Vous savez déjà que la collecte d'avis de clients est essentielle pour stimuler les ventes et instaurer la confiance, mais ce n'est pas toujours facile.
Les entreprises s'appuient souvent sur des plateformes tierces telles que Google ou Yelp, sur lesquelles elles n'ont que peu de contrôle quant aux avis affichés.
Et si vous pouviez recueillir et afficher des avis directement sur votre site web, sans avoir recours à des plateformes d'avis tierces ?
Nous sommes ravis d'annoncer qu'avec Reviews Feed Pro 2.0, c'est désormais une réalité !
Nous avons complètement révolutionné la collecte d'avis en l'intégrant de manière transparente avec deux des meilleurs constructeurs de formulaires du monde WordPress : WPForms et Formidable Forms!
Créé avec l'aide d'experts en construction de formulaires
Reviews Feed Pro s'intègre désormais à deux des créateurs de formulaires les plus réputés pour rendre la collecte d'avis plus facile que jamais :
- WPForms est le meilleur plugin de formulaire WordPress au monde qui crée des formulaires puissants et conviviaux en quelques secondes, utilisé par plus de 6 millions de professionnels.
- Plus de 300 000 entreprises font confiance à Formidable Forms pour créer des formulaires avancés pour leurs marques.
En ce qui concerne les constructeurs de formulaires, ce ne sont pas seulement des plugins populaires, ce sont les standards de l'industrie.
En intégrant ces incroyables créateurs de formulaires, nous vous donnons un contrôle total sur la collecte, la modération et l'affichage des commentaires directement sur votre propre site WordPress !
Utilisez des formulaires pour recueillir des avis directement sur votre site Web
Auparavant, vous pouviez créer des collections de commentaires en sélectionnant des commentaires existants ou en ajoutant manuellement de nouveaux commentaires.
Cette fonctionnalité s'étant avérée très utile, nous avons voulu aller plus loin.
Vous pouvez maintenant utiliser WPForms ou Formidable pour créer des formulaires de collecte d'avis d'utilisateurs.
Une fois que vous avez ajouté ces formulaires à votre site web, les visiteurs peuvent librement laisser des avis, même sans s'inscrire à une plateforme d'avis.
En faisant en sorte qu'il soit facile et rapide pour les gens de laisser des commentaires, vous obtiendrez facilement une preuve sociale et un retour d'information précieux.
Grâce à cette fonction, vous pouvez facilement :
- Ajoutez des formulaires d'évaluation à la page de confirmation de paiement de votre bijouterie et obtenez des tonnes d'évaluations pour un nouveau produit.
- Améliorez la qualité du service de votre entreprise de nettoyage en profondeur en demandant directement à vos clients leur avis.
- Identifiez les clients réguliers de votre magasin de fleurs en ligne et demandez-leur de laisser des témoignages pour obtenir une preuve sociale positive.
Installation facile en quelques minutes
La collecte d'avis par le biais de formulaires est très simple à mettre en œuvre.
Tout d'abord, ouvrez le menu " Collections " de votre tableau de bord WordPress.
Les collections sont l'endroit où tous vos avis provenant de différentes sources, y compris Google, Yelp et maintenant les formulaires soumis par les utilisateurs, peuvent être regroupés et organisés dans une collection personnalisée d'avis.
Si vous avez déjà une collection pour vos commentaires, survolez-la et cliquez sur l'icône Modifier.
Vous pouvez également créer une nouvelle collection en cliquant sur le bouton Ajouter un nouveau.
Ensuite, cliquez sur le bouton Connecter un formulaire en haut de la page.
Ainsi, les commentaires laissés par vos visiteurs peuvent être importés dans cette collection.
Ensuite, vous pouvez utiliser le menu déroulant pour choisir le formulaire que vous souhaitez connecter. Cela vous permet de choisir un formulaire existant que vous avez déjà créé dans WPForms ou Formidable Forms.
Si vous n'avez pas encore de formulaire d'évaluation de l'utilisateur, sélectionnez l'option Créer à partir d'un modèle.
Cela ouvrira le générateur de formulaires sur votre site web. Vous disposez ici d'un modèle préétabli spécialement conçu pour recueillir les avis des utilisateurs.
Sous Formulaire d'évaluation de l'utilisateur, il suffit de cliquer sur le bouton Utiliser le modèle pour continuer.
Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez voir votre modèle ouvert dans le générateur de formulaires.
Il est très pratique de disposer d'un modèle, car vous pouvez créer votre formulaire de collecte d'avis en quelques minutes !
