Soziale Wand 
Feed-Analytik 
Hast du dich schon mal gefragt, ob das Verbergen einer negativen Bewertung auf deiner Website als „Review Gating“ gilt?
Wenn du dir schon einmal eine langatmige 1-Stern-Beschwerde über einen ehemaligen Mitarbeiter angesehen und dir Sorgen gemacht hast, dass du bestraft werden könntest, wenn du sie auf deiner Homepage versteckst, bist du nicht allein.
Die meisten Betreiber von WordPress-Seiten erstarren, sobald sie den Begriff „Review Gating“ hören, sodass sie entweder jede öffentliche Bewertung ungefiltert einbinden oder ganz darauf verzichten.
Ich arbeite bei Smash Balloon und helfe Tausenden von WordPress-Website-Betreibern dabei, Bewertungen anzuzeigen, und ich habe miterlebt, wie genau diese Verwirrung die Leute monatelang lähmt. Die Grenze, die Google gezogen hat, ist viel klarer, als es die obersten Suchergebnisse vermuten lassen.
Im Folgenden: Was laut Googles Richtlinien verboten ist, warum die Kuratierung auf der Anzeigenseite zulässig ist und wie Sie Ihre eingebetteten Bewertungen filtern können, ohne Ihr Google-Profil zu gefährden.
- Die kurze Antwort: Die Kuratierung auf der Anzeigeseite ist kein Review-Gating
- Was ist „Review Gating“ eigentlich? (Und warum die Definition wichtig ist)
- Die Verwirrung, die WordPress-Seitenbetreibern echte Bewertungen kostet
- Sammlung vs. Ausstellung: Die Grenze, die Google tatsächlich gezogen hat
- Wie clevere Marken Bewertungen auf ihrer Website tatsächlich filtern
- Ein Beispiel aus der Praxis: Zusammenstellung eines Feed mit gemischten Bewertungen ohne Zugangsbeschränkung
- Warum „Alle Bewertungen anzeigen“ oder „Keine Bewertungen anzeigen“ der falsche Kompromiss ist
- So fängst du an, Bewertungen ohne Zugangsbeschränkung zu filtern (5 schnelle Schritte)
- Beginnen Sie jetzt damit, Ihre öffentlichen Bewertungen zu kuratieren
Die kurze Antwort: Die Kuratierung auf der Anzeigeseite ist kein Review-Gating
Die Auswahl der öffentlichen Bewertungen, die auf Ihrer Website angezeigt werden, ist kein „Review Gating“. Bei der Richtlinie von Google geht es um die Erfassung der Bewertungen, nicht um deren Anzeige.
Kurz gesagt: Wenn es unterschiedliche Wege gäbe, eine Bewertung auf der Grundlage einer positiven oder negativen Erfahrung abzugeben, würde dies als Gating angesehen werden.
Hier ist der Satz in einigen typischen Situationen:
| Situation | Überprüfung der Gating-Funktion? | Warum |
|---|---|---|
| Nur zufriedenen Kunden einen Link zur Google-Bewertung per E-Mail senden, während unzufriedene Kunden zu einem privaten Feedback-Formular weitergeleitet werden | Ja | Sie prüfen die Nutzer, bevor diese eine öffentliche Bewertung abgeben können |
| Jeden Kunden um eine Bewertung bitten und dann die 1-Stern-Bewertungen auf deiner WordPress-Seite ausblenden | Nein | Die Bewertung ist weiterhin auf Google zu finden. Du hast lediglich ausgewählt, was angezeigt werden soll |
| In Ihrem Widget auf der Startseite werden nur 4- und 5-Sterne-Bewertungen angezeigt | Nein | Du stellst bereits veröffentlichte Bewertungen zusammen, so wie man eine Kundenreferenz auswählt |
| Die Frage „War Ihre Erfahrung gut?“ stellen, bevor entschieden wird, ob der Link zur Bewertung angezeigt wird | Ja | Der Inkassoweg hängt von der Zahlungsbereitschaft ab |
| Mit einer Auswahl an Bewertungen, die zum besten Anwendungsfall Ihres Produkts passen | Nein | Das ist eine Kuratierung für die Ausstellung, genau wie ein Zitat aus einer Broschüre |
Wenn du also eine 1-Stern-Bewertung auf deiner WordPress-Startseite ausblendest, bleibt die Bewertung bei Google weiterhin sichtbar. Du hast niemanden daran gehindert, eine Bewertung abzugeben.
