TikTokフィードが表示されない場合は、フィードを追加したページ（管理者としてログインしている状態）、またはWordPressダッシュボード > TikTokフィード > 設定ページにアクセスし、エラーメッセージが表示されていないか確認してください。ほとんどの場合、フィードに問題が発生した場合、これらの場所のいずれかに問題の詳細を説明するメッセージが表示され、問題解決に役立つドキュメントへのリンクが表示されます。
そこで解決策が見つからない場合、よくある問題をいくつか挙げてみましょう：
接続されているTikTokアカウントには動画がありません。
正しいTikTokアカウントに接続し、そのアカウントに公開されている動画があることを確認します。
JavaScriptエラーが発生しています（テーマまたはプラグインの競合が原因です）。
サイトのテーマや他のプラグインとのコンフリクトにより、フィードが表示されないJavaScriptエラーが発生することがあります。ブラウザの開発者ツールを開き、「コンソール」タブをチェックすることで、JavaScriptエラーを確認できます。
テーマやプラグインの競合をトラブルシューティングする良い方法は、無料のHealth Checkプラグインのトラブルシューティングモードを使用することです。トラブルシューティングモードでは、WordPressのデフォルトテーマを一時的に設定し、他のすべてのプラグインを無効にすることができます。これはログインしている管理者にのみ影響し、通常のサイト訪問者には何の変化も見えません。フィードがこのように正常に動作する場合は、他のプラグインを1つずつオンに戻したり、テーマを切り替えたりして、変更のたびにTikTokフィードをチェックし、競合の原因となっているものを見つけることができます。
サイトキャッシュが古いバージョンのページを表示しています。
サイトまたはページのキャッシュを有効にしている場合、古いバージョンのページが表示される可能性があります。サイトまたはページのキャッシュは、サイトにインストールしたプラグインで設定することも、ウェブホストから直接設定することもできます。特定のサイトの詳細については、ウェブホストに確認してください。
サイトキャッシュが有効になっている場合は、サイトキャッシュをクリアしてみてください。また、キャッシュの設定でTTLまたはキャッシュタイムアウトの値を低く設定し、ページがより頻繁に更新されるようにすることもできます。
それでもフィードが表示されない原因がわからない場合
上記の項目をチェックしても、フィードが表示されない原因が見つからない場合は、こちらのサポートチームまでご連絡ください。
