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Souhaitez-vous afficher sur votre site WordPress les avis publiés sur TripAdvisor concernant votre hôtel, votre restaurant ou votre attraction ?
Dans ce guide, nous allons vous expliquer comment ajouter une source TripAdvisor à Reviews Feed et vous indiquer quels liens TripAdvisor sont pris en charge. Il vous suffit de disposer du lien vers la page de votre établissement sur TripAdvisor.
Conditions requises: les flux TripAdvisor nécessitent le niveau de licence « Elite » pour le flux « Avis ».
Avant de commencer, assurez-vous que la dernière version de Reviews Feed est bien installée et activée sur votre site WordPress.
- Trouver votre lien TripAdvisor
- Ajouter la source TripAdvisor
- Réparer un lien qui ne fonctionne pas
- Questions fréquemment posées
Trouver votre lien TripAdvisor
Chaque source TripAdvisor dans le flux « Avis » correspond à un établissement. Le flux « Avis » identifie l'établissement grâce à son identifiant de localisation. Il s'agit du numéro qui suit immédiatement « -d » dans le lien TripAdvisor de l'établissement.
Pour obtenir le lien, ouvrez la page de votre établissement sur TripAdvisor. Copiez ensuite l'adresse qui s'affiche dans la barre d'adresse de votre navigateur.
La rubrique « Avis » accepte l'un des éléments suivants :
- Le lien vers la page d'un hôtel. Il contient
Hotel_Review. - Le lien vers la page d'un restaurant. Il contient
Restaurant_Review. - Le lien vers la page d'une attraction. Il contient
Attraction_Review. - Le lien vers un avis sur l'entreprise. Il contient
ShowUserReviews. La rubrique « Avis » indique l'entreprise à laquelle l'avis se rapporte. - L'identifiant de localisation seul, tel que
1234567.
Par exemple, voici à quoi ressemble le lien d'un hôtel. Son identifiant de localisation est 1234567, le numéro qui suit « -d ». Le numéro qui suit « -g » renvoie vers la destination, et non vers votre établissement. N'utilisez pas celui-là.
https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g123456-d1234567-Reviews-Business_Name.html
Les liens provenant des sites nationaux de TripAdvisor fonctionnent également, comme par exemple tripadvisor.co.uk. Le lien fonctionne aussi sans le https:// au début.
Une fois que vous disposez de votre lien, l'étape suivante consiste à l'ajouter à « Reviews Feed ».
Ajouter la source TripAdvisor
Pour commencer, nous allons créer une nouvelle source pour votre établissement sur TripAdvisor.
Dans la barre latérale d'administration de WordPress, rendez-vous dans « Flux d'avis » > « Paramètres ».
Dans l'onglet « Général », repérez la section « Gérer les sources ». Cliquez ensuite sur « Ajouter ».
Dans la fenêtre « Ajouter des sources », sélectionnez TripAdvisor. Cliquez ensuite sur « Suivant ».
Ensuite, Reviews Feed vous demande une clé API TripAdvisor. Cette clé est facultative.
Sans clé, vos avis sur TripAdvisor sont actualisés une fois par semaine. Avec votre propre clé, ils sont actualisés toutes les 12 heures.
Si vous ne disposez pas d'une clé, cliquez sur « Ignorer ». Pour en obtenir une, consultez notre guide sur la création d'une clé API TripAdvisor.
Collez maintenant votre lien TripAdvisor dans le champ « URL de la page ». Cliquez ensuite sur « Terminer ».
Au lieu du lien, vous pouvez saisir directement l'identifiant du lieu. Si vous ne savez pas lequel utiliser, collez le lien. « Reviews Feed » trouvera l'identifiant du lieu pour vous.
Pour utiliser cet identifiant, saisissez le numéro. Cliquez ensuite sur « Terminer ». Le flux « Avis » ajoute alors l'entreprise associée à cet identifiant de localisation.
Lorsque Reviews Feed accepte le lien ou l'identifiant de localisation, le message « Source ajoutée avec succès » s'affiche et la fenêtre se ferme. Votre entreprise apparaît désormais dans la section « Gérer les sources », avec son nom et son adresse.
Sans clé API, vous pouvez ajouter jusqu'à trois sources TripAdvisor. Pour libérer de l'espace afin d'en ajouter une autre, cliquez sur l'icône de la corbeille en regard d'une source que vous n'utilisez plus.
La rubrique « Flux d'avis » vous demande de confirmer et précise que les avis enregistrés pour cette source seront supprimés en même temps. Si vous êtes sûr de votre choix, cliquez sur « Confirmer ». La suppression d'une source libère l'espace qu'elle occupait.
Vous pouvez également ajouter une source lors de la création d'un flux. La même fenêtre « Ajouter des sources » s'ouvre alors.