Sie haben einfach ausgewählt, welche öffentlichen Zitate auf Ihrer Seite erscheinen sollen – genauso, wie Sie ein Kundenstimmen-Zitat für eine Broschüre auswählen würden.
Die gute Nachricht ist: Sobald man sieht, wo die Grenze tatsächlich liegt, verschwindet die Angst.
Was ist „Review Gating“ eigentlich? (Und warum die Definition wichtig ist)
Beim „Review Gating“ werden Kunden je nach ihrer offensichtlichen Zufriedenheit ausgewählt, um sie um eine öffentliche Bewertung zu bitten. Das ist ein Trick auf der Seite der Sammler. Man filtert die Kunden zunächst heraus und leitet dann nur die begeisterten Kunden zu Google weiter.
Hier ist der typische Gating-Ablauf:
- Senden Sie jedem Kunden zunächst ein individuelles Feedback-Formular
- Leite die zufriedenen Kunden zu Google, Yelp oder einer anderen öffentlichen Website weiter
- Die unzufriedenen Nutzer ausblenden, damit sie die Aufforderung zur öffentlichen Bewertung nie zu Gesicht bekommen
Jeder einzelne dieser Schritte findet statt, bevor eine Rezension verfasst wird. Das ist der Teil, den die meisten Beiträge übersehen. Beim Gating geht es darum, wer gefragt wird, und nicht darum, was später auf Ihrer Homepage erscheint.
Die Folgen eines solchen Fehlers sind gravierend. Google kann alle Bewertungen auf Ihrem Profil entfernen, wenn es Sie beim „Gating“ erwischt. Auch die FTC ahndet irreführende Praktiken im Zusammenhang mit Bewertungen mit Geldstrafen von bis zu 44.000 US-Dollar pro Verstoß.
Keine Sorge. Wenn du keinen der drei oben genannten Schritte durchführst, handelt es sich nicht um Gating.
Wie die Top-Ergebnisse in den Suchergebnissen dies definieren (und wo ihre Grenzen liegen)
Wenn du dir die ersten drei Suchergebnisse zu „Was ist Review Gating?“ ansiehst, wirst du dasselbe Muster erkennen. In jedem Beitrag wird Gating erklärt, aufgeführt, warum Google es 2018 verboten hat, und davor gewarnt. Dann endet der Beitrag.
Es gibt noch etwas, das in den meisten Beiträgen unerwähnt bleibt: Die Daten von GatherUp zeigen, dass der durchschnittliche Unterschied bei der Sternebewertung zwischen Gating und Nicht-Gating verschwindend gering ist (4,66 gegenüber 4,59).
Ein Zugangsbeschränkung lohnt sich ohnehin nicht. Aber du versuchst gar nicht, den Zugang zu beschränken. Du versuchst, Inhalte zu kuratieren, und das sind zwei verschiedene Dinge.
Keine dieser Antworten geht auf die eigentliche Frage ein, die Sie sich stellen. Wenn ein Gating nicht in Frage kommt, was können Sie dann mit den bereits gesammelten Bewertungen anfangen?
Genau diese Lücke schließt dieser Leitfaden, und hier kommt die kuratorische Gestaltung auf der Display-Seite ins Spiel.
Die Verwirrung, die WordPress-Seitenbetreibern echte Bewertungen kostet
Das ist es, was mir in unserem Support-Posteingang immer wieder auffällt.
Ein Webseitenbetreiber installiert ein Bewertungs-Plugin, bindet seine Google-Bewertungen ein und entdeckt dann einen wirren 1-Stern-Beitrag von einem Kunden, der eigentlich nie etwas gekauft hat.
