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Comment prévisualiser un flux d'avis et valider certains avis avant que les visiteurs ne les voient, ou sélectionner une liste fixe d'avis.
Souhaitez-vous choisir vous-même les avis qui s'affichent dans votre fil d'actualité ?
Dans ce guide, nous vous expliquerons comment activer la modération, choisir entre une liste blanche et une liste noire, sélectionner des avis et enregistrer vos choix. Il vous suffit de disposer d'un flux d'avis que vous avez déjà créé.
Conditions requises: la modération nécessite une version payante de Reviews Feed.
Avant de commencer, assurez-vous que le flux d'avis est bien installé et activé sur votre site WordPress. Si vous ne disposez pas encore d'un flux, consultez notre guide sur la création d'un flux d'avis.
- Activer la modération
- Choisir entre la liste blanche et la liste noire
- Choisir vos avis
- Enregistrer vos paramètres de modération
- Questions fréquemment posées
Activer la modération
La modération vous permet de choisir, avis par avis, quels avis s'affichent dans un flux. Par exemple, vous pouvez n'afficher que quelques-uns de vos avis préférés sur votre page d'accueil, ou masquer un avis qui n'est plus d'actualité.
Pour commencer, nous allons ouvrir le flux que vous souhaitez modérer. Dans la barre latérale d'administration de WordPress, rendez-vous dans « Flux d'avis » → « Tous les flux ». Cliquez ensuite sur le nom du flux.
Votre flux s'ouvre dans l'éditeur de flux, sous l'onglet « Personnaliser ». Dans la barre latérale, cliquez sur l'onglet « Paramètres ».
L'onglet « Paramètres » comporte cinq sections : Sources, Tri, Filtres, Modération et Langue. Cliquez ensuite sur « Modération ».
Cela active le mode de modération. L'aperçu situé à droite se transforme en liste de modération, qui répertorie les avis de votre flux. C'est là que vous choisirez les avis à afficher ou à masquer.
Dans la barre latérale, activez le bouton « Activer ».
Lorsque le bouton « Activer » est désactivé, la barre latérale n'affiche que ce bouton. Dans cet état, la modération n'a aucune incidence sur les avis affichés dans votre fil d'actualité.
Nous allons ensuite définir comment votre flux traitera les avis que vous sélectionnerez.
Choisir entre la liste blanche et la liste noire
Une fois la modération activée, la barre latérale propose deux méthodes pour modérer votre flux :
- Liste blanche : masque tous les avis par défaut. Votre flux n'affiche que les avis que vous sélectionnez. Choisissez cette option lorsque vous souhaitez n'afficher que quelques avis triés sur le volet.
- Liste de blocage : affiche tous les avis par défaut. Votre flux masque les avis que vous sélectionnez. Choisissez cette option lorsque vous souhaitez conserver la plupart de vos avis et n'en masquer que quelques-uns.
Dans cet exemple, nous souhaitons n'afficher que quelques avis triés sur le volet. Pour ce faire, cliquez sur « Liste blanche ».
Sous les options, une note explique que la liste de modération vous permet de consulter et de filtrer vos 100 derniers avis.
Nous allons maintenant sélectionner les avis qui composent votre liste.
Choisir vos avis
La liste de modération située à droite affiche les avis de votre flux. Chaque avis indique sa date, sa note en étoiles et son texte, avec une case à cocher à côté.
Cochez ensuite la case située à côté de chaque avis que vous souhaitez voir apparaître dans votre flux. Si vous avez choisi « Liste noire », cochez plutôt les avis que vous souhaitez masquer.
Deux outils peuvent vous aider lorsque votre fil d'actualité contient de nombreux avis. Nous allons les passer en revue ci-après.
Rechercher des avis à l'aide des filtres et de la fonction de recherche
Le bouton « Filtrer » et le champ de recherche situé au-dessus de la liste vous aident à trouver les avis qui vous intéressent. Les avis que vous avez déjà cochés restent cochés lorsque vous appliquez un filtre ou effectuez une recherche.
Pour affiner la liste par nombre d'étoiles, prestataire ou date, cliquez sur « Filtrer ». Cochez ensuite les options souhaitées. Cliquez enfin sur « Appliquer ».
Par exemple, cochez « cinq étoiles » pour ne voir que vos avis notés cinq étoiles.
Pour trouver les avis qui mentionnent un mot, saisissez-le dans le champ de recherche. La liste s'actualise pour n'afficher que les avis correspondants.
La recherche ne tient pas compte des majuscules et des minuscules. Ainsi, les termes « Delivery » et « delivery » renvoient les mêmes avis.
Lorsque vous videz le champ de recherche, la liste affiche à nouveau tous vos avis.
Une fois que vous aurez consulté les avis, nous nous assurerons que la sélection correspond bien à vos attentes.
