTube Pro Elite» con una flecha que apunta al enlace «Activar»

A continuación, utiliza la tabla anterior para localizar la página de configuración del plugin y abre la pestaña «General». En el cuadro «Clave de licencia», pega tu clave de licencia en el campo correspondiente y actívala. Puedes encontrar tu clave en tu cuenta de Smash Balloon.

Cuando tu licencia está activa, en la casilla aparece el mensaje «Activa».

El cuadro de la clave de licencia del complemento de pago, en el que aparece el mensaje de que la licencia está activa, con el campo de la clave de licencia difuminado

Si la licencia no se activa, consulta «Mi clave de licencia no se activa». Para saber cómo funcionan las licencias, consulta «Explicación de las licencias».

Por último, desplázate hacia abajo hasta la opción «Conservar la configuración si se elimina el complemento». Si estaba activada antes de eliminar el complemento gratuito, seguirá activada. Tus fuentes y tu configuración siguen ahí.

La opción «Conservar la configuración si se desinstala el complemento» sigue activada en el complemento de pago

Tu plugin de pago ya está configurado.

Cómo solucionar el aviso de «Carga detenida»

En YouTube Feed, puedes activar el plugin de pago antes de desinstalar el gratuito. A continuación, WordPress lo activa y muestra ambos plugins como activos.

El plugin gratuito y el de pago de YouTube Feed aparecen en fila, con una flecha que apunta al enlace «Activar» del plugin de pago.

A continuación, en tu panel de control aparecerá un aviso en rojo indicando que el complemento ha dejado de cargarse.

La página «Plugins» muestra un aviso en rojo indicando que «Feeds for YouTube» ha dejado de cargarse, y ambos plugins aparecen como activos.

Para solucionarlo, desactiva el complemento gratuito tal y como se indica en «Cómo eliminar el complemento gratuito». El aviso desaparecerá y el complemento de pago funcionará correctamente.

La opción «Conservar la configuración si se elimina el complemento » debe estar activada antes de eliminar el complemento gratuito, tal y como se indica en «Guardar la configuración». Los complementos gratuito y de pago comparten esta configuración. Tus fuentes y tu configuración se mantendrán guardadas cuando elimines el complemento gratuito.

¡Ya está! El plugin gratuito se ha eliminado. El plugin de pago ya está en funcionamiento en tu página web con tu licencia activa.

A continuación, para mantener actualizado el complemento de pago, consulta nuestra guía sobre cómo actualizarlo manualmente.

Preguntas frecuentes

A continuación, respondemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre cómo pasarse a la versión de pago.

¿Se mantendrán mis fuentes y mi configuración en el complemento de pago?

Esto ocurre cuando la opción «Conservar la configuración si se elimina el complemento » está activada antes de eliminar el complemento gratuito. Los complementos gratuito y de pago comparten su configuración. Con esa opción activada, el complemento de pago la detecta. En YouTube Feed, si está desactivada, al eliminar el complemento gratuito se borran tu configuración, la información de tu licencia, tus fuentes y los datos de vídeo guardados en tu sitio web.

¿Qué significa «Ha alcanzado el número máximo de sitios web disponibles en su plan»?

Aparece cuando activas tu licencia. Significa que tu licencia ya está activa en tantos sitios web como permita tu plan. Para liberar una plaza, desactiva la licencia en un sitio web que ya no utilices. También puedes ampliar tu plan.

Para más información, consulta «Mi clave de licencia no se activa».

¿Funcionan de la misma manera los demás complementos de Smash Balloon?

Sí, en el caso de los complementos de Facebook, Instagram y X (Twitter). Al igual que el complemento de YouTube, cada uno tiene una versión gratuita y otra de pago. Además, cada uno cuenta con un campo para la clave de licencia y la opción «Conservar la configuración si se desinstala el complemento» en la pestaña «General» de su página de configuración. La tabla de la sección «Cómo comprobar qué complemento está activo» muestra el menú de cada uno.

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