Ihre Hand schwebt über der Schaltfläche „Ausblenden“. Dann ziehen sie sie zurück, aus Sorge, dass ein Klick darauf eine Google-Strafe nach sich ziehen könnte. So bleibt die Bewertung auf der Startseite, die Seite wirkt unordentlich, und die Einbettung erfüllt ihren Zweck nicht mehr.
Dieses Zögern kostet echte Unternehmen jede Woche echte Conversions. Die Befürchtung beruht auf einer Fehlinterpretation der Richtlinie, nicht auf der Richtlinie selbst.
Hier ist, was der verwirrte Website-Betreiber denkt, im Vergleich zu dem, was tatsächlich stimmt:
| Was sie denken | Die Realität |
|---|---|
| „Wenn ich diese Bewertung auf meiner Website ausblende, könnte Google mich dafür abstrafen.“ | Die Richtlinien von Google gelten für die Abfrage der Daten, nicht für die Anzeigeebene. Die Quellenüberprüfung ist in Ihrem Google-Unternehmensprofil weiterhin für jeden sichtbar. |
| „Die Auswahl der zu einbindenden Rezensionen ist reine Rosinenpickerei, und das kommt mir unehrlich vor.“ | Jede Bewertung ist weiterhin bei Google öffentlich einsehbar. Besucher, die sich ein umfassendes Bild machen möchten, können mit einem einzigen Klick darauf zugreifen. Sie wählen Zitate für Ihre Shop-Seite aus, löschen aber keine Bewertungen. |
| „Dass ich jede Bewertung zeige, beweist, dass ich transparent bin.“ | Eine Flut ungefilterter Bewertungen schadet dem Vertrauen oft mehr, als dass sie ihm nützt. |
Dieser letzte Punkt überrascht die meisten Menschen. TrustSignals berichtet, dass die ideale Bewertung für das Verbrauchervertrauen bei etwa 4,5 Sternen liegt und Verbraucher oft misstrauisch werden, wenn ein Unternehmen eine makellose 5,0 anzeigt.
Eine gut zusammengestellte Auswahl wirkt tatsächlich authentischer, als wenn man einfach jede einzelne Bewertung auf die Seite packt. Das Ziel ist ein glaubwürdiges Bild, keine geschönte Lüge.
Bei der Kuratierung geht es auch nicht darum, Negatives um seiner selbst willen zu verbergen. Thrive Agency hat herausgefunden, dass 45 % der Verbraucher eher dazu neigen, ein Unternehmen zu besuchen, wenn dieses professionell auf eine negative Bewertung reagiert.
Eine sorgfältig zusammengestellte Mischung, die auch einige kritische Kommentare enthält, auf die Sie geantwortet haben, erzielt oft bessere Ergebnisse als ein übermäßig aufpolierter Feed.
Die gute Nachricht ist: Die Situation ist viel klarer, als es auf der Suchergebnisseite den Anschein hat.
Sammlung vs. Ausstellung: Die Grenze, die Google tatsächlich gezogen hat
Die Richtlinien von Google zielen auf einen Punkt ab: die Art und Weise, wie Sie um Bewertungen bitten. Sie sagen nichts darüber aus, welche öffentlichen Bewertungen Sie auf Ihrer eigenen Website präsentieren.
Sobald man diese beiden Schritte als getrennte Schritte betrachtet, wird der Rest der Richtlinie leicht verständlich. Hier ist eine Gegenüberstellung, die dies für die meisten Menschen verdeutlicht:
| Auf der Sammlungsseite (gesperrt) | Anzeigeseite (zulässig) |
|---|---|
| Nur zufriedene Kunden um eine öffentliche Bewertung bitten | Nur Bewertungen mit 4 oder mehr Sternen auf Ihrer Homepage einbinden |
| Unzufriedene Kunden zunächst auf ein privates Formular weiterleiten | Eine nicht zum Thema passende Bewertung in deinem Widget ausblenden |
| Unterdrückung von Einladungen zur öffentlichen Begutachtung auf der Grundlage einer Umfrage | Eingebettete Bewertungen nach Plattform oder Datum filtern |
| Bearbeitung dessen, was ein Kunde vor dem Posten schreiben kann | Auswahl der Plattformen, deren Inhalte in Ihr Widget einfließen |
Machen Sie einen Screenshot dieser Tabelle. Sie beantwortet etwa 80 % der Fragen, die Sie sich stellen werden, wenn Sie das nächste Mal nach dem Moderationsschalter greifen.