De plus, je trouve que le modèle de formulaire d'évaluation de l'utilisateur permet aux clients de laisser facilement des évaluations en recueillant leur nom et leur adresse électronique, leur évaluation par étoiles, le titre de l'évaluation et, bien sûr, le contenu de l'évaluation.
Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier ce formulaire et y ajouter d'autres champs.
Enfin, cliquez sur Enregistrer, puis intégrez ce formulaire sur votre site.
Retournez ensuite dans votre collection d'examens et ouvrez à nouveau la fenêtre contextuelle Connecter un formulaire.
Cette fois, vous pouvez utiliser le menu déroulant pour sélectionner le formulaire que vous venez de créer, puis cliquer sur Connecter pour terminer votre installation.
Une fois que votre formulaire est prêt et intégré à votre site Web, les évaluations soumises seront automatiquement transférées dans l'onglet Soumissions du formulaire dans Reviews Feed Pro, prêt à être géré.
Contrôlez les avis que vous souhaitez afficher
L'un des aspects les plus puissants de Reviews Feed Pro 2.0 est le contrôle total que vous avez sur les avis que vous affichez.
Lorsqu'un client soumet un avis par le biais de votre formulaire, celui-ci n'est pas automatiquement mis en ligne. Il apparaît dans l'onglet Soumissions de formulaire, ce qui vous donne la possibilité de l'examiner d'abord.
Pour vérifier les examens, ouvrez la collection d'examens et cliquez sur le bouton Soumissions de formulaires.
Ensuite, il vous suffit de cliquer sur l'onglet Soumissions de formulaires. Ici, vous pouvez lire attentivement chaque soumission et décider de l'approuver et de l'ajouter à vos collections, ou de l'archiver si elle ne correspond pas exactement au témoignage que vous souhaitez présenter.
Si vous êtes satisfait de l'évaluation, vous pouvez cliquer sur Ajouter à la collection ici.
Vous pouvez également cliquer sur l'icône rouge de la corbeille pour supprimer l'avis.
La possibilité de modérer vos avis vous permet de maintenir la qualité des avis affichés.
Par exemple, imaginons que vous souhaitiez afficher une liste d'avis sur la page d'accueil de votre site web de photographie. Vous pouvez sélectionner les avis qui sont bien rédigés et qui présentent clairement les meilleures caractéristiques de vos photos.
De cette manière, vous pouvez immédiatement faire une meilleure impression et instaurer la confiance chez les visiteurs de votre site web.
De même, vous pouvez sélectionner des avis de clients célèbres et les afficher sur la page de réservation de votre restaurant pour augmenter le nombre de conversions.
Pour les entreprises qui reçoivent un grand nombre d'avis ou qui souhaitent rationaliser le processus, Reviews Feed Pro propose également des règles d'approbation automatique.
Tout d'abord, ouvrez l'onglet Paramètres en haut de la page.
À partir de là, vous pouvez choisir d'approuver ou d'archiver automatiquement les évaluations, en fonction du nombre d'étoiles ou de la longueur de l'évaluation.
Vous pouvez définir des critères, tels que l'approbation automatique des avis notés 4 ou 5 étoiles, ce qui vous permet de gagner du temps tout en vous assurant que vous mettez toujours en avant les avis positifs.
Si vous craignez d'être confronté à des spams ou à des avis mal notés, vous pouvez les archiver afin qu'ils n'apparaissent pas sur votre site Web. Ainsi, vous présenterez toujours les meilleurs commentaires de vos clients.
Vous pouvez cliquer sur Appliquer les règles et Reviews Feed Pro commencera automatiquement à filtrer les commentaires pour vous.
Ce niveau de modération garantit que vous présentez toujours la meilleure preuve sociale possible aux visiteurs de votre site web, ce qui renforce la confiance et la crédibilité.
Augmentez votre preuve sociale et vos conversions dès aujourd'hui
Ne laissez plus vos meilleurs témoignages clients se perdre sur des plateformes tierces.
Avec Reviews Feed Pro 2.0, vous disposez de la boîte à outils ultime pour transformer votre site Web en un puissant moteur de confiance, de crédibilité et de ventes.
Vous êtes déjà un utilisateur de Reviews Feed Pro ? Mettez à jour votre plugin avec la dernière version et commencez à collecter des commentaires directement !
Si vous n'avez pas encore essayé Reviews Feed, c'est le moment idéal pour le faire.
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Nous sommes très enthousiastes à propos de cette mise à jour et de l'impact transformateur qu'elle aura sur votre activité. Merci à notre formidable communauté Smash Balloon pour son soutien et ses commentaires.
(Psst... Nous travaillons en permanence sur de nouvelles fonctionnalités passionnantes pour vous aider à développer votre activité, alors gardez l'œil ouvert !)