Si « Reviews Feed » n'accepte pas votre lien, la section suivante vous explique comment y remédier.
Réparer un lien qui ne fonctionne pas
« Reviews Feed » nécessite un lien vers une entreprise. Lorsque vous collez autre chose, un message apparaissant sous le champ « URL de la page » vous indique vers quoi pointe le lien. « Reviews Feed » vérifie cela avant d'ajouter quoi que ce soit.
Voici la signification de chaque message et comment y remédier.
| Le message commence par | Ce que cela signifie | Comment y remédier ? |
|---|---|---|
| Cette URL TripAdvisor concerne une visite guidée ou une activité (Viator) | Ce lien concerne une visite guidée ou une activité, et non un hôtel, un restaurant ou une attraction. | Utilisez plutôt le lien vers un hôtel, un restaurant ou une attraction. |
| Ce lien vers TripAdvisor correspond au profil d'un membre | Ce lien ouvre la page d'un membre de TripAdvisor, et non celle d'un établissement. | Ouvrez la page de l'entreprise et copiez son lien. |
| Ce lien vers TripAdvisor correspond à une page de catégorie | Le lien ouvre une destination ou une liste de lieux, comme par exemple tous les restaurants d'une ville. | Sélectionnez votre entreprise dans la liste et copiez le lien vers sa page. |
| Nous n'avons pas trouvé d'identifiant de lieu TripAdvisor dans ce | Ce champ ne comporte ni lien ni identifiant de lieu, comme lorsque vous saisissez le nom de l'entreprise. | Collez le lien, ou simplement le chiffre qui suit « -d ». |
| Commencez par saisir l'URL ou l'identifiant de l'annonce | Le champ est vide. | Collez votre lien dans le champ avant de cliquer sur « Terminer ». |
Deux autres messages peuvent s'afficher après avoir cliqué sur « Terminer » :
- « Impossible de connecter cette source. Veuillez vous assurer d'avoir saisi les informations correctes. » Ce message s'affiche lorsque le numéro que vous avez saisi n'est pas un identifiant de lieu TripAdvisor. La fenêtre reste ouverte pour vous permettre de vérifier le numéro après « -d » et de réessayer.
- « Limite de sources dépassée. Veuillez saisir une clé API. » Ce message s'affiche lorsque vous disposez déjà de trois sources TripAdvisor et que vous n'avez pas de clé API. Pour en ajouter une autre, supprimez une source que vous n'utilisez plus ou ajoutez votre propre clé API.
Pour chaque message du flux « Avis », consultez notre guide de référence des messages d'erreur.
Et voilà ! Vous venez d'ajouter votre établissement TripAdvisor en tant que source dans Reviews Feed. Découvrez ensuite notre guide pour créer un flux avec Reviews Feed afin d'afficher ces avis sur votre site.
Questions fréquemment posées
Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquentes concernant l'ajout d'une source TripAdvisor.
Ai-je besoin d'une clé API TripAdvisor ?
Non. Sans clé, vos avis TripAdvisor sont actualisés une fois par semaine. Avec votre propre clé, ils sont actualisés toutes les 12 heures. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois sources TripAdvisor sans clé. Pour obtenir une clé, consultez notre guide sur la création d'une clé API TripAdvisor.
Où puis-je trouver l'identifiant de mon établissement sur TripAdvisor ?
C'est dans le lien TripAdvisor de votre établissement, juste après « -d ». Dans un lien contenant -g123456-d1234567-, l'identifiant de la localisation est 1234567. Vous pouvez également coller le lien complet. Reviews Feed se charge de trouver l'identifiant pour vous.
Puis-je afficher les avis concernant une visite guidée ou une activité ?
Non. La rubrique « Avis » accepte les hôtels, les restaurants et les attractions. Si vous collez un lien vers une visite guidée ou une activité, le message figurant sous le champ « URL de la page » vous explique ce qu'il faut indiquer à la place.
Consultez la rubrique « Corriger un lien qui ne fonctionne pas » pour connaître la signification de chaque message.
Puis-je utiliser un lien provenant du site TripAdvisor de mon pays ?
Oui. Le flux « Avis » récupère l'identifiant de lieu à partir du lien. Les liens provenant des sites nationaux de TripAdvisor fonctionnent également, comme par exemple tripadvisor.co.uk.
Comment supprimer une source TripAdvisor ?
Dans la barre latérale d'administration de WordPress, accédez à « Flux d'avis » > « Paramètres ». Dans la section « Gérer les sources », cliquez sur l'icône de la corbeille en regard de la source. Cliquez ensuite sur « Confirmer ». Sans clé API, cela libère de l'espace pour une autre source TripAdvisor.