Wenn alle Bewertungen, die Ihre Kunden verfasst haben, weiterhin bei Google zu sehen sind, haben Sie diese Wissensbasis nicht manipuliert.
Sie haben gerade entschieden, was Sie auf Ihren eigenen Marketingkanälen präsentieren möchten. Das ist genau die gleiche Entscheidung, die jedes Unternehmen trifft, wenn es darum geht, welche Kundenstimmen auf einer Verkaufsseite oder in einer Anzeige erscheinen sollen.
Die ersten sieben Suchergebnisse zu „Was ist Review Gating?“ gehen alle nicht so weit, diese Grenze zu ziehen. Sie definieren Gating, warnen davor und lassen einen im Unklaren darüber, wie es bei einem selbst aussieht.
Genau diese Lücke ist der Grund, warum so viele Webseitenbetreiber beim „Ausblenden“-Button zögern. Sobald es bei dir „Klick“ macht, wirst du aufhören, jede Moderationsentscheidung anzuzweifeln.
Wie clevere Marken Bewertungen auf ihrer Website tatsächlich filtern
Die Kategorie, die Sie suchen, sind Tools zur Kuratierung von Bewertungen für die Anzeige. Diese Plugins rufen Ihre bereits veröffentlichten Bewertungen ab und lassen Sie dann entscheiden, welche davon auf Ihren WordPress-Seiten angezeigt werden sollen.
Für WordPress ist „Reviews Feed Pro“ von Smash Balloon das beste Tool, das genau für diesen Zweck entwickelt wurde.
So filtert es Bewertungen auf die richtige Art und Weise:
- Beziehen Sie öffentliche Bewertungen automatisch von Google, Yelp, Trustpilot und anderen Plattformen. Jede Bewertung in Ihrem Widget bleibt auch auf der jeweiligen Ursprungsplattform öffentlich sichtbar, sodass keine Inhalte aus dem öffentlichen Bestand entfernt werden.
- Verwenden Sie Filter und Moderationsfunktionen, um festzulegen, was auf der Seite angezeigt wird. Filtern Sie Bewertungen nach Sternbewertungen oder Stichwörtern oder wählen Sie manuell aus, welche Bewertungen angezeigt oder ausgeblendet werden sollen.
- Filtern Sie nach Plattform, damit die richtigen Bewertungen an der richtigen Stelle angezeigt werden. Zeigen Sie Bewertungen auf bestimmten Seiten, in der Seitenleiste oder in der Fußzeile an und passen Sie die Plattform an die jeweilige Position an.
- Filtern Sie nach Wortanzahl, Sprache und weiteren Kriterien. Sie können ganz genau steuern, welche Rezensionen auf welcher Seite erscheinen, ohne auch nur eine Zeile Code anzurühren.
Alle Vorgänge in Reviews Feed Pro finden statt, nachdem eine Bewertung bereits veröffentlicht wurde. Das Plugin hat keinerlei Einfluss darauf, wer zur Abgabe einer Bewertung eingeladen wird.
Genau das macht es zu einem Tool auf der Anzeigeseite und nicht zu einer Umgehungslösung auf der Sammelseite, und deshalb bleibt Ihr Google-Profil während der Kuratierung geschützt.
Keine Sorge. Die Nutzung des Moderationsbereichs stellt kein Risiko für dein Google-Profil dar.
Was auf der Source-Plattform öffentlich bleibt
Wenn Sie eine Bewertung in Reviews Feed Pro ausblenden, passiert in der Praxis genau Folgendes:
- Die Bewertung ist weiterhin in Ihrem Google-, Yelp- oder Trustpilot-Profil zu sehen.
- Suchmaschinen indexieren es weiterhin auf der Ursprungsplattform.
- Wer nach dem Namen Ihres Unternehmens sucht, kann nach wie vor alle Bewertungen finden, die Sie jemals erhalten haben.