Vérification de votre sélection
Avant d'enregistrer, vous pouvez vérifier vos choix. Au-dessus de la liste, cliquez sur « Afficher la sélection ».
La liste n'affiche désormais que les avis que vous avez cochés. Le bouton « Tout afficher » situé à côté permet de faire réapparaître la liste complète.
Nous allons maintenant enregistrer vos choix.
Enregistrer vos paramètres de modération
Lorsque vous êtes satisfait de votre sélection, cliquez sur « Enregistrer et quitter » dans la barre latérale.
Le bouton « Annuler » situé à côté permet de quitter le mode de modération sans enregistrer vos modifications.
Une fois l'enregistrement effectué, un message indiquant « Flux enregistré avec succès » s'affiche et le mode de modération se ferme. L'aperçu affiche alors votre flux avec vos paramètres de modération appliqués. Dans notre exemple, grâce à la liste blanche, le flux n'affiche désormais plus que les trois avis que nous avons sélectionnés.
Vos paramètres de modération s'appliquent à ce flux partout où il apparaît sur votre site.
Et voilà ! Vous savez désormais comment utiliser une liste d'autorisation ou une liste de blocage pour sélectionner manuellement les avis qui s'affichent dans votre fil d'actualité.
Pour afficher ou masquer les avis en fonction de leur note ou des mots qu'ils contiennent, consultez notre guide sur le filtrage de vos avis. Pour modifier l'apparence de votre flux, consultez notre guide sur la personnalisation de l'apparence de votre flux d'avis.
Questions fréquemment posées
Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquentes concernant la modération de votre flux d'avis.
La modération supprime-t-elle les avis provenant de mes sources ?
Non. La modération ne fait que modifier les avis affichés dans votre fil d'actualité. Elle ne supprime aucun avis. Si vous retirez un avis de votre liste de blocage et que vous enregistrez les modifications, celui-ci réapparaîtra dans votre fil d'actualité.
Que deviennent mes nouveaux avis lorsque la modération est activée ?
Cela dépend de l'option que vous avez choisie. Avec la « liste blanche », un nouvel avis reste masqué jusqu'à ce que vous le sélectionniez. Avec la « liste noire », un nouvel avis s'affiche dans votre fil d'actualité, sauf si vous le sélectionnez.
C'est pourquoi la « liste blanche » est particulièrement adaptée lorsque vous souhaitez valider chaque avis avant que vos visiteurs ne puissent le consulter.
Est-ce que je perds ma sélection lorsque je passe de la liste blanche à la liste noire ?
Non. La liste blanche et la liste noire conservent chacune leur propre sélection. Lorsque vous passez de l'une à l'autre, la liste de modération affiche les avis enregistrés pour l'option que vous avez choisie. Votre flux utilise l'option sélectionnée au moment de l'enregistrement.
Les avis que vous n'avez pas encore enregistrés ne sont pas transférés lorsque vous changez d'option. Il est donc préférable de choisir votre option avant de commencer à consulter les avis.
Que se passe-t-il si aucune critique n'est sélectionnée dans ma liste d'autorisations ?
Votre fil d'actualité n'affiche aucun avis. Avec la « Liste blanche », tous les avis restent masqués jusqu'à ce que vous en sélectionniez un. Pour afficher à nouveau les avis, sélectionnez au moins un avis dans la « Liste blanche » ou passez à la « Liste noire ».
Quels avis puis-je modérer ?
La liste de modération affiche vos 100 derniers avis. Vous pouvez les consulter, les filtrer et en sélectionner certains pour créer votre liste blanche ou votre liste noire.
Comment la modération fonctionne-t-elle avec mes filtres ?
Un avis n'apparaît dans votre flux que s'il respecte à la fois vos filtres et vos paramètres de modération. La liste de modération ne comprend d'ailleurs que les avis qui respectent les filtres de votre flux. Par exemple, si votre flux n'affiche que les avis cinq étoiles, la liste de modération n'affichera que vos avis cinq étoiles.
Pour en savoir plus, consultez notre guide sur le filtrage de vos avis.
Comment désactiver la modération ?
Dans l'onglet « Paramètres » de votre flux, ouvrez à nouveau la section « Modération » et désactivez le bouton « Activer ». Ensuite, enregistrez votre flux à l'aide du bouton « Enregistrer » situé en haut de l'éditeur de flux. Votre flux affiche alors à nouveau tous ses avis.
Le plugin conserve votre liste blanche et votre liste noire. Vos choix seront toujours présents si vous réactivez la modération.
Puis-je utiliser des paramètres de modération différents selon les flux ?
Oui. Chaque flux dispose de ses propres paramètres de modération, de sa liste blanche et de sa liste noire. La modération d'un flux n'a aucune incidence sur vos autres flux.