Kommen wir also zurück zu der Frage, an der die meisten Website-Betreiber scheitern: Wenn man eine 1-Stern-Bewertung auf seiner WordPress-Seite ausblendet, diese aber bei Google weiterhin sichtbar ist – handelt es sich dann um „Review Gating“?
Nein. Die Bewertung ist bei Google weiterhin für alle Käufer verfügbar, die sich ein umfassendes Bild machen möchten. Sie haben lediglich entschieden, sie nicht auf Ihrer Marketing-Seite zu präsentieren.
Ein Beispiel aus der Praxis: Zusammenstellung eines Feed mit gemischten Bewertungen ohne Zugangsbeschränkung
Stellen Sie sich eine lokale Bäckerei namens „Sunrise Loaf“ vor. In den letzten fünf Jahren hat sie 180 Google-Bewertungen, 40 Yelp-Bewertungen und eine Handvoll Bewertungen auf Trustpilot gesammelt.
Die Inhaberin möchte alle drei auf einer neuen Seite mit dem Titel „Kundenstimmen“ auf ihrer WordPress-Website einbinden.
Einige Bewertungen geben ihr zu denken. Eine 2-Sterne-Bewertung aus dem Jahr 2022 bemängelt einen Lieferfahrer, der das Unternehmen bereits vor einem Jahr verlassen hat. Eine andere ist eine 1-Sterne-Schimpftirade über das Parken auf der Straße, worauf die Bäckerei keinen Einfluss hat.
In einer 4-Sterne-Bewertung vom letzten Monat heißt es, das Sauerteigbrot sei „normalerweise besser als dieses“, nachdem ein Laib an einem Dienstag nicht ganz durchgebacken war.
Sie will keine Inhalte sperren. Sie will sie kuratieren. Und genau so macht sie das:
- Verbinden Sie Google, Yelp und Trustpilot als Quellen. In Reviews Feed Pro verknüpft sie die einzelnen Plattformen, sodass alle öffentlichen Bewertungen in einem Feed zusammenlaufen. Alle über 220 Bewertungen bleiben auf ihren jeweiligen Quellplattformen weiterhin sichtbar.
- Öffnen Sie das visuelle Moderationsfenster. Sie sieht alle Bewertungen in einer übersichtlichen Tabelle, sortiert nach Datum und Bewertung. Kein Programmiercode, keine Tabellenkalkulationen.
- Bewertungen ausblenden, die nicht zum Thema passen oder nicht mehr relevant sind. Sie blendet die Bewertung des Lieferfahrers aus dem Jahr 2022 aus, da darin eine Person beschrieben wird, die dort nicht mehr arbeitet. Sie blendet den Beitrag über das Parken aus, da er für eine Seite über ihre Bäckerei nicht zum Thema passt. Die Bemerkung zum Sauerteigbrot mit dem Hinweis „normalerweise besser als das“ bleibt stehen, da sie aktuell und fair ist und sich auf das bezieht, was sie tatsächlich verkauft.
- Speichere den Feed. Das Widget auf ihrer WordPress-Seite wird sofort aktualisiert. Die beiden ausgeblendeten Bewertungen bleiben bei Google und Yelp zu 100 % öffentlich sichtbar.
Eine Mischung aus aktuellen 4- und 5-Sterne-Bewertungen, darunter auch die ehrliche Bemerkung zum Sauerteigbrot „normalerweise besser als das“, wirkt glaubwürdiger als eine ganze Reihe von Bestnoten.
Käufer vertrauen einem Feed, der wie das echte Leben aussieht, und nicht einer Zusammenstellung der besten Momente. Jeder Rezensent kann seine eigene Bewertung weiterhin bei Google einsehen.
Das Gute daran ist, dass dieser ganze Vorgang beim ersten Mal nur etwa zehn Minuten dauert.
Expertentipp: Möchten Sie mehr erfahren? Hier erfahren Sie , wie Sie Bewertungen auf Ihrer WordPress-Website filtern können.
Warum „Alle Bewertungen anzeigen oder gar keine anzeigen“ der falsche Kompromiss ist
Eine kuratierte Darstellung ist keine überhöhte Bewertung. Ein gemischter Feed, der einige ehrliche 4-Sterne-Bewertungen enthält, schafft mehr Vertrauen, als es eine Flut von Bestnoten jemals könnte.
Kunden erkennen eine Zusammenstellung der Highlights schon von weitem, und sie wenden sich ab, wenn ihnen etwas inszeniert erscheint.
Die Anzahl der öffentlichen Bewertungen auf Google wächst mit der Zeit immer weiter an, und die Kuratierung auf der Anzeigeseite hat keinerlei Einfluss auf diesen Dynamikprozess.
GatherUp stellte fest, dass Unternehmen, die die Zugangsbeschränkung aufhoben, einen Anstieg des Bewertungsvolumens um 68 % verzeichneten (von insgesamt 32.689 auf 53.790 Google-Bewertungen), wobei sich die durchschnittliche Sternebewertung kaum veränderte.
Lassen Sie die Sammlung offen, lassen Sie Ihren Pool an öffentlichen Rezensionen sich von selbst aufbauen und gestalten Sie den Shop auf Ihrer Website.
Die gute Nachricht ist: Sie können beides haben. Eine authentische Auswahl an Bewertungen auf Google und eine ansprechende Präsentation auf Ihrer Website, die tatsächlich zu Conversions führt.
So fängst du an, Bewertungen ohne Zugangsbeschränkung zu filtern (5 schnelle Schritte)
Sind Sie bereit, dies auf Ihrer eigenen Website einzurichten? Hier sind fünf Schritte, mit denen Sie aus verstreuten öffentlichen Bewertungen einen kuratierten Feed auf Ihrer Website erstellen können, ohne jemals die Quellplattform zu berühren.
- Überprüfen Sie, wo Ihre öffentlichen Bewertungen derzeit zu finden sind. Erstellen Sie eine kurze Liste aller Plattformen, auf denen Ihre Bewertungen zu finden sind, darunter Google, Yelp, Trustpilot und Facebook. So sehen Sie, welche Quellen Sie zuerst in Ihre WordPress-Seite einbinden sollten.
- Installieren Sie ein Plugin für die Anzeige von Bewertungen. „Reviews Feed Pro“ ist die ideale Lösung für WordPress und bietet mit nur einem Klick Verbindungen zu allen wichtigen Bewertungsportalen. Das Plugin ruft aktuelle öffentliche Bewertungen ab und nimmt keinerlei Änderungen an der Quellplattform vor.
- Verbinden Sie jede Bewertungsquelle. Gehen Sie zu den Plugin-Einstellungen und verknüpfen Sie Ihre Google-, Yelp- und Trustpilot-Konten, damit der Feed die Bewertungen direkt abruft. Neue Bewertungen werden automatisch übernommen, sobald Kunden sie veröffentlichen.
- Öffnen Sie das visuelle Moderationsfenster und blenden Sie alles aus, was Sie nicht auf der Seite anzeigen möchten. Klicken Sie auf eine beliebige Bewertung, um sie aus Ihrem Widget zu entfernen, während sie auf der Ursprungsplattform weiterhin zu 100 % öffentlich zugänglich bleibt. Dies ist der Schritt, der die Kuratierung auf der Anzeigeseite vom Zugriffsschutz auf der Sammlungsseite unterscheidet.
- Legen Sie Filter für Plattformen und Wortanzahl für zukünftige Rezensionen fest. Richten Sie die Regeln einmalig ein, damit neue Rezensionen bei ihrem Eingang automatisch gefiltert werden. So müssen Sie nicht jede Woche erneut das Moderationspanel aufrufen.
Selbst wenn Sie gerade erst anfangen, dauert die gesamte Einrichtung weniger als eine Stunde.
Holen Sie sich eine Kopie von Reviews Feed Pro und legen Sie los mit gefilterten Bewertungs-Feeds.
Häufig gestellte Fragen
Ist das Ausblenden einer Bewertung auf meiner WordPress-Seite dasselbe wie „Review Gating“?
Das Ausblenden einer Bewertung auf Ihrer WordPress-Website ist nicht dasselbe wie das „Review Gating“. Beim „Review Gating“ wird bereits im Einladungsschritt entschieden, wer um eine Bewertung gebeten wird – je nachdem, wie zufrieden der Kunde zu sein scheint. Das Ausblenden über ein Widget erfolgt hingegen erst im Anzeigeschritt, nachdem die Bewertung bereits auf Google oder Yelp veröffentlicht wurde. Die ursprüngliche Bewertung bleibt weiterhin online und kann von jedem Kunden eingesehen werden.
Gilt das Filtern von Bewertungen nach Sternenbewertung in einem Website-Widget als Gating?
Das Filtern von Bewertungen nach Sternbewertung in einem Website-Widget gilt nicht als Gating, solange Sie jeden Kunden zuvor um diese Bewertung gebeten haben. Filter nach Sternbewertung in einem Anzeige-Widget sind eine Frage der Kuratierung und keine Manipulation der Datensammlung. Der gesamte Bestand an Bewertungen bleibt auf der Quellplattform öffentlich zugänglich.
Was verbietet Googles Richtlinie für Bewertungen eigentlich?
Die Bewertungsrichtlinien von Google verbieten eine Filterung auf der Seite der Einladung, was bedeutet, dass Sie nicht im Voraus auswählen dürfen, welche Kunden Sie zur Abgabe einer Bewertung einladen, je nachdem, wie diese Sie voraussichtlich bewerten würden. Die Regel bezieht sich auf den Schritt der Einladung, nicht darauf, was Sie auf Ihren eigenen Marketing-Seiten anzeigen.
Kann ich auf einer Seite nur meine Google-Bewertungen und auf einer anderen Seite nur meine Yelp-Bewertungen anzeigen?
Sie können problemlos auf einer Seite nur Ihre Google-Bewertungen und auf einer anderen Seite nur Ihre Yelp-Bewertungen anzeigen. Die Plattformfilterung ist eine darstellungsbezogene Funktion Ihres Plugins und hat keinerlei Auswirkungen auf die ursprünglichen Plattformen. Jede Bewertung bleibt dort sichtbar, wo sie ursprünglich gepostet wurde.
Wie vermeide ich „Review Gating“, ohne dabei auf Bewertungen zu verzichten?
Um zu vermeiden, dass Bewertungen zurückgehalten werden, während Sie dennoch um Bewertungen bitten, senden Sie eine Anfrage an jeden Kunden – nicht nur an diejenigen, von denen Sie eine gute Bewertung erwarten. Leiten Sie alle Kunden auf denselben öffentlichen Bewertungslink weiter, egal ob auf Google, Yelp oder Trustpilot. Gestalten Sie dann die Darstellung auf Ihrer eigenen Website separat mit einem Tool wie Reviews Feed Pro.
Beginnen Sie jetzt damit, Ihre öffentlichen Bewertungen zu kuratieren
Googles Verbot von Gating bezieht sich darauf, wen Sie fragen, nicht darauf, was Sie anzeigen. Alle öffentlichen Bewertungen bleiben auf Google, Yelp und Trustpilot sichtbar, während Sie entscheiden, welche davon einen Platz auf Ihrer WordPress-Seite erhalten. Dank dieser Trennung können Sie die Vorschriften einhalten und sich dennoch von Ihrer besten Seite präsentieren.
Reviews Feed Pro übernimmt für Sie die Darstellung. Sie verbinden Ihre Quellen, blenden aus, was nicht auf Ihre Marketingseite gehört, und lassen den Rest automatisch einfließen, sobald neue Bewertungen eingehen.
Dank des visuellen Moderationspanels müssen Sie weder Code noch Tabellenkalkulationen bearbeiten, und Plattformfilter sorgen dafür, dass zukünftige Beiträge auch ohne wöchentliche Überprüfungen dem Markenimage entsprechen.
Keine Sorge. Sobald alles eingerichtet ist, läuft die Filterung von selbst, und Sie können Ihre Zeit für die Bereiche des Unternehmens nutzen, in denen Sie tatsächlich gebraucht werden.